工商銀行沈陽分行: 『向鋒而行』 行而不輟

1961年9月9日，雷鋒在工商銀行撫順分行七百儲蓄所存下100元錢。這張存折后被中國人民革命軍事博物館永久收藏，如同雷鋒精神永遠(yuǎn)地融入工商銀行的血脈里。為了賡續(xù)雷鋒精神，工商銀行沈陽分行（以下簡稱“沈陽工行”）深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，堅持把學(xué)雷鋒活動融入日常、化作經(jīng)常，通過創(chuàng)新“金融+文旅”模式助力沈陽出圈更出彩，譜寫了一曲金融服務(wù)與文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的動人篇章。

順勢而為：

讓“東北大花”出圈更出彩

“歡迎您來到工商銀行?！痹?jié)前夕，一位游客拉著行李箱剛走進(jìn)工商銀行沈河支行，身著東北特色大花襖的工作人員便熱情地迎了上來。游客詢問：“我看這兒能幫忙寄存行李，是真的嗎？”“是的，請跟我來?！惫ぷ魅藛T一邊回答，一邊貼心地幫游客把行李箱放好。

這一幕，在沈陽工行的許多網(wǎng)點都時有發(fā)生。2024年1月19日，沈陽市委宣傳部、沈陽市文化旅游和廣播電視局聯(lián)合發(fā)布《給沈陽市民的一封信》，號召沈陽人做些力所能及的事兒，“讓來自全國各地的客（qiě）們?nèi)ジ惺苁裁词恰鬟B忘返，還是沈陽’”。沈陽工行快速響應(yīng)，1月24日接力發(fā)布《給沈陽工行全體員工的一封倡議書》，號召全體員工用切實行動為沈陽的出圈出彩貢獻(xiàn)力量。此后，沈陽工行又策劃了“春天花正開，工行等你來”主題活動。多家支行制作了拍照道具牌等裝飾，將網(wǎng)點變成熱門“打卡地”;沈河、和平等支行主動為游客提供講解服務(wù)，傳播東三省官銀號舊址、志城銀行舊址等建筑背后的歷史故事;200家網(wǎng)點設(shè)置游客暖心驛站，配備熱飲、暖寶、充電器等便民服務(wù)設(shè)施;49家網(wǎng)點設(shè)置行李寄存點，為游客提供方便;15家網(wǎng)點員工穿上具有東北特色的大花襖，喜迎八方來客。

“遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到一群‘東北大花’，走近才知道是工行在搞活動。這服務(wù)太接地氣了。”在沈陽北市場，工行沈陽南京街支行的員工穿著大花襖，用八王寺汽水、不老林糖等沈陽特色食品招待過往游客。這一場景讓游客王女士忍不住駐足旁觀。聽說工行沈陽和平支行還準(zhǔn)備了各種型號的東北花夾襖供人打卡拍照，王女士立刻拉著女兒興沖沖地去了。

既要敞敞亮亮迎客，也要擦亮金融為民服務(wù)底色。沈陽工行持續(xù)深入推進(jìn)“向雷鋒同志學(xué)習(xí) 做人民滿意銀行”主題活動，精心梳理轄區(qū)內(nèi)集市、景點、滑雪場、商業(yè)街等熱門旅行場景，組織開展各種外出服務(wù)活動，讓工行人的身影遍布城市每個角落。受沈陽市政府邀請，和平支行成為沈陽唯一一家在桃仙機場“工候親朋”的單位;沈河支行員工走進(jìn)中街方城景區(qū)進(jìn)行金融反詐宣傳;郊縣支行把紅色金融服務(wù)車開進(jìn)各大集市，將普惠金融服務(wù)送到老百姓和游客的身邊。

沈陽工行暖心的服務(wù)、特色的活動，不僅讓游客感受到雷鋒般的熱情，也贏得了社會各界的廣泛贊譽?！叭巳硕际菭I商環(huán)境。我們是沈陽工行人，也是沈陽的主人。我們愿意做好沈陽的‘氣氛組’，通過這些延伸服務(wù)讓更多游客了解沈陽、愛上沈陽?！币晃粏T工說出了沈陽工行人的心聲，也道出了沈陽工行全心全意提供金融服務(wù)、持續(xù)助力遼寧營商環(huán)境優(yōu)化的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

乘勢而上：

為全面振興添“工行流量”

賡續(xù)雷鋒精神是沈陽工行的信仰之力，“襄助遼寧振興”則是沈陽工行矢志奮進(jìn)的方向。在雷鋒精神的指引下，沈陽工行秉承“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)客戶、服務(wù)基層”理念，立足沈陽爭當(dāng)振興先鋒，將雷鋒精神化作“金融為民”的具體行動，不斷書寫新時代的雷鋒故事。

沈陽工行干部員工群策群力，精心策劃“感悟雷鋒精神 尋訪大美沈城”打卡集章主題活動，切實抓住“流量密碼”，為沈陽文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展再添一把“火”。沈陽工行在全市熱門景區(qū)、商圈設(shè)置12家文旅網(wǎng)點，在網(wǎng)點配備原創(chuàng)紀(jì)念明信片和雷鋒元素印章。游客只要集齊8張明信片，就可以解鎖“尋‘密’工行”穿越之旅——到工行紅色金融史料館參觀?；顒影l(fā)布的首日下午，就有一名游客集齊全部明信片。他興奮地說：“我可以參加你們的參觀活動了，太期待了?！?024年2月18日，在全省優(yōu)化營商環(huán)境打贏攻堅之戰(zhàn)動員大會上，遼寧省委書記郝鵬點名表揚了工商銀行的特色服務(wù)舉措。

乘勢而上，再接再厲。2024年9月，沈陽工行又策劃了“秋韻情誼濃 工行邀客同”主題活動，在中秋、國慶雙節(jié)期間為沈陽再添兩波“工行流量”。沈陽工行文旅網(wǎng)點增至13家，新增于洪打卡點位，依托央視中秋晚會主會場設(shè)在丁香湖這一資源，開展國風(fēng)漆扇、傳統(tǒng)花燈制作等活動，活動首日就發(fā)出120余張明信片。同時，沈陽工行“向鋒而行”志愿服務(wù)隊走進(jìn)黨建聯(lián)盟對象——“九·一八”歷史博物館、北大營舊址陳列館、中國（沈陽）工業(yè)博物館等場館，開展參觀導(dǎo)引、秩序維護(hù)、文創(chuàng)宣傳等志愿服務(wù)，以“紅色金融”點亮“紅色場館”。

“向鋒而行”，行而不輟。胸懷“國之大者”擔(dān)當(dāng)、飽含“金融為民”情懷的沈陽工行深刻把握雷鋒精神的時代內(nèi)涵，立足崗位用實際行動履行社會責(zé)任、續(xù)寫雷鋒故事、服務(wù)遼寧振興，讓經(jīng)營發(fā)展與精神傳承同頻共振，也讓雷鋒精神在遼沈大地上綻放出更加璀璨的光芒。