何為虛假宣傳

有問(wèn)必答：什么是虛假宣傳

虛假宣傳是指通過(guò)非廣告媒介，對(duì)商品的功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等做虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳。

一探究竟：虛假宣傳的特征

虛假宣傳違法的對(duì)象是經(jīng)營(yíng)者對(duì)與商品質(zhì)量有關(guān)的因素進(jìn)行的宣傳；違法的后果是違反誠(chéng)實(shí)信用的商業(yè)原則，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和理解，在欺騙消費(fèi)者的同時(shí)損害了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合法權(quán)益；違法的手段是通過(guò)虛假的商業(yè)宣傳、組織虛假交易等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，雇傭或者伙同他人進(jìn)行欺騙性的銷售誤導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明，張貼、散發(fā)或者郵寄商品說(shuō)明書(shū)和其他宣傳資料，利用信息載體或者集會(huì)發(fā)布信息，利用傳播媒介進(jìn)行宣傳報(bào)道，利用店堂告示、商品標(biāo)價(jià)卡進(jìn)行虛假宣傳等。

刨根問(wèn)底：虛假宣傳的類別和表現(xiàn)形式

欺騙性虛假宣傳

欺騙性虛假宣傳指經(jīng)營(yíng)者隱瞞事實(shí)真相，以編造、偽造、虛夸或歪曲等手段所做的不實(shí)商業(yè)宣傳。

一是宣傳的商品聲譽(yù)基本不存在，商家宣傳的商品銷售狀態(tài)、用戶的評(píng)價(jià)等是虛構(gòu)的。

二是宣傳的商品功能、性能、質(zhì)量與實(shí)際情況不符，商家把一些不存在的功能或者所謂的概念性功能作為宣傳的重點(diǎn)，以此來(lái)吸引消費(fèi)者。

三是宣傳的商業(yè)信譽(yù)或榮譽(yù)基本不存在，虛構(gòu)一些榮譽(yù)稱號(hào)，包括各種評(píng)優(yōu)，如省優(yōu)、部?jī)?yōu)等，或謊稱具有悠久的商業(yè)歷史、市場(chǎng)認(rèn)可度高、產(chǎn)品月銷量數(shù)倍增長(zhǎng)等，以此吸引消費(fèi)者。

四是宣傳的商品功效超出主管部門批準(zhǔn)的范圍，這類宣傳在藥企最為普遍，或者夸大藥物說(shuō)明書(shū)中的主治范圍，或者夸大治療的功效，或者縮小不適用人群的范圍等。

誤導(dǎo)性虛假宣傳

誤導(dǎo)性虛假宣傳指經(jīng)營(yíng)者對(duì)其商品或服務(wù)的情況做使消費(fèi)者容易產(chǎn)生錯(cuò)誤理解的宣傳，誘使或影響消費(fèi)者作出錯(cuò)誤的選擇。誤導(dǎo)性虛假宣傳比欺騙性虛假宣傳的隱蔽性更強(qiáng)，危害也更大。

一是宣傳過(guò)程中隱瞞重要信息，通常表現(xiàn)為隱瞞商品或服務(wù)本身具有法律要求應(yīng)予明示的瑕疵。例如，在說(shuō)明書(shū)中不說(shuō)明產(chǎn)品的某些注意事項(xiàng)，隱瞞商品的真實(shí)來(lái)源。

二是宣傳中使用歧義性語(yǔ)言文字，造成消費(fèi)者誤判誤買。例如“買一送一”，送的是什么商品，是否為同款商品，送的商品有無(wú)附加條件，是否實(shí)行“三包”，是否過(guò)保質(zhì)期等。

三是宣傳中使用藝術(shù)性的夸大語(yǔ)言描述，造成消費(fèi)者的其他聯(lián)想。

四是宣傳中使用一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、科學(xué)技術(shù)概念，造成消費(fèi)者的誤信。這些數(shù)據(jù)或概念往往都是無(wú)法驗(yàn)證的，但因披著科學(xué)的外衣，有很大的誘惑力。