為讓清泉進萬家

秦耕耘　黃　煒

蕪湖盡管倚山伴水，但長期以來城市供水建設(shè)十分滯后，因此“家住長江邊”的蕪湖人總是為用水而發(fā)愁。然而今天的蕪湖人似乎永遠(yuǎn)告別了“水荒”，那曾是夢幻的“清泉進萬家”已變成現(xiàn)實。

無疑，蕪湖供水的喜人景象，凝聚了蕪湖市供水總公司總經(jīng)理肖同海的心血和汗水，是他這個具有開拓性思維的企業(yè)經(jīng)營者和同事們共同努力終于把蕪湖的城市供水建設(shè)帶入了明媚的春天。

發(fā)展是硬道理，在城市基礎(chǔ)建設(shè)日新月異的今天，要想改變蕪湖供水的面貌。唯有加大建設(shè)力度并從科技改造和科技進步著手，才能使城市供水建設(shè)步入新天地

1988年蕪湖市區(qū)在急劇擴大，高樓建筑一幢幢拔地而起，企業(yè)發(fā)展迅猛……這一系列都困擾著蕪湖的供水。而這就是從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到蕪湖供水總公司擔(dān)任總經(jīng)理的肖同海等一班人面臨的嚴(yán)峻的現(xiàn)實。面對困境，肖同海心急如焚，可他和公司其他領(lǐng)導(dǎo)并沒有被困難嚇倒，而是集思廣益，共同尋找良策，探求如何使蕪湖供水設(shè)施建設(shè)與城市發(fā)展保持同步乃至超前?經(jīng)過反復(fù)調(diào)研分析論證，一個新穎的共識很快形成：雙管齊下，一手抓新水廠建設(shè)和管網(wǎng)配套建設(shè)，一手抓技改挖潛。

他們先是投資5000多萬元興建利民路水廠一期10萬立方米供水工程，工程竣工后，使青弋江以南地區(qū)供水狀況得到明顯改善。接著，又籌措資金建成楊家門水廠一期15萬立方米的工程，使蕪湖的供水能力從“七五”末期的22．5萬立方米猛增到47．5萬立方米。供水能力的增強，對蕪湖建設(shè)成為現(xiàn)代化大都市的目標(biāo)，為蕪湖城市的美化、亮化發(fā)揮了積極作用。

在建新水廠的同時，市區(qū)的管網(wǎng)配套也在全速推進。曾經(jīng)是老大難的礱坊路、蕪鋼路、四山路等大口徑干管在短期內(nèi)相繼敷設(shè)；為了從根本上解決舊城區(qū)和管網(wǎng)末梢地區(qū)管網(wǎng)老化、流量小、壓力低的問題，他們又先后投入巨資，對總長度18公里的100多條輸配水管道進行了改造；為了配合國家級的蕪湖經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的建設(shè)，又敷設(shè)了總長4300米直徑800-100mm的供水干管。緊接著又加速了被市委、市政府列為為民要辦的實事之一的蕪南路、大橋鎮(zhèn)供水工程建設(shè)，兩工程全長16公里，干管直徑800mm，施工期間，肖同海和公司其他領(lǐng)導(dǎo)坐陣指揮，連續(xù)作戰(zhàn)。經(jīng)過建設(shè)者的努力，均提前保質(zhì)保量完成。

眾所周知，不斷加大技改挖潛力度、推進技術(shù)進步是企業(yè)發(fā)展的主旋律，對蕪湖市供水總公司來說也是如此。幾年來，公司先后對健康路、楊家門兩個水廠的高壓配電系統(tǒng)新建了配電房，更新和引進了先進設(shè)備，不但為水廠降低消耗、提高消毒效果，使供水質(zhì)量大大提高，而且還加速了凈水設(shè)備的技術(shù)改造，將一些立式沉淀池改造為改進型水力循環(huán)澄清池，增強凈化能力。

作為企業(yè)技術(shù)進步標(biāo)志的電子計算機在蕪湖市供水總公司得到廣泛應(yīng)用并已形成網(wǎng)絡(luò)?？偣菊{(diào)度中心通過微機對全市三座水廠運行工藝和市區(qū)管網(wǎng)供水壓力數(shù)據(jù)進行采集、傳遞，及時進行調(diào)度指揮，為全市供水設(shè)施高效、經(jīng)濟、安全運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極作用，保證了潺潺清泉有條不紊地流進千家萬戶，流進學(xué)校、工廠……

