風(fēng)華正茂“菁”心打造冰城會(huì)展明珠

閆 偉

她是80后，卻有著與年齡不相配的成熟與睿智；她是名副其實(shí)的“海歸派”，有知識(shí)也有著與之相媲美的愛國情懷；她是會(huì)展界里的“美女”，不僅僅是因?yàn)樗拿嫒荩€有一次次的華麗轉(zhuǎn)身。與其說是傳奇女子，倒不如說是一個(gè)兢兢業(yè)業(yè)、著實(shí)的大忙人，用句東北話說：她就是忒忙了!她就是哈爾濱國際會(huì)展體育中心(以下簡稱中心)總經(jīng)理——張菁。當(dāng)記者在安靜的茶室等候這位年輕的老總時(shí)，隨行的秘書說，平時(shí)和員工相處，她更像一位鄰家女孩，善解人意，冰雪聰明。哈爾濱國際會(huì)展體育中心，全國唯一一個(gè)將會(huì)展與體育場館結(jié)合，會(huì)議、酒店互為一體，休閑、購物相輔相成，展覽、洽談?dòng)袡C(jī)結(jié)合、互補(bǔ)生輝的超大型綜合性場館。看起來兩者沒有必然的聯(lián)系，但是在簡短的對(duì)話之后，記者發(fā)現(xiàn)這位柔弱的妙齡女子背后蘊(yùn)含著一種勃然煥發(fā)的力量

籌辦展會(huì)：用心良苦

記者采訪張菁的時(shí)候，剛好趕上縱貫線演唱組合全國巡回演唱會(huì)，“在哈爾濱那場感覺很棒，尤其是在雨中，所以這次我們還打算邀請(qǐng)他們過來，在中心全國巡回演出最后一場?！睆堓纪瑯邮恰白沸亲濉钡囊粏T，但是她所想的卻是如何更多地承接這樣的演出，讓會(huì)展體育中心的“生意”火起來。

說起來，張菁確實(shí)有著太多的匆忙，可是誰又知道，這個(gè)會(huì)展界美女也非常享受工作帶給她的另一種快樂。就在采訪間隙，張菁還說她馬上就要去南寧參加第十六屆中國國際廣告節(jié)，“因?yàn)楸旧硎枪枮I市廣告協(xié)會(huì)的理事，其實(shí)這次去還有一個(gè)目的，就是想把2011年的廣告節(jié)申請(qǐng)到哈爾濱來辦?！闭f是張菁的“野心”也不為過，這正是她年輕活力的一種表現(xiàn)。張菁介紹，作為全國為數(shù)不多的可以承辦大型展會(huì)的二線城市，哈爾濱具有一定的吸引力和競爭力，如果想要引進(jìn)如此重大的會(huì)展活動(dòng)，還有很多工作需要落實(shí)。“我們正在積極地尋求這樣的機(jī)會(huì)，讓中心成為哈爾濱會(huì)展業(yè)一個(gè)響亮的品牌”。

“我們的很多自辦展，大部分是在圍繞整個(gè)哈工集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)來舉辦的，所以中心并不是單獨(dú)依靠展覽來生存的?！睂?duì)于親手準(zhǔn)備的第一個(gè)自辦展——中國國際青少年動(dòng)漫周，張菁有著深刻的印象。“我記得第一次籌辦這個(gè)展會(huì)，確實(shí)費(fèi)了很多周折?！币?yàn)楫?dāng)時(shí)東北地區(qū)并沒有動(dòng)漫基地，而動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)也并沒有得到大眾的關(guān)注與認(rèn)可。“我們是直接向教育部申辦的，本意就是為了發(fā)展綠色動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)?！睘榱说玫礁鄧H展商的支持，組委會(huì)還特地趕制了面向韓國展商的宣傳資料。功夫不負(fù)有心人，展會(huì)受到一些韓國參展商的青睞。而對(duì)于國內(nèi)招商工作來說，張菁也會(huì)親自“上陣”，登門拜訪邀請(qǐng)。輾轉(zhuǎn)周折，經(jīng)過她和團(tuán)隊(duì)不懈的努力，展會(huì)得到《漫友》的鼎力支持。“不管怎么說，那一屆的動(dòng)漫周舉辦得還算成功。像《帽兒山的鬼子兵》就是在動(dòng)漫周上成功亮相并推向市場的動(dòng)漫作品?！睆堓寄樕祥W過一絲成功的喜悅。除了動(dòng)漫周，中心還曾舉辦過婚慶產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、深圳一哈爾濱一海參崴服裝節(jié)等展會(huì)，都是公司智慧的象征。而在這些展會(huì)的籌辦過程中，總是少不了張菁的影子，不管是邀請(qǐng)大客戶，還是協(xié)調(diào)具體工作，真可謂用心良苦。

