中國形象

楊曉升

如果說一個(gè)國家的旅游業(yè)是對(duì)外交往的重要窗口，旅游業(yè)的服務(wù)水平反映著本國和本民族經(jīng)濟(jì)和文明的發(fā)達(dá)程度，那么全國旅游知識(shí)競賽第一名獲得者、全國十佳導(dǎo)游之一李良義在旅游業(yè)上所做的一切努力，無疑是在塑造著本國和本民族的崇高形象——中國形象！

——采訪札記

一

李良義對(duì)本國和本民族那深深的眷戀和真摯的熱愛，是從對(duì)自己祖國大好河山游覽和迷戀開始的。

他長在一個(gè)鐵路職工家庭，從小與父母三地分居，父親在北京，母親在太原，他自己被寄養(yǎng)在江蘇鎮(zhèn)江外婆家。

因?yàn)樘接H，他常坐火車穿越祖國的名山大川。每次過長江、黃河，他都會(huì)興奮得什么似的將自己那張稚嫩而充滿憧憬的臉緊緊地貼在車窗上，久久地凝視眼皮底下那奔騰不息的江水，心緒伴隨著列車播出的音樂飄起來，飄得很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。

第一次去黃河三大古渡之一的風(fēng)陵渡，他竟高興得一頭扎進(jìn)黃河，冒出水面時(shí)渾身泥沙，眼睛怎么也睜不開。秋天里，去大連星海公園，第一次見到湛藍(lán)廣闊的大海，他又瘋一般一頭撲進(jìn)冰冷的大海忘情地呼叫，當(dāng)天晚上便發(fā)高燒打擺子，被病魔連著折磨了幾天，他卻仍樂呵呵的。

那一次他去蘭州，已買好車票打算去游覽東方的藝術(shù)寶庫敦煌莫高窟?？刹恢獮槭裁矗е嚻被氐铰蒙鐣r(shí)，他忽然間感到一種前所未有的空虛！他意識(shí)到：不論是文學(xué)藝術(shù)、地理歷史還是宗教、民俗、繪畫、雕塑乃至東西方文化的差異，自己的知識(shí)十分匱乏，許多地方去了也只不過是一知半解。他毅然把車票退了，他開始意識(shí)到旅游不應(yīng)該只是游山玩水，而是一門學(xué)問、一項(xiàng)事業(yè)，自己應(yīng)該從旅游中開拓眼界、陶冶情操、增長才干。

他開始拼命讀書，讀地理、歷史、天文、民俗、文學(xué)，自學(xué)大學(xué)旅游學(xué)課程。那時(shí)候他只是鐵道部石家莊車輛廠一個(gè)普通的青工，他只能利用下班時(shí)間讀書。厚厚的《中國名勝旅游辭典》，被他翻閱得又黑又爛，一連壞了兩本，不得不再買新的。為了聽北大地理系教授陳傳康講課，他每周廠休日凌晨2點(diǎn)起床、6點(diǎn)趕到北京。連續(xù)兩三個(gè)月，他跑了十幾趟?！白x萬卷書，行萬里路”，也成了他的座右銘。

他的口袋里總是裝著一個(gè)小本子，無論走到哪里，都會(huì)掏出本子記錄下當(dāng)?shù)氐闹V語、歇后語、楹聯(lián)、碑文。他還喜歡收集各色各樣的名勝門票、導(dǎo)游圖，買各色介紹當(dāng)?shù)氐乩怼v史、名勝古跡、風(fēng)土人情、名人軼事的書。他自己一直訂閱好幾種旅游報(bào)刊，更喜歡收集其它報(bào)紙上有關(guān)旅游方面的剪報(bào)，然后耐心細(xì)致地進(jìn)行分門別類。

李良義在求知的道路上頑強(qiáng)地征服著一座座高山。1987年6月，他參加了擁有幾千名專業(yè)競爭者、由中國旅游報(bào)社和中央電視臺(tái)聯(lián)合舉辦的全國旅游知識(shí)競賽，以無可辯駁的最高分獲得第一名。之后，他被調(diào)至北京中國青年旅行社鐵道分社當(dāng)導(dǎo)游員，終于干上了自己心愛的工作。

