〔日〕多湖輝 宋世亮
現(xiàn)代生活,千姿百態(tài),五彩繽紛。好男妙女,誰(shuí)不想一顯自己的才華?誰(shuí)不想施展自己的魅力?誰(shuí)不想成為人之佼佼者?
缺乏魅力的人,是可憐的人,暗淡無(wú)光,默默無(wú)聞。
富有魅力的人,是幸運(yùn)的人,左右逢源,事事占便宜,處處占上風(fēng)!
(一)如何表現(xiàn)老練的魅力
1.向上司報(bào)告工作情況時(shí),先說(shuō)結(jié)論會(huì)加強(qiáng)對(duì)方認(rèn)為你很能干的印象。
一般而言,作上司的人都相當(dāng)忙碌,而且經(jīng)常處于緊張的心理狀態(tài),所以總希望快點(diǎn)知道結(jié)果。
這時(shí)候,作部下的就不需要把工作過(guò)程或理由說(shuō)上一大堆,而應(yīng)先報(bào)告工作的結(jié)論——成功或失敗,這樣才不會(huì)讓上司感到著急。記住!那些不必要的開(kāi)場(chǎng)白,只會(huì)使上司感到焦躁。
尤其是當(dāng)工作失敗時(shí),運(yùn)用這種方法更有效。亦即先干脆表明工作失敗了,然后再報(bào)告失敗的原因,這樣上司才不會(huì)把失敗的責(zé)任堆在你頭上。因此是要說(shuō)失敗,但先說(shuō)和后說(shuō),就會(huì)令對(duì)方產(chǎn)生截然不同的印象。
此外,在會(huì)議上也是相同的情形。拖拖拉拉的報(bào)告了一大堆,只會(huì)使席上的空氣顯得散漫。但如果先說(shuō)結(jié)論,就會(huì)加深別人認(rèn)為你能力很強(qiáng)的印象。
2.計(jì)劃或提案不要百分之百完成,應(yīng)保留供上司發(fā)表意見(jiàn)的余地。
在團(tuán)體中要擬定計(jì)劃或提案時(shí),需要結(jié)合大家的意見(jiàn)。至于把所有事項(xiàng)都考慮到的提案,會(huì)使其他人失去參與的機(jī)會(huì),尤其會(huì)變成上司沒(méi)有參加意見(jiàn)的情形。這時(shí),雖然提案者會(huì)覺(jué)得很滿足,但實(shí)際上卻引起別人的反感,更有甚者還會(huì)造成扯后腿的情況。
象這種情形,最聰明的辦法就是大家考慮之后,留下能修正的余地,而對(duì)上司說(shuō)“我們只能考慮到這些,其他的尚未決定……”等,便可滿足上司的優(yōu)越感。之后,因?yàn)槿w員工都參加了意見(jiàn),所以提案容易通過(guò),而提案者本身也會(huì)給人一種精明能干的印象,聲望隨之增高,會(huì)引起別人想和他親近的念頭。
3.與人共同進(jìn)餐時(shí),點(diǎn)菜不可猶豫不決,否則會(huì)給人一種優(yōu)柔寡斷的印象。
我相信這是每個(gè)人都會(huì)看到過(guò)的,甚至?xí)H身經(jīng)驗(yàn)過(guò)的場(chǎng)面,這就是和別人共同進(jìn)餐時(shí),有些人無(wú)法決定自己要吃什么,而徒然使四周人為之著急不已。另外還有一種情形就是,好不容易決定要吃什么了,結(jié)果卻來(lái)個(gè)緊急公布:“哦!剛才點(diǎn)的那個(gè)不要了,我要換一樣……”,接著就在菜單上比手劃腳一番,總要換個(gè)三、四樣才能決定。象這種情形,如果是小姐的話,可能還會(huì)給人一種可愛(ài)的感覺(jué),但一位男士如果表現(xiàn)出這種姿態(tài),就難免會(huì)受在座之人的輕視了,這是因?yàn)檫@種態(tài)度,會(huì)給人一種優(yōu)柔寡斷的印象。
