解開矛盾的“密碼”

劉海艷，畢業(yè)于牡丹江師范學院教育系心理專業(yè)。國家二級心理咨詢師、高效率學習訓練師、繪畫分析師?，F(xiàn)就職于大慶實驗中學附屬學校，從事心理健康教育工作13年，承擔學校心理健康教育及心理社團工作。獲聘為大慶市醫(yī)學會兒童青少年心理保健教育委員會委員、大慶市心理健康兼職教研員。曾獲得大慶市心理健康骨干教師、大慶市心理健康教學能手、大慶市“最關心理教師”等榮譽稱號。主持并參與多個國家、省、市級科研課題的研究，參與大慶市現(xiàn)行《中小學心理健康教育教材》、校本教材《小學生心理健康》、電子書《抗疫復學前后教師家長心理調(diào)適100問》的編寫。

海艷老師，您好。我是檸檸。我想向您請教一件事。上周我和蘭蘭約好周末到我家玩。我一直在家等她，她卻沒出現(xiàn)。周一上學時，她說周末去我家找我，我不在。可我明明一直在家。我和她吵了起來。我們現(xiàn)在互不理睬。我們曾經(jīng)是最好的朋友，有很多美好的回憶。我現(xiàn)在很難過。老師，我該怎么辦呢？

好朋友之間發(fā)生矛盾和沖突，這是正常的王見象。當出現(xiàn)這種情況時，首先應該冷靜下來，不要讓情緒影響自己的判斷和行為，平復心情后再思考處理問題的方法。接著，想想事情發(fā)生的前因后果，耐心聽朋友的解釋，看是否存在誤會。

海艷老師，您好。正如您所言，我們之間確實存在誤會。我記錯了時間，以為她會周六來我家，而我們約的是周日?，F(xiàn)在，她覺得我冤枉了她，很生氣，不想和我說話。我該怎么辦呢？

既然存在誤會，獻應多溝通，化解矛盾。你要主動向蘭蘭道歉，與她心平等和地交流，表達自己的感受和想法。通過道歉讓對方諒解，通過解釋消除誤會，以此來恢復友誼。當然，這可能需要一些時間和努力，你需要保持耐心和信心，不要輕易放棄。老師相信，你主動伸出橄欖枝，很快就會與蘭蘭和好如初。

這天，鑫鑫來到了心理咨詢室。

海艷老師，最近同學們都不理我了，他們說我太“霸道”。同學說一起玩兒的時候總是要聽我的，不然我就會不高興；他們還說值日時我總是指使他們做這做那的，自己卻什么也不做；老師也告訴我，與同學相處要學會溝通，經(jīng)常商量?？墒俏也挥X得自己有問題。我很煩惱，我該怎樣做呢？

當遇到這樣的煩惱時，你要及時反思，自己是不是真的很“霸道”？是不是以自我為中心，把自己的想法強加于別人身上或者自己不想做的事強求別人去做？如果是這樣，就會影響你的人際交往，失去朋友。

那我應該怎樣克服這個問題呢？

首先，你要換位思考。如果其他人強制你做一件事情時，你會怎么想，其他人不想做的事讓你來做，你喜不喜歡做。站在他人的角度思考，你可以更清晰地了解他人的感受。其次，要學會與朋友溝通，傾聽他人的意見和建議，互相理解，互相謙讓，這樣才能避免矛盾的出王見，與朋友友好相處。

好的，海艷老師。我會努力克服自身的問題，重新獲得友誼。