“三全育人”理念下高校大學(xué)生特殊群體心理育人實(shí)踐

［摘 要］ 心理育人是高校提升思想政治工作質(zhì)量的“十大育人”體系之一，是高校思想政治工作的重要內(nèi)容，是大學(xué)生全面發(fā)展的基礎(chǔ)保障。隨著高等教育規(guī)模的擴(kuò)大，大學(xué)生群體也呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)，家庭經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)業(yè)問(wèn)題、就業(yè)困難、身心困難、單親家庭、重組家庭、家庭功能不良等方面原因產(chǎn)生思想、心理、行為等方面有明顯行為偏差的“特殊群體”大學(xué)生比例逐漸增大。高校特殊大學(xué)生群體是學(xué)生教育管理工作的重點(diǎn)?！叭恕钡睦砟钫狭擞酥黧w資源、育人時(shí)間軸和育人實(shí)效資源，為高校特殊大學(xué)生群體心理育人提供有力的引導(dǎo)和保障力量。主要以高校大學(xué)生特殊群體為研究對(duì)象，以“三全育人”理念為指導(dǎo)，探討特殊大學(xué)生群體心理育人的實(shí)踐路徑。

［關(guān)鍵詞］ “三全育人”；高校大學(xué)生；特殊群體；心理育人

［課題項(xiàng)目］ 2021年度深圳大學(xué)學(xué)生工作品牌項(xiàng)目“‘三全育人’理念下的高校特殊大學(xué)生群體教育管理與實(shí)踐研究”（21XSY02）

［作者簡(jiǎn)介］ 宋學(xué)欣（1981—），女，山東煙臺(tái)人，碩士，深圳大學(xué)醫(yī)學(xué)部助教，主要從事教育學(xué)原理、心理健康教育研究。

［中圖分類號(hào)］ G444 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1674-9324（2025）06-0173-04 ［收稿日期］ 2023-11-03

培養(yǎng)什么人，是教育的首要問(wèn)題。實(shí)施精準(zhǔn)育人，有利于盡早預(yù)防特殊群體學(xué)生不良后果的發(fā)生。高校思想政治教育工作者必須特別關(guān)注這類特殊學(xué)生群體，有針對(duì)性地做好深度輔導(dǎo)工作。探索“三全育人”理念下高校大學(xué)生特殊群體的心理育人路徑對(duì)于做好大學(xué)生心理健康工作和高校思想政治教育工作具有重要意義。

2018年7月，為了提升心理育人質(zhì)量，教育部印發(fā)《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》提出，堅(jiān)持育心與育德相統(tǒng)一，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，規(guī)范發(fā)展心理健康教育與咨詢服務(wù)，更好地適應(yīng)和滿足學(xué)生心理健康教育服務(wù)需求。心理育人是新形勢(shì)下提升思想政治教育質(zhì)量的重要方式，也是新時(shí)代學(xué)校心理健康教育的新任務(wù)、新使命。2021年7月，教育部辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理健康管理工作的通知》強(qiáng)調(diào)，要提高學(xué)生心理健康工作的針對(duì)性和有效性，切實(shí)加強(qiáng)專業(yè)支撐和科學(xué)管理，全方位提升學(xué)生心理健康素養(yǎng)。為進(jìn)一步全方位高質(zhì)量地促進(jìn)學(xué)生身心健康，2023年4月，教育部等17部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代學(xué)生心理健康工作專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》，標(biāo)志著加強(qiáng)學(xué)生心理健康工作上升為一項(xiàng)國(guó)家戰(zhàn)略，擺在更加突出、更加重要的位置。心理育人在整個(gè)教育發(fā)展過(guò)程中越來(lái)越重要，提升到國(guó)家政策層面了。對(duì)大學(xué)生特殊群體進(jìn)行心理育人工作，及時(shí)進(jìn)行思想教育引導(dǎo)和幫扶，將更有利于構(gòu)建和諧安全穩(wěn)定的校園環(huán)境。

一、概念內(nèi)涵

1.“三全育人”的內(nèi)涵。所謂“三全育人”是指全員育人、全過(guò)程育人、全方位育人。重心在“全”，核心目標(biāo)是“育人”，以人為本，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，致力于培養(yǎng)具有健全人格和全面素質(zhì)的時(shí)代新人。以“三全育人”理念構(gòu)建育人模式最大的特色就是調(diào)動(dòng)所有人力和資源參與心理育人工作?！叭恕奔仁墙逃砟睿彩切袆?dòng)指南。