如果說水是生命的源泉，那么蕪湖的供水無疑是政府施惠于市民的載體，因此，在肖同海同志的心中，搞好為人民服務(wù)，贏得群眾稱贊才是最好的效益。

供水涉及千家萬戶，關(guān)系到人民生活、經(jīng)濟文化發(fā)展和社會穩(wěn)定，在社會發(fā)展中其作用不可低估。為此，肖同海同志把搞好“為人民服務(wù)”視為蕪湖市供水總公司最好的效益和最高的榮譽。

為了把“為人民服務(wù)”落到實處，為了方便市民報漏報修，溝通與用戶的聯(lián)系，公司不但設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，24小時有人值班，還在廣播電臺開辟“天天熱線”專題，明確了水質(zhì)、水壓、抄表收費、搶修維修、裝接水工程施工等6個方面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全約束機制，自覺接受群眾監(jiān)督。凡涉及供水服務(wù)的電話，肖同海同志都及時安排技術(shù)人員幫助處理。

在加強社會服務(wù)工作的同時，肖同海認(rèn)真落實社會服務(wù)承諾制度，真正急群眾之所急，想群眾之所想，他調(diào)整服務(wù)機構(gòu)，將原來的一個營業(yè)所一個管網(wǎng)所按蕪湖市的四個行政區(qū)調(diào)整為四個供水所，分片包干，責(zé)任到人，實行搶修維修、供水設(shè)施管理等一條龍服務(wù)。對于承諾服務(wù)工作開展情況，公司每季度進行一次考核評比，將其結(jié)果與干部的使用、職工升級、獎金掛鉤，年終兌現(xiàn)。他還要求各級領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，按照本單位、本部門責(zé)任目標(biāo)的要求，把社會服務(wù)承諾制度作為兩個文明建設(shè)的重要內(nèi)容，認(rèn)真落實，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，愛崗就業(yè)，自覺接受監(jiān)督，積極維護公司的整體利益和形象，提高服務(wù)質(zhì)量。

為了創(chuàng)一流的社會服務(wù)水平，肖同海始終堅持社會效益第一的原則。圩埂巷有34戶居民一直未裝上自來水，生活十分不便。肖同海得知后立即責(zé)成有關(guān)部門馬上著手現(xiàn)場調(diào)查、設(shè)計施工方案。很快，一條近百米長的新管道敷設(shè)到該居民區(qū)，34戶居民家家裝上自來水。有一次，民生路72號居民反映吃水難，肖同海同志得知后立即派人勘察，提出解決方案，并很快融資1．6萬元工程費用，緊接著，領(lǐng)照、破土、敷管、通水，二十多天就使72戶居民用上了自來水。有一年春節(jié)前，市河南西瓜墩一帶居民反映用水難。肖同海聞訊，先后4次帶領(lǐng)營業(yè)所同志實地調(diào)查，分析原因，最后連續(xù)兩個晚上對該地段近300米管道逐段聽漏，終于查出兩個漏點并及時組織了搶修。

肖總不僅對每個普通居民的投訴件件有落實，對老弱病殘者的投訴更顯一片愛心。市盲人按摩學(xué)校地處邊遠(yuǎn)，加上資金及裝接水糾紛等，用水問題長期得不到解決，肖同海同志獲悉后，批準(zhǔn)免收增容費，安裝公司二處組織團員青年義務(wù)勞動，使盲校師生們終于用上了自來水。不僅如此，肖同海每年都要召開一至兩次用戶座談會，及時通報供水情況，加強溝通和理解，接受群眾監(jiān)督；平時他工作再忙也抽出時間親自到居民區(qū)了解供水情況，夏天用水高峰季節(jié)，他還主動派員至駐蕪大專院校幫助院校完善節(jié)水措施，并適當(dāng)調(diào)整計劃供水量，確保教學(xué)和生活用水。

“勤為百姓辦實事，樂將清泉送萬家”，這幾乎成為肖同海同志擔(dān)任供水總公司總經(jīng)理以來多年不變的座右銘。正是這多年不變的座右銘，塑造了蕪湖供水總公司的良好形象，贏得了市民的交口稱贊。

目前供水企業(yè)是壟斷經(jīng)營，是“皇帝女兒不愁嫁”。這既是優(yōu)勢。也是產(chǎn)生惰性的溫床，因此。只有居安思危，積極迎接市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，才能增強供水公司的活力和后勁。

