為治理賦能 讓幸福滿(mǎn)城

清晨的陽(yáng)光灑滿(mǎn)盤(pán)錦市興隆臺(tái)區(qū)惠賓街道康橋社區(qū)的小巷，網(wǎng)格員胡嘉鑫一天的工作也隨之開(kāi)始。她手持智能終端，穿梭在社區(qū)的樓棟之間，進(jìn)行日常的巡查工作。不同于以往的簡(jiǎn)單徒步巡查，如今的康橋社區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了智能化管理，轄區(qū)攝像頭如同網(wǎng)格員的“眼睛”，實(shí)時(shí)“觀(guān)察”著社區(qū)的每一個(gè)角落，哪里有問(wèn)題，哪里就自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警機(jī)制，指引網(wǎng)格員精準(zhǔn)定位，直擊問(wèn)題核心，無(wú)須再徒勞奔波。

近年來(lái)，盤(pán)錦市在“黨建引領(lǐng)·智慧治理”的基層治理實(shí)踐中進(jìn)行了諸多探索。引入人工智能（AI）技術(shù)打造新時(shí)代智慧社區(qū)，就是成功經(jīng)驗(yàn)之一。

“數(shù)字網(wǎng)格員”

為社區(qū)基層治理賦“智能”

“現(xiàn)在有了AI技術(shù)的支持，我們的工作效率大大提高了?！焙析胃锌卣f(shuō)。采訪(fǎng)期間，她的智能終端收到了一條預(yù)警信息，小區(qū)里有違停車(chē)輛堵住了通道，她立刻趕去處理，五分鐘就處理完畢返回崗位。

康橋社區(qū)黨委書(shū)記吳晶介紹：“以前人工巡查最多只能覆蓋200個(gè)點(diǎn)位，而現(xiàn)在我們能‘觀(guān)測(cè)’到420個(gè)點(diǎn)位。區(qū)域內(nèi)一旦出現(xiàn)垃圾暴露、煙霧火焰、消防占道等現(xiàn)象，AI監(jiān)測(cè)系統(tǒng)都會(huì)發(fā)揮‘火眼金睛’作用并實(shí)時(shí)報(bào)警，網(wǎng)格員可以立刻到達(dá)問(wèn)題點(diǎn)位，精準(zhǔn)消除隱患?！?/p>

康橋社區(qū)在智慧社區(qū)建設(shè)中引入AI技術(shù)，智能系統(tǒng)依托于社區(qū)現(xiàn)有的攝像資源，設(shè)置了53類(lèi)分析項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了各種信息的全天候、不間斷快速采集、分析、處理。

“管理與服務(wù)的智能化可以讓基層工作者從繁重的工作中解脫出來(lái)，有更多的時(shí)間和精力去關(guān)注居民的需求與心聲，”盤(pán)錦市委組織部工作人員介紹，“康橋社區(qū)是應(yīng)用AI技術(shù)打造新時(shí)代智慧社區(qū)的10個(gè)試點(diǎn)之一，接下來(lái)，盤(pán)錦市將組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)對(duì)AI技術(shù)在基層治理中的應(yīng)用進(jìn)行深入研究，提煉出一套可復(fù)制、可推廣的基層治理與減負(fù)工作模式，為進(jìn)一步提升黨建引領(lǐng)基層治理效能提供理論支撐與實(shí)踐指導(dǎo)?！?/p>

積分制

為鄉(xiāng)村基層治理提“動(dòng)能”

在盤(pán)錦市興隆臺(tái)區(qū)新工街道糧家村的積分超市中，兩排貨架上的商品用積分值代替了商品價(jià)格：高筋面粉10積分，洗衣液6積分，醬油2積分。積分超市設(shè)置了專(zhuān)門(mén)管理人員，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)記錄、長(zhǎng)期供給、隨時(shí)兌換。