不過(guò),我所指的“立刻下決定”,并非盲目的,隨便找個(gè)目標(biāo)就行了,而是要有建設(shè)性的決定。譬如,面對(duì)影響公司命運(yùn)決定有關(guān)自己將來(lái)這種大問(wèn)題時(shí),再有決斷力的人,也不一定能立刻下決心,因?yàn)樵谙聸Q定前,一定要先仔細(xì)考慮。
總之,對(duì)點(diǎn)菜這種小問(wèn)題,一般而言,都不需要花太多的時(shí)間去決定。因?yàn)檫@種遲疑的態(tài)度,會(huì)令人聯(lián)想到你對(duì)其他的事情,是否也如此猶豫不決。進(jìn)而對(duì)你的辦事能力產(chǎn)生懷疑,亦即有了不信任的心理,這一點(diǎn)是最值得留意的。
4.和初次見(jiàn)面的人約會(huì),穿著新衣只會(huì)令對(duì)方覺(jué)得自己在怯場(chǎng)。
和初次見(jiàn)面的人約會(huì),尤其是在相親之類的場(chǎng)合中穿著新衣,許多人都認(rèn)為這是尊敬對(duì)方的表現(xiàn)之一;但事實(shí)不然,有時(shí)反而會(huì)給人一種認(rèn)為你矮人一截的印象。
服裝,可以反映一個(gè)人的性格,亦即所謂的“延長(zhǎng)自我”;但穿著新衣或新鞋時(shí),經(jīng)常都會(huì)有好象不是自己的感覺(jué),而這一點(diǎn)即和“延長(zhǎng)自我稍嫌違背了,故有時(shí)連動(dòng)作都會(huì)感到不自然。
同樣的,穿著剛買(mǎi)回來(lái)的新衣所產(chǎn)生的不自在,也會(huì)令對(duì)方覺(jué)得滑稽,再加上無(wú)法充分的自我表現(xiàn),于是極易讓對(duì)方看出自己的怯場(chǎng)。
因此,如果能事先料想到初次見(jiàn)面的人約會(huì)會(huì)緊張的話,那么穿著方面最好是選擇已穿過(guò)多次的衣服。如此情緒上能比較輕松,而可自在地和對(duì)方交談。
(二)如何表現(xiàn)熱忱的魅力
1.欲使人覺(jué)得你有干勁,應(yīng)比別人搶先聽(tīng)電話。
雖然不是“寧為雞口,勿為牛后”的諺語(yǔ),但跟在別人后面的人,怎么看也會(huì)覺(jué)得很消極。因此,為了讓四周人了解自己的積極性,就以表現(xiàn)出比別人更快一步或半步的姿態(tài)為最重要了。
譬如電話鈴響了,比別人搶先接電話,或客人來(lái)時(shí)也搶先去接待等,任何事情都要比別人搶先行動(dòng)。于是,不論多么微小的事情,都會(huì)因?yàn)槟阌行娜プ鳎箘e人對(duì)你產(chǎn)生一種反應(yīng)迅速,又具有行動(dòng)力的印象,進(jìn)而對(duì)你的評(píng)價(jià)也會(huì)加以改變。
2.坐在椅子上時(shí),淺坐的姿勢(shì)會(huì)令人感到積極性。
首先,舉例來(lái)說(shuō),你正在認(rèn)真地向?qū)Ψ秸f(shuō)話,而對(duì)方卻深深地坐在沙發(fā)或椅子上,甚至半身仰靠在椅背上,那么你會(huì)有何感想呢?如果對(duì)方是你的頂頭上司,那這無(wú)話可說(shuō),但如果是部下或同事,那么你一定會(huì)覺(jué)得他根本沒(méi)有專心聽(tīng)講。這是因?yàn)槿绻闵钌畹刈谝巫由匣蛏嘲l(fā)上,你可能并沒(méi)有任何意思,但卻會(huì)給人一種霸道的印象;尤其是把頸部靠在椅背上的姿勢(shì),還會(huì)令人感到你缺乏誠(chéng)意,因而引起對(duì)方的不悅感。