2.心理育人的內(nèi)涵。心理育人是通過(guò)心理健康教育來(lái)實(shí)現(xiàn)育人的目的。心理育人是指面向全體學(xué)生，利用心理知識(shí)與心理技術(shù)，有目的、有計(jì)劃地對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極心理疏導(dǎo)，緩解心理困惑，提升心理品質(zhì)，促進(jìn)人格健全，開(kāi)發(fā)心理潛能，以實(shí)現(xiàn)培育有理想、有能力、有擔(dān)當(dāng)?shù)臅r(shí)代新人目標(biāo)的教育活動(dòng)［1］。心理育人立足于立德樹(shù)人，是高?！叭恕敝匾獙?shí)現(xiàn)載體。

3.特殊學(xué)生群體界定及心理特征。高校特殊大學(xué)生群體是與高校正常學(xué)生群體相比較而言的相對(duì)概念，是為了研究需要而人為劃分的非正式的學(xué)生群體。特殊大學(xué)生群體主要是指由于家庭、社會(huì)環(huán)境等造成的群體，包括：家庭經(jīng)濟(jì)困難型、學(xué)業(yè)困難型、網(wǎng)絡(luò)成癮型、就業(yè)困難型、人際關(guān)系沖突緊張型、特殊家庭型（單親、離異、重組家庭及家庭功能不良等）和心理障礙型，以及因家庭突發(fā)變故和其他突發(fā)事件造成嚴(yán)重影響心理健康的學(xué)生。

特殊大學(xué)生群體心理有以下特征：（1）性格內(nèi)向自卑，缺乏自信心。（2）自我價(jià)值感低。生活中存在故意討好或行為偏激、攻擊性強(qiáng)，容易受挫。（3）人際關(guān)系緊張，內(nèi)心時(shí)常有孤獨(dú)感。常常內(nèi)心閉鎖，較少與同學(xué)交往、溝通上不愿與人進(jìn)行內(nèi)心的深度交流，不愿意參加團(tuán)體、集體活動(dòng)。在家庭環(huán)境中，也常存在與家庭成員關(guān)系緊張、疏離，不主動(dòng)聯(lián)系家人。（4）缺乏自我調(diào)節(jié)能力，情緒易失衡。（5）易焦慮、易抑郁。特殊大學(xué)生群體很可能由于家庭困難、學(xué)業(yè)問(wèn)題、人際關(guān)系沖突、沉迷網(wǎng)絡(luò)、心理障礙等問(wèn)題，產(chǎn)生焦慮、抑郁。（6）缺乏清晰確定的自我同一性。埃里克森認(rèn)為健康自我的主要功能就是維持一種同一性。自我同一性是指對(duì)個(gè)體對(duì)自己“是什么樣的人”以及“想成為什么樣的人”有一個(gè)明確認(rèn)知。而特殊大學(xué)生群體往往由于早年的生活環(huán)境、不良的家庭功能和人際關(guān)系造成自我同一性混亂，自信心低，缺乏動(dòng)力，往往感覺(jué)不到生活的價(jià)值，嚴(yán)重的會(huì)影響到后來(lái)生活學(xué)習(xí)的正常功能。

二、發(fā)現(xiàn)特殊大學(xué)生群體的途徑

大學(xué)生特殊群體通常是高校輔導(dǎo)員開(kāi)展深度了解和輔導(dǎo)工作的重點(diǎn)對(duì)象。通過(guò)以下幾個(gè)方面可以預(yù)先了解情況。

1.新生入學(xué)前，對(duì)于新生綠色通道的審核，可以先了解新生家庭經(jīng)濟(jì)狀況，甚至更具體的家庭成員狀況。

2.在每學(xué)年對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定時(shí)，從學(xué)生所寫(xiě)的信息，可以了解學(xué)生家庭的特殊情況。比如，有的是單親、離異、重組家庭，重大疾病、家庭功能不良如父母角色缺失、家庭矛盾、親子關(guān)系緊張等，以及吸毒、賭博、嫖娼、家暴等不良惡習(xí)。

3.通過(guò)宿舍舍友、同學(xué)、學(xué)生本人等了解問(wèn)題和行為沖突矛盾等。透過(guò)表面問(wèn)題行為，探索其背后的原因，及時(shí)給予干預(yù)、幫助。

