班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖構(gòu)建

摘 要：班組是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的重要主體，其應(yīng)用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的能力和水平直接影響到標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值和效能發(fā)揮。提升班組對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用能力和執(zhí)行能力，加深班組成員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解和掌握，對(duì)于企業(yè)確保發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)實(shí)效、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要。本文基于電網(wǎng)企業(yè)一線班組的作業(yè)要求，構(gòu)建班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖的原型，規(guī)劃“五層兩境”的班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖技術(shù)架構(gòu)，推動(dòng)業(yè)務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)形成有機(jī)整體，同步提升班組的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施能力和業(yè)務(wù)作業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：班組，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2024.17.015

0 引 言

標(biāo)準(zhǔn)作為人類文明進(jìn)步的成果，在支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)科技進(jìn)步、規(guī)范社會(huì)治理中的作用日益凸顯。在國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展要求和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略下，標(biāo)準(zhǔn)正成為創(chuàng)新發(fā)展重要支撐力量。但在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐中，仍存在著“重制定、弱修訂、輕實(shí)施”問(wèn)題，使得標(biāo)準(zhǔn)的支撐引領(lǐng)作用不能充分發(fā)揮，標(biāo)準(zhǔn)作用與效能弱化[1]。在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全壽命周期過(guò)程中，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施環(huán)節(jié)逐漸成為“短板”。開展技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法研究，成為解決企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施“短板”問(wèn)題的必要手段。

隨著電網(wǎng)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督評(píng)價(jià)工作的深入推進(jìn)，顯示標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督方面尚存在薄弱環(huán)節(jié)。如在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施末端環(huán)節(jié)，一線班組對(duì)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)和掌握有待進(jìn)一步提升、崗位監(jiān)督有待進(jìn)一步加強(qiáng)等問(wèn)題。班組作為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施環(huán)節(jié)的最重要一環(huán)，班組標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用也是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督評(píng)價(jià)的“最后一公里”，班組標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的質(zhì)量直接影響標(biāo)準(zhǔn)化成果的落地執(zhí)行效果優(yōu)劣。因此，加強(qiáng)班組標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用能力，提高班組對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的理解和執(zhí)行能力，是確保標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮應(yīng)有作用、推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵所在。

1 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督評(píng)價(jià)對(duì)班組的工作要求

根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督評(píng)價(jià)相關(guān)工作要求，班組應(yīng)科學(xué)掌握、靈活應(yīng)用“七步法”（即體系維護(hù)、標(biāo)準(zhǔn)辨識(shí)、宣貫培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、監(jiān)督檢查、結(jié)果評(píng)價(jià)、改進(jìn)提升）推進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督評(píng)價(jià)工作[2]。“七步法”是班組開展技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督的重要依據(jù)，對(duì)班組提出了明確的工作要求。

（1）在體系維護(hù)方面，在收到上級(jí)部門和單位轉(zhuǎn)發(fā)的新發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、廢止標(biāo)準(zhǔn)通知的15個(gè)工作日內(nèi)，班組應(yīng)將新發(fā)布技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)納入班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)清單，將廢止標(biāo)準(zhǔn)剔除。

（2）在標(biāo)準(zhǔn)辨識(shí)方面，班組應(yīng)依據(jù)崗位執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的辨識(shí)，識(shí)別、確定崗位職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表，確保應(yīng)執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)缺失。同時(shí)，每一項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)到具體的作業(yè)項(xiàng)目和作業(yè)流程，建立作業(yè)項(xiàng)目與應(yīng)執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)照表。

（3）在宣貫培訓(xùn)方面，班組應(yīng)熟知/掌握班組業(yè)務(wù)范圍內(nèi)應(yīng)執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)，按照作業(yè)項(xiàng)目編制標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)文件。通過(guò)參加上級(jí)單位組織的宣貫培訓(xùn)以及組織開展本單位的宣貫培訓(xùn)，促進(jìn)員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解和學(xué)習(xí)。

（4）在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面，班組應(yīng)有效執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，避免有標(biāo)準(zhǔn)不執(zhí)行、執(zhí)行錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題；對(duì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)不適用、標(biāo)準(zhǔn)條款交叉矛盾、標(biāo)準(zhǔn)缺失等問(wèn)題進(jìn)行記錄。

