毛初益：踏著鐵軍足跡前進(jìn)

在商業(yè)人才群星璀璨的寧波，有位名叫毛初益的物流公司老總格外引人注目。他憑借著堅(jiān)韌不拔的意志和敏銳的市場(chǎng)洞察力，成功創(chuàng)建了頗具影響力的寧波中浙物流有限公司，公司還被地方政府唯一授牌為“應(yīng)急物資運(yùn)輸指定單位”。

在一個(gè)飄著細(xì)雨的冬日上午，筆者慕名來到地處郊外的寧波中浙物流園，首先映入眼簾的是“退伍軍人物流”幾個(gè)大字。見到總經(jīng)理毛初益時(shí)，他正埋頭忙著處理各種業(yè)務(wù)信息。毛初益告訴筆者，一天24小時(shí)，公路、鐵路、水路、航空都有中浙物流的貨物在運(yùn)行，所以天天都是這樣忙。筆者坐在他簡(jiǎn)易的辦公室，想起一句名言：運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。

中浙物流為何如同滾滾鐵流穿梭東西南北，聯(lián)通千城萬企，深受客戶和政府的信任，成功密碼就在于他們把鐵軍精神融入了企業(yè)文化，用紅色文化引領(lǐng)著企業(yè)發(fā)展。

毛初益是退役軍人，干物流有16年了。我問他，一個(gè)企業(yè)家為什么想到用紅色文化來推動(dòng)單位發(fā)展，而且是用鐵軍精神來定位企業(yè)文化，他說，自己出生在江西上饒，上學(xué)的時(shí)候，學(xué)校就經(jīng)常組織大家到上饒集中營參觀，知道了新四軍將士用鮮血和生命為民族獨(dú)立和人民解放譜寫的光輝歷史，鐵軍前輩的人格力量，在他幼小心靈深處打下了烙印。

1999年12月，毛初益應(yīng)征入伍來到皖南某部服役，部隊(duì)又正好駐扎在新四軍抗日救亡、留下無數(shù)英烈浴血奮戰(zhàn)印記的一片熱土上。他當(dāng)過戰(zhàn)士、通信員、軍械員、導(dǎo)彈發(fā)射車駕駛員、班長(zhǎng)、司務(wù)長(zhǎng)，新四軍革命精神伴隨他走過了8年的軍旅生涯，因成績(jī)突出，他的事跡上了《火箭兵報(bào)》。

2007年底退役后，由于素質(zhì)好能力強(qiáng)，他不僅被浙江義烏一家大型集團(tuán)公司聘用，還被派往地處安徽天長(zhǎng)的一家子公司擔(dān)任辦公室主任。真是無巧不成書，天長(zhǎng)又是新四軍曾經(jīng)戰(zhàn)斗過的地方，當(dāng)?shù)馗咐相l(xiāng)親說起羅炳輝將軍的故事無不眉飛色舞。

在公司他拿著高薪，工作舒適，權(quán)力不小，但他一想到新四軍浴血奮戰(zhàn)為人民的老前輩，特別是聯(lián)想到在走訪客戶的過程中，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)因?yàn)槲锪鞑粫扯绊懮a(chǎn)的共性問題后，心里瞬間有了一種沖動(dòng)。在部隊(duì)從事過后勤工作的他敏銳地發(fā)現(xiàn)，物流行業(yè)將會(huì)迎來很大的發(fā)展機(jī)遇，萌發(fā)了向物流行業(yè)發(fā)展的想法。

深知手下這位優(yōu)秀的退役軍人將來定能干出一番大事業(yè)的單位老總支持他的想法。于是，2008年5月，他打起背包，來到了地處改革開放前沿的寧波。

毛初益帶著資金加入了一家物流公司，開始與合伙人共同創(chuàng)業(yè)?？墒前肽赀^去，公司不但沒有盈利，連投入的10萬元也全部打了水漂。那一刻，他沒有氣餒，心想當(dāng)年皖南事變后的新四軍能夠浴火重生，發(fā)誓要用新四軍逆境制勝的鐵血意志突出重圍。為辦好物流，他走南闖北，去上海、蘇州、廣州、深圳、福州，到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的長(zhǎng)三角和珠三角等大型企業(yè)考察，到優(yōu)秀的物流公司學(xué)習(xí)取經(jīng)。2009年底，他再次籌措資金，毅然接過物流公司的經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)后，借鑒新四軍從嚴(yán)治軍的經(jīng)驗(yàn)，按照科學(xué)理念，進(jìn)行大膽改革，實(shí)行軍事化管理。

