我們推崇“工程思維”

很多人可能也注意到了，今天，不僅是小米，很多科技公司都在強(qiáng)調(diào)工程師的重要作用。與傳統(tǒng)的商業(yè)巨頭不同，快速崛起并持久保持領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)科技公司的創(chuàng)始人大多是工程師出身。拉里·佩奇、馬斯克等都是工程師出身，并且醉心于用技術(shù)改變世界。在國(guó)內(nèi)，網(wǎng)易、百度、騰訊、美團(tuán)、字節(jié)跳動(dòng)等，也全部是由工程師創(chuàng)辦的企業(yè)。

這不僅僅是因?yàn)檫@些創(chuàng)始人直接從自己的開(kāi)發(fā)工作開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。我相信，今天的商業(yè)成功，不僅有賴于工程師所創(chuàng)造的技術(shù)成果，還要仰仗工程師所具備的工程思維。

什么是工程思維？我們可以簡(jiǎn)單理解為：創(chuàng)造性地運(yùn)用科學(xué)原理，系統(tǒng)化地解決各種問(wèn)題。這也是相比“工匠精神”，我更推崇“工程思維”的原因：匠人更多的是反復(fù)錘煉一種技藝，而工程師則能創(chuàng)新地解決很多系統(tǒng)性問(wèn)題。

隨著時(shí)代的變遷，工程思維不再只是工程師專用。它在管理、經(jīng)濟(jì)甚至文化創(chuàng)意等領(lǐng)域也得到了應(yīng)用，比如偉大的劇作家羅伯特·麥基的《故事》幾乎就是一本工程學(xué)圖書，只是它并不是關(guān)于建造房屋或是開(kāi)發(fā)軟件的，而是關(guān)于編劇和故事創(chuàng)作的。我提倡工程思維，是因?yàn)槲沂冀K相信，這是一種能夠高效解決復(fù)雜系統(tǒng)性問(wèn)題，并能夠預(yù)見(jiàn)尚不存在的“結(jié)構(gòu)”，從而做到跨越性創(chuàng)新的思維方式。

工程思維之一：找到一個(gè)使命

工程師通常都很樸實(shí)，所以一上來(lái)就談使命，可能讓人感覺(jué)有點(diǎn)虛。但要成為一名工程師，首先就要找到自己熱愛(ài)并擅長(zhǎng)的事情，并為之奮斗一生。

我在上大學(xué)時(shí)讀了《硅谷之火》這本書，被計(jì)算機(jī)改變世界的夢(mèng)想引燃了胸中的一團(tuán)火，久久不能平靜。那時(shí)我就立下了創(chuàng)立一家偉大公司的夢(mèng)想。在40歲的時(shí)候，我重新審視了自己，愿意再為夢(mèng)想拼搏一把。

這也是找到使命的第一個(gè)重大作用：確定目標(biāo)和方向。這保證了你在問(wèn)題和困難面前不迷航。

這是使命對(duì)個(gè)人的作用，為什么對(duì)商業(yè)成功也有幫助呢？因?yàn)槭姑梢跃奂瞬藕唾Y源。小米要找“四有新人”，其中一條就是有共同的愿景，所以加入小米的人都認(rèn)同，我們的使命是做“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的好產(chǎn)品，讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來(lái)的美好生活?！秾O子兵法》中說(shuō)：上下同欲者勝。一支被使命和愿景召喚的團(tuán)隊(duì)，其戰(zhàn)斗力將遠(yuǎn)超一支由商業(yè)利益集合起來(lái)的團(tuán)體。

使命還是企業(yè)和用戶之間引發(fā)共鳴的紐帶。一家企業(yè)的成功離不開(kāi)用戶和伙伴的支持，小米從小到大，由弱到強(qiáng)，從低谷到復(fù)蘇，始終有一群相信小米、認(rèn)同小米的米粉、用戶和合作伙伴在支持我們。

