人工智能賦能青少年心理健康教育的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與應(yīng)對

【關(guān)鍵詞】人工智能 青少年 心理健康教育

【中圖分類號】G441 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

心理健康教育是學(xué)校思想政治工作的重要內(nèi)容。加強(qiáng)青少年心理健康教育是個體健康成長、社會穩(wěn)定發(fā)展的基石，為拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)和全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家提供重要保障。新一代人工智能的快速發(fā)展對青少年的社會適應(yīng)、心理韌性等素養(yǎng)提出了更高要求。人工智能技術(shù)正逐步滲透到心理健康教育領(lǐng)域，語音識別、自然語言處理等技術(shù)的應(yīng)用能夠有效提升青少年心理健康教育的質(zhì)效。習(xí)近平總書記指出：“中國高度重視人工智能對教育的深刻影響，積極推動人工智能和教育深度融合，促進(jìn)教育變革創(chuàng)新，充分發(fā)揮人工智能優(yōu)勢，加快發(fā)展伴隨每個人一生的教育、平等面向每個人的教育、適合每個人的教育、更加開放靈活的教育?！边@一重要論述為人工智能賦能青少年心理健康教育、創(chuàng)新青少年心理健康教育模式指明了方向、提供了基本遵循。

人工智能賦能青少年心理健康教育的探索實(shí)踐

牢牢掌握青少年思想政治工作的主導(dǎo)權(quán)，堅(jiān)持把立德樹人作為根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視和關(guān)心廣大青少年的心理健康和成長發(fā)展。黨的二十大報(bào)告明確提出：“重視心理健康和精神衛(wèi)生?！比斯ぶ悄苋谌肭嗌倌晷睦斫】到逃蔀樾纶厔?。應(yīng)將機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)算法、自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺、虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)運(yùn)用到普及心理健康知識、心理健康監(jiān)測預(yù)警、心理輔導(dǎo)與咨詢、危機(jī)干預(yù)處理等應(yīng)用場景中，為青少年心理健康教育發(fā)展作出有益探索。

心理育人作為“十大”育人體系的重要組成部分，應(yīng)用人工智能技術(shù)，不僅能篩選、整理適合不同年齡階段、不同經(jīng)歷背景的青少年的學(xué)習(xí)資料，分析個體的心理特點(diǎn)、學(xué)習(xí)進(jìn)度和知識掌握程度，對個性化需求提供定制學(xué)習(xí)計(jì)劃；而且能智能輔助教學(xué)，將傳統(tǒng)的心理健康教育內(nèi)容制作成動畫、漫畫或虛擬現(xiàn)實(shí)場景等，以增加課堂趣味和吸引力。利用人工智能對教育教學(xué)各環(huán)節(jié)的拆分、重組、優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)心理健康教育的精準(zhǔn)化、規(guī)范化，打破傳統(tǒng)的碎片化教育模式。

社會支持對心理健康教育產(chǎn)生重要影響。中國麻醉藥品協(xié)會精神衛(wèi)生分會等機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2023年度中國精神心理健康》藍(lán)皮書顯示，我國心理健康問題呈低齡化發(fā)展趨勢，高中生抑郁檢出率為40%，初中生抑郁檢出率為30%，小學(xué)生抑郁檢出率為10%。我國有近30%的青少年表現(xiàn)出不同水平的抑郁癥狀，其中僅有不到10%的個體得到系統(tǒng)干預(yù)。整體而言，青少年心理健康風(fēng)險(xiǎn)仍表現(xiàn)出較強(qiáng)的社會隱匿性。人工智能能夠進(jìn)行多源數(shù)據(jù)整合和全方位數(shù)據(jù)采集，持續(xù)跟蹤青少年的心理狀態(tài)變化，建立心理評估與預(yù)警系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)和識別潛在的心理問題和風(fēng)險(xiǎn)因素，按級別進(jìn)行預(yù)警，及時提醒家人、學(xué)校、社區(qū)等多方力量給予關(guān)愛和幫助。從更廣泛的社會角度來看，人工智能賦能心理健康服務(wù)會改變?nèi)藗儗π睦斫】档恼J(rèn)知和態(tài)度。運(yùn)用人工智能技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)心理技能的虛擬訓(xùn)練，將虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界相結(jié)合，通過感知和交互方式給青少年帶來豐富多樣的體驗(yàn)。

