半年來的成長

半年前，我?guī)е鴮炻殬I(yè)的懵懂與期待，來到陜西省漢陰縣公安局澗池派出所。如今回首，半年來的成長軌跡，必將成為我生命中最珍貴的記憶。

一

初到崗位的第一天，我的師傅就告訴我：“基層工作沒有捷徑，靠的就是用腳丈量、用心傾聽?！?/p>

記得第一次跟著師傅下社區(qū)，就來到我們轄區(qū)一個(gè)移民搬遷點(diǎn)一一紫云南郡社區(qū)。這里人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，治安盲點(diǎn)多。走訪前，師傅就叮囑我，走訪時(shí)要“三帶”：帶本子記錄民情、帶耳朵傾聽訴求、帶真心解決問題。

記得那是一個(gè)普通的日子，我跟著師傅一起來到了紫云南郡社區(qū)。我們和社區(qū)干部一同穿梭在社區(qū)的樓宇之間。當(dāng)走到一幢樓下時(shí)，眼前的一幕讓我們心頭一緊。只見一位身形句僂的老人正坐在樓道口燒水，破舊的燒水架子搖搖晃晃地立著，壺里的水早已沸騰，蒸汽不受控制地洶涌噴出，發(fā)出尖銳的“嗚嗚”聲。四周彌漫著嗆人的煙霧。老人腳邊堆放著一些破舊的紙箱、一把干枯的掃帚，烏黑的煤炭隨意散落，有的已經(jīng)燒得通紅，隨時(shí)可能滾落點(diǎn)燃周圍的雜物。路過的居民看到這一幕，紛紛投來擔(dān)憂的目光，有人忍不住說：“老爺子，您可不能在這兒燒水啊，這萬一要是失火了，那可不得了！”然而，老爺子卻十分固執(zhí)，嘴里嘟嚏著一些讓人摸不著頭腦、不著邊際的話，似乎并不認(rèn)為自己的行為有什么不妥。我跟著師傅快步走到老爺子跟前，“大爺，您在這里支爐子燒水很不安全。咱們防火宣傳您都看見了吧？這人來人往的，還有小孩兒在旁邊玩耍，要是引起火災(zāi)可就危險(xiǎn)哩！”我在一旁焦急地解釋。老爺子從上到下掃了我一眼，但卻沒說什么，把小馬扎往旁邊挪了挪，繼續(xù)往爐子里面添柴火。我尷尬地望向師傅，這可怎么辦？師傅向前一步，臉上帶著溫和而關(guān)切的神情，耐心地勸說著：“老李，你要是有什么困難或者問題，盡管跟我們民警說，或者找身邊的這些社區(qū)干部也行。你看，你在這小區(qū)樓道口支爐子燒水，存在很大的安全隱患呀。一不小心就可能引發(fā)火災(zāi)，到時(shí)候可就麻煩了。你要是覺得有些話不好跟我們說，隨時(shí)都可以找社區(qū)工作人員幫忙解決問題呀?！崩蠣斪勇牭竭@里，神情才有所緩和。

回所的路上，我心中充滿疑問，忍不住問師傅：“我看那老爺子不像是好說話的人，別人說一句感覺他都要跟人打起來，為啥你勸他，他就不說什么呢？”師傅眼角一彎，一邊注視著前方，一邊跟我說：“你剛來所里，很多情況還不熟悉。一年前，老李向我們反映家里動(dòng)不動(dòng)就停水，嚴(yán)重影響了日常生活。我們不敢耽擱，迅速趕到他家。通過詢問周圍鄰居，又向物業(yè)核實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)周邊鄰居家供水一切正常，物業(yè)也顯示水壓穩(wěn)定。于是我們就到他家里，查看了水管，初步判斷是水管出了問題，便迅速聯(lián)系維修師傅前來處理。等待的過程中，我們和他拉狀況。交談中，老李面露愁容，打開了話匣子，說兒女都在外地打工，他的妻子幾年前也因病去世了，自己老了一個(gè)人生活非常不容易。我們一邊安慰他，一邊告訴他以后若有任何困難隨時(shí)都能找警察。維修師傅到現(xiàn)場后，很快找到問題的癥結(jié)，原來是水管內(nèi)部因水垢堵塞導(dǎo)致水流無法正常通過。找到問題后，維修師傅迅速更換了新的水管，清澈的自來水重新從水龍頭中噴涌而出。老李臉上露出了欣慰的笑容。在這之后啊，我們定期組織社區(qū)開展了很多送溫暖活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，漸漸地與這些老人拉近了距離?！甭犕陰煾档倪@段講述，我逐漸明白，群眾工作不是“填表格”“報(bào)數(shù)據(jù)”，而是“走”出來的信任。我暗下決心，要把師傅的“腳下功夫”學(xué)扎實(shí)，把社區(qū)當(dāng)成“責(zé)任田”，把群眾當(dāng)作“自家人”，在走街串巷中摸清社情民意，在家長里短中筑牢平安根基。