工程思維之二：從第一性原理出發(fā)

第一性原理因?yàn)轳R斯克而被大家熟知，其實(shí)這就是典型的工程思維。工程學(xué)就是要?jiǎng)?chuàng)造性地運(yùn)用科學(xué)原理，而科學(xué)則是對(duì)世界本來(lái)面貌的發(fā)現(xiàn)。

第一性原理，就是指我們要從事物的基本原理出發(fā)進(jìn)行推理，而不依照已有的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行“黑盒子”對(duì)“黑盒子”的類比。

當(dāng)馬斯克被告知電動(dòng)車電池的成本無(wú)法降低時(shí)，他從物理學(xué)和化學(xué)的基本原理出發(fā)，認(rèn)為組成電池的材料成本和售價(jià)之間有巨大的差額，所以一定有辦法降低電池成本。

創(chuàng)辦小米的時(shí)候，我也有過(guò)類似的第一性原理思考。我當(dāng)時(shí)反復(fù)思考的一個(gè)問(wèn)題是，用戶對(duì)于商品最本質(zhì)的期望是什么？

其實(shí)就是八個(gè)字：“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”。所有不符合這條原理的商業(yè)活動(dòng)都無(wú)法長(zhǎng)久。我們要解決的核心問(wèn)題是什么？是提升商業(yè)效率。如果小米所有的活動(dòng)都能在原有的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)效率的提升，就能夠長(zhǎng)盛不衰。

工程思維之三：找到第一把“扳手”

在實(shí)際工作中，我們需要工程師解決的問(wèn)題非常多，但工程師遇到的問(wèn)題永遠(yuǎn)只有一個(gè)：我們面對(duì)的問(wèn)題很復(fù)雜，我們擁有的資源很有限，但我們必須馬上著手解決。對(duì)此，工程師永遠(yuǎn)是抄起離自己最近的那個(gè)扳手，從馬上能解決的問(wèn)題入手。

如果大家想要了解工程師是如何在資源有限的情況下開(kāi)始工作并解決復(fù)雜、棘手的問(wèn)題的，我特別推薦大家看一部電影《火星救援》。這部電影中的所有人幾乎都是在用工程思維做事，不幸的宇航員要想辦法在火星上活下來(lái)，地球上的宇航局要想辦法把他帶回來(lái)。宇航員解決問(wèn)題的方法一點(diǎn)也不華麗，有的甚至很簡(jiǎn)陋。但這都無(wú)所謂，工程師的思維就是抓到什么用什么，有效地解決問(wèn)題才是王道。

小米剛成立的幾個(gè)月里只有三四十號(hào)人。這樣一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，既要做操作系統(tǒng)，又要打通供應(yīng)鏈，還要搭建電商網(wǎng)站，怎么看都不可能。但是時(shí)間不等人，我們不可能等所有崗位都招齊了人才開(kāi)始做手機(jī)，于是我們的工程師決定從做系統(tǒng)開(kāi)始。

后來(lái)，我們一點(diǎn)電商經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有，卻要從零搭建一個(gè)電商系統(tǒng)，怎么做呢？我們的工程師做了一個(gè)“大賣部”，給內(nèi)部員工提供“1塊錢搶可樂(lè)”的服務(wù)，進(jìn)行“最小可行系統(tǒng)”的測(cè)試。工程師把會(huì)議室改成倉(cāng)庫(kù)，走廊上堆滿了可樂(lè)箱，然后工程師們自己進(jìn)貨，自己當(dāng)配送員，每天在樓道里飛奔忙碌，就這樣提前發(fā)現(xiàn)和解決了很多系統(tǒng)問(wèn)題。一個(gè)月后，系統(tǒng)上線，成功進(jìn)行了小米手機(jī)的首銷，并且短短幾年就成為中國(guó)幾大電商平臺(tái)之一。

（摘自《小米創(chuàng)業(yè)思考》）