信任你周圍的人

每年海軍部都會(huì)派出很多視察員到各艦艇視察，在全軍范圍內(nèi)進(jìn)行一次大的評(píng)估。在視察的過程中，這些視察員會(huì)對(duì)水兵的作業(yè)能力以及整艘艦艇的總體作業(yè)水平打分，然后針對(duì)24個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行總的評(píng)級(jí)，最低為一級(jí)，最高為四級(jí)。

這樣做的目的是幫助海軍部門確定水兵的弱項(xiàng)，以及還需要在哪些方面對(duì)他們進(jìn)行更多的培訓(xùn)?？尚枰赋龅氖?，這并不是說那些評(píng)級(jí)較高的艦艇就不需要進(jìn)行訓(xùn)練了。事實(shí)上，無論評(píng)級(jí)的結(jié)果如何，所有的艦艇都會(huì)在評(píng)估之后在海上進(jìn)行六個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練。

可想而知，在這種情況下，水兵們根本沒有動(dòng)力讓自己的艦艇達(dá)到四星級(jí)水平。事實(shí)上，在大多數(shù)水兵看來，一級(jí)已經(jīng)足夠了。

可“本福爾德號(hào)”卻不這么認(rèn)為。

本來，我的目標(biāo)是在總體評(píng)比當(dāng)中達(dá)到二級(jí)的水平，可當(dāng)我意識(shí)到自己的水兵完全可以做得更好的時(shí)候，開始把目標(biāo)定為三級(jí)：對(duì)于水兵們來說，這可是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。

同時(shí)我必須承認(rèn)，除了激發(fā)水兵的潛力之外，我還想通過這次評(píng)比打敗我的那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們的評(píng)級(jí)將在我們之后進(jìn)行，而根據(jù)我的了解，他們的目標(biāo)就是達(dá)到一級(jí)水平。那些指揮官根本沒有想到我們會(huì)打破長(zhǎng)久以來形成的慣例。事實(shí)上，我們要讓所有的評(píng)級(jí)人員感到驚訝。

目標(biāo)確定以后，我們遇到的第一個(gè)挑戰(zhàn)就是找到足夠的人手來監(jiān)督整個(gè)評(píng)比過程。“本福爾德號(hào)”的作戰(zhàn)系統(tǒng)指揮官告訴我，除去那些身肩重任、根本無法脫身的軍官之外，我們只能抽調(diào)出大約20名軍官進(jìn)行監(jiān)督，這讓我大吃一驚。

情急之下，我做出了一個(gè)大膽的決定：“很好，那就從下一級(jí)軍官當(dāng)中抽調(diào)人手吧。不一定非要找那些經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)軍官，找一些年輕的下士?！?/p>

“可這些人毫無經(jīng)驗(yàn)?！彼f道。

“那就給他們一次機(jī)會(huì)吧，”我說道，“反正我們也沒有更好的選擇了，不是嗎？把那些有經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)軍官派到最緊要的崗位上，其他的崗位由年輕人來承擔(dān)。即使達(dá)不到三級(jí)，我們也不會(huì)有什么損失?！?/p>

這件事給了那些中士和下士以極大的鼓舞，他們干勁十足，決心要干得比那些高級(jí)軍官更為出色。其中搜捕小組給人留下了尤為出色的印象，帶領(lǐng)它的是全船最年輕的士官生之一（因?yàn)槲覀儗?duì)他非常有信心）。知道這個(gè)消息以后，那些評(píng)級(jí)人員馬上表示反對(duì)，說他們無法評(píng)估一個(gè)由下士率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)。我堅(jiān)持了自己的意見，結(jié)果，這位年輕人干得棒極了，那些評(píng)級(jí)人員也都贊嘆不已，最終他們對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的評(píng)級(jí)是：四級(jí)。

這件事讓我意識(shí)到，有時(shí)候，管理者必須學(xué)會(huì)打破現(xiàn)有的等級(jí)層次，讓那些基層的人肩負(fù)起更加重要的工作。而且我相信，通過給予年輕人更大的責(zé)任和挑戰(zhàn)，管理者往往就能夠幫助這些人充分釋放自己的潛力，最終達(dá)到前所未有的水平，在起用這些年輕軍官時(shí)，我給他們定下的目標(biāo)只有一個(gè)：讓“本福爾德號(hào)”成為最棒的艦艇，結(jié)果他們?nèi)〉玫某煽?jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的意料。

這件事情也給另一個(gè)即將評(píng)級(jí)的艦艇帶來了巨大的沖擊。在對(duì)“本福爾德號(hào)”的評(píng)估結(jié)束之后，另一個(gè)即將評(píng)級(jí)的艦艇的指揮官開始意識(shí)到自己的處境，于是馬上進(jìn)行全艦總動(dòng)員，把此次評(píng)級(jí)的目標(biāo)由原來的“一級(jí)”調(diào)整為“四級(jí)”。

但卓越的表現(xiàn)并不是通過命令得到的。你必須進(jìn)行精心規(guī)劃，耐心細(xì)致地執(zhí)行，同時(shí)還要有一定的人才儲(chǔ)備。

評(píng)比之后四個(gè)月，美國(guó)海軍的最高長(zhǎng)官——海軍總司令對(duì)整個(gè)評(píng)比進(jìn)行了審查，最終他決定：那些能夠達(dá)到“本福爾德號(hào)”的評(píng)級(jí)水平的艦艇可以免除隨后六個(gè)月的海上集訓(xùn)，而且還強(qiáng)調(diào)，這項(xiàng)決定適用于美國(guó)海軍各大艦隊(duì)。回想起來，所有這一切的成績(jī)都是因?yàn)槲耶?dāng)初所做的一個(gè)決定：放權(quán)，把責(zé)任交付給那些有能力并且時(shí)刻準(zhǔn)備接受挑戰(zhàn)的人。

（摘自《這是你的船》）