如何有效實(shí)施大集中ERP項(xiàng)目

大集中ERP項(xiàng)目對(duì)提升油氣田企業(yè)整體運(yùn)營效率具有重要意義。

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體系優(yōu)化升級(jí)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系快速發(fā)展的背景下，數(shù)字化成為發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。油氣田企業(yè)已經(jīng)從分散的信息化建設(shè)逐步邁向集中化、集成化的應(yīng)用階段，并正全力加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化發(fā)展。然而，油氣田企業(yè)目前積累的大量數(shù)據(jù)資源尚未得到充分、有效的利用，面臨著信息流斷檔、價(jià)值流未深入挖掘等問題，迫切需要進(jìn)行數(shù)據(jù)治理和優(yōu)化。解決大集中ERP項(xiàng)目在油氣田企業(yè)實(shí)施過程中存在的問題，對(duì)于提升油氣田企業(yè)整體運(yùn)營效率、核心競(jìng)爭(zhēng)力、塑造高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能新優(yōu)勢(shì)具有重要意義。

大集中ERP項(xiàng)目利于提升經(jīng)濟(jì)效益

ERP是“企業(yè)資源計(jì)劃”（Enterprise Resource Planning）的英文簡稱。它通過信息系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行充分整理、有效傳遞，使企業(yè)的資源在購、存、產(chǎn)、銷、人、財(cái)、物等各個(gè)方面能夠得到合理地配置與利用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效率的提高。

近年來，中國石油集團(tuán)公司以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神為指引，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于“數(shù)字中國”建設(shè)等重要論述，將大集中ERP建設(shè)作為集團(tuán)信息化補(bǔ)強(qiáng)工作的重中之重。

大集中ERP項(xiàng)目以SAP S/4軟件為主開展建設(shè)，項(xiàng)目覆蓋總部及大部分國內(nèi)單位和海外單位，覆蓋財(cái)務(wù)管理、人力資源、物資管理、設(shè)備管理、項(xiàng)目管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、風(fēng)控審計(jì)等業(yè)務(wù)范圍，全集團(tuán)共用一套系統(tǒng)，形成一套全球化標(biāo)準(zhǔn)模板。旨在以統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、流程規(guī)范、技術(shù)架構(gòu)為基礎(chǔ)，提升管控能力、數(shù)據(jù)價(jià)值、協(xié)同能力；推進(jìn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)一體、經(jīng)營與生產(chǎn)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)資金流、物流、信息流及價(jià)值流 “四流合一”。

以天然氣銷售協(xié)同業(yè)務(wù)為例，通過天然氣銷售協(xié)同業(yè)務(wù)管理變革，能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的線上流轉(zhuǎn)及共享、生產(chǎn)經(jīng)營分析信息的有效傳遞，提高競(jìng)爭(zhēng)能力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。具體表現(xiàn)為：一是提高數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)效率，天然氣銷售協(xié)同業(yè)務(wù)管理將各統(tǒng)建系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)了各類銷售計(jì)劃、計(jì)量簽認(rèn)數(shù)據(jù)線上共享流轉(zhuǎn)，減少了人工操作誤差，顯著提升數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確性及效率；二是提高統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量，天然氣銷售協(xié)同業(yè)務(wù)將分散的系統(tǒng)整合，有利于數(shù)據(jù)的快速查詢與響應(yīng)，提升信息透明度，為后續(xù)數(shù)據(jù)分析提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；三是提升產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值，天然氣銷售協(xié)同業(yè)務(wù)將多平臺(tái)數(shù)據(jù)整合，有利于企業(yè)系統(tǒng)分析經(jīng)營管理情況，對(duì)市場(chǎng)變化作出準(zhǔn)確的判斷并及時(shí)提出應(yīng)對(duì)措施，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

ERP系統(tǒng)管理遭遇“水土不服”

大集中ERP項(xiàng)目是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。作為舶來品，ERP系統(tǒng)落地后存在一定程度的“水土不服”，衍生出ERP系統(tǒng)未實(shí)質(zhì)性主導(dǎo)使用，重復(fù)性使用其他信息系統(tǒng)、多系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享混亂、業(yè)務(wù)交互程度不足等問題。

管理模式及技術(shù)環(huán)境與實(shí)施ERP不匹配

ERP系統(tǒng)作為西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理的先進(jìn)實(shí)踐，其實(shí)施需要相應(yīng)的管理和技術(shù)環(huán)境。從管理層面來看，國有企業(yè)的組織架構(gòu)、部門協(xié)作、流程制度等方面因各類因素與ERP系統(tǒng)內(nèi)既有架構(gòu)有所不同。在技術(shù)環(huán)境方面，系統(tǒng)功能并不能完全符合企業(yè)實(shí)際需求。這些問題都將直接影響基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，使得ERP系統(tǒng)無法根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析和決策，從而無法充分發(fā)揮其整合資源、優(yōu)化流程的作用。

ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)未充分重視培訓(xùn)環(huán)節(jié)

ERP系統(tǒng)的有效運(yùn)行和高效應(yīng)用離不開員工的深入理解和熟練掌握，還要解決“人崗相適”的問題。部分企業(yè)出于對(duì)培訓(xùn)成本的考量，或是短期運(yùn)行效益，忽略了員工培訓(xùn)。導(dǎo)致員工對(duì)系統(tǒng)的操作和應(yīng)用能力無法支撐ERP系統(tǒng)既有功能實(shí)現(xiàn)，甚至可能因操作錯(cuò)誤給企業(yè)帶來不必要的損失和風(fēng)險(xiǎn)，影響整體運(yùn)營效率。