二

基層基礎(chǔ)工作干頭萬緒，從矛盾糾紛調(diào)解到重點(diǎn)點(diǎn)位管控，從治安隱患排查到安全防范宣傳，每一項(xiàng)都考驗(yàn)著民警的耐心與智慧。

一天，我們接到了一起經(jīng)濟(jì)糾紛的謦情。我和師傅迅速趕到現(xiàn)場，經(jīng)過詢問，了解了事情的來龍去脈。原來，早在幾年前，雙方就因牛馬買賣產(chǎn)生了交集，陳某欠了報(bào)警人劉某幾萬元的款項(xiàng)。劉某說現(xiàn)在陳某仍有一萬多元尚未償還，但陳某卻記不清具體是一萬幾。因?yàn)槟甏眠h(yuǎn)，那張關(guān)鍵的欠條早已不知去向，這就導(dǎo)致雙方在具體欠款數(shù)目上產(chǎn)生了分歧，怎么也協(xié)商不成，最終矛盾激化，引發(fā)了此次糾紛。師傅將我叫到一邊，問我：“小劉，你到所里有一段時(shí)間了，今天這件事你會(huì)怎么解決？”我思索后說：“欠債還錢，天經(jīng)地義。但是欠條作為唯一的物證不見了，雙方又各執(zhí)一詞，誰也說不清楚，確實(shí)有點(diǎn)棘手。要是協(xié)商后還是不能達(dá)成一致，就只能重新擬一份欠條，然后按照正常的法律程序，去法院起訴解決問題?！睅煾当闩牧伺奈业募绨?，扭頭將劉某叫到身旁，關(guān)切地詢問劉某最近的生意狀況。劉某坦誠地說，自己的生意做得還算不錯(cuò)。聽到這里，師傅便走到兩人中間勸解起來：“大家都不容易。陳某是個(gè)本本分分的農(nóng)民，一年到頭靠天吃飯，家里還有好幾口人指望著他養(yǎng)活呢。劉某你現(xiàn)在的生意做得也不錯(cuò)。咱們雙方都各退一步，海闊天空嘛?！?/p>

在師傅苦口婆心、循循善誘的調(diào)解下，僵持許久的雙方終于松動(dòng)了態(tài)度，各退一步，握手言和。劉某長舒一口氣，看向陳某，真心實(shí)意地說道：“老陳啊，我也知道，現(xiàn)在這牛市的行情就跟霜打的茄子似的，蔫得不行。再瞧瞧咱這母牛，肚子里還有個(gè)未出世的牛犢呢，這要是現(xiàn)在就折騰著賣了換錢，實(shí)在不劃算。依我看吶，咱先踏踏實(shí)實(shí)地把母牛照料好，等年后這牛市回暖、價(jià)格上漲的時(shí)候，咱再按那時(shí)候的市場價(jià)來賣了，到時(shí)候你我都不吃虧，你說是不是這個(gè)理？”陳某聽后，思索片刻，說：“我也不是不講道理的人。你這話在理，只是我現(xiàn)在手頭也確實(shí)緊巴，家里人還要看病也不能耽擱，孩子開學(xué)還要用錢。但不管怎么說，欠你的錢我不會(huì)不認(rèn)。我先湊出這一萬元給你，等年后賣了牛，我一準(zhǔn)兒第一時(shí)間給你補(bǔ)上，絕不含糊?！闭f著，陳某拿出一沓有些褶皺但卻碼放得整整齊齊的錢，雙手遞給劉某。劉某接過錢后，眼眶微微泛紅，拍著陳某的肩膀說：“老陳，就沖你這份實(shí)在，咱們兩個(gè)也不爭了，我就收下你這一萬元，以后有什么困難的地方盡管開口。”周圍勸說的群眾都笑了。師傅也欣慰地笑了：“你們倆能這么想再好不過了。鄰里之間，抬頭不見低頭見，和和氣氣比啥都強(qiáng)?！?/p>

