用心換好小卡片，用情服務(wù)大民生

小小社?？?，承載大民生！小小的一張卡片，關(guān)系著百姓看病、藥費(fèi)報(bào)銷、乘車出行等民生事項(xiàng)。為全面落實(shí)北京市政府做好首都民生養(yǎng)老服務(wù)工作部署，確保為民辦實(shí)事工作落到實(shí)處、收到實(shí)效，中國(guó)光大銀行北京分行努力踐行金融為民的要求，積極采取措施，不斷優(yōu)化社?？〒Q發(fā)服務(wù)流程，深入推進(jìn)第三代社?？〒Q發(fā)工作。

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署。分行黨委高度重視，把換發(fā)工作作為民生服務(wù)的頭等大事，第一時(shí)間組織召開推動(dòng)工作會(huì)，統(tǒng)籌規(guī)劃，明確任務(wù)分工，細(xì)化工作內(nèi)容，黨委班子成員深入基層一線，對(duì)區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)開展現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，幫助基層解決存在的問題，確保這次三代卡換發(fā)工作啟動(dòng)后順利進(jìn)行。

發(fā)揮組織力量，扎實(shí)推進(jìn)落實(shí)。為確保換發(fā)工作有序開展，分行各網(wǎng)點(diǎn)組建工作團(tuán)隊(duì)，黨員帶頭走進(jìn)對(duì)公單位客戶、深入街道社區(qū)，由專人對(duì)接做好三代卡換發(fā)指導(dǎo)、疑難問題處理和進(jìn)度跟蹤等工作，全天候解答參保人咨詢問題。讓服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)再延伸，通過問題前置，打通難點(diǎn)堵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了換發(fā)“少跑腿”和“零跑腿”。

加強(qiáng)宣傳力度，換卡服務(wù)“進(jìn)萬家”。積極開展各類文化宣傳活動(dòng)，定制宣傳橫幅，充分利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳，為區(qū)域內(nèi)企業(yè)群眾提供精準(zhǔn)的操作指導(dǎo)，不斷擴(kuò)大社?？ɑ菝裾叩母采w面和知曉率；通過組織“社保進(jìn)萬家”服務(wù)活動(dòng)，開展送政策進(jìn)園區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等活動(dòng)，提高經(jīng)辦人對(duì)社?？ㄏ嚓P(guān)政策的認(rèn)識(shí)和服務(wù)群眾的意識(shí)，面向群眾宣講社保卡在人社領(lǐng)域、政務(wù)領(lǐng)域等方面的應(yīng)用場(chǎng)景，強(qiáng)化居民識(shí)卡、用卡意識(shí)，積極宣傳引導(dǎo)干部職工、城鄉(xiāng)居民換發(fā)第三代社?？ǎ瑺I(yíng)造暢通領(lǐng)、安心用的宣傳氛圍。

截至2024年年末，中國(guó)光大銀行北京分行72家網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)換發(fā)第三代社會(huì)保障卡近2萬張，受到了當(dāng)?shù)貜V大群眾的好評(píng)。

接下來，中國(guó)光大銀行北京分行將繼續(xù)聚焦第三代社?？〒Q發(fā)這項(xiàng)北京市重點(diǎn)民生工程，持續(xù)加大宣傳力度，用心用情書寫“金融為民”答卷。

（責(zé)任編輯：劉超）