要善于疏導

商繼宗 錢穎

疏導，這是近年來在青年工作中常常談論的一個方針。這的確是十分重要的。什么是疏導？疏，去阻塞，使通也；導，引導、啟發(fā)、開導也。疏導，就是當青年出現(xiàn)某種思想問題時，幫助他們解開思想疙瘩，清除阻滯認識的障礙，使其思路通暢，以利其成長。

十七世紀捷克教育家夸美紐斯說過：自然的事情是自己發(fā)展起來的。石塊往下落，水順著斜坡向下流是不需要強迫的，只要拆除堤壩和清除其他障礙物，你就會立刻看到水往下流了。因此他認為，我們不要用粗暴的方法去強制、去干涉被教育者，而應該以“溫和的”、“循循善誘的”情緒與語言去開導他們，使他們自然地向前“流”去。所謂“自然地向前‘流去”，并不是任其自流，而是說要善于掌握規(guī)律，疏而導之。

青年的理想、品德乃至世界觀的形成過程，既是認識過程，也是情感、意志和行為習慣的形成過程。它不僅要受認識規(guī)律的支配，還要受心理發(fā)展規(guī)律的支配。心理學告訴我們，思想品德的形成是由認識活動和意向活動所構(gòu)成的。認識活動是對客觀世界的反映活動，而意向活動則是在對客觀世界認識的基礎上產(chǎn)生的一種對待活動，也就是態(tài)度。態(tài)度影響著人們思想品德的形成。在思想觀點、道德品質(zhì)形成的過程中，有些青年往往會產(chǎn)生一種“意義障礙”。所謂“意義障礙”就是人們頭腦中所存在的某些思想觀點和心理因素阻礙他們對外來的正確要求的理解，從而不能把這些要求轉(zhuǎn)化為自己的需要，也就難以產(chǎn)生符合這些要求的行為。其表現(xiàn)是對這些要求忽視、蔑視，乃至拒絕接受。

這一現(xiàn)象同青年期的心理特征有著密切的關系。青年期在心理上已進入了擺脫成人束縛的“心理斷乳”時期，獨立的要求非常強烈。他們總愿表現(xiàn)出跟以前的孩子氣斷絕關系，表示自己已經(jīng)是成人了。他們不象孩提時代那樣輕易地接受父母、教師以及其他人的指教和責備。對非難、責怪自己言行的反感日趨強烈。因此，如果對青年人的思想認識上的問題不是疏導，而是采取強制、壓服的辦法，就不但不能解決問題，反而會產(chǎn)生許多麻煩。

一是會使他們產(chǎn)生對立情緒。隨著人們年齡的增長，青年人的自尊心也在增強。他們希望別人平等地對待自己，尊重自己。有些對立情緒就是由于簡單粗暴、強迫命令，不尊重他們的人格而引起的。

二是會出現(xiàn)對抗行為。青年的對抗行為可分為兩種：一種以潛在的形式出現(xiàn)。對家長、教師、領導的要求，漠然處之，消極怠惰；一種以激烈的形式出現(xiàn)。在自我要求多次被阻止，自主行為經(jīng)常遭限制，自尊心被嚴重傷害時，缺乏理智感的青年和虛榮心、“顯示欲”較強的青年就容易沖動、發(fā)怒、出口傷人，，甚至采取破壞性行為。

三是性格懦弱的青年往往會產(chǎn)生自卑感。他們對自己失去信心，產(chǎn)生沮喪、憂郁情緒，甚至會出現(xiàn)自我厭惡和厭世的心理狀態(tài)。

可見，解決青年思想認識上的問題，采取強制的、堵塞的辦法，無論從教育效果還是從心理衛(wèi)生來看都是有害的。

怎樣進行疏導？從教育心理學角度看，有以下幾點。

一、要善于分析情況，對癥下藥。例如，一些青年由于自身的需求同現(xiàn)實有矛盾，產(chǎn)生了思想問題。這里至少有三種情況：一種是他們的需求是合理的、正當?shù)?，現(xiàn)實條件應該也可以滿足，只是由于我們工作方面的缺點錯誤造成了這些矛盾。在這種情況下，就不能責備他們，而要改進我們的工作。另一種是青年的需求雖然合理，但現(xiàn)實條件不能立即，或根本不可能完全予以滿足。在這種情況下，我們就應肯定他們需求的合理性，同時實事求是地向他們說明原因。再一種是青年的需求不合理。在這種情況下，我們也不宜采取有理不讓人的態(tài)度，用過分的手段去對待他們，而只能用民主的方法、討論的方法、說服教育的方法去解決。