ERP系統(tǒng)實(shí)施后缺乏持續(xù)監(jiān)管制度

目前，部分企業(yè)對(duì)持續(xù)監(jiān)管制度的建立和執(zhí)行缺乏足夠的重視，未建立明確而詳細(xì)的責(zé)任追究制度。制度設(shè)計(jì)缺位，ERP系統(tǒng)實(shí)施后將缺乏明確的監(jiān)管流程和標(biāo)準(zhǔn)；責(zé)任劃分不明確，人力、物力和財(cái)力資源投入不足，監(jiān)管工作易出現(xiàn)職責(zé)缺失或重疊；有效激勵(lì)與約束機(jī)制缺乏，員工執(zhí)行監(jiān)管任務(wù)則缺乏驅(qū)動(dòng)力。隨著技術(shù)發(fā)展及企業(yè)業(yè)務(wù)變化，ERP系統(tǒng)需要不斷更新、升級(jí)，若企業(yè)未及時(shí)適應(yīng)調(diào)整更新，監(jiān)管制度也將與系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行情況脫節(jié)。

如何有效實(shí)施大集中ERP項(xiàng)目

從政治高度看待和抓好上線工作

作為增儲(chǔ)上產(chǎn)的排頭兵、投資重地，油氣田企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)并擔(dān)起建設(shè)“數(shù)智中國石油”責(zé)任，將大集中ERP作為規(guī)范經(jīng)營管理、推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，堅(jiān)決貫徹扛起上線運(yùn)行的主體責(zé)任。油氣田企業(yè)“一把手”要親自推動(dòng)、督辦執(zhí)行，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與能源產(chǎn)業(yè)深度發(fā)展融合，推動(dòng)信息化、數(shù)字化、智能化遞進(jìn)升級(jí)的戰(zhàn)略舉措。

明確實(shí)施范圍細(xì)化切換方案，做好上線準(zhǔn)備

油氣田企業(yè)上線前應(yīng)預(yù)先開展全景業(yè)務(wù)架構(gòu)縱覽，遵循“應(yīng)上盡上，應(yīng)用盡用”原則適配大集中ERP業(yè)務(wù)模塊，開展具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景梳理、工作清單編制、系統(tǒng)測(cè)試等工作。細(xì)化系統(tǒng)切換方案，明確切換時(shí)間表、步驟、責(zé)任人和應(yīng)急預(yù)案，制定上線驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)遷移完整、用戶權(quán)限精準(zhǔn)授權(quán)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)和數(shù)據(jù)安全。

建立上線運(yùn)行的剛性約束和考核機(jī)制

油氣田企業(yè)制定系統(tǒng)操作規(guī)范、數(shù)據(jù)管理制度、變更管理制度等，落實(shí)各部門職責(zé)和權(quán)限。同步落地考核評(píng)價(jià)，設(shè)定提高生產(chǎn)效率、降低庫存成本等具體量化指標(biāo)，根據(jù)項(xiàng)目不同階段完善考核內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將上線使用情況納入年度業(yè)績考核指標(biāo)。同步做好系統(tǒng)協(xié)同工作，完善內(nèi)部高效協(xié)同機(jī)制，定期獲取系統(tǒng)流程實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)執(zhí)行時(shí)間、效率分析，定期開展大集中ERP系統(tǒng)企業(yè)運(yùn)行狀況評(píng)估改進(jìn)匯報(bào)，定期開展系統(tǒng)上線問題動(dòng)態(tài)分析與銷項(xiàng)管理，促進(jìn)系統(tǒng)實(shí)施的持續(xù)優(yōu)化。

強(qiáng)化前期培訓(xùn)力度，夯實(shí)高效運(yùn)行基礎(chǔ)

在大集中ERP實(shí)施過程中，企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，優(yōu)先建立培訓(xùn)支撐小組，提供多樣化方式培訓(xùn)，營造積極的學(xué)習(xí)氛圍，深化評(píng)先選優(yōu)管理。結(jié)合重點(diǎn)任務(wù)、難題攻關(guān)實(shí)際，設(shè)置上線標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)或?qū)ｍ?xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)也懂管理的復(fù)合型人才隊(duì)伍。

綜上，大集中ERP項(xiàng)目是支持中國石油戰(zhàn)略管控和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性工程，是搶抓新一輪技術(shù)變革和管理變革新機(jī)遇的迫切需要，是塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要抓手。油氣田企業(yè)應(yīng)以項(xiàng)目實(shí)施為契機(jī)，把流程標(biāo)準(zhǔn)化方案與企業(yè)精細(xì)化管理結(jié)合到位，把企業(yè)經(jīng)營管理效率、效益數(shù)據(jù)管理到位，把觀念轉(zhuǎn)變引導(dǎo)及管理變革推進(jìn)到位，把復(fù)合型人才隊(duì)伍培養(yǎng)到位，把適用于本企業(yè)的保障方案落實(shí)到位，推動(dòng)本企業(yè)不斷向前發(fā)展，提升管理運(yùn)行效率與經(jīng)濟(jì)效益。

本文作者單位為：

趙云江：中國石油法律和企改部

宋思賢、張軍、高睿：中國石油西南油氣田公司

楊東霞： 中國石油華南化工銷售公司

責(zé)任編輯：趙 玥

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