供水企業(yè)，由于目前是壟斷型經(jīng)營企業(yè)，因此，對職工們來說，難免有“皇帝的女兒不愁嫁”的優(yōu)越感。可是，隨著社會主義市場經(jīng)濟的逐步完善，眼下雖未感到產(chǎn)品競爭的威脅，可企業(yè)自身惰性所造成的種種弊病以及自來水銷售價格背離價值，企業(yè)利潤的積累不敷開發(fā)建設(shè)需求，投資回收率不及貸款利息率等原因都阻礙了城鎮(zhèn)供水企業(yè)的發(fā)展。因此如何深化內(nèi)部改造，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，增強

供水公司的后勁和實力，更好地為市民服務(wù)，作為總經(jīng)理的肖同海和公司其他領(lǐng)導(dǎo)都在憂慮，在思索……

很快，肖同海與公司決策層醞釀的轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，逐步建立按市場經(jīng)濟規(guī)律運行的現(xiàn)代企業(yè)制度出臺了。先是在公司上下開始了精減機構(gòu)、裁削冗員，雙向選擇、擇優(yōu)上崗，真正精兵簡政。公司的各項改革舉措順利進行，因為具有高度主人翁精神的職工們對改革已有足夠的心理準(zhǔn)備。緊接著，公司又打響了“改革用工制度，實行全員合同制管理”的攻堅戰(zhàn)，建立一種優(yōu)勝劣汰、催人奮進的用人機制，使勞動用工從靜態(tài)管理到動態(tài)管理，增強了職工們的競爭意識和危機感，同時根據(jù)供水行業(yè)特點和本企業(yè)實際設(shè)置的各項工資制度，使職工收入檔次明顯拉開，使職工們嘗到了“崗位靠競爭，收入靠貢獻”的甜頭，促成了勞動力向生產(chǎn)一線合理流動，由此大大激發(fā)了職工的勞動熱情，也促使那些頗有惰性的后進工人積極進取。

公司一系列的改革，推動了供水服務(wù)和“一業(yè)為主，多業(yè)并存”的多種經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展，總公司相繼成立了安裝公司、廣源貿(mào)易公司、汽車修理廠、機修廠、股份制的艾妮日化有限公司，與兄弟單位聯(lián)辦凈水劑廠、儲蓄所，與高校共同開發(fā)當(dāng)代國際最先進的二氧化氯消毒劑同時，公司還利用技術(shù)人才集中的優(yōu)勢，成立了設(shè)計研究室，從事給水工程和建筑工程設(shè)計，并將逐步走向市場。真正實現(xiàn)了供水企業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)向多元化經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌，縮短了供水企業(yè)與市場的距離，增強了供水總公司的實力和抵御風(fēng)險的能力，對此，國家建設(shè)部和中國城鎮(zhèn)供水協(xié)會在蕪湖召開全國供水行業(yè)轉(zhuǎn)機制理論研討會上，與會者對肖同海同志的各項改革思路和措施予以較高評價。

如今的蕪湖供水總公司碩果累累，他們已豪邁地躋身全國建設(shè)系統(tǒng)文明單位、安徽省文明標(biāo)兵單位等一系列先進行列。為蕪湖供水事業(yè)作出不平凡貢獻的肖同海同志也先后被評為省勞動模范、“五一”勞動獎?wù)芦@得者、全國總工會“職工三友”。

十多年來，為公司的發(fā)展，肖同海同志從沒有過一個團圓的春節(jié)，節(jié)假日也大都在水廠或施工工地度過，他長期深入基層，深入第一線，每天工作10小時以上，每逢更大搶修活動和工程關(guān)鍵時刻他總是在現(xiàn)場，他生命不息，奮斗不止。正是這樣和供水總公司全體干部群眾忘我工作，才給蕪湖供水總公司帶來了大發(fā)展、大變化，才使這個曾經(jīng)默默無聞的單位聲譽鵲起。

然而肖同海這個告別軍營10多年的共產(chǎn)黨員，因創(chuàng)造性的工作和輝煌的業(yè)績而成為一名佼佼的企業(yè)經(jīng)營者，沒有被榮譽陶醉，而是依然保持旺盛的開拓和進取精神，以力保蕪湖供水事業(yè)以驕人的業(yè)績闊步邁向21世紀(jì)。

責(zé)任編輯：紅杏