從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：尋找一個(gè)更適合自己的職業(yè)方向

編者按

近年來(lái)，廣東省東莞市精心構(gòu)建職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，塑造“莞職導(dǎo)”服務(wù)品牌，成為促進(jìn)就業(yè)、提升職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)水平的重要抓手。東莞市人社局寮步分局一線就業(yè)服務(wù)人員不斷創(chuàng)新實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了基層職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)流程的統(tǒng)一規(guī)范，形成了就業(yè)創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)多元化、個(gè)性化的鮮明特點(diǎn)。本刊從東莞市寮步鎮(zhèn)社區(qū)的咨詢(xún)臺(tái)賬中特別挑選了五個(gè)實(shí)際案例，并請(qǐng)中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)就業(yè)服務(wù)/職業(yè)指導(dǎo)首席專(zhuān)家田光哲進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，以反映他們操作上的規(guī)范與專(zhuān)業(yè)，以及令人可喜的工作成效和亮點(diǎn)。

咨詢(xún)背景

孔瑞嬌（化名）是一位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的在讀大學(xué)生。她對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)并不熱愛(ài)，而且時(shí)常內(nèi)心糾結(jié)，感到有些精神內(nèi)耗。通過(guò)MBTI性格測(cè)評(píng)，她發(fā)現(xiàn)自己的興趣與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)并不匹配。她的性格屬高S型，這意味著她傾向于穩(wěn)定、和諧的工作環(huán)境，然而，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)往往需要較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這與她的性格特點(diǎn)并不完全契合。面對(duì)這樣的情況，她感到迷茫和困惑：是繼續(xù)堅(jiān)守自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)？還是尋找一個(gè)更適合自己的職業(yè)方向？她希望能找到一個(gè)既能發(fā)揮自己性格優(yōu)勢(shì)，又能讓自己感到熱愛(ài)和滿(mǎn)足的工作。為此，她約談了職業(yè)顧問(wèn)崔老師。

問(wèn)題分析

經(jīng)過(guò)反復(fù)詢(xún)問(wèn)、澄清、證實(shí)，崔老師總結(jié)分析出孔同學(xué)存在以下兩個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題：

性格與所學(xué)專(zhuān)業(yè)明顯不匹配

一是穩(wěn)定性需求高。測(cè)評(píng)和問(wèn)詢(xún)實(shí)證結(jié)果均顯示，無(wú)論是在工作環(huán)境還是生活環(huán)境中，孔同學(xué)都傾向于保持一種穩(wěn)定狀態(tài)，尋求穩(wěn)定、和諧的工作環(huán)境，而且她善于傾聽(tīng)和理解他人，喜歡與人合作；二是孔同學(xué)在認(rèn)知和決策的過(guò)程中更多會(huì)依賴(lài)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，總是以經(jīng)歷過(guò)的事情作為當(dāng)前做決定的依據(jù)。顯然，這些性格傾向與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)要求較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、頻繁改變工作環(huán)節(jié)和生活節(jié)奏等是難以匹配、不夠吻合的。這正是造成她迷茫和困惑的最主要原因。

謀求工作既能符合興趣，又可保持就業(yè)穩(wěn)定

孔同學(xué)的訴求并非脫離現(xiàn)實(shí)：如何處理自己不喜歡的專(zhuān)業(yè)與未來(lái)職業(yè)發(fā)展的關(guān)系？如何找到一個(gè)既能符合自己興趣、發(fā)揮性格優(yōu)勢(shì)，又能滿(mǎn)足自己愛(ài)好，確保就業(yè)穩(wěn)定的契合點(diǎn)？這是孔同學(xué)在職業(yè)選擇和決策中需及時(shí)解決的問(wèn)題，否則肯定會(huì)影響她未來(lái)的職業(yè)發(fā)展。

建議與措施

崔老師主要提出兩方面的職業(yè)規(guī)劃建議：

推薦與性格相匹配的職業(yè)崗位

人力資源類(lèi)" 人力資源方面的崗位可能是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。比如招聘專(zhuān)員、培訓(xùn)師等職位，這些工作通常需要穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境，并且可以很好滿(mǎn)足她愿意與人溝通和合作的特點(diǎn)。

公共關(guān)系或客戶(hù)服務(wù)類(lèi)" 這些職位通常需要良好的溝通技巧和人際交往能力，孔同學(xué)可以在此領(lǐng)域發(fā)揮她的性格優(yōu)勢(shì)。

社區(qū)服務(wù)或非營(yíng)利組織類(lèi)" 可以考慮加入社區(qū)服務(wù)或非營(yíng)利組織，從事項(xiàng)目管理或志愿者協(xié)調(diào)等工作。這方面的崗位既順應(yīng)了孔同學(xué)傾向于穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境，同時(shí)還符合她務(wù)實(shí)認(rèn)真，注重工作質(zhì)量和效率的作風(fēng)（高S型以此著稱(chēng)），有利于她對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，獲得成就感。

教育培訓(xùn)類(lèi)" 可以考慮成為培訓(xùn)師或教育顧問(wèn)，利用她的傾聽(tīng)和理解能力幫助他人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

