編者按當(dāng)下,醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,一些民營(yíng)醫(yī)院因亂收費(fèi)、欺詐騙保等廣受詬病,“莆田系醫(yī)院”更是臭名遠(yuǎn)揚(yáng)。民營(yíng)江蘇溧陽(yáng)城中醫(yī)院卻輕利重義,主動(dòng)為政府分憂(yōu),熱情關(guān)愛(ài)退役軍人,成立優(yōu)撫辦,制訂10條擁軍措施,設(shè)立24小時(shí)擁軍服務(wù)熱線(xiàn),免費(fèi)為退役軍人體檢、看病優(yōu)惠或全免,退役軍人在此享受到了真正的尊崇!退役老兵親切地稱(chēng)其為自己的“軍醫(yī)院”。
迎著冬日暖陽(yáng),踏進(jìn)江蘇溧陽(yáng)。
古人以“水北為陽(yáng)”,溧陽(yáng)因地處古溧水之北而得名。另一種說(shuō)法是,溧陽(yáng)因地處溧山之陽(yáng)而得名。
清溪南路259號(hào),有家民營(yíng)醫(yī)院——江蘇省溧陽(yáng)市城中醫(yī)院。我們采訪組在醫(yī)院門(mén)口看到兩塊醒目的牌子:一塊是退役軍人優(yōu)撫醫(yī)院,另一塊是溧陽(yáng)市老促會(huì)愛(ài)心醫(yī)院。城中醫(yī)院為何積極主動(dòng)加入優(yōu)撫行列、對(duì)退役軍人有啥優(yōu)待呢?
溧陽(yáng)市領(lǐng)導(dǎo)告訴我們,城中醫(yī)院干優(yōu)撫工作,真干,實(shí)干,舍得花錢(qián),主要得益于領(lǐng)軍人物甘全松。
甘全松的父親是個(gè)抗美援朝老兵。父親因這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)給他帶來(lái)無(wú)盡的傷痛,需經(jīng)常往醫(yī)院跑。甘全松在陪父親就醫(yī)中,經(jīng)歷了諸多的不便,于是醞釀投資醫(yī)療事業(yè),盡自己的一切力量,給曾為國(guó)家舍生忘死、無(wú)私奉獻(xiàn)的退役軍人提供就醫(yī)便利。
2018年,甘全松投資近億元在溧陽(yáng)建起了城中醫(yī)院,擔(dān)任董事長(zhǎng)。他不忘初衷,經(jīng)常帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員下鄉(xiāng)為退役軍人義診,發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)下還有許多像父親這樣的抗美援朝老兵,有病不上醫(yī)院,而是拖著、忍著和熬著,想去醫(yī)院交通又不便。他十分難受,因?yàn)檫@些老兵曾經(jīng)以血肉之軀,用簡(jiǎn)陋的武器,與武裝到牙齒的敵人較量,最終打贏了開(kāi)國(guó)之仗,贏得了國(guó)之尊嚴(yán),這段歷史不該被遺忘,這些老兵更應(yīng)受到優(yōu)待。他覺(jué)得僅僅下鄉(xiāng)義診是不夠的,還要有更多的“為最可愛(ài)的人做最溫暖的事”,他用自己創(chuàng)辦醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),為退役軍人服務(wù),尤其是為抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期、解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期、抗美援朝時(shí)期的老兵及其遺孀提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
甘全松這一想法,與時(shí)任溧陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局局長(zhǎng)史國(guó)慶不謀而合。雙方經(jīng)過(guò)磋商,溧陽(yáng)城中醫(yī)院與溧陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局簽訂了“共建優(yōu)撫醫(yī)院協(xié)議書(shū)”,醫(yī)院設(shè)立了300萬(wàn)元優(yōu)撫基金,專(zhuān)門(mén)用于為溧陽(yáng)全市退役軍人及現(xiàn)役軍人家庭提供優(yōu)惠健康服務(wù)。