經(jīng)營戰(zhàn)略：多元靈活

“其實(shí)我們的定位就是多元化經(jīng)營，從多個(gè)方面來考慮集團(tuán)的發(fā)展，也就是不能狹窄地發(fā)展?！睆堓几嬖V記者。會(huì)展業(yè)擁有著強(qiáng)大的帶動(dòng)作用，“雖然理論上說是1:9的帶動(dòng)作用，但是在我們公司可以達(dá)到1:13?！闭强粗袝?huì)展業(yè)強(qiáng)大的推動(dòng)力量，留學(xué)回國的張菁更加重視發(fā)展戰(zhàn)略的研究和制定。

靈性，這是見到張菁的第一感覺，從她炯炯的眼神里流露出一種不一般的沉穩(wěn)。與其說是環(huán)境使然，倒不如說是真性情的反應(yīng)。作為中心的總經(jīng)理，張菁有著非同一般人的忙碌，而這些匆匆的身影卻又勾畫出一幅幅中心美好的愿景。留學(xué)歸國后，入職哈爾濱工大集團(tuán)的張菁開始了自己的奮斗之旅，基于國外留學(xué)企業(yè)管理專業(yè)的經(jīng)歷，規(guī)劃管理成為科班出身的張菁的“拿手好戲”?！霸瓉砑瘓F(tuán)都是各自的產(chǎn)業(yè)有不同的人負(fù)責(zé)，所以趕上事情的話，就需要找許多不同的人進(jìn)行溝通?！睆堓颊f，這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間，也在一定程度上降低了工作效率，每個(gè)產(chǎn)業(yè)都在發(fā)展過程中會(huì)遇到瓶頸，那么如何解決這些難題成為企業(yè)壯大的關(guān)鍵，“日益加劇的競爭趨勢迫使我們必須做出改變，而且要迅速?！睆堓紦?dān)任總經(jīng)理后，并沒有馬上灌輸一些特定的管理模式，而是在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了原有模式的分散性，“他們的打法有些單打獨(dú)斗的意味?！庇谑牵粓龉芾砟Ｊ降霓D(zhuǎn)變就此發(fā)生。

簡單來說，就是改變?cè)瓉砀鱾€(gè)部門的獨(dú)立性，集中管理。在對(duì)外銷售的過程中，一次性將客戶的需求全部獲取，簽訂一攬子合同，然后再統(tǒng)一歸到辦公室集中調(diào)度，也就是在招商的過程中將客戶需求放在第一位，具體協(xié)調(diào)采用集中制，由辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)和解決。這樣節(jié)省了客商的時(shí)間，也提高了辦事效率，同樣也為集團(tuán)其他產(chǎn)業(yè)的興起帶來機(jī)遇。“本身公司就擁有大大小小13個(gè)產(chǎn)業(yè)，作為公司考慮，就需要這些產(chǎn)業(yè)興旺發(fā)展?！睆堓嫉淖旖欠浩鹨唤z滿意的笑容。

變通，帶來的是大型展會(huì)進(jìn)駐和產(chǎn)業(yè)的均衡發(fā)展?！斑@就是我們多元化的好處，所謂東方不亮西方亮，我們遵循的也是這個(gè)道理?！辈坏貌慌宸w現(xiàn)出來的深謀遠(yuǎn)慮，而這種胸懷城府的“老成”又與她的年齡和工作經(jīng)歷不成正比，但是中心管理上的大手筆再一次證明了這位“80后”總經(jīng)理的過人之處。

內(nèi)外兼修：增強(qiáng)優(yōu)勢

對(duì)于中國會(huì)展業(yè)的發(fā)展，張普有著自己的看法，“總體來說，國內(nèi)會(huì)展業(yè)發(fā)展處在一種不平衡的階段?！惫枮I體育中心雖然有了一些成績，但是也存在很多問題?！捌鋵?shí)，在各個(gè)環(huán)節(jié)上都會(huì)出現(xiàn)問題。不單單是硬件和軟件的問題，還有相互之間的銜接?！比找婕觿〉男袠I(yè)競爭讓張菁感到危機(jī)，“全國會(huì)展業(yè)正在飛速發(fā)展，特別是一些二線城市都在準(zhǔn)備發(fā)展會(huì)展城市?！碑?dāng)意識(shí)到會(huì)展體育中心硬件上的不足和管理上的差距，張菁選擇了用靈活的辦法游走于當(dāng)前白熱化競爭的市場。

會(huì)展體育中心不是會(huì)展業(yè)“一家獨(dú)大”，與其相關(guān)的12個(gè)行業(yè)都具備著驚人的競爭力?！拔业膬?yōu)勢在于靈活轉(zhuǎn)變。可能在會(huì)展方面并不能出色，但是相關(guān)的酒店、會(huì)議或者其他產(chǎn)業(yè)會(huì)發(fā)展得很好。”張菁表示，下一步中心不僅要在硬件設(shè)施建設(shè)方面進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，改變現(xiàn)有的一些不利條件，增強(qiáng)中心的硬件優(yōu)勢，同樣還要在管理和會(huì)展服務(wù)方面提高公司的水平與質(zhì)量?！皼]有配套完善的服務(wù)，展會(huì)怎么能自己來光顧呢?這就需要在管理方面積極改進(jìn)?！?/p>