糧家村在鄉(xiāng)村基層治理中引入積分制管理。村民積分，基礎(chǔ)分12分，可兌換價(jià)值60元的商品；黨員積分，基礎(chǔ)分60分，根據(jù)工作完成度減分，不能兌換商品；村民小組積分，9個(gè)村民小組每年排積分總榜，排名前三的小組分別獎(jiǎng)勵(lì)5000元、3000元、1000元。

“大家不僅可以通過(guò)參與‘懸掛燈籠過(guò)大年’‘庭院打掃’等活動(dòng)得到積分，還可以帶孩子到‘文化大院’借書(shū)，也能得到1個(gè)積分。”村黨支部書(shū)記孫濤向村民介紹如何獲得積分。

在一戶(hù)農(nóng)家院內(nèi)，記者見(jiàn)到了這所“文化大院”，這里不僅有農(nóng)家書(shū)屋，還有文化名家駐村工作室，裝飾風(fēng)格保持了農(nóng)村院落原有的特點(diǎn)，擺著鏡框、柜子、臺(tái)式電視等老物件，記錄著糧家村的發(fā)展歷程。孫濤向記者介紹：“有了積分制的引導(dǎo)，‘文化大院’的人氣高了，村民的文化素養(yǎng)也逐步提升了。”

如今的糧家村，街道干凈整潔，垃圾桶分類(lèi)明確，院墻統(tǒng)一粉刷為白色，車(chē)輛停放有序，村民們?yōu)榇謇锏淖兓械阶院馈＜Z家村也因此被農(nóng)業(yè)農(nóng)村部評(píng)為第三批全國(guó)鄉(xiāng)村治理示范村。

“智慧大腦”

為建設(shè)智慧化城市添“功能”

走進(jìn)興隆臺(tái)區(qū)數(shù)據(jù)中心，一整面墻的大屏幕映入眼簾。這里是城市的“智慧大腦”，工作人員正在緊張地忙碌著，他們通過(guò)智慧系統(tǒng)對(duì)城市的基層治理情況進(jìn)行全程監(jiān)控和調(diào)度。

“你看，這是惠賓街道的一名網(wǎng)格員正在接待一名尋求幫助的走失老人，”工作人員指著屏幕說(shuō)，“老人說(shuō)不清自己家的住址，網(wǎng)格員通過(guò)人員臺(tái)賬信息聯(lián)系上了老人的兒子，并把老人送回了家。”這樣的場(chǎng)景，在興隆臺(tái)區(qū)的智慧治理工作中屢見(jiàn)不鮮。

“興隆臺(tái)區(qū)數(shù)據(jù)中心重點(diǎn)打造‘黨建引領(lǐng)·智慧治理1+5’系統(tǒng)，”興隆臺(tái)區(qū)數(shù)據(jù)中心主任趙樂(lè)說(shuō)，“‘1’代表著智能化決策指揮系統(tǒng)，而‘5’則涵蓋了百姓訴求的即時(shí)回應(yīng)、基層請(qǐng)求的部門(mén)必應(yīng)、企業(yè)需求的黨政呼應(yīng)、上級(jí)號(hào)召的全區(qū)響應(yīng)以及綜合指揮的聯(lián)動(dòng)反應(yīng)。這一系統(tǒng)的實(shí)施，有效推動(dòng)了基層治理能力的提升。”

興隆臺(tái)區(qū)持續(xù)運(yùn)用云集群技術(shù)、AI算法、5G通信等最新科技成果，搭建云計(jì)算數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市的全面感知、態(tài)勢(shì)監(jiān)測(cè)、事件預(yù)警實(shí)時(shí)掌控，不斷提升跨區(qū)域、跨部門(mén)、跨領(lǐng)域協(xié)同處置能力，實(shí)現(xiàn)黨委政府“一鍵指揮”、公共服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、市域治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”。

盤(pán)錦市的基層治理變革，是時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是黨建引領(lǐng)下的智慧結(jié)晶。從康橋社區(qū)的智慧網(wǎng)格到糧家村的積分制管理，再到興隆臺(tái)區(qū)的“智慧大腦”，這些變革不僅提高了基層治理的效率和質(zhì)量，更讓居民們感受到了實(shí)實(shí)在在的幸福。