看著陳某牽著黃牛緩緩離去的背影，我心中感慨萬千，也更加明白了調(diào)解工作的意義所在。師傅告訴我：“調(diào)解不是講法條，而是講情理；化解矛盾不是‘和稀泥’，而是找到利益的平衡點(diǎn)，力求以最小的社會(huì)成本實(shí)現(xiàn)最大的和諧?！边@讓我深刻體會(huì)到，基層工作需要“繡花”般的精細(xì)：既要懂法律政策，也要懂風(fēng)土人情；既要堅(jiān)持原則，也要靈活變通。

三

師傅常說：“穿上這身警服，就要對得起‘人民公安’四個(gè)字。”作為法律的執(zhí)行者，警察每一次執(zhí)法都是對法治精神的踐行。每一次出警，危險(xiǎn)與挑戰(zhàn)都可能不按常理出牌。不管是劍拔弩張的沖突場面，還是迷霧重重的案件，都需要我們保持鎮(zhèn)靜，抽絲剝繭厘清脈絡(luò)。這便是堅(jiān)守的意義。

記得那是春節(jié)期間，熱鬧的氛圍正濃。我正在執(zhí)勤點(diǎn)堅(jiān)守崗位，突然接到所里的緊急通知，說西壩廣場發(fā)生了一起打架事件。我和同事們立即趕回所里。當(dāng)我們趕到接處警大廳時(shí)，只見烏泱泱擠滿了人。原本寬敞的大廳，此刻顯得格外擁擠。仔細(xì)一看，當(dāng)事人雙方竟是兩位老人。一個(gè)老奶奶半躺在椅子上，右腿的褲腳高高卷起，淤青紅腫的腳踝觸目驚心。她面色蒼白，眉頭緊蹙，痛苦地呻吟著。另一個(gè)老爺爺滿臉通紅，神情格外激動(dòng)，身上散發(fā)著濃烈的酒氣，在大廳里暴跳如雷，臟話不斷。他們的幾女此刻都陪伴在身旁，怒目圓睜，互相用手指著對方的鼻子，言辭激烈地指責(zé)著對方的不是。除此之外，還有一撥第三方受害人，大家你一言我一語，聲音一個(gè)比一個(gè)高，面紅耳赤，場面混亂不堪。有一個(gè)年輕人直接沖到師傅面前，雙手揮舞著，大聲驤噻：“你們到底管不管！今天必須給個(gè)說法！必須處罰他們！”嘈雜的聲浪沖擊著我的耳膜，讓我的心臟在胸腔里不受控制地狂跳，雙腿也微微發(fā)顫，這是我第一次面對如此混亂的場面。但師傅卻像一座沉穩(wěn)的大山，堅(jiān)定地站在雙方中間，硬生生地將劍拔弩張的雙方隔開。他大聲地勸說著，試圖蓋過眾人嘈雜的聲音：“大家先別激動(dòng)，都消消氣！事情的經(jīng)過我們一定會(huì)認(rèn)真核查，絕對會(huì)給雙方一個(gè)公平公正的處理結(jié)果！”師傅的聲音堅(jiān)定而有力，帶著一種讓人安心的威嚴(yán)。我深吸一口氣，鼓足勇氣趕忙沖進(jìn)去，聲音因?yàn)榫o張微微發(fā)顫卻又洪亮地大喊一句：“都冷靜一下！這里是派出所，不是你們吵架的地方！我們一定會(huì)公正處理，有什么事現(xiàn)在一個(gè)一個(gè)說！”在師傅的努力下，雙方的情緒漸漸平復(fù)下來。隨后，我們便緊鑼密鼓地按照正常流程開展調(diào)查取證工作。時(shí)間在忙碌中悄然流逝，等我們初步處理完這起案件時(shí)，已經(jīng)將近凌晨三點(diǎn)了。窗外的鄉(xiāng)村早已陷人沉睡，而我們派出所里卻還燈火通明。

半年的時(shí)間不長，派出所的學(xué)問還需我沉下心來慢慢領(lǐng)悟。在這里，法律不是冰冷的教條，而是流動(dòng)的正義；人情不是規(guī)則的破壞者，而是治理的潤滑劑。這種平衡的藝術(shù)，正是我一生將追求的學(xué)問。未來，還有無數(shù)復(fù)雜的狀況等著我，也有更多公平正義的堅(jiān)守等待踐行。

（作者系陜西省漢陰縣公安局澗池派出所民警）