再如，有些青年的思想問題是由于認識上的片面性而產(chǎn)生的。對此，有經(jīng)驗的青年工作者常用提問的方法來疏導。提問能揭示認識上思想上的矛盾，會使他們自己發(fā)現(xiàn)疑點，促使其通過思索去尋求正確的結(jié)論。

二、要培養(yǎng)青年自我教育的能力。疏導反對強制、命令、逼迫人們?nèi)ソ邮芙逃鲝垎l(fā)和誘導人的自我教育。因為思想認識、道德品質(zhì)以及把這認識和品質(zhì)轉(zhuǎn)化為行為，都離不開人們心理的內(nèi)在體驗。因此，要使疏導收到良好的效果，就要大力培養(yǎng)青年自我教育的能力。所謂自我教育能力，就是通過自我內(nèi)部的因素，辨別是非美丑，自覺地接受先進的正確的教育影響，抵制和克服消極影響，主動地促進思想轉(zhuǎn)化的能力。青年工作的任務，就是要善于使外部的要求，不斷地轉(zhuǎn)化成為青年自身內(nèi)部的要求。

使外力轉(zhuǎn)化為內(nèi)力的途徑，從心理學觀點來看有三： （一）通過是與非、善與惡、美與丑、正義與非正義、誠實與虛偽、公與私等對比教育，提高青年的自我意識水平和自我評價能力。這種教育包括形象教育和抽象教育，一般說來，將抽象教育寓于形象教育之中的效果更好。 （二）通過培養(yǎng)青年的羞愧心、上進心、自尊心和自信心，激發(fā)他們自我教育的欲望。我國古代教育家提倡“自反”，主張鼓勵人們多做些“內(nèi)省”功夫。他們認為“自省”才能自愧，“自反”才能自我改正?！白苑础蓖緩接卸阂辉弧爸蛔恪?。青年意識到自己不夠的地方，才能反躬自省，才能產(chǎn)生自我教育的欲望。二曰“知羞恥”。孟子說過，知恥近乎勇。一個人能知恥，便能勇于改過。 （三）通過知行合一、言行一致的教育，培養(yǎng)青年形成自我要求、自我控制、自我監(jiān)督的習慣。這都是培養(yǎng)青年自我教育能力不可缺少的。

三、要使知、情、意、行四個因素得到和諧的發(fā)展。心理學告訴我們，人的思想品質(zhì)是由知、情、意、行四個因素構(gòu)成的。它們是相互聯(lián)系、相互滲透、相互促進的。一般說來，知是形成思想品德的基礎，情是內(nèi)部動力，意是精神支柱，又是知、情轉(zhuǎn)化為行動的重要環(huán)節(jié)，行是知、情、意的綜合表現(xiàn)，也是它們的實踐。一句話，思想品德的形成過程，也就是這四個因素統(tǒng)一形成的過程。

但是，在日常生活中，在許多青年身上，知、情、意、行這四個因素又經(jīng)常是不平衡的。拿知與行來說，有時雖認識到了，但行動跟不上，即認識＞行動；有時雖行動上表現(xiàn)不錯，但認識卻跟不上，因而不夠自覺，即認識＜行動。再如情和意，有的人行動時，一時熱情很高，但意志薄弱，缺乏堅持性，即情感＞意志；有的人情感并不那么充沛，而意志卻很堅定，能夠持之以恒，即情感＜意志。思想品德教育的目的，就是要使這四個因素能夠保持統(tǒng)一，趨于一致。

國外的唯智派（動機派）強調(diào)知，認為人的思想品德的形成取決于道德知識的掌握，以及信念、智慧和動機等因素的發(fā)展；而行為派（習慣論）則強調(diào)行，認為人的思想品德只是一定動作的總和，是人們所有的各種習慣系統(tǒng)的最終產(chǎn)物。它們片面地各執(zhí)一端，未能很好地把握住思想品德形成的規(guī)律，是不足取的。疏導的原則應該是曉之以理、動之以情、導之以行，使知、情、意、行四個因素得到和諧發(fā)展。

青年工作者既要善于疏通，不能壓制、堵塞，又要敢于引導，不能放任自流。即有疏有導，疏導結(jié)合，在疏通中引導，在引導中疏通。這乃是疏導的辯證法。