要真心誠意不要“冰雪聰明”

[熱點材料]

雪花不夠，棉花來湊？近日，不少游客吐槽邛崍市南寶山旅游區(qū)“成都雪村”中的“雪”竟然是棉花冒充的。2025年2月12日，成都市文廣旅局發(fā)布情況通報稱，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，情況屬實，立即責令拆除雪村項目假雪場景，并做好游客退票等善后工作。目前，南寶山旅游區(qū)已閉園整改，其涉嫌虛假宣傳也在調(diào)查中。據(jù)介紹，該“雪村”的宣傳照片營造出大雪紛飛、雪花飛舞的氛圍感，不少游客慕名前往。滿心期待的“雪村”，只是不倫不類的“棉花村”，游客情緒和心理上的巨大落差不難想象，“不配雪村的名字，全部是棉花，花是塑料的”……

[各抒己見]

@誠信至上：在各地發(fā)力卷文旅、拼創(chuàng)意的大背景下，景區(qū)推出“雪村”打卡景點的思路可以理解，但真實真誠應是第一步。貨不對板擊穿了真實和誠信底線，涉嫌虛假宣傳；讓游客白跑路，更是在拿旅游區(qū)的信譽和長遠發(fā)展做賭注。

@因小失大：地方文旅部門和景區(qū)管理方都要明白，不論是硬件設施的設置還是創(chuàng)意服務的上新，貨真價實才是長遠穩(wěn)定發(fā)展的底氣。一片假雪、一棵假樹、一株假草、一張名不副實的“照騙”，即便能帶來一時的利益，與長久的信譽相比，終將得不償失。

[我的感悟]

文旅發(fā)展的根基在于誠信，真誠待人是吸引并留住游客的關鍵。打造文旅項目方面，應將眼光放長遠，不能因某類項目一時火熱，或過往有成功經(jīng)驗，就過分依賴、盲目照搬。多挖掘本土特色，整合優(yōu)勢資源，因地制宜打造新亮點，才能避免“雪村”無雪時用棉花造景的尷尬場面。宣傳方面，更要將真誠貫穿始終，避免過度包裝，不能只顧在社交平臺上“打造”靚麗風景，而忽視了游客的真實體驗與感受。文旅行業(yè)正呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭，各景區(qū)景點要想持續(xù)文旅熱，不能只“卷”創(chuàng)意，更要讓游客感受到誠意。只有以真誠為底色，從游客的需求出發(fā)優(yōu)化旅游體驗，才能讓文旅項目既有“流量”，也有“留量”。