大多民營(yíng)醫(yī)院利字當(dāng)頭,城中醫(yī)院卻主動(dòng)成為優(yōu)撫醫(yī)院,免費(fèi)為退役軍人提供就醫(yī)方便,此舉當(dāng)年在江蘇省首開(kāi)先河,在全國(guó)也不多見(jiàn),如今依然走在前列。
“共建優(yōu)撫醫(yī)院協(xié)議書(shū)”中商定,自2019年3月下旬起,凡持有部隊(duì)有效證明材料的退役軍人及家庭人員,到溧陽(yáng)城中醫(yī)院就醫(yī)均可走“綠色通道”,享受門(mén)診掛號(hào)、身體檢查、住院醫(yī)療等優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù)。
協(xié)議還規(guī)定:溧陽(yáng)城中醫(yī)院每年上門(mén)為全市傷殘軍人義診4次;本年度退出現(xiàn)役的軍人來(lái)院體檢費(fèi)用全免;現(xiàn)役軍人的家人來(lái)院就診,適用此規(guī)定。
習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào):“讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)、讓退役軍人成為全社會(huì)尊重的人?!背侵嗅t(yī)院運(yùn)用自身優(yōu)勢(shì)關(guān)愛(ài)退役軍人,既是落實(shí)總書(shū)記的指示精神,更是讓退役軍人享有尊崇的具體體現(xiàn)。
關(guān)愛(ài)老兵,情暖長(zhǎng)城,重在投入,貴在行動(dòng)。
我們?cè)诔侵嗅t(yī)院二樓西側(cè)發(fā)現(xiàn),對(duì)退役軍人“優(yōu)撫”味道非常濃厚,這里為退役軍人設(shè)立服務(wù)專(zhuān)區(qū),走廊兩邊擺著干凈的條形沙發(fā),墻上宣傳欄里張貼醫(yī)院擁軍醫(yī)療活動(dòng)剪影、擁軍醫(yī)療優(yōu)撫項(xiàng)目、擁軍醫(yī)療服務(wù)楷模,還有“關(guān)愛(ài)老兵、愛(ài)灑溧陽(yáng)”“昔日為國(guó)奉獻(xiàn),今日情暖兵心”等大紅宣傳標(biāo)語(yǔ),感人暖心。退役軍人接待室的桌上,擺滿(mǎn)退役軍人優(yōu)撫資料、服務(wù)老兵獲獎(jiǎng)證書(shū)、關(guān)愛(ài)老兵牌匾及相關(guān)為退役軍人免費(fèi)體檢的資料。
厚厚的資料,大紅的證書(shū),金燦燦的牌匾,這是對(duì)城中醫(yī)院優(yōu)撫工作最好的褒獎(jiǎng),里面浸透著對(duì)退役老兵濃濃的關(guān)懷和大愛(ài)。
甘全松,精瘦干練,中等個(gè)兒,板寸發(fā)型,青絲帶白,舉手投足,有商人的干練,亦有軍人的風(fēng)骨,或許是受父親的影響,抑或是與軍人打交道久了的緣故吧。
溧陽(yáng)城中醫(yī)院是所集醫(yī)療、科研、康復(fù)、健康管理于一體的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院,建筑面積近萬(wàn)平方米,床位200余張,醫(yī)護(hù)人員近200人。近兩年來(lái),受整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,城中醫(yī)院自身的日子也不好過(guò),但無(wú)論壓力多大,甘全松一如既往地履行優(yōu)撫協(xié)議,堅(jiān)持落實(shí)優(yōu)撫10條措施:
一是預(yù)留資金,每年無(wú)論多困難,雷打不動(dòng)地?cái)D出300萬(wàn)元,單獨(dú)用于優(yōu)撫工作,規(guī)定不得隨意挪作他用;
二是建強(qiáng)隊(duì)伍,抽調(diào)20多名專(zhuān)家和護(hù)士成立優(yōu)撫醫(yī)療隊(duì),只要有任務(wù),無(wú)論工作多忙,服務(wù)退役軍人一律優(yōu)先;
三是指定專(zhuān)人,任命甘婧園為優(yōu)撫辦公室主任,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接待退役軍人就醫(yī)事宜;
四是就醫(yī)便捷,退役軍人到城中醫(yī)院就醫(yī),任何時(shí)候都暢通綠色通道,全程有導(dǎo)醫(yī)陪護(hù),遇到問(wèn)題隨時(shí)有人解決,真正享受“一站式”服務(wù);