相對(duì)于其他導(dǎo)游而言，李良義并沒有多少出眾的藝術(shù)天分。他不會(huì)唱歌也不會(huì)跳舞，然而他卻以自己的博學(xué)和知識(shí)優(yōu)勢征服了許許多多的國內(nèi)外旅游者。他能背出唐詩宋詞中的所有名篇，熟知中國所有風(fēng)景點(diǎn)、大中城市歷史沿革、地理概況、名勝古跡、神話傳說、風(fēng)土人情及其所出名人特產(chǎn)。一本厚厚的《中國旅游辭典》他能從頭背到尾。頤和園長廊上的8000多幅畫，他能講出所有人物畫的故事和出處。而博大精深的故宮博物院，那謎一樣不斷從旅客腦子里冒出來的問題，還從來沒有把他難倒。每次帶團(tuán)，他談吐高雅、笑語盈盈，游客中不斷有人掏出本子記，也有人用錄音機(jī)錄他的講解。故宮博物院的工作人員常告訴旁人：“李良義每次帶團(tuán)講解，身后總是跟著越來越多的游客?！?/p>

二

1988年8月。曾多次來中國、并拍過《絲綢之路》、《大黃河》的日本著名導(dǎo)演田川純?nèi)齺砣A度假、考察，指名要中方派李良義當(dāng)導(dǎo)游。李良義帶著田川純?nèi)驄D從重慶乘坐白帝號(hào)豪華旅游輪。一同乘坐此船的有臺(tái)灣來大陸觀光的19位學(xué)者、教授，他們由另一位導(dǎo)游員帶著。

白帝號(hào)順流而下。一路上，李良義熱情地向田川夫婦講解長江兩岸迷人景色、風(fēng)土人情和民間傳說。田川能講漢語，也算得上是個(gè)中國通。他建議同李良義對(duì)背唐詩。船過白帝城，田川信口念道：“朝辭白帝彩云間，千里江陵一日還?！崩盍剂x高興地接著說：“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山?！贝轿讔{，李良義信口朗誦：“曾經(jīng)滄海難為水，除卻巫山不是云?！闭b畢，他望著田川，等待他背出下句。田川卻啞了，他不知道唐代元稹寫的這首名篇。李良義于是幫田川背出下句：“取次花叢懶回顧，半緣修道半緣君?！北钞?，李良義向田川講詩的含意，講眼前巫山的雄偉壯觀如何被詩人巧妙地寫入詩中創(chuàng)造出深邃的藝術(shù)意蘊(yùn)。田川被眼前的詩情畫意深深陶醉了。同船的臺(tái)灣學(xué)者、教授也不由自主地撇下自己的那位導(dǎo)游，紛紛圍過來聽李良義講解。

不久，他們前去餐廳就餐。同桌的又是臺(tái)灣的那些學(xué)者教授，他們已喜歡上李良義，于是不住地向李良義問這問那。上來一道菜，熱氣騰騰、香氣誘人。一位臺(tái)灣客人陡地指著菜請(qǐng)教李良義。李良義熱情地回答說：“這是蝦仁鍋巴，又名叫平地一聲雷。相傳乾隆皇帝最喜歡吃，因而號(hào)稱天下第一菜?！迸_(tái)灣客人興致勃勃地點(diǎn)了點(diǎn)頭。田川卻不高興了，他不滿地用日語朝那些臺(tái)灣客人說了些什么，臺(tái)灣客人臉上頓時(shí)晴轉(zhuǎn)陰。飯桌上的氣氛瞬間沉悶起來。

李良義不懂日語，但他意識(shí)到已發(fā)生了什么。飯畢，他找到一位臺(tái)灣女士詢問。那女士告訴他：“田川責(zé)備我們，說你是他雇的私人導(dǎo)游?！崩盍剂x心一沉，去找田川。他嚴(yán)肅地對(duì)田川說：“先生，你這樣做太過分了，有傷我們中華民族的感情！我們兩岸骨肉被人為隔離達(dá)40年之久，眼下好不容易相聚，我有責(zé)任將大陸的歷史文化更多地告訴他們。試問，你要是問別的導(dǎo)游也遭人奚落，你心里好受嗎？！”李良義滿臉通紅、情真意切。田川似乎也被感染了，他使勁捏李良義的肩膀，歉意地笑了……

