享有樂趣要從管理者開始

各種證據(jù)都表明，在工作中享有樂趣是一件好事，為什么仍然有那么多工作場所缺乏樂趣呢？西雅圖魚市的魚販子山姆的話，基本回答了這個問題。山姆說：“樂趣要從老板開始。”管理者在很多方面都是員工的榜樣，工作中享有樂趣就是其中之一。老板允許自己放松并享有一些樂趣，就會允許員工做同樣的事情。你是否曾經(jīng)為一個整天板著臉的老板工作過？那樣的工作有樂趣嗎？可能沒有。關(guān)于什么適合做，什么不適合做，許多員工會效仿你。如果管理者喜歡笑，也就給了員工笑的自由。

然而，對一些管理者而言，放松下來是很困難的。部分原因在于，他們承擔了額外的責任。管理者對團隊完成的工作負有責任。這種額外的責任，可能會帶來更高的壓力水平。當面對壓力時，管理者的自然反應(yīng)，是約束自己和更加努力地工作。當努力取得進展時，我們忘了在過程中讓自己放松下來享受工作的樂趣。當忙得不可開交時，要成為樂趣的催化劑并不容易，但這樣做，實際上有助于我們的員工更高效地工作。管理者很難放松下來的另一個原因，是他們對自己的角色有錯誤的認識。他們認為，如果自己不嚴肅一點，員工就不會尊重他們，也不會拿他們當回事。工作中的幽默并不是要么全有、要么全無的事情。雖然你可能因為表現(xiàn)出傻乎乎的樣子而失去尊重，但沒有人要求你這么做。關(guān)鍵是要能足夠放松自己，讓他人擁有在工作中享有樂趣的自由。

工作場所的幽默還有另外一個好處，它有助于在你和直接下屬之間建立信任和融洽的關(guān)系，因為幽默可以縮短你和員工之間因為你的職位權(quán)威而產(chǎn)生的距離。幽默讓你看起來更加理解員工，經(jīng)由這種方式，有助于你增強和員工之間的信任紐帶。

我只是沒有那么風趣

好消息是，你不必成為喜劇演員，也能為你的工作場所增添一些樂趣。喜劇和笑話并不是樂趣的唯一定義。記住，在工作中享有樂趣的能力，始于讓自己心情放松，不要把每件事都看得那么嚴肅。你能做的最有效的事情之一就是自嘲。自嘲的能力是一種令人欽佩的品質(zhì)，它象征著謙遜，會吸引人們向你靠近。不要掩蓋錯誤或挑戰(zhàn)，而要去發(fā)現(xiàn)那些時刻輕松的一面，你的員工會因此而喜歡你。

會 議

會議是工作中最容易增添樂趣的場合之一。大多數(shù)員工似乎都不喜歡會議，并且有著充足的理由。當會議沒有議程、持續(xù)時間過長、參會人員過多、最后也沒有做出決策時，不難理解為什么這么多人認為這樣的會是在浪費時間。但是，如果進行得當，會議可以成為團隊建設(shè)、指導和培訓員工的好地方，是獲得樂趣的好地方。你在如何為會議增添樂趣方面的選擇，僅僅受到你的創(chuàng)造力的限制。哪怕只有一點點幽默和樂趣，也會發(fā)揮強大的作用。每次開會時，哪怕只用一兩分鐘時間，讓大家笑一笑，釋放一些壓力，也會收到積極的效果。要享有工作中的樂趣的好處，你的員工并不需要笑得前仰后合的。下次召集員工開會時，想個簡單的辦法讓大家笑一笑。

"幽默可以緩解痛苦

人們注意到，歡笑可以增加人們對痛苦的耐受度。我聽說有家機構(gòu)使用幽默來幫助員工應(yīng)對特別不愉快的工作情形，比如，接待難纏的顧客。我曾聽說有一家銀行，每周都要在柜員中間進行一次“本周最難纏客戶”比賽。每個周末，銀行柜員們都會分享他們處理某個難纏客戶的經(jīng)驗，隨后評選出一位最差勁的客戶，并對為其服務(wù)的柜員予以獎勵。當然，那些被評選出的客戶不會得知他們獲獎的消息（盡管他們或許應(yīng)該被告知），但這是幽默可以在工作場所中發(fā)揮重要作用的極好例證。和難纏的客戶打交道并不是一件開心的事情。但試想一下，如果處理得當，難纏的客戶會讓你得到獎勵，那么，你對應(yīng)對難纏客戶這件事的看法會發(fā)生怎樣的改變？這種做法為柜員們提供了笑料，將可能給人造成壓力的情形，變成了一個脫穎而出和獲得樂趣的機會。

找到你的“宮廷小丑”

在每個團隊中，總會有人比其他人更加有趣。無論是他對生活的看法，他的幽默風格，還是他對戲劇性或意外事件的表現(xiàn)能力，他總能創(chuàng)造出具有傳染性的樂趣。如果你的團隊中有人符合上述描述，你要想盡一切辦法讓他把自己的天賦發(fā)揮出來。給你的“宮廷小丑”一些娛樂的空間，會極大地減輕你的壓力，并給團隊成員提供源源不斷的歡笑。這樣的人是巨大的士氣提升者。

指定一名樂趣主管

另一個辦法是，在團隊里找到一個顯露出樂趣天賦的人，指定他為你的“樂趣主管”。讓該員工知道，他的新職責之一是幫助團隊成員獲得更多樂趣。在讓他發(fā)揮作用前，一定要明確限制所在。風趣的人會喜歡這個角色，并成為團隊的寶貴財富。這也能減輕你的負擔，讓你有精力專注于其他事情。記住，指定一名樂趣主管，并沒有免除你自己展顏微笑的責任。你需要的歡笑和你的員工一樣多，如果不是更多的話。

在工作中享有樂趣，能幫助團隊完成更多工作，建立更融洽的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)更多有創(chuàng)意的想法，增強團隊的關(guān)系紐帶。領(lǐng)導者在這方面率先垂范，就是在允許員工放松心情和享受樂趣。在領(lǐng)導力規(guī)劃時間里，花點時間了解團隊當下的工作節(jié)奏和壓力水平。如果近期工作強度大，你需要考慮如何在當周的工作日程中注入一些幽默。即使一切進展順利，也不妨考慮一下本周可以做件什么事情，給你的工作場所增添一點樂趣。

（摘自《九分鐘領(lǐng)導力》）