公司開張的第二天，毛初益專程去了四明山，參觀四明山抗日根據(jù)地舊址群，瞻仰新四軍浙東抗日游擊縱隊(duì)司令部紀(jì)念館，在緬懷英烈中琢磨如何辦好物流?！敖裉?，我們所處的和平創(chuàng)業(yè)環(huán)境，是無數(shù)革命英烈為我們創(chuàng)造的。作為沿著鐵軍足跡一路走來的退役軍人，辦企業(yè)就得把單位的利益與國家的前途命運(yùn)聯(lián)系在一起，自覺用鐵軍精神激勵(lì)企業(yè)發(fā)展?！睆乃拿魃交貋恚驼偌w員工開會(huì)，要求強(qiáng)化鐵的作風(fēng)、鐵的時(shí)效觀念、鐵的服務(wù)意識(shí)。從那以后，他自己處處以身作則，與員工一起勞作，一起加班，一起吃食堂。

受新四軍積小勝為大勝的啟發(fā)，毛初益把發(fā)展目標(biāo)確定在先從城市配送做起。他不僅與客戶談自己的想法，還用鐵軍精神激勵(lì)自己感化他人，靠誠心和踏實(shí)服務(wù)，進(jìn)而開發(fā)了多家優(yōu)質(zhì)客戶。某大型牛奶品牌物料和食品等多家知名企業(yè)毫不猶豫地與他簽訂了合作協(xié)議，負(fù)責(zé)寧波地區(qū)、臺(tái)州、舟山、紹興等城市的貨物配送。

然而，剛開始做城市貨物配送并不一帆風(fēng)順。由于他做得很好，不少客戶主動(dòng)把原來做得不好的物流單位換成了中浙公司?？墒潜粨Q下來的單位不服氣，三天兩頭派人上門找麻煩。毛初益不惱不怒，親自上門與對(duì)方友好交談。對(duì)方知道毛初益是部隊(duì)出來的，做人做事有自己的標(biāo)準(zhǔn)，自知理虧，只好握手言和。

做物流必須確保安全，毛初益從粟裕打仗精心研究地圖的細(xì)節(jié)中悟出了對(duì)策。為確保事故為零，他將人、車、貨安全作為硬指標(biāo)。為保證車輛安全，公司只買新車，不買舊車，定期維修保養(yǎng)，每天檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理；為保證人員安全，跑長(zhǎng)途、跑短途對(duì)司機(jī)有不同的要求，保證足夠睡眠，沒有達(dá)到休息時(shí)間的、有思想情緒的、失戀的、家庭發(fā)生矛盾的，一律禁止跑車，有賭博等不良習(xí)慣的司機(jī)一律不用；為保證貨物安全，無論是價(jià)值連城的高性能纖維絲材料，還是鋁制品、汽配、鋼材、銅板、電子產(chǎn)品，只要他接單，都要求員工務(wù)必把愛護(hù)客戶貨物像愛護(hù)自家財(cái)產(chǎn)一樣，確保萬無一失。

一次，一家客戶發(fā)往上海的貴重貨物，運(yùn)輸途中發(fā)生堆碼傾斜，毛初益得知情況后，立即趕到上海，首先檢查貨物是否受損，現(xiàn)場(chǎng)緊急施救后將貨物護(hù)送到客戶倉庫，倉庫質(zhì)檢人員和相關(guān)負(fù)責(zé)人檢測(cè)確認(rèn)貨物無損后，他才舒了一口氣，發(fā)貨單位老總為此感動(dòng)不已。

將城市配送服務(wù)做到極致的毛初益，名氣越來越大，業(yè)務(wù)從上門找，到客戶主動(dòng)找上門。原有的場(chǎng)地已經(jīng)不能滿足發(fā)展需要，他于2013年1月找到了新的辦公地點(diǎn)和倉儲(chǔ)設(shè)施，注冊(cè)了寧波中浙物流有限公司，意在中國物流在浙江，公司名稱大氣而富有激勵(lì)性，以鼓舞員工不斷砥礪前行。

