一名新晉警校教師的基層實(shí)訓(xùn)感悟

凌晨三點(diǎn)的接警臺(tái)，三樣物件構(gòu)成了我的實(shí)訓(xùn)坐標(biāo)系：候問室里，層層“包漿”的折疊床又挺過了一個(gè)大夜；“一站式矛調(diào)會(huì)客廳”外，墻上那面“靠譜”的錦旗目送著最后一對(duì)握手言和的商戶；值班民警腰間的派警終端再次蜂鳴，第65次出警通知將夜宵的熱氣定格在凌晨…作為山東警察學(xué)院新人職的教師，在濟(jì)南市公安局歷下分局姚家派出所實(shí)訓(xùn)的三十個(gè)日夜中，我逐漸破譯了“歷下分局第一所”的三個(gè)重要密碼：機(jī)制創(chuàng)新、實(shí)戰(zhàn)淬煉、為民情懷。

機(jī)制創(chuàng)新：從“被動(dòng)兜底”到“主動(dòng)主防”的治理智慧

在派出所每天都會(huì)經(jīng)歷形形色色的大小事。作為一名公安院校畢業(yè)生，我也做過無數(shù)道案例分析題，一張紙，一支筆，針對(duì)一道題目能寫出長篇大論。我們習(xí)慣了在安靜的環(huán)境下按順序解題。而在實(shí)務(wù)工作中，作為“答題者”的我面對(duì)紛繁復(fù)雜的問題一開始卻亂了陣腳。在姚家派出所，面對(duì)日均60多次的警情，感覺像是一道題還沒解完就又來一道。在這種情況下，如何給人民群眾交上一份滿意的答卷？我心頭產(chǎn)生了疑問。姚家派出所作為濟(jì)南中央商務(wù)區(qū)的治安主力，面對(duì)“人口多、工地多、商區(qū)多、結(jié)構(gòu)雜”的挑戰(zhàn)，首創(chuàng)了“3453”模式，推動(dòng)警務(wù)工作向源頭治理轉(zhuǎn)變。通過“事前預(yù)防三機(jī)制”，將風(fēng)險(xiǎn)防控前置；通過“110便民服務(wù)直通車”，讓群眾“招手即?！保瑢?shí)現(xiàn)警情“路邊調(diào)解”“隨手救助”；通過用好“警務(wù)名片”，主動(dòng)打通警民溝通新渠道，為警情處理提供售后保障。從“3453”模式到“警源治理”，從“便民直通車”到“駐所調(diào)解”，這些實(shí)踐不僅是基層警務(wù)的“濟(jì)南樣板”，更是新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”下的創(chuàng)新治理智慧。

實(shí)戰(zhàn)淬煉：從“預(yù)備警官”到“實(shí)戰(zhàn)民警”的培訓(xùn)模式

姚家派出所接警臺(tái)面積不大，但每天都在見證著群眾的“大事”。在一次寒冬臘月的值班中，我留意觀察了接警臺(tái)熙熙攘攘的人群。他們冒著嚴(yán)寒來報(bào)警，訴說的都是自己天大的事。其中有求助尋找殘障女兒的母親，有被刷單詐騙的學(xué)生，有遺失手機(jī)的外地游客，還有醉酒后一路打到派出所來的吵架夫妻。每一件事都急得當(dāng)事人坐立難安，每一件事都聽得我愁容滿面。然而，在我的身前，指導(dǎo)警官姜麒副所長扯著沙啞的嗓門，安撫群眾、解答疑問、安排警力，顯得游刃有余。在派出所，姜所每天都在處理這樣紛繁復(fù)雜的工作，上管天文地理，下管雞毛蒜皮。下班穿便裝的他是家庭的頂梁柱，穿上謦服的那一刻又撐起了轄區(qū)的脊梁。在一個(gè)無警的夜晚，姜所跟我暢談到深夜。他通過分享自己刻苦學(xué)習(xí)考上軍校的經(jīng)歷，讓我體會(huì)到了老一代奮斗者的青春鋒芒；通過講述自己從警生涯中經(jīng)歷的驚險(xiǎn)案子，讓我感受到了公安工作的復(fù)雜考驗(yàn)；通過總結(jié)群眾工作的方式方法，讓我領(lǐng)略了公安民事調(diào)解的語言魅力。在這位老同志身上，我聽到了使命的召喚，我的未來事業(yè)藍(lán)圖也因?yàn)樗墓适伦兊酶泳呦蟆?/p>

為民情懷：從“執(zhí)法者”到“守護(hù)者”的蛻變路徑

姚家派出所一直扎根于群眾之中。東近萬象城，北轄CBD，南靠博物館，西接拆遷區(qū)，出派出所大門向東向西都是鬧市，朝九晚五，人流浩浩蕩蕩。姚家所就仁立在人煙浩瀚的中央，在地理位置上就與群眾緊貼在一起。做好群眾工作，體現(xiàn)在姚家派出所各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作上。在姚家派出所，“人民公安為人民”不僅是口號(hào)，更是融人血脈的行動(dòng)準(zhǔn)則。如開辦“駐所調(diào)解”，由退休政法干部擔(dān)任調(diào)解員，以“拉家?！钡姆绞交忄徖锩?；成立全市首個(gè)“未成年人犯罪預(yù)防工作室”，通過法治漫畫、模擬法庭等生動(dòng)形式，為青少年筑牢法治防線；深人“社區(qū)群聊”，周廣歆所長帶頭加人147個(gè)社區(qū)群，民謦“潛水”傾聽訴求，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決問題，讓“有事找警察”成為群眾的第一選擇。派出所雖小，卻充斥著百姓雞毛蒜皮的日常，更有著執(zhí)法者剛性以外濃濃的人情味。身上濃濃的為民情懷更是鑄就了姚家派出所民警在轄區(qū)百姓心中的可靠形象，也在潤物無聲中搭建起警民心連心的橋梁。

一間小小的派出所，是洞察社會(huì)的窗口，更是守護(hù)平安的堡壘。在這里，沒有公安題材影視劇中跌宕起伏的劇情設(shè)計(jì)，有的只是群眾電動(dòng)車被盜的焦急、鄰里漏水糾紛的瑣碎、老人遭遇詐騙的無助一一這些看似微小的警情，卻是群眾心頭最真實(shí)的急難愁盼。作為新警，我逐漸懂得：調(diào)解糾紛時(shí)多一句暖心話，巡邏防控時(shí)多一次回頭望，反詐勸阻時(shí)多一分同理心，就是在這方寸之間書寫為民服務(wù)的大文章。

實(shí)訓(xùn)結(jié)束臨行前，姜所將若干袖珍本《練兵微手冊(cè)》塞進(jìn)我的公文包：“帶回課堂，比任何教案都鮮活?！?/p>

此刻，站在警院的講臺(tái)上，投影儀光束中的“接處警流程圖”，與記憶中姜所深夜值班時(shí)茶杯蒸騰的熱氣漸漸重疊。我對(duì)學(xué)生說：“你們?cè)诎咐治鲎鳂I(yè)里寫的每句‘應(yīng)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制’，在姚家派出所對(duì)應(yīng)的是民警在147個(gè)社區(qū)群里秒回的信息；每項(xiàng)‘建議加強(qiáng)普法宣傳’，背后藏著的則是民警老耿調(diào)解時(shí)被茶漬浸透的《民法典》?！弊饔?xùn)服左胸那道執(zhí)法記錄儀磨出的白痕，如今化作我教案里的特殊批注一一它時(shí)刻提醒著我：警察教育的真諦，在于把接警臺(tái)的灼熱溫度，傳遞到未來守護(hù)者的掌心。