用好人工智能技術(shù)，守好網(wǎng)絡(luò)安全陣地?！肚嗌倌昊ヂ?lián)網(wǎng)使用情況調(diào)查報(bào)告（2024）》顯示，青少年對人工智能的認(rèn)知度非常高，45.1%使用過人工智能產(chǎn)品。視頻類平臺超越傳統(tǒng)媒體成為青少年獲取新聞資訊的主要渠道。青少年正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵期，辨別是非能力和自我控制能力不夠強(qiáng)，容易受到網(wǎng)絡(luò)輿論影響，迫切需要科學(xué)理論、正確思想、社會主義核心價值觀的引導(dǎo)。一些資訊平臺和視頻網(wǎng)站利用智能算法，根據(jù)用戶瀏覽歷史推送個性化心理健康知識，滿足用戶不斷增長的知識需求，促進(jìn)心理健康知識傳播。社交媒體通過人工智能識別并抵制虛假信息，推廣心理健康公益活動和正能量故事，網(wǎng)絡(luò)“大V”借助智能創(chuàng)作工具發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，有助于消除大眾對心理疾病的誤解和歧視。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為思想政治教育的前沿陣地，要營造健康文明、積極向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，護(hù)航青少年健康上網(wǎng)。在此過程中，要引導(dǎo)青少年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，幫助他們扣好人生的“第一?？圩印?。

搭建適合青少年的數(shù)字化平臺，增強(qiáng)青少年心理健康教育的便捷性和高效性。國家中小學(xué)智慧教育平臺專設(shè)心理健康教育板塊，依據(jù)青少年的身心發(fā)展規(guī)律和心理健康素養(yǎng)水平，整合全國心理健康教育資源，匯聚理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一體化推進(jìn)中小學(xué)心理健康教育工作。一些高校將先進(jìn)的人工智能技術(shù)與心理學(xué)專業(yè)知識相結(jié)合，比如華東師范大學(xué)的“AI傾訴師EmoGPT”“心理樹洞”等，為青少年提供個性化支持和心理健康陪伴服務(wù)，傳遞積極向上的價值觀。這些平臺有助于提升青少年心理健康素養(yǎng)，推動心理健康教育高質(zhì)量發(fā)展。

人工智能賦能青少年心理健康教育的機(jī)遇

人工智能促使青少年心理健康教育高效化。新一代人工智能呈現(xiàn)出深度學(xué)習(xí)、跨界融合、人機(jī)協(xié)同、群智開放和自主智能等特點(diǎn)，具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)收集、交互分析能力，且不斷迭代升級。其能夠彌補(bǔ)以往數(shù)據(jù)計(jì)算能力不足的弊端，對青少年心理監(jiān)測中大樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向和縱向分析，從而不斷完善心理健康教育方式。“生成式人工智能+”心理健康教育實(shí)現(xiàn)了心理健康教育從網(wǎng)絡(luò)化向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。心理健康教育數(shù)據(jù)除了來自個人數(shù)據(jù)收集，還有理論基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及實(shí)踐活動過程產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。

人工智能能夠減少心理健康教育成本。傳統(tǒng)的心理健康教育服務(wù)，比如偏遠(yuǎn)地區(qū)送教、決策支持、課程設(shè)置和優(yōu)化等，在人工智能的輔助下，能夠減少心理健康教育工作者的人力成本。人工智能對心理健康教育工作的輔助分析、整合、優(yōu)化能夠有效提高資源利用效率。