之后，毛初益帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)一步一個(gè)腳印，業(yè)務(wù)從華東逐步拓展到全國。長(zhǎng)三角、珠三角經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)往來總量大，這些地區(qū)外資外貿(mào)企業(yè)多，對(duì)物流服務(wù)要求極高。公司有些人擔(dān)心客戶要求高做不好。毛初益對(duì)大家說，不怕客戶有要求，就怕客戶沒要求，有要求才能更加體現(xiàn)我們退伍軍人物流的價(jià)值，才能檢驗(yàn)我們是不是一支過硬的物流鐵軍。

做物流不只是簡(jiǎn)單接送貨物，更要幫助客戶解決疑難問題。為了優(yōu)化服務(wù)，大的客戶貨在哪里，單子在哪里，他就把人員派駐在哪里。前端、中端、末端，都有公司人員跟蹤操作。前端到工廠，中端講時(shí)效，末端提前做好車輛車型報(bào)備，進(jìn)出無阻，無縫對(duì)接，準(zhǔn)時(shí)將貨卸到指定庫房庫位。

近幾年物流成本越來越高，而運(yùn)輸費(fèi)卻越來越低。司機(jī)月平均工資從千元左右到上萬，運(yùn)輸燃油費(fèi)、過路費(fèi)等成本增加了近10倍，而運(yùn)費(fèi)卻一降再降。毛初益抓住寧波制造業(yè)發(fā)達(dá)的商機(jī)，順勢(shì)開發(fā)了一大批附加值高的合作企業(yè)。

為了降低成本，不少企業(yè)對(duì)物流提出了新的要求，過去大部分企業(yè)設(shè)有內(nèi)部倉庫儲(chǔ)備原材料，如今為減少倉儲(chǔ)費(fèi)、操作費(fèi)以及相關(guān)庫房人員費(fèi)用成本開支，很多客戶要求將貨物直接送廠家生產(chǎn)線，原來那種傳統(tǒng)的運(yùn)輸入庫的物流模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)實(shí)需要。這對(duì)物流車輛及駕駛員的時(shí)效要求和服務(wù)能力以及車輛的科學(xué)調(diào)配提出了更高的要求。為此，毛初益及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)，優(yōu)化運(yùn)輸路線，提高運(yùn)輸效率。根據(jù)不同的客戶體量，量身定制不同的物流應(yīng)對(duì)方案，用最高的專業(yè)水準(zhǔn)，實(shí)行配置最佳、成本最低、時(shí)效最快的最佳運(yùn)作，想方設(shè)法讓客戶滿意。

寧波一家客戶在蘇州的一家合作單位，平時(shí)物流到貨都是在上午9點(diǎn)。一天深夜，對(duì)方由于蘇州生產(chǎn)線臨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，要求寧波發(fā)貨方物流必須早上7點(diǎn)將貨物送達(dá)蘇州。當(dāng)班司機(jī)還沒有休息到足夠的時(shí)間不能出車，毛初益二話不說自己駕駛貨車，天不亮就把貨提前送達(dá)蘇州。此類應(yīng)急事例對(duì)于毛初益來說是家常便飯，特別是正值節(jié)假日，或遇到公司還沒裝上貨，又突然要提前送到的，毛初益總會(huì)想盡一切辦法，安排專車把貨物提前送達(dá)，從沒有因此找理由加收客戶一分錢。

問毛初益為什么這樣做，他說，如果工廠的流水線因物流延時(shí)而停工，造成損失的是國家和企業(yè)，這雖然是客戶與客戶之間溝通出現(xiàn)的問題，帶來的損失與我們物流無關(guān)，但是你想啊，我們中浙物流就好比是新四軍打仗的運(yùn)輸隊(duì)，戰(zhàn)場(chǎng)情況變化要求我們提前把彈藥送上陣地，怎能不想盡一切辦法去解決呢？