五是補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi),退役軍人掛號(hào)費(fèi)和體檢費(fèi)全免,住院費(fèi)除國(guó)家政策報(bào)銷(xiāo)外,自費(fèi)部分減半,對(duì)家境困難或有特殊情況的,憑村鎮(zhèn)證明全免;
六是上門(mén)服務(wù),醫(yī)院每年兩次上門(mén)服務(wù),為行動(dòng)不便或家住偏遠(yuǎn)山村的退役軍人進(jìn)行健康體檢,建立檔案,留下電話(huà),有病可隨時(shí)與醫(yī)院聯(lián)系;
七是提供方便,醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)值班制,在溧陽(yáng)范圍內(nèi),只要退役軍人給城中醫(yī)院優(yōu)撫辦打個(gè)電話(huà),專(zhuān)車(chē)隨時(shí)接送;
八是服務(wù)周到,退役軍人住院治療期間,一日三餐醫(yī)院護(hù)工負(fù)責(zé)送到病房床頭,對(duì)病情嚴(yán)重不能自理者,還指派專(zhuān)人給予夜間陪護(hù),確保住院期間無(wú)后顧之憂(yōu);
九是延伸服務(wù),凡病情嚴(yán)重者需轉(zhuǎn)院去南京或上海等大城市醫(yī)院治療,醫(yī)院負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)接送,將服務(wù)向外延伸,實(shí)行無(wú)縫對(duì)接;
十是特殊服務(wù),對(duì)有困難的軍烈屬也提供最大限度的醫(yī)療扶助,減免或全免費(fèi)用。
城中醫(yī)院優(yōu)撫10條措施的出臺(tái),暖兵心,全天候,無(wú)死角。
軍人在部隊(duì),有病找軍醫(yī)院;軍人退役還鄉(xiāng),有病找城中醫(yī)院。如今,溧陽(yáng)退役軍人將城中醫(yī)院視為自己家鄉(xiāng)的“軍醫(yī)院”,且在這個(gè)醫(yī)院里享受到了退役軍人真正的尊嚴(yán)和關(guān)愛(ài)。
我們?cè)诔侵嗅t(yī)院看到,溧陽(yáng)退役軍人來(lái)醫(yī)院體檢,整個(gè)過(guò)程都能感受到方便、快捷和尊崇。
體檢當(dāng)天清晨,6點(diǎn)不到,城中醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)士提前趕到,院領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng),監(jiān)督每個(gè)環(huán)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。我們看看退役軍人張正發(fā)手中的體檢表,600多元的體檢套餐,項(xiàng)目多達(dá)10個(gè)。
一二樓體檢大廳,醫(yī)院安排8個(gè)導(dǎo)醫(yī),確保每個(gè)體檢室都有導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo),真正體現(xiàn)了高效便捷式服務(wù),方便了退役軍人體檢。
現(xiàn)場(chǎng)體檢的退役軍人告訴我們,在城中醫(yī)院他們找到了當(dāng)年在部隊(duì)軍醫(yī)院就醫(yī)的感覺(jué),有的地方比部隊(duì)做得還好,想得細(xì),民營(yíng)醫(yī)院能這樣厚待老兵,真令人感動(dòng)!
城中醫(yī)院還根據(jù)退役軍人的體檢結(jié)果,將特殊情況告知個(gè)人及家屬,并幫助提供本院或上級(jí)對(duì)口醫(yī)院診療,醫(yī)院派車(chē)全程保障,不收任何費(fèi)用。
退役軍人父母、配偶及子女來(lái)院體檢,也享受退役軍人同等待遇。城中醫(yī)院此舉做到了現(xiàn)役和退役的無(wú)縫對(duì)接,真正解決了軍屬就醫(yī)的后顧之憂(yōu)。
為方便老兵體檢,城中醫(yī)院想得周到,免費(fèi)提供早餐。每逢退役軍人體檢日,醫(yī)院食堂臨時(shí)增加2名幫工。早餐花色品種多樣,有饅頭、雞蛋、熱粥、面條、牛奶等,確保退役軍人吃好吃飽,有回家的感覺(jué)。
體檢當(dāng)天,城中醫(yī)院花400元一天租用兩臺(tái)出租車(chē),專(zhuān)門(mén)用于接送老兵,確保老兵往返方便。
