用忠誠繪就最美“警”色

1 月10 日是第五個(gè)“中國人民警察節(jié)”。中央宣傳部、公安部聯(lián)合發(fā)布2024“最美基層民警”候選人先進(jìn)事跡，其中有6 位扎根一線的基層女警格外引人注目，無論是法治教育、網(wǎng)絡(luò)安全，還是社區(qū)服務(wù)，她們都以專業(yè)精神和人文關(guān)懷，守護(hù)著社會(huì)的和諧與安寧，都在用忠誠底色繪就平凡崗位上的最美“警”色。

自學(xué)心理知識(shí)，護(hù)航青春成長

2023 年6 月，重慶市璧山區(qū)公安局的張耀元在“法治校園”活動(dòng)中，兩次收到11歲女孩小芊的求助紙條，她因被欺負(fù)想長胖以增強(qiáng)自我保護(hù)。張耀元曾患心理障礙，自學(xué)心理學(xué)后成為法治副校長，她發(fā)起“樹洞（指承受秘密的平臺(tái)）口袋”活動(dòng)，讓孩子們匿名傾訴。針對小芊的問題，她組織情景劇表演，鼓勵(lì)她參加文體活動(dòng)?；顒?dòng)共收到7000 多封信，揭露多起校園問題。當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)部門成立“樹洞口袋”工作室，解決896個(gè)問題，同學(xué)們親切地稱工作室為“110指揮中心”。

筑造數(shù)字城墻，守護(hù)網(wǎng)絡(luò)凈土

未成年人保護(hù)問題備受關(guān)注，內(nèi)蒙古鄂爾多斯市公安局的朱元副大隊(duì)長為此創(chuàng)建了未成年人不良行為感知干預(yù)模型，2024 年正式啟用，旨在預(yù)警并干預(yù)未成年人不良行為。自2011 年轉(zhuǎn)崗網(wǎng)警后，朱元在計(jì)算機(jī)前日夜鉆研，成為專業(yè)數(shù)據(jù)分析人才，2023 年受理完成取證案件141 起。她組建“七八九零”戰(zhàn)隊(duì)，包含“70 后”至“00 后”民警，成功挑戰(zhàn)大案，創(chuàng)建“快準(zhǔn)穩(wěn)”工作法，在偵破網(wǎng)絡(luò)犯罪案件中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

創(chuàng)新工作方法，解決群眾問題

新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第七師車排子墾區(qū)公安局的楊輝，作為“兵三代”，深知邊疆軍墾人的艱辛與“路遠(yuǎn)辦事難”的困擾。2018 年成為戶籍民警后，她決心解決這一問題。面對跨省通辦未開通前的戶籍異地辦理難題，楊輝創(chuàng)新采用郵寄、視頻連線等方式，為群眾節(jié)省了大量時(shí)間和費(fèi)用。她公開手機(jī)號(hào)、微信號(hào)，積極溝通答疑，實(shí)現(xiàn)了從“最多跑一次”到“業(yè)務(wù)零跑趟”的轉(zhuǎn)變。楊輝不僅為本轄區(qū)群眾服務(wù)，還幫助許多非本轄區(qū)的人解決問題，她的熱心腸和與人為善受到群眾贊譽(yù)。

加強(qiáng)警民聯(lián)系，維護(hù)基層穩(wěn)定

2023 年5 月，吉林省遼源市公安局民警邢云從20 年文書工作轉(zhuǎn)至基層警務(wù)站。初到社區(qū)，她感到無所適從，但憑借不服輸?shù)膭蓬^，虛心向基層民警、輔警請教，逐漸融入社區(qū)，收獲群眾信任。她創(chuàng)新“三件套”工具箱和“五瓣梅”工作法，圍繞警民心連心，分為學(xué)思想、學(xué)業(yè)務(wù)；訪商戶、訪居民；建臺(tái)賬、建隊(duì)伍；嘮家常、嘮平安；解困難、解糾紛五部分。該工作法使泊林小鎮(zhèn)的警情、糾紛和治安案件均有大幅下降，刑事案件零發(fā)案。

貼心服務(wù)基層，關(guān)照特殊群體

貴州省安順市平壩區(qū)鼓樓街道是老城區(qū)，人員復(fù)雜。鼓樓派出所副所長秦童玲設(shè)立“小秦?zé)峋€”，將手機(jī)號(hào)貼在社區(qū)顯眼處并挨家挨戶發(fā)放警民聯(lián)系卡，24 小時(shí)開機(jī)隨時(shí)接聽群眾求助。秦童玲到社區(qū)后首先摸清了吸毒人員情況，她認(rèn)為管好這群人能讓社會(huì)治安好轉(zhuǎn)。她積極為戒毒人員介紹工作，幫助他們重新融入社會(huì)，已幫助50 余人找到工作。秦童玲認(rèn)為，作為社區(qū)民警，要站在群眾角度考慮問題，把居民的事當(dāng)作自家親人的事來辦。

與百姓心連心，做好群眾工作

寧夏回族自治區(qū)石嘴山市公安局的張海霞警長深知基層社區(qū)“小事”關(guān)乎民心和大局。她每天早晚必看微信群，確保社區(qū)安全。2021 年，她通過微信朋友圈發(fā)現(xiàn)轄區(qū)居民老耿因網(wǎng)貸問題欲采取極端行動(dòng)，及時(shí)勸解并幫助他減免了8000 元利息。此事讓她意識(shí)到反詐宣傳的重要性，于是與各單位、學(xué)校簽訂《反詐承諾書》，開展反詐活動(dòng)，每日推送警情通報(bào)和防范知識(shí)。2023 年，“海霞警務(wù)室”掛牌成立，成為解決基層群眾的重要窗口。

（摘自《中國婦女報(bào)》1.10）