1988年6月。他帶著一個(gè)41人的海外旅游團(tuán)，先后游覽了上海、杭州、蘇州、南京等地。一路下來，客人對(duì)李良義的熱情和博學(xué)贊嘆不已。他們想額外給李良義一點(diǎn)報(bào)酬，卻怕?lián)p他的自尊心。來到北京，一位年邁的老板過意不去，想了個(gè)辦法。在去王府井游覽市容時(shí)，客人借口說有事，讓李良義替其買一皮箱，說完就匆匆離去。要說替客人買東西，這可是一般導(dǎo)游求之不得的事情：你替人家付人民幣，人家給你的是等額的外匯券，所以越是買價(jià)錢高的東西，你越是有利可圖。這一點(diǎn)李良義自然明白。就說買皮箱吧，價(jià)錢從80元到400元不等，可客人并沒說要買多大的皮箱。

李良義終于去商店買了一個(gè)硬殼黑色皮箱，價(jià)格110元。他把皮箱交給客人時(shí)，客人驚詫地說：“你怎么不買個(gè)價(jià)錢高的？”李良義笑呵呵地說：“您是要買實(shí)用的皮箱還是價(jià)錢高的皮箱呢？”他拍了拍那只皮箱說：“您瞧，這皮箱不大不小，正好夠您放東西。又是硬殼的，不怕壓，多好！”客人激動(dòng)得什么似的使勁拍李良義肩膀：“你……這樣的導(dǎo)游多一些就好了，你將來會(huì)成大才的！”

三

由于交通等方面客觀原因，中國旅游業(yè)的服務(wù)水平尚未能達(dá)到世界一流水平。海外游客不能按原計(jì)劃乘機(jī)或車的事有時(shí)也在所難免。

那次又是一個(gè)臺(tái)灣旅行團(tuán)，原定從北京乘飛機(jī)去南京的?？梢?yàn)榭陀^原因，旅行社沒能為他們訂上機(jī)票?？腿藵M臉不悅，領(lǐng)導(dǎo)也很焦急。這次李良義并不是這個(gè)旅行團(tuán)的導(dǎo)游員。可人家卻把他推上車向客人解釋，因?yàn)樗幌驘崆椤C(jī)智、見多識(shí)廣。李良義上了車，先向客人道歉，接著解釋沒訂上機(jī)票的原因。沒想客人中那位領(lǐng)隊(duì)仍火氣十足。李良義卻并不惱，他笑著說：“沒有機(jī)票已是事實(shí)，您發(fā)火也沒用。要等機(jī)票，只能多呆兩天?！彼又f：“你們這次的旅行路線安排得很好，短短的13天內(nèi)游覽了六大名勝?！薄澳牧竺麆?？”領(lǐng)隊(duì)滿臉狐疑。李良義說：“你們已游覽了桂林山水、萬里長城、北京故宮，即將去的還有蘇州園林、杭州西湖?！薄斑€有一個(gè)呢？”“還有一個(gè)是臺(tái)灣日月潭，你們是日月潭來的吧？”那領(lǐng)隊(duì)竟一下眉開眼笑，他將臉轉(zhuǎn)向同伴：“怎么樣，人家都說我們旅行社安排的線路好呢！”他得意了，氣氛一下松弛下來。那領(lǐng)隊(duì)心里明白，主人想替他解圍。李良義進(jìn)而說：“其實(shí)你們坐火車去南京更好。”“還好呢，你倒真能說話！”李良義卻笑著說：“你們?cè)谂_(tái)灣坐火車從來沒過過夜吧？臺(tái)灣最長時(shí)間的火車是從高雄開往臺(tái)北的白強(qiáng)號(hào)，運(yùn)行才4小時(shí)20分鐘?！薄昂伲阍趺粗?？”李良義笑著說：“從北京坐火車去南京全長1000多公里，相當(dāng)于繞臺(tái)灣島一圈。你們?cè)谂_(tái)灣要坐這么長時(shí)間火車，即使繞臺(tái)灣海岸線一圈，還是要沖進(jìn)太平洋去的！”客人紛紛笑起來。李良義說：“你們要坐火車去南京看到的東西可就多了！首先是過三大直轄市之一的天津。再過去是滄州，那是林沖被發(fā)配的地方。滄州那只大鐵獅高5.48米、重40噸，你們想看吧？接下去是德州，德州扒雞和大西瓜可好吃啦，不吃會(huì)后悔的！到了濟(jì)南，那城市可美啦！‘四面荷花三面柳，一城山色半城湖。清代劉鶚在《老殘游記》中寫的濟(jì)南，是家家楊柳戶戶清泉，你們不想看嗎？”此時(shí)轎車開動(dòng)起來，李良義卻滔滔不絕，他接著從泰山四大奇觀講到曲阜的孔廟孔林，再從徐州云龍山符離集燒雞講到滁縣的瑯琊山醉翁亭……最終過長江到達(dá)南京，把整個(gè)京滬線描繪得美不勝收，令客人如癡如醉。說話間車已開回友誼賓館，客人們卻已迫不及待地決定去坐火車，并說：“只要李良義先生陪我們?nèi)ツ暇?，我們不?huì)有任何怨言?！弊罱K，李良義自然是在“劫”難逃，額外地陪客人走了。盡管客人半途并沒有時(shí)間下車去親歷李良義列數(shù)的那些城市小吃、名勝古跡。但客人個(gè)個(gè)心滿意足、其樂融融。