據(jù)統(tǒng)計(jì),溧陽(yáng)有5198人參加過(guò)抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng),犧牲216人。如今抗美援朝回鄉(xiāng)的老兵,健在的僅剩147人。另外,志愿軍遺孀也有800人左右。這些老兵和遺孀分散在溧陽(yáng)各個(gè)角落,有的住在偏僻鄉(xiāng)村,他們有的病痛纏身,少人或無(wú)人照顧;有的生活貧苦,寂寞孤獨(dú)。
甘全松董事長(zhǎng)將關(guān)愛(ài)抗美援朝老兵作為優(yōu)撫重點(diǎn)工作來(lái)做,變坐等服務(wù)為上門(mén)服務(wù)。醫(yī)院精選專(zhuān)家和護(hù)士組成特別關(guān)愛(ài)醫(yī)療分隊(duì),配備常規(guī)儀器設(shè)備,深入到溧陽(yáng)鄉(xiāng)村,對(duì)行動(dòng)不便的抗美援朝退役老兵和家屬進(jìn)行健康普查,給他們免費(fèi)量血壓、查血糖、做心電圖等,望聞問(wèn)切,做到心中有數(shù),并隨時(shí)與老兵家屬保持聯(lián)系,如有需要,用車(chē)一律免費(fèi)。
地處溧陽(yáng)竹簣鎮(zhèn)山區(qū)老鴉莊的抗美援朝老兵陳普生患多種老年病,因住院花銷(xiāo)大,只得買(mǎi)點(diǎn)藥在家中將就著,兒女們聽(tīng)說(shuō)城中醫(yī)院優(yōu)待退役軍人,尤其關(guān)愛(ài)志愿軍老戰(zhàn)士,試著將老人送進(jìn)醫(yī)院。陳普生在城中醫(yī)院住了一周,得到醫(yī)生護(hù)士溫暖細(xì)心的關(guān)照,病情很快得到穩(wěn)定。家人出院結(jié)賬,只花700多元,醫(yī)院減免了大部分醫(yī)藥費(fèi),陳普生老人當(dāng)時(shí)感動(dòng)得兩眼都濕潤(rùn)了。陳普生老人對(duì)我們說(shuō),世上哪還有這么好的醫(yī)院?溧陽(yáng)城中醫(yī)院,真是關(guān)愛(ài)老兵的實(shí)誠(chéng)醫(yī)院。
城中醫(yī)院的萬(wàn)志超書(shū)記,也是個(gè)退役軍人,曾在三十一集團(tuán)軍服役。他向我們回憶起這些年為退役軍人提供醫(yī)療服務(wù)的感受,說(shuō)最艱難的還是3年疫情期間。如果當(dāng)年城中醫(yī)院不扛起救治抗美援朝老兵的責(zé)任,恐怕許多老兵早就走了。疫情期間,城中醫(yī)院專(zhuān)門(mén)騰出10個(gè)病房,用于收治志愿軍老兵,只要是老兵感染新冠,醫(yī)院無(wú)條件收治,用最強(qiáng)的醫(yī)護(hù)人員保障,用最好的藥救治。
城中醫(yī)院關(guān)愛(ài)退役老兵之細(xì)之真,不是徒有虛名,而是實(shí)實(shí)在在,令人感動(dòng)。
城中醫(yī)院投資建了個(gè)優(yōu)撫對(duì)象健康檔案室。我們?cè)卺t(yī)院二樓推開(kāi)檔案室的門(mén),映入眼簾的是3個(gè)大型的鐵皮柜,里面整齊排列的是溧陽(yáng)每個(gè)老兵來(lái)院看病的情況??姑涝蠎?zhàn)士的病情資料還另存一個(gè)柜子,記錄更加詳細(xì)。
城中醫(yī)院創(chuàng)辦時(shí)間不長(zhǎng),在溧陽(yáng)規(guī)模也不算最大,效益也不算最好,但關(guān)愛(ài)退役軍人、關(guān)愛(ài)困難群眾的投入?yún)s情真意切,實(shí)實(shí)在在,在當(dāng)?shù)亍⑷〖叭珖?guó)聲名遠(yuǎn)揚(yáng),吸引了本地及外地的同行來(lái)參觀學(xué)習(xí)。
付出就有回報(bào)。2020年,溧陽(yáng)城中醫(yī)院被江蘇省常州市評(píng)為雙擁模范單位。
百尺竿頭,更進(jìn)一步。甘全松董事長(zhǎng)告訴我們,成績(jī)只屬于昨天,為退役軍人服務(wù)沒(méi)有止境,沒(méi)有最好,只有更好。下一步,他們將傾盡全力,完善制度,加大投入,一如既往地搞好老兵的醫(yī)療服務(wù),讓退役軍人在醫(yī)院享受更多更好的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),在院里真正享受尊重和尊嚴(yán)。
(責(zé)任編輯金鋒)