人工智能推動青少年心理健康教育精準(zhǔn)化。心理問題是學(xué)生風(fēng)險(xiǎn)研判的因素之一，借助具有監(jiān)測、評價、反饋、預(yù)警等功能的多模態(tài)數(shù)據(jù)模型，充分采集、處理和分析數(shù)據(jù)，能夠及時發(fā)現(xiàn)和識別青少年心理風(fēng)險(xiǎn)并作出處理。通過對數(shù)據(jù)的智能優(yōu)化，清晰把握心理健康問題及其實(shí)踐動態(tài)，教師可以更有針對性地開展會話、家訪等工作，深入了解青少年的內(nèi)心世界和實(shí)際需求，及時發(fā)現(xiàn)潛在的心理問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患，為青少年提供更加精準(zhǔn)、貼心的心理支持和引導(dǎo)。

青少年心理健康是一項(xiàng)具有長期性、復(fù)雜性、專業(yè)性特點(diǎn)的系統(tǒng)工程，包括青少年發(fā)展的自我認(rèn)識、情緒管理、人際關(guān)系、心理適應(yīng)、心理健康問題預(yù)防與干預(yù)等，關(guān)系到家庭、學(xué)校、醫(yī)院、社會等多個主體的分工與協(xié)作，涉及到教育教學(xué)、家庭教育、網(wǎng)絡(luò)媒體引導(dǎo)、醫(yī)療資源配置等多個方面。2023年，教育部等十七部門聯(lián)合印發(fā)《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時代學(xué)生心理健康工作專項(xiàng)行動計(jì)劃（2023—2025年）》，指出“健全多部門聯(lián)動和學(xué)校、家庭、社會協(xié)同育人機(jī)制，聚焦影響學(xué)生心理健康的核心要素、關(guān)鍵領(lǐng)域和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，系統(tǒng)強(qiáng)化學(xué)生心理健康工作”。2024年，教育部等十七部門聯(lián)合印發(fā)《家校社協(xié)同育人“教聯(lián)體”工作方案》，指出“要推動各地全面建立家校社協(xié)同育人‘教聯(lián)體’，確保政府統(tǒng)籌、部門協(xié)作、學(xué)校主導(dǎo)、家庭盡責(zé)、社會參與的協(xié)同育人工作機(jī)制更加完善，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展健康成長的良好氛圍更加濃厚”。人工智能技術(shù)的應(yīng)用有助于強(qiáng)化不同主體對心理健康教育目標(biāo)定位的精準(zhǔn)化，即在一定階段和條件下心理健教育主題開展有目的和指向的活動所達(dá)到的目標(biāo)和要求。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)作為人工智能的核心技術(shù)之一，能夠?qū)Σ淮_定、非線性問題進(jìn)行破解，進(jìn)一步優(yōu)化決策并提供技術(shù)支持。在目標(biāo)定位精準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，與知識圖譜相結(jié)合更有利于實(shí)現(xiàn)教育的個性化發(fā)展。

當(dāng)前人工智能賦能青少年心理健康教育面臨的挑戰(zhàn)

一是技術(shù)應(yīng)用接納度、安全度、適配度不夠。對人工智能的接受、學(xué)習(xí)及利用還處在大眾適應(yīng)性轉(zhuǎn)向的階段，一旦遇到心理危機(jī)事件，往往先是逐級向上匯報(bào)再展開決策和部署，打破當(dāng)前單向維度對人工智能的深度應(yīng)用仍需要進(jìn)一步探索。數(shù)據(jù)收集過程中存在樣本偏差、數(shù)據(jù)缺失或錯誤記錄等情況。同時，隱私安全風(fēng)險(xiǎn)較高，一旦發(fā)生信息泄露，可能導(dǎo)致青少年個人信息被濫用、心理二次傷害等。人工智能在處理青少年復(fù)雜的心理狀況時存在一定的技術(shù)局限，不同背景的青少年心理表現(xiàn)與應(yīng)對存在差異，降低了適用性與有效性。

二是相關(guān)法律法規(guī)有待健全?！缎乱淮斯ぶ悄馨l(fā)展規(guī)劃》《國務(wù)院關(guān)于實(shí)施健康中國行動的意見》等文件主要對宏觀層面進(jìn)行引導(dǎo)，在實(shí)際操作層面還需進(jìn)一步深化細(xì)化。青少年在面對紛繁復(fù)雜的信息源和不斷增多的智能終端時，容易陷入“應(yīng)接不暇”或“決策困境”的境地。

