“你好,小麥警官!我家小孩兒在放學(xué)時被人打了!”
“木阿姨,您別著急,我馬上過來?!?/p>
正在接聽電話的是新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第三師圖木舒克墾區(qū)(城區(qū))公安局前海街派出所太華北路便民警務(wù)站民警麥日比亞木·吐魯洪。她就是轄區(qū)群眾口中的“小麥”,有啥事找她絕對靠譜。
2024年的一天深夜12時,結(jié)束了一整天繁忙且充實工作的小麥,剛回到家中洗去一身疲累,才和未滿3歲的兒子說上幾句話,便接到轄區(qū)群眾木阿姨打來的電話,稱其小孩在放學(xué)時被學(xué)生打了,在聯(lián)系不上對方家長的情況下,向小麥發(fā)出求助。
了解完詳細(xì)情況后,小麥不顧懷中兒子的挽留,穿上警服,立即聯(lián)系警務(wù)站值班的民警輔警,一同驅(qū)車前往木阿姨家所在小區(qū)。到達(dá)后,經(jīng)詢問得知,木阿姨家孩子在學(xué)校因瑣事和同學(xué)發(fā)生爭吵,進而相互推搡,其間木阿姨家孩子被推倒在地,導(dǎo)致后腦勺腫了個鼓包。
隨后,小麥將受傷的孩子帶到附近醫(yī)院進行檢查,待檢查結(jié)果出來,便聯(lián)系了對方家長、社區(qū)工作人員、學(xué)校老師,將大家約到警務(wù)站,就雙方孩子在學(xué)校發(fā)生的矛盾進行調(diào)解。
經(jīng)了解情況得知,矛盾雙方屬于某種意義上的親屬。小麥立即以此為切入點開展調(diào)解,一小時后雙方握手言和。此時已經(jīng)是凌晨3點半,小麥將大家送離警務(wù)站,發(fā)現(xiàn)道路兩旁只剩下點點燈光。疲憊的小麥擔(dān)心回家后會吵到熟睡的家人,便合衣坐在警務(wù)站的椅子上睡著了。
次日一早,小麥醒來,簡單洗漱后,便投入了新一天的工作中。
這就是小麥,一個平凡的社區(qū)女民警。因家中爺爺、外公、父母都是警察,對于她來說,選擇公安事業(yè)仿佛身上自帶的“基因”。大學(xué)畢業(yè)后,成長于“警察世家”的她,毅然成為公安隊伍的一員,為轄區(qū)平安和人民群眾生命財產(chǎn)安全貢獻力量。
進入警營時,恰逢新冠疫情席卷全國,24歲的她感受到了使命的召喚,奮不顧身地投入抗疫一線。她用柔弱的肩膀,扛起了兩個小區(qū)2000余名群眾的物資配送和安全管理工作,聯(lián)合社區(qū)工作人員圓滿地完成了各項工作任務(wù)。
2020年8月,小麥被分配至前海街派出所太華北路便民警務(wù)站,正式成為一名社區(qū)民警。初到警務(wù)站的她,得益于抗疫一線的群眾工作經(jīng)驗,很快便融入了轄區(qū)群眾之中,并用一系列的工作數(shù)據(jù),證明了“巾幗不讓須眉”。
其間,她參與處理各類接警情100余起,參與各類安保任務(wù)20余次,參與應(yīng)急處突演練10余次,化解矛盾糾紛160余起,處理違法犯罪行為50余起,參與抓捕在逃人員任務(wù)3次,參與滅火任務(wù)5次,開展入戶走訪3600余次,完善轄區(qū)7200余名人員信息15000余條,返還遺失自行車150余輛,參與尋找轄區(qū)離家出走的未成年人50余人,發(fā)現(xiàn)并核實各類線索80余條。
2023年的一天,小麥像往常一樣在轄區(qū)開展日常巡邏,突然接到群眾艾某電話,稱自家侄女小蘇在小區(qū)6樓的窗戶外面,欲輕生。
接警后,小麥和民警輔警立即攜帶救援裝備趕赴現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后,只見小蘇光著腳站在6樓窗外的石沿上,一只手扶著窗戶外框,情緒異常激動。小蘇的母親則在樓下情緒激動地說著女孩的不是。
見此情景,小麥立即安排同行警力對小蘇母親進行勸導(dǎo),自己則跟隨小蘇舅舅來到6樓。小麥來不及多想,顧不上危險,也站到了窗外的石沿上,耐心地聽取小蘇的訴求,安撫其情緒,伺機準(zhǔn)備開展救援。
時間一分一秒地過去,這半小時過得格外漫長。在小麥的不斷勸說下,小蘇的情緒漸漸趨于穩(wěn)定。見機,小麥趁小蘇不備,一步上前將其從窗沿上抱了下來。后來,通過了解情況得知,小蘇正值青春期,近期有嚴(yán)重的厭學(xué)情緒,又因其家庭為重組家庭,便有了強烈的排斥心理,多方面因素疊加,日常表現(xiàn)得較為叛逆。母親為了讓小蘇能夠安心上學(xué),便將其手機沒收,導(dǎo)致小蘇情緒崩潰,才采取了極端的方式向母親反抗。
隨后,在小麥、學(xué)校老師和家人的勸說下,小蘇向大家承諾會返回學(xué)校好好上學(xué),由老師進行監(jiān)督,定期向警務(wù)站反饋小蘇在校的狀況。小蘇母親也表示會更加關(guān)注女兒的日常狀況,并給予更多的關(guān)愛和理解。
“小麥姐,你來了,今天我考試得了75分,比上次進步了!”事后,小麥每周對小蘇進行走訪,與其深入交流,傾聽對方生活的點滴,建立了勝似姐妹般的關(guān)系,幫其走上了正軌。
一天,小麥在開展日常入戶走訪時,突然發(fā)現(xiàn)對面樓一戶人家的窗戶冒出滾滾濃煙。她一邊撥打119報警電話,一邊和同行警力往該住戶家的方向跑去。
很快,小麥趕到了發(fā)生火災(zāi)的住戶家門前,發(fā)現(xiàn)房子由內(nèi)向外散發(fā)著一大股刺鼻的氣味,不知是什么東西被燒焦了。此時,該住戶家人正拿著滅火器進行滅火。見此情景,她二話不說走進房內(nèi),接過群眾手中的滅火器,開始參與滅火。
“小麥,里面還有1個煤氣罐!”當(dāng)火勢被初步壓制后,住戶告知小麥廚房內(nèi)還有1個煤氣罐。為避免煤氣罐爆炸對群眾生命財產(chǎn)安全造成危害,她轉(zhuǎn)身再次沖進廚房,將煤氣罐轉(zhuǎn)移到了安全的地方。幾分鐘后,消防隊到達(dá)現(xiàn)場,在大家的齊心協(xié)力下,火情被成功處置。
女本柔弱,為警則剛。五年來,她從一名初出茅廬的年輕民警成長為轄區(qū)幾千名群眾的守護者,她的故事和經(jīng)歷沒讓祖輩們失望。她說,在未來的征程里,她將心懷赤誠,在平凡的崗位上繼續(xù)譜寫為民服務(wù)的篇章,深刻詮釋那一份融入血脈的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。