相反的,同樣是坐著聽(tīng)話,但淺坐在椅子前端的三分之一處,卻會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生好感。這是因?yàn)檫@種姿勢(shì)可使你很自然上半身往前傾,因而成為最佳的聽(tīng)話姿勢(shì)。此外,象這樣隨時(shí)可由椅子上起立的姿勢(shì),還會(huì)給予對(duì)方積極又活潑的印象。據(jù)說(shuō)一位董事長(zhǎng)為了提高公司職員的積極性,于是派人把公司的椅背完全撤除。
3.以“比手劃腳”的方式來(lái)說(shuō)話,較易讓對(duì)方了解你的熱忱。
談到希特勒的演說(shuō),大家一定會(huì)想到他那種夸張的表情和動(dòng)作。因?yàn)樗憩F(xiàn)的獨(dú)特語(yǔ)氣,就非常適合那種“比手劃腳”的說(shuō)話方式,這也是他迷惑大家的原因之一。
當(dāng)然,國(guó)民性不同,說(shuō)話的方法也不同。一般而言,東方人說(shuō)話時(shí)不大會(huì)有動(dòng)作。但如果你想讓對(duì)方知道你的熱忱,那么在意識(shí)上就必須有比手劃腳的動(dòng)作,至少應(yīng)讓對(duì)方知道你在熱心聽(tīng)話。
(三)如何表現(xiàn)誠(chéng)實(shí)的魅力
1.重視和工作有關(guān)的各種工作,可加強(qiáng)對(duì)方認(rèn)為你對(duì)工作十分勤奮的印象。
俗話說(shuō):“工欲善其事,必先利其器”,由此可知,重視和工作有關(guān)的物品,也就是你重視工作的表現(xiàn)方法之一。至于薪水階層的人,如果他能把平常用的文具用品,手提箱、文件等,甚至辦公桌上也經(jīng)常收拾得很整齊,那么給予四周人的感覺(jué)就不同了,會(huì)令旁人有種爽快之感,所以把和工作有關(guān)的器具小心保護(hù)的人,和技術(shù)優(yōu)良的工匠一樣,會(huì)令人產(chǎn)生一種信賴感。
2.向大眾說(shuō)話時(shí),速度應(yīng)盡量緩慢。
在講演時(shí),若聽(tīng)眾越多,說(shuō)話的速度也應(yīng)越慢。這是因?yàn)楹鸵粚?duì)一的談話相比,聽(tīng)眾較多時(shí)集中力較易低落,如果說(shuō)得太快,有時(shí)無(wú)法讓人聽(tīng)懂意思。雖然說(shuō)群體中有些人的理解力不錯(cuò),但也有些較差,如果你乘興而大談特談,那么有些人就會(huì)聽(tīng)不懂了,尤其是年齡層不同的群體,這種差別會(huì)更加明顯。所以,事雖小,卻能讓聽(tīng)眾了解你的誠(chéng)意。
3.提出反論時(shí),采取請(qǐng)教的方式,較不會(huì)給人傲慢的印象。
有一次,我有一位任職企業(yè)公司課長(zhǎng)的朋友告訴我,他有位部下不論提任何問(wèn)題,都會(huì)以“我是否可以請(qǐng)教您兩三個(gè)問(wèn)題?”這種說(shuō)法為開(kāi)場(chǎng)白;雖然他所說(shuō)的大部分都是反對(duì)課長(zhǎng)的意見(jiàn),但由于他提出問(wèn)題的方式,使得這位朋友無(wú)法拒絕去聽(tīng)他的問(wèn)題。