三是人際關(guān)系較為薄弱。人工智能將人際交流模式從“人—人”向“人—機(jī)—人”轉(zhuǎn)變，從程序上增加了人工智能的轉(zhuǎn)換、反饋等環(huán)節(jié)，從傳播上增加了傳導(dǎo)的介質(zhì)和成本，在獲取信息、尋求幫助等方面帶來便利，但也減少了人與人之間的交流頻次，可能會造成疏離、隔離等問題。心理健康素養(yǎng)螺旋模型認(rèn)為，心理健康的知識、態(tài)度與行為傾向三個部分相互轉(zhuǎn)化、螺旋變化，受到同伴、家庭、學(xué)校、網(wǎng)絡(luò)等因素的共同影響，陪聊機(jī)器人等可能會減少青少年在現(xiàn)實(shí)生活中的人際互動。

四是心理健康領(lǐng)域人工智能人才短缺。隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步以及青少年心理健康教育的需求日益增長，“人工智能+心理學(xué)”復(fù)合型人才供不應(yīng)求。當(dāng)前，“心理學(xué)+人工智能”的跨學(xué)科培養(yǎng)模式進(jìn)展較為緩慢，尚無法滿足實(shí)際需求。一些學(xué)校在人工智能和心理健康領(lǐng)域的課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容上存在不足，未能充分結(jié)合實(shí)際應(yīng)用需求。例如，心理學(xué)專業(yè)課程缺乏對人工智能技術(shù)的系統(tǒng)介紹，而計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)課程對心理健康應(yīng)用的涉及較少。人工智能行業(yè)人才主要集中在一線城市，區(qū)域、城鄉(xiāng)之間存在較大差距，專業(yè)化和職業(yè)化水平亟待提升。

人工智能有效賦能心理健康教育的對策與建議

一是加大人工智能與青少年心理健康教育的融合力度。人工智能的快速發(fā)展給青少年心理健康教育工作創(chuàng)造了新機(jī)遇，應(yīng)做好心理健康教育的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)保密等工作，積極探索人工智能賦能心理健康的創(chuàng)新技術(shù)運(yùn)用。人工智能技術(shù)的應(yīng)用能夠減少復(fù)雜數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的人力成本，更多關(guān)注青少年發(fā)展需求，根據(jù)青少年不同年齡、不同心理特點(diǎn)，充分挖掘和利用心理健康教育資源，確保教育內(nèi)容的科學(xué)性和有效性。心理健康教育工作作為實(shí)踐性工作，應(yīng)始終聚焦“育人”初心。開發(fā)能夠滿足多樣化需求的人工智能心理健康教育產(chǎn)品和服務(wù)，推進(jìn)心理育人高質(zhì)量發(fā)展。同時，建立心理健康風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，將現(xiàn)有的危機(jī)預(yù)警機(jī)制升級為“警情收集—警兆識別—風(fēng)險(xiǎn)評估—預(yù)警決策—風(fēng)險(xiǎn)處理—信息反饋”機(jī)制，建立防范化解風(fēng)險(xiǎn)的有效機(jī)制，將心理預(yù)警系統(tǒng)納入到社會穩(wěn)定安全防控體系中，確保青少年心理健康教育的全面性和有效性。

二是建立健全教育領(lǐng)域人工智能應(yīng)用的法律法規(guī)。強(qiáng)化監(jiān)管意識，對算法技術(shù)及相關(guān)大數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行規(guī)范管理，切實(shí)保護(hù)青少年的個人隱私。建立健全保障人工智能健康發(fā)展的法律法規(guī)、制度體系、倫理道德，促進(jìn)人工智能健康發(fā)展和規(guī)范化應(yīng)用，為青少年健康成長保駕護(hù)航。

