朱仙鎮(zhèn)派出所：千年古鎮(zhèn)里的平安守護(hù)者

派出所名稱：河南省開封市祥符區(qū)公安局朱仙鎮(zhèn)派出所。

建所時間：2014年。

轄區(qū)概況：朱仙鎮(zhèn)派出所位于開封市南22.5公里處，轄區(qū)面積76平方公里，下轄15個行政村 、1個居民居委會，總?cè)丝?.8萬人。

警力配備：現(xiàn)有民警10人、輔警16人。

榮譽(yù)：一級公安派出所。曾受到公安部、省政法委、省公安廳、市政法委、市公安局多次表彰和獎勵。2017年2月被省公安廳評為警務(wù)博覽會“創(chuàng)治保主任管理新機(jī)制”優(yōu)勝獎，2019年榮立集體三等功，2020年被評為省級“楓橋式公安派出所”。

琉璃瓦，青磚墻，岳飛廟飛檐斗拱，恢宏莊嚴(yán)；青石板、小橋流水，倒映著古建筑的飛檐翹角、雕梁畫棟。春節(jié)期間，河南省開封市祥符區(qū)朱仙鎮(zhèn)啟封故園吸引來如織游人，漕運(yùn)碼頭乘船的游客更是身臨其境地體驗(yàn)到明清時期“中國四大名鎮(zhèn)”之一——朱仙鎮(zhèn)商埠的繁華。面對日均萬人次以上的游客量，祥符區(qū)公安局朱仙鎮(zhèn)派出所用科技與腳板編織成平安網(wǎng)絡(luò)。在如潮的人流中，一隊(duì)隊(duì)藏青藍(lán)的身影穿梭其中，將警務(wù)工作延伸到景區(qū)景點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)警務(wù)前移，讓游客玩得舒心、放心、安心，使轄區(qū)呈現(xiàn)出“客在景中游，警在身邊守”的和美畫面。

警務(wù)前移，服務(wù)跟著游客走

“這位女士，咱要帶好孩子。這是停車場出入口，車輛較多，一定要注意安全！”在景區(qū)巡邏執(zhí)勤的民警一邊疏導(dǎo)人流，一邊提醒過往的游客。

節(jié)假日期間，朱仙鎮(zhèn)派出所把警務(wù)室“搬”到了游客身邊，本著“以巡促防，以巡促穩(wěn)”的工作思路，加大對人員密集場所、易發(fā)生突發(fā)案事件區(qū)域的巡邏防范力度，通過線上視頻巡查立體化守護(hù)、線下“車巡+步巡”方式做到見警察、見警燈、見警車，進(jìn)一步提高景區(qū)的見警率和管事率，通過高頻次、全方位的巡邏，以看得見的“安全感”全方位守護(hù)平安、服務(wù)游客，多元化化解矛盾，全力維護(hù)景區(qū)秩序。

“在這里我不僅感受到了開封人民的熱情，領(lǐng)略了古鎮(zhèn)風(fēng)光，而且隨處可見警察叔叔的守護(hù)，給了我滿滿的安全感！”一名安徽籍游客給執(zhí)勤的民警點(diǎn)贊道。

春節(jié)期間，水上打鐵花、火壺表演、大型七彩祥云煙花秀等啟封故園里的非遺文化表演，吸引了大批游客慕名到朱仙鎮(zhèn)游玩。針對節(jié)假日大客流，朱仙鎮(zhèn)派出所結(jié)合景區(qū)及周邊人流量情況，科學(xué)布警，創(chuàng)新“潮汐勤務(wù)”機(jī)制，推出定點(diǎn)執(zhí)勤及動態(tài)巡邏執(zhí)勤方式，隨時隨地接受游客咨詢、求助，做到“服務(wù)跟著游客走”，讓游客時時感到警察就在身邊。

2月10日20點(diǎn)左右，正在景區(qū)執(zhí)勤的指導(dǎo)員郭炯堯和民警喬賽彬等人發(fā)現(xiàn)有游客摔倒，立即上前幫助。原來，這名游客在沉醉于古鎮(zhèn)美景時不慎踩空崴了腳。民警輔警立即將其攙扶到旁邊休息，及時查看傷勢并聯(lián)系景區(qū)工作人員送來輪椅。隨后，眾人合力將該游客送往景區(qū)醫(yī)務(wù)室救治。來往的游客看到這溫馨一幕，紛紛給民警點(diǎn)贊。