直接提出反論容易造成磨擦?xí)r,采取這種方式也不失為一種好的做法。也就是利用問(wèn)題來(lái)表示自己在向?qū)Ψ接懡痰淖藨B(tài),可刺激對(duì)方的優(yōu)越感,進(jìn)而減低對(duì)方對(duì)你的反感,不致使對(duì)方留下傲慢的印象。
(四)如何表現(xiàn)開(kāi)朗的魅力
1.主動(dòng)向?qū)Ψ酱蛘泻簦匾暋白詈蟮牡绖e”,可令人產(chǎn)生開(kāi)朗的印象。
別人主動(dòng)向你打招呼你會(huì)感覺(jué)舒服,這是因?yàn)榇蛘泻舯旧砑词菍?duì)方承認(rèn)尊重你的表現(xiàn),所以被承認(rèn)的人心中會(huì)感覺(jué)舒服也是當(dāng)然的。另外再加上配合招呼的笑容,那么給人的印象就更加深刻,因?yàn)樾θ菁吹扔谟H切的表現(xiàn)。
因此,見(jiàn)到人就輕松地打招呼的人,也就是在表現(xiàn)我能夠接受對(duì)方的這種心理狀態(tài),而面對(duì)這樣的人,當(dāng)然不會(huì)有人反感的,甚至反而會(huì)對(duì)他產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象,認(rèn)為他是個(gè)心胸開(kāi)朗的人。
最后的道別的確會(huì)使對(duì)方的印象完全不同,雖然最后的動(dòng)作并不能代表他所有的表現(xiàn)都好。相信許多人都有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn),就是到家拜訪的客人,臨離去時(shí)如果連招呼都不打就“砰”地一聲把大門(mén)關(guān)上,那一定會(huì)引起你的不悅。
2.盡量露出額頭,可表現(xiàn)你的開(kāi)朗。
這一點(diǎn)我是聽(tīng)一位服裝界人士說(shuō)的,就是會(huì)給人陰沉感的人,只要把頭發(fā)往后梳這一點(diǎn)小小的變化,即可使原來(lái)的印象完全改變。我對(duì)他這種說(shuō)法頗具同感,因?yàn)轭^發(fā)垂下遮處額頭的樣子,確實(shí)會(huì)給人一種“畏畏縮縮”的感覺(jué),尤其是頭往下垂時(shí)會(huì)使對(duì)方看不清你的臉,所以會(huì)令人有種不知道你在想什么的缺點(diǎn),因此,把自己的臉光明正大的露出來(lái),可說(shuō)是表現(xiàn)開(kāi)朗最簡(jiǎn)單的方法。
3.抽煙時(shí)要注意抽煙的姿勢(shì)。
我現(xiàn)在是已經(jīng)戒煙了,不過(guò)以前抽煙時(shí)經(jīng)常注意的就是保持嘴唇的干凈,避免留下香煙的痕跡。為什么我會(huì)這么做呢?因?yàn)榭谇缓推渌课幌啾龋钊菀鬃屓寺?lián)想到生理方面的不潔。而這一點(diǎn)不論你的外表如何吸引人,也會(huì)遮掩住你好的一面。
4.別以為是夏天就隨意配戴白色腰帶或穿著白色鞋子,否則會(huì)給人一種輕浮的印象。
有許多人一到夏天,就喜歡穿戴白色的衣物,而不大管這些配戴之物是否適合本身的服裝。由于腳是身體與大地的接觸地,所以穩(wěn)重的顏色會(huì)令看著的人心中覺(jué)得安定。但這個(gè)接觸點(diǎn)如果是淺色的,就會(huì)令人有種失之平衡的感覺(jué)。尤其是白色,因?yàn)槭欠浅C黠@的膨脹色,所以最容易造成輕浮的印象。同樣的,白色腰帶也會(huì)令人產(chǎn)生輕浮的印象,卻應(yīng)特別留意。