按照新四軍打仗送彈藥的標(biāo)準(zhǔn)辦物流，毛初益贏得了好口碑，公司業(yè)務(wù)從做城市配送起步，發(fā)展到開通全國各地物流線路，遠(yuǎn)至內(nèi)蒙古和新疆，業(yè)務(wù)范圍早已在化工、日用品、機(jī)械、電力設(shè)備、電子、汽配、家具、家電、建材、食品行業(yè)全覆蓋，物流途徑也從單純的公路運(yùn)輸，發(fā)展到鐵路、航運(yùn)、航空全方位運(yùn)營。

毛初益說：“新四軍精益求精謀勝戰(zhàn)的光榮傳統(tǒng)讓我受益匪淺，質(zhì)量求生存，服務(wù)定終生，高質(zhì)量服務(wù)就是我們中浙物流的生命?！焙币患掖笃髽I(yè)負(fù)責(zé)人來浙江尋找合作伙伴，跑遍當(dāng)?shù)匚锪髌髽I(yè)，當(dāng)了解到毛初益辦事雷厲風(fēng)行，腳踏實(shí)地，軍人作風(fēng)，當(dāng)即就簽下協(xié)議，還說與毛初益合作絕對(duì)放心。沈陽某機(jī)床廠是一家央企，寧波成立了分撥中心庫，有數(shù)千臺(tái)設(shè)備要發(fā)往長(zhǎng)三角、珠三角及西南地區(qū)，運(yùn)輸必須萬無一失，公司考察多家物流后，最終也決定跟中浙物流合作。

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，毛初益又瞄準(zhǔn)了國際物流市場(chǎng)。2021年9月，成立了浙江信慧國際物流公司，成功跨入了國際物流市場(chǎng)的大門，公司業(yè)務(wù)范圍實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展?，F(xiàn)在，一站式全方位解決企業(yè)國內(nèi)國際出貨、供貨全鏈條物流供應(yīng)鏈問題，對(duì)毛初益來說早已是小菜一碟。海運(yùn)、空運(yùn)、汽運(yùn)、公鐵聯(lián)運(yùn)，中歐班列、國際航空都有信慧國際承運(yùn)的物流商品，只要有發(fā)往境外的貨物，可以隨時(shí)快速發(fā)往世界各地。

創(chuàng)業(yè)成功后，毛初益始終不忘回饋社會(huì)。他積極參與各種公益活動(dòng)，為貧困地區(qū)提供物流支持，幫助有需要的農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品。此外，他還關(guān)注環(huán)境保護(hù)，努力降低公司運(yùn)營對(duì)環(huán)境的影響。這些舉措贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。作為被政府指定的應(yīng)急物資運(yùn)輸單位，疫情期間的裝運(yùn)防疫物資、捐贈(zèng)物資、醫(yī)療設(shè)備等政府所需車輛，他都親自上陣進(jìn)行精心安排，從未出現(xiàn)半點(diǎn)差錯(cuò)。疫情期間，一些外資企業(yè)業(yè)務(wù)量陡增，公司所有員工輪流上陣，在防疫與工作兩不誤的同時(shí)，把每一件事做實(shí)做好，確保服務(wù)質(zhì)量。不管是政府還是企業(yè)，只要向他們開口，要車有車，要人有人。毛初益說，在這個(gè)時(shí)候，只有服務(wù)好，才能為政府減輕負(fù)擔(dān)。

對(duì)未來的物流發(fā)展，毛初益有他獨(dú)特的見解，他說：“數(shù)字化和智能化是物流行業(yè)發(fā)展的核心趨勢(shì)。未來，我們要以物流智能化為主導(dǎo)，不斷引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！闭f到這里，毛初益話鋒一轉(zhuǎn)：“科技再怎么創(chuàng)新，也代替不了用紅色文化引領(lǐng)企業(yè)建設(shè)，只有像新四軍那樣堅(jiān)持鐵心為民，培養(yǎng)一支決戰(zhàn)決勝的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，才能為社會(huì)發(fā)展進(jìn)步作出貢獻(xiàn)?！?/p>

毛初益雖然脫下了軍裝，但他那種矢志不渝的鐵軍情懷，那一抹橄欖綠早已經(jīng)深深融入他的血液中，激勵(lì)著他以踏著鐵軍足跡奮力前行的精氣神，不斷展現(xiàn)出退役軍人最美的奮斗姿態(tài)。

（責(zé)任編輯金鋒）