三是以素養(yǎng)提升為基礎(chǔ)完善心理健康教育綜合管理體系。學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)是青少年能夠適應(yīng)終身發(fā)展和社會發(fā)展需要的必備品格和關(guān)鍵能力，是促進(jìn)人的全面發(fā)展的重要抓手。將素養(yǎng)提升作為“人工智能+心理健康教育”的基礎(chǔ)，促進(jìn)人工智能賦能心理健康教育系統(tǒng)性、漸進(jìn)式、規(guī)范化發(fā)展。提升青少年數(shù)字素養(yǎng)與技能，包括數(shù)據(jù)基本理念、技術(shù)使用、倫理與安全等，幫助青少年科學(xué)構(gòu)建和管理自己的數(shù)字身份。加快推動“教聯(lián)體”建設(shè)，培養(yǎng)青少年良好的人際交往能力，開展小組合作、勞動教育、志愿服務(wù)、社會實(shí)踐、生涯規(guī)劃等活動，減少青少年對人工智能的過度依賴。人工智能給青少年心理健康帶來全方位影響，要重視青少年的心理健康教育與引導(dǎo)疏導(dǎo)工作，培養(yǎng)學(xué)生積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)。建立科學(xué)的心理健康教育綜合管理體系，為青少年健康成長營造良好的心理健康環(huán)境。

四是加強(qiáng)青少年心理健康教育人才隊(duì)伍建設(shè)。一方面，要加大青少年心理健康教育領(lǐng)域?qū)θ斯ぶ悄苋瞬诺囊M(jìn)力度，吸引具有人工智能學(xué)科背景的心理健康教育工作者加入，推進(jìn)人工智能與青少年心理健康教育有效融合。另一方面，要引導(dǎo)心理健康教育工作者轉(zhuǎn)變觀念，摒棄傳統(tǒng)思維模式，培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維，主動適應(yīng)新技術(shù)環(huán)境。通過加強(qiáng)教育培訓(xùn)等方式，使心理健康教育工作者熟練使用人工智能平臺和設(shè)備，高效查找教學(xué)資料，靈活運(yùn)用視頻、音頻等多種形式豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，提高課堂吸引力，借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段提升青少年心理健康教育工作實(shí)效。

（作者為西南大學(xué)教師教育學(xué)院博士研究生）

【注：本文系重慶市教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“課堂教學(xué)質(zhì)量提升策略研究”（項(xiàng)目編號：212024）階段性成果）

【參考文獻(xiàn)】

①中共中央黨史和文獻(xiàn)研究院編：《習(xí)近平關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國論述摘編》，北京：中央文獻(xiàn)出版社，2021年。

②《中共中央 國務(wù)院印發(fā)〈關(guān)于新時代加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的意見〉》，中國政府網(wǎng)，2021年7月12日。

③中國麻醉藥品協(xié)會精神衛(wèi)生分會：《2023年度中國精神心理健康》藍(lán)皮書，2023年10月。

④北京市委網(wǎng)信辦、團(tuán)市委指導(dǎo)騰訊企鵝有調(diào)：《青少年互聯(lián)網(wǎng)使用情況調(diào)查報(bào)告（2024）》，2024年5月。

⑤《教育部等十七部門關(guān)于印發(fā)〈全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時代學(xué)生心理健康工作專項(xiàng)行動計(jì)劃（2023—2025年）〉的通知》，中國政府網(wǎng)，2023年4月20日。

⑥《教育部等十七部門聯(lián)合印發(fā)〈家校社協(xié)同育人“教聯(lián)體”工作方案〉》，教育部官網(wǎng)，2024年11月1日。

⑦邱澤奇：《機(jī)器智能與社交關(guān)系重構(gòu)》，《人民論壇·學(xué)術(shù)前沿》，2024年第19期。

⑧陳珅、李永鑫：《心理健康素養(yǎng)螺旋模型的提出與初步驗(yàn)證》，《心理研究》，2024年第2期。

⑨北京師范大學(xué)課題組：《中國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)》，2016年9月。

⑩《社會心理服務(wù)體系建設(shè)實(shí)踐指導(dǎo)》，北京：中國人民大學(xué)出版社，2021年。

責(zé)編/銀冰瑤 美編/楊玲玲