4.心理健康狀況普查。依托大學(xué)生心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)，檢測(cè)學(xué)生的心理狀態(tài)與預(yù)警程度。輔導(dǎo)員開(kāi)展談心談話，一對(duì)一地深入了解情況，妥善收集、保存學(xué)生心理健康相關(guān)數(shù)據(jù)。建立學(xué)生動(dòng)態(tài)化心理危機(jī)檔案，對(duì)于存在心理危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估和干預(yù)。

5.大學(xué)生課堂出勤率等，如經(jīng)常不去上課、全天不出宿舍等情況均須引起重視。

6.關(guān)注學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交動(dòng)態(tài)，如微信朋友圈等。

三、現(xiàn)階段高校特殊大學(xué)生群體心理育人的現(xiàn)實(shí)困境

1.心理育人的全員參與性不足。從學(xué)校角度來(lái)講，目前主要是思政教師、輔導(dǎo)員、班主任參與比較多，全體職工參與度還有待提高。學(xué)校育人主體之間教育目標(biāo)缺乏協(xié)同、育人積極性不高，橫向協(xié)調(diào)不足，難以形成育人合力［2］。參與心理育人的主體成員及隊(duì)伍專業(yè)性不足，心理學(xué)專業(yè)素養(yǎng)也不高。

在家庭方面，家長(zhǎng)的參與性也不足，有家長(zhǎng)在孩子出現(xiàn)心理問(wèn)題后不能正確認(rèn)識(shí)，只認(rèn)為孩子是矯情，有家庭親子關(guān)系沖突的家長(zhǎng)不能夠配合改變工作。另外，大學(xué)生本人也是心理育人的自我主體，原國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、中宣部等22部門(mén)共同印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，倡導(dǎo)“每個(gè)人是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念。很多有心理問(wèn)題的學(xué)生會(huì)抗拒進(jìn)行心理咨詢輔導(dǎo)，甚至過(guò)早自行停藥，自身不是很配合心理育人工作，心理育人活動(dòng)主動(dòng)參與度也比較低。特殊大學(xué)生群體的心理自助是非常重要的基礎(chǔ)和保障。

2.心理育人缺乏全程性的貫穿，不同階段未能很好地銜接。全過(guò)程心理育人要求將心理育人貫穿高校教育的全過(guò)程以及學(xué)生個(gè)體發(fā)展的全過(guò)程。例如，對(duì)學(xué)生休學(xué)在家這段時(shí)間的心理育人工作大都未能去做，對(duì)休學(xué)在家的學(xué)生跟學(xué)校的聯(lián)系會(huì)減少，造成其返校后有不適應(yīng)狀態(tài)。也缺乏持續(xù)家校溝通，如果家庭功能不良，即使休學(xué)在家，病情也未能痊愈，效果不佳。

3.全方位育人的通道未完全打開(kāi)。全方位育人指的是打通校內(nèi)校外、課內(nèi)課外、線上線下等通道。當(dāng)前在課程、科研、文化、服務(wù)、管理、組織等育人要素方面缺乏心理育人的有效滲透，尤其是針對(duì)特殊大學(xué)生群體的聯(lián)合育人要素。

四、特殊大學(xué)生群體心理育人的工作原則

1.意識(shí)化原則。育人主體要有育人意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題意識(shí)。樹(shù)立“圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”的育人意識(shí)。新時(shí)代“三全育人”理念的核心價(jià)值在于厚植“人人育人、時(shí)時(shí)育人、處處育人”的工作意識(shí)［3］。只有育人主體能從思想深處意識(shí)到自己應(yīng)盡的育人職責(zé)，才能自覺(jué)地將“三全育人”的理念自覺(jué)融入實(shí)際的心理育人工作中。

2.目標(biāo)化原則。立足于立德樹(shù)人根本任務(wù)，把健康作為學(xué)生全面發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，堅(jiān)持立德樹(shù)人、以人為本的原則。高校心理育人目標(biāo)是培養(yǎng)自尊自信、理性平和、積極向上、身心健康、德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

3.系統(tǒng)化原則。系統(tǒng)是處于變化、聯(lián)系、交往、互動(dòng)中的各要素的總體，它的價(jià)值應(yīng)大于單一個(gè)體的總和。人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和。在整個(gè)心理育人過(guò)程中都需要協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)育人的所有要素，發(fā)揮系統(tǒng)的整體性功能，達(dá)到對(duì)育人對(duì)象的個(gè)人整合化健康發(fā)展。