助理秘書(shū)類(lèi)" 穩(wěn)定的工作環(huán)境和不受直接用戶(hù)約束的職位，如助理秘書(shū)，符合孔同學(xué)的性格和興趣。

新媒體運(yùn)營(yíng)類(lèi)" 鑒于孔同學(xué)對(duì)運(yùn)營(yíng)工作感興趣，可以考慮進(jìn)入新媒體公司，從事小紅書(shū)等平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作，利用自己的策劃和編輯能力。也可以探索MCN公司或展覽型公司中的策劃創(chuàng)意崗位，這些崗位通常需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)背景的支持。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的輔助類(lèi)" 雖然孔同學(xué)不熱愛(ài)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，但可以考慮從事市場(chǎng)研究、數(shù)據(jù)分析等輔助性工作，這些職位可能更注重?cái)?shù)據(jù)分析和邏輯推理，同時(shí)也能發(fā)揮她的溝通和人際交往能力。

制定切實(shí)可行的行動(dòng)步驟

深入進(jìn)行自我探索" 明確自己的長(zhǎng)期興趣和職業(yè)價(jià)值取向。

嘗試實(shí)習(xí)或兼職" 沉浸式的親身體驗(yàn)不同崗位的工作內(nèi)容，可以更精準(zhǔn)地定位自己的興趣所在。通過(guò)參與行業(yè)交流、加入專(zhuān)業(yè)論壇等途徑，獲取更多行業(yè)信息。還可以考慮進(jìn)一步的教育或培訓(xùn)，以提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)水平。

專(zhuān)注學(xué)習(xí)掌握通用技能" 可以將學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中可用的技能，比如數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研等，這些技能在多個(gè)行業(yè)都有需求。

制定職業(yè)目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃" 制定短期和長(zhǎng)期的職業(yè)目標(biāo)，并據(jù)此制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。

結(jié)果與成效

孔同學(xué)最終加入了一家新媒體公司，擔(dān)任內(nèi)容運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員，不僅能夠發(fā)揮自己的策劃和編輯能力，還能夠穩(wěn)定地在自己感興趣的領(lǐng)域工作，可謂找到了一條將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與個(gè)人興趣成功結(jié)合、適合自己的職業(yè)道路。

孔同學(xué)的案例啟示我們，即使專(zhuān)業(yè)與興趣不完全匹配，通過(guò)深入分析個(gè)人優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)需求，依然可以找到合適的職業(yè)發(fā)展路徑。建議學(xué)生在選擇專(zhuān)業(yè)時(shí)充分考慮個(gè)人興趣，同時(shí)在學(xué)習(xí)過(guò)程中積極尋找與興趣相關(guān)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，為未來(lái)的職業(yè)轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)。

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)

本案例有三個(gè)亮點(diǎn)：

高度重視性格要素在職業(yè)選擇中的作用" "性格是影響職業(yè)選擇非常重要的因素。咨詢(xún)者敏銳地抓住這一點(diǎn)，并以此為突破口展開(kāi)幫助指導(dǎo)，值得借鑒。與興趣、能力相比，性格對(duì)一個(gè)人的職業(yè)選擇影響更深，對(duì)就業(yè)穩(wěn)定以及高質(zhì)量的職業(yè)適應(yīng)意義更大。抓住性格要素，就是抓住了孔同學(xué)問(wèn)題的本質(zhì)。這對(duì)我們?nèi)蘸箝_(kāi)展職業(yè)診斷，提供針對(duì)性的幫助指導(dǎo)具有很好的啟示作用。

嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)診斷的操作程序" "對(duì)孔同學(xué)的職業(yè)診斷，咨詢(xún)者首先采用了心理測(cè)驗(yàn)，在得到初步結(jié)果后并沒(méi)有妄下結(jié)論，而是采取問(wèn)詢(xún)、探查等手段，幾種方法相互印證，進(jìn)一步開(kāi)展鑒別性診斷，以確保診斷的準(zhǔn)確性。在有了相對(duì)肯定的結(jié)果后，咨詢(xún)者仍然建議孔同學(xué)再去參加相應(yīng)的見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)等沉浸式體驗(yàn)，以進(jìn)一步證實(shí)診斷方向和結(jié)果。毫無(wú)疑問(wèn)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的操作方法，科學(xué)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，給幫助指導(dǎo)帶來(lái)了良好的效果。

務(wù)實(shí)而智慧的指導(dǎo)方略" "這主要反映在三個(gè)方面：一是咨詢(xún)者根據(jù)孔同學(xué)的性格特點(diǎn)，為其在最大范圍內(nèi)，推薦了一些代表性的職業(yè)崗位，這對(duì)孔同學(xué)最終能夠做出更適合自己的職業(yè)抉擇提供了可能；二是制定了在不改變專(zhuān)業(yè)的前提下，力爭(zhēng)選擇更適合的工作內(nèi)容的策略，以保障最佳的職業(yè)適宜性，體現(xiàn)出咨詢(xún)者實(shí)事求是、巧妙借勢(shì)的高超幫助策略；三是所安排的一系列行動(dòng)計(jì)劃，簡(jiǎn)捷、務(wù)實(shí)、必要，讓人一下子就看到了行動(dòng)后的希望。