警民共建，立體防控護(hù)安全

\"我們茶館的員工都會使用滅火器，遇到緊急情況可以及時處置。\"在商戶張大姐的茶館里，急救箱、滅火器一應(yīng)俱全。近期，派出所聯(lián)合景區(qū)商戶，對110余名從業(yè)人員開展了應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)等。這種警民共建模式讓安保力量延伸至景區(qū)每個角落。

“未知鏈接不點(diǎn)擊、陌生來電不輕信、轉(zhuǎn)賬匯款多核實(shí)”“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙套路多、變化快”……民警利用在景區(qū)執(zhí)勤的間隙，通過發(fā)放宣傳資料吸引游客駐足了解反詐知識，全方位、多角度向現(xiàn)場的游客詳細(xì)講解了機(jī)票退改簽、冒充客服、網(wǎng)絡(luò)貸款、投資理財(cái)?shù)雀甙l(fā)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的慣用伎倆和防范方法，切實(shí)增強(qiáng)了廣大游客的安全防范意識和反詐意識。

“危險水域別靠近，一定要注意安全！”“游客朋友們，一定要照顧好身邊的老人和小孩，謹(jǐn)防溺水。”在漕運(yùn)碼頭重點(diǎn)區(qū)域，民警輔警深入臨水點(diǎn)和人群密集點(diǎn)，持續(xù)開展防溺水安全宣傳，通過面對面交流、發(fā)放宣傳資料等方式，向群眾講解防溺水安全知識。民警一方面仔細(xì)巡查水面情況，一方面對游客和工作人員進(jìn)行提醒，引導(dǎo)游客增強(qiáng)自我保護(hù)意識。

夜幕下的啟封樓燈光秀美輪美奐。在古城美景的背后，凝結(jié)著一隊(duì)隊(duì)“守夜人”的辛苦付出。民警輔警每季度對商戶開展消防應(yīng)急培訓(xùn)，商戶聯(lián)防小組每日進(jìn)行安全自查。通過“技防+人防+智防”的立體防控，這個開放式景區(qū)實(shí)現(xiàn)了“零火災(zāi)”“零事故”。

和諧文旅，矛盾糾紛就地解

2月3日，民警楊航接到韓先生報警，稱兩名游客因?yàn)橥＼噯栴}發(fā)生口角，希望民警調(diào)解處理。接警后，民警第一時間到達(dá)現(xiàn)場，在了解到具體情況后，首先對雙方進(jìn)行了安撫，消除過激情緒。在認(rèn)真詢問雙方的相關(guān)訴求后，現(xiàn)場進(jìn)行了調(diào)解。在調(diào)解中，民警給雙方普及相關(guān)法律知識，告知他們遇事不要沖動，切莫因一些小事給自己帶來不必要的人身和財(cái)產(chǎn)損失。通過調(diào)解，雙方最終達(dá)成和解，并在民警的引導(dǎo)下都找到了合適的停車位。

“警情處理不過夜，游客行程不耽誤?！庇慰椭g的“小摩擦”“小矛盾”不僅關(guān)乎景區(qū)社會大局穩(wěn)定，也關(guān)系游客的體驗(yàn)感、滿意度。派出所將化解涉旅矛盾糾紛作為接處警的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，根據(jù)游客所遇糾紛不同，第一時間通過電話與當(dāng)事人進(jìn)行溝通交流，緩解其情緒，為現(xiàn)場處警贏得先機(jī)。同時，加強(qiáng)與旅游、市場監(jiān)管等部門的溝通協(xié)調(diào)，探索建立涉旅警情快速調(diào)解機(jī)制，努力使矛盾糾紛“不出景區(qū)”，就地化解。

千年古鎮(zhèn)，從漕運(yùn)碼頭到啟封樓，從青石板街到水岸人家，朱仙鎮(zhèn)派出所用現(xiàn)代警務(wù)理念守護(hù)著古鎮(zhèn)的千年文脈。現(xiàn)在，他們的身影早已融入古鎮(zhèn)的飛檐斗拱，化作游客手機(jī)鏡頭里的暖心風(fēng)景。

當(dāng)夜色中絢爛的煙花綻放的時候，朱仙鎮(zhèn)這座“活著的歷史博物館”正以最祥和的姿態(tài)，見證著新時代藏青藍(lán)守護(hù)古鎮(zhèn)平安的故事。