4.針對(duì)性原則。針對(duì)學(xué)生本人的問(wèn)題，“滴灌式培育”以大學(xué)生的實(shí)際需要為導(dǎo)向，分層分類地對(duì)學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)教育，全員發(fā)展與重點(diǎn)干預(yù)相結(jié)合。

5.有效性原則。把解決學(xué)生心理問(wèn)題與解決學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，觀察學(xué)生的改變，如果育人方法策略有問(wèn)題，則要及時(shí)去糾正。

6.發(fā)展性原則。隨著育人主體、育人對(duì)象及育人環(huán)境的改變而不斷豐富，更新育人理論與實(shí)踐。

7.體驗(yàn)性原則。自我覺(jué)察，體驗(yàn)自己的真實(shí)感受以增加積極的情緒體驗(yàn)。讓學(xué)生從感受愛(ài)，到學(xué)會(huì)愛(ài)自己，再學(xué)會(huì)愛(ài)他人、愛(ài)社會(huì)。

8.接納性原則。接納情緒及行為背后的動(dòng)機(jī)。情緒無(wú)好壞之分，通過(guò)理解、尊重、接納來(lái)建立彼此的連接。當(dāng)然接納不等于認(rèn)同，也不等于放縱。

五、特殊大學(xué)生群體心理育人的策略

1.加強(qiáng)心理育人主體的協(xié)同性，學(xué)校、家庭、社會(huì)的共同參與，建立與家庭這一教育主體的橋梁。2023年1月，教育部等13部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于健全學(xué)校家庭社會(huì)協(xié)同育人機(jī)制的意見(jiàn)》，進(jìn)一步明確了學(xué)校、家庭、社會(huì)在育人過(guò)程中的作用，為“家校社”協(xié)同育人提供了指引。“萬(wàn)物并育而不相害，道并行而不相悖”凝聚家校合作的育人力量，必將有效解決學(xué)生思想、心理和行為問(wèn)題。家校合作育人、協(xié)同育人模式也必將在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中大放光彩［4］。

2.全過(guò)程融入心理育人，貫穿于從入學(xué)前—入學(xué)時(shí)—入學(xué)中—畢業(yè)時(shí)的始終。在時(shí)間上表現(xiàn)出持續(xù)性，育人工作覆蓋到教育教學(xué)的所有環(huán)節(jié)、所有時(shí)段，包括校外見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)的時(shí)間。爭(zhēng)取做到時(shí)時(shí)育人、處處育人。畢業(yè)生在離開(kāi)學(xué)校后也要對(duì)其后續(xù)就業(yè)、升學(xué)的情況進(jìn)行跟蹤調(diào)研，參加校友會(huì)相關(guān)活動(dòng)，發(fā)揮榜樣校友的力量，拓展了立德樹(shù)人的實(shí)踐范圍。另外，需要注意在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)融入心理育人工作，如新生入學(xué)時(shí)、學(xué)期初和學(xué)期末、轉(zhuǎn)專業(yè)時(shí)期、畢業(yè)季等。