練內(nèi)功，這是張菁管理中心的主導(dǎo)思想。同樣，對(duì)企業(yè)發(fā)展起著重要作用的人才因素也成為張菁今后工作的一個(gè)重點(diǎn)，“我們要提高人才素質(zhì)，打造一支年輕有活力的會(huì)展隊(duì)伍。”年輕就是資本。哈爾濱會(huì)展體育中心擁有與張菁

同樣年輕的一支高素質(zhì)人才隊(duì)伍。對(duì)于年輕的隊(duì)伍來說，張菁是非常適合擔(dān)當(dāng)“領(lǐng)隊(duì)”的，年齡上的相仿更加拉近她與員工的距離?！笆紫?，作為公司的人才一定要有創(chuàng)新的意識(shí)?！敝行倪€會(huì)在一定的時(shí)間挑選一些人才外出培訓(xùn)，這其中優(yōu)秀的占一部分，能力平平的人占一部分，一方面需要優(yōu)秀的人才開闊視野。另一方面也要提高員工的一些能力。

中心有一種說法更能形象的說明張菁所堅(jiān)持的用人原則，就是所謂的“發(fā)改委”——發(fā)展、改造，最后委以重任。此外，在日常的工作中，張菁還依據(jù)自己國外留學(xué)的經(jīng)驗(yàn)來對(duì)現(xiàn)有的員工進(jìn)行考核，不僅能在細(xì)節(jié)之處更大程度地發(fā)現(xiàn)人才的優(yōu)秀之處，還可以對(duì)人才進(jìn)行長期的培養(yǎng)。由此看來，富有激情的人才隊(duì)伍成為張菁手中又一張“王牌”。

未來之路：合作共贏

沒有合作，就沒有更寬廣的發(fā)展之路，張菁明白這樣的道理。

加強(qiáng)與國外參展商的合作，成就的不單單是展會(huì)本身，而是中心整體的國際形象和地位?！拔覀円苍诳紤]國際合作，但是一切都要根據(jù)市場發(fā)展形勢和特點(diǎn)，再加上中心的優(yōu)勢，這樣才能達(dá)到共贏的效果?！睆堓颊f，中心最早承辦的會(huì)展活動(dòng)，有很大一部分是政府行為，而中心只是扮演了服務(wù)者的角色。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，沒有創(chuàng)新就會(huì)在競爭中消失，自我生存能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到中心的生死存亡。

“我在積極尋求合作伙伴，不管是國內(nèi)，還是國外，因?yàn)檫@樣對(duì)中心的發(fā)展是至關(guān)重要的?！狈泵Φ膹堓及迅嗑ν度朐谡箷?huì)的引進(jìn)方面，按照她的思路，作為二線城市，必須要看清楚自身所具備的特點(diǎn)。“大城市極力在往糾、放展，二線城市又處于‘吃不飽的狀態(tài)，所以就需要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，引進(jìn)一些規(guī)模性的展會(huì)。”張菁說，國內(nèi)會(huì)展業(yè)的不均衡發(fā)展導(dǎo)致了這種尷尬局面的發(fā)生，多次參加展會(huì)的她也有切身體會(huì)，“和很多參展商溝通的時(shí)候，他們也希望一些大型的巡回展能夠定下來，所以我覺得一些展會(huì)遲早是要落地生根的。所以這就是我們二線城市的機(jī)會(huì)?！?/p>

對(duì)于中心未來的發(fā)展，張菁也有著完整的規(guī)劃。合作共贏，已經(jīng)是會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，沒有資源的優(yōu)化配置和相互合作，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展也就無從談起。作為管理者，張菁說自己更愿意被認(rèn)為是一個(gè)執(zhí)行者，而恰恰是這種務(wù)實(shí)的精神，才奠定了中心未來美麗藍(lán)圖的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

名目繁多的職位確實(shí)帶給了張菁不少的壓力，但是從她爽朗的笑聲中，卻沒有發(fā)現(xiàn)一絲壓抑。工作之余，張菁更喜歡以快樂的同齡人身份出現(xiàn)在大家面前，始終由內(nèi)向外散發(fā)出一種穩(wěn)重、優(yōu)雅的氣質(zhì)。相信作為新一代年輕人的榜樣，在未來的路上一定能得到更多關(guān)注的目光，創(chuàng)造會(huì)展界的另一朵奇葩。

人物小資料：

張菁出生于1981年，1999年進(jìn)入澳大利亞悉尼語言學(xué)校學(xué)習(xí)，后在2000年至2004年就讀于悉尼科技大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)，隨后2005年在悉尼旅游酒店管理學(xué)院酒店管理專業(yè)繼續(xù)深造，學(xué)成之后，回國任哈爾濱工大集團(tuán)股份有限公司總裁行政助理、哈爾濱國際會(huì)展體育中心有限公司總經(jīng)理至今。