李良義之所以受游客歡迎，更在于他以誠待客。

1988年6月，他領(lǐng)著一個(gè)由5人組成的臺(tái)灣旅行團(tuán)去游故宮。剛過內(nèi)金水橋，那位78歲的老爺爺不小心崴了腳，沮喪地說：“來到紫禁城，卻看不到金鑾殿，唉！”李良義二話沒說，背起老人進(jìn)入故宮邊走邊講解，這家人感動(dòng)得熱淚盈眶，連連贊嘆：“我們走遍天下沒見過你這樣的導(dǎo)游呀！”

四

1989年5月，李良義成為中國旅游局首次評(píng)選的全國十佳導(dǎo)游之一。

站在新的起點(diǎn)上，李良義更成了一個(gè)大忙人。除了完成本職工作，他應(yīng)聘到國內(nèi)外許許多多的旅游部門給導(dǎo)游員及總經(jīng)理學(xué)習(xí)班講課傳授經(jīng)驗(yàn)。新加坡以及港臺(tái)地區(qū)許許多多的旅行社來函來電聘請(qǐng)李良義為中國旅游顧問兼名譽(yù)導(dǎo)游，指名要他帶團(tuán)且作為派團(tuán)來中國的必要條件。與此同時(shí)，他被聘任中央電視臺(tái)大型旅游風(fēng)光系列片《奇彩中華》編劇兼顧問、首屆全國老年知識(shí)競賽組織委員會(huì)委員。他還夜以繼日地編寫了一套32萬字的《中國鐵路旅行叢書》，將由中國鐵道出版社陸續(xù)出版。

李良義認(rèn)為：中國地大物博、歷史悠久、名勝古跡眾多，旅游業(yè)具有無窮無盡的寶藏。中國旅游業(yè)興旺之日，將是中國經(jīng)濟(jì)騰飛之時(shí)。他認(rèn)定：迅速培訓(xùn)出一大批優(yōu)秀的導(dǎo)游員，是振興中國旅游業(yè)的關(guān)鍵，是自己的奮斗目標(biāo)。為此，李良義正像一個(gè)永不停歇的馬達(dá)工作著。他平均每天睡覺不足6小時(shí)。他每天奔波、不停地講話。他的嗓子時(shí)常沙啞，好幾次吐血，也好幾次昏眩?？伤偸峭σ煌Γ挚偸切θ轁M面地奮斗在旅游業(yè)的第一線上……