3.全方位育人。建立起全方位育人新格局。從學(xué)?！獙W(xué)院—見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)單位—輔導(dǎo)員—家庭—朋輩同學(xué)—學(xué)生本人橫向的育人主體相配合；縱向是專門(mén)對(duì)學(xué)生本人的心理評(píng)估—心理咨詢與輔導(dǎo)—自助成長(zhǎng)的個(gè)體育人路徑。具體有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（1）課程體系開(kāi)設(shè)“心理健康教育”必修課與選修課，加強(qiáng)第二課堂、第三課堂以及校內(nèi)+校外，線上+線下的育人體系，包括學(xué)生見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)及參加社會(huì)公益活動(dòng)等。（2）加強(qiáng)心理育人工作隊(duì)伍建設(shè)是實(shí)現(xiàn)高校心理育人功能的重要前提。在心理問(wèn)題逐漸凸顯的大學(xué)校園中，如果不能解決好社會(huì)變革、學(xué)習(xí)壓力、情感壓力、家庭關(guān)系沖突等諸多因素給學(xué)生帶來(lái)的心理影響，將會(huì)對(duì)他們的健康成長(zhǎng)產(chǎn)生不良影響，嚴(yán)重的會(huì)使學(xué)生發(fā)生明顯的心理疾病和人格缺陷，甚至?xí)a(chǎn)生抑郁、厭世等現(xiàn)象。提升心理育人隊(duì)伍的專業(yè)技能，切實(shí)發(fā)揮心理健康教育工作育人功能，有助于培育大學(xué)生理性平和的健康心態(tài)，也有助于全面提升大學(xué)生心理素質(zhì)，促進(jìn)大學(xué)生成長(zhǎng)成才［5］。（3）高校教師應(yīng)具備基本的心理育人能力，如掌握心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、識(shí)別和解決學(xué)生心理問(wèn)題的能力等。通過(guò)培訓(xùn)和研修，提升教師的心理育人能力，使他們能夠在教育教學(xué)中更好地關(guān)注學(xué)生的心理健康，幫助特殊大學(xué)生群體更好地適應(yīng)大學(xué)生活。加強(qiáng)輔導(dǎo)員及兼職心理輔導(dǎo)隊(duì)伍的培訓(xùn)，使其能夠及時(shí)準(zhǔn)確甄別學(xué)生的心理問(wèn)題，對(duì)心理問(wèn)題的嚴(yán)重程度進(jìn)行分類，問(wèn)題嚴(yán)重者進(jìn)行轉(zhuǎn)介，問(wèn)題輕微者能夠自行處理。提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力，為輔導(dǎo)員搭建起全員參與的溝通橋梁，打通“三全育人”工作的“最后一公里”。因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新，不斷提高自身的職業(yè)能力與工作水平。主動(dòng)溝通校內(nèi)各個(gè)部門(mén)，必要時(shí)與學(xué)生家庭建立溝通機(jī)制，“同向協(xié)同”共同服務(wù)好學(xué)生，推動(dòng)落實(shí)全員育人理念，將各方面理論整合到一起，為特殊群體學(xué)生的心理育人工作提供有力的支持。（4）開(kāi)展有針對(duì)性的專題講座如新生適應(yīng)力、情緒調(diào)控、學(xué)習(xí)壓力與考試焦慮、人際沖突、性心理、親密關(guān)系、生涯規(guī)劃等；舉辦多種多樣的心理沙龍、工作坊和團(tuán)體輔導(dǎo)。利用學(xué)校心理健康與咨詢微信公眾號(hào)平臺(tái)，推送心理健康教育知識(shí)，為學(xué)生提供調(diào)適心理困擾的知識(shí)和技能。（5）完善危機(jī)預(yù)防與干預(yù)體系，建立動(dòng)態(tài)化的心理檔案，結(jié)合每次心理普查、平時(shí)談心談話情況以及走訪宿舍等了解的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)把握學(xué)生的情緒狀態(tài)、心理動(dòng)向，做到心理問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)，防患于未然。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前伴隨社會(huì)發(fā)展的巨大變化，高校大學(xué)生特殊群體的數(shù)量仍在逐步增長(zhǎng)。大學(xué)生特殊群體是高校育人工作的重要內(nèi)容，在“三全育人”理念的指導(dǎo)下有針對(duì)性地開(kāi)展工作，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)高校大學(xué)生特殊群體的心理育人，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性和發(fā)展性的工作。

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Psychology Education Practice About College Students Special Group under the Concept of

“Three-Wide Education”

SONG Xue-xin

（Medical School， Shenzhen University， Shenzhen， Guangdong 518000， China）

Abstract： The psychological education is one of the Ten Educational Systems for improving the quality of ideological and political work in universities， and it is also an important part of ideological and political work for college students， providing a fundamental guarantee for their comprehensive development. With the expansion of higher education， the student population is also becoming more diverse， with a growing proportion of students with clear behavioral deviations in terms of their thinking， psychology， and behavior， due to various reasons such as financial difficulties， academic problems， employment difficulties， physical and mental health issues， single-parent families， reorganized families， and poor family functioning. Special group of universities is the focus work of student education and management work in universities. The concept of Three-wide education integrates educational resources， educational timeframes， and educational effectiveness resources， providing a strong guide and force for the psychological education of special student groups in universities. This article mainly takes the special student group in universities as the research object， guided by the concept of Three-wide education to explore the practical path of psychological education for special student groups.

Key words： “three-wide education”; college students; special group; psychological education