（5）在監(jiān)督檢查方面，班組應(yīng)結(jié)合日常業(yè)務(wù)工作，以崗位為對(duì)象開展崗位監(jiān)督檢查，并形成監(jiān)督檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行描述記錄。

（6）在結(jié)果評(píng)價(jià)方面，班組應(yīng)配合上級(jí)部門評(píng)價(jià)考核工作要求，準(zhǔn)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況等相關(guān)資料，支撐完成評(píng)價(jià)考核工作。

（7）在改進(jìn)提升方面，班組應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)辨識(shí)、宣貫培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、監(jiān)督檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違反和不符合標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題進(jìn)行分析，并組織對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)；對(duì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)不適用、標(biāo)準(zhǔn)條款交叉矛盾、標(biāo)準(zhǔn)缺失等問(wèn)題進(jìn)行分析，并向上級(jí)管理部門反饋。

2 班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用現(xiàn)狀及問(wèn)題

在目前的班組作業(yè)流程中，通常班組成員根據(jù)任務(wù)要求打印紙質(zhì)作業(yè)卡，并攜帶作業(yè)卡前往作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。在現(xiàn)場(chǎng)，班組成員依據(jù)作業(yè)卡上的指示進(jìn)行操作，確保按照標(biāo)準(zhǔn)化程序執(zhí)行作業(yè)任務(wù)。需要查詢技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)具體參數(shù)、指標(biāo)時(shí)，班組成員在電網(wǎng)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)中通過(guò)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索查詢。班組依靠傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件來(lái)執(zhí)行任務(wù)的同時(shí)，也需要使用現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)來(lái)獲取標(biāo)準(zhǔn)信息，但信息系統(tǒng)中往往未錄入作業(yè)指導(dǎo)文件，且標(biāo)準(zhǔn)只能在線查閱，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)需要查詢標(biāo)準(zhǔn)時(shí)存在滯后性和復(fù)雜性。一線班組應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的方式和手段反映了其在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用便捷性和準(zhǔn)確性方面仍存在改進(jìn)空間。具體包括：

（1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)指導(dǎo)文件未匹配對(duì)應(yīng)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)通常通過(guò)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)在線查詢，而作業(yè)指導(dǎo)文件則需要班組成員自行打印紙質(zhì)版本。不同資料的獲取和儲(chǔ)存方式不統(tǒng)一，增加了作業(yè)準(zhǔn)備的復(fù)雜度。此外，兩者之間缺乏直觀的關(guān)聯(lián)關(guān)系，影響了班組成員作業(yè)操作時(shí)的工作效率和準(zhǔn)確性。

（2）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程不直接對(duì)應(yīng)。目前知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)主要基于關(guān)鍵詞搜索功能，導(dǎo)致班組成員在查找與特定業(yè)務(wù)流程直接相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)存在一定困難。由于缺乏針對(duì)特定操作或場(chǎng)景的直接對(duì)應(yīng)，影響搜索結(jié)果的準(zhǔn)確性和針對(duì)性。無(wú)法有效地將查詢結(jié)果與具體的業(yè)務(wù)流程或作業(yè)任務(wù)相匹配，使得班組成員在應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)可能需要額外的時(shí)間和努力來(lái)識(shí)別最相關(guān)的信息，降低標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用效率。

（3）系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更新不夠及時(shí)。班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的有效性高度依賴于其時(shí)效性。然而，目前系統(tǒng)內(nèi)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更新往往滯后，新發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)或廢止的標(biāo)準(zhǔn)未能及時(shí)在系統(tǒng)中反映，可能導(dǎo)致班組成員在不知情的情況下使用過(guò)時(shí)或不再適用的標(biāo)準(zhǔn)。不及時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)更新可能對(duì)班組的作業(yè)安全和效率造成負(fù)面影響。

3 班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖構(gòu)建方法

為了解決技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)文件與業(yè)務(wù)場(chǎng)景匹配不精確、不直觀的問(wèn)題，以某省電力公司為例，構(gòu)建業(yè)務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)的班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖。班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖的構(gòu)建可以分為“需求分析與確定”“信息收集與整理”“節(jié)點(diǎn)識(shí)別與要素映射”“導(dǎo)航界面原型設(shè)計(jì)”“內(nèi)部測(cè)試及優(yōu)化”“正式發(fā)布與應(yīng)用”六個(gè)環(huán)節(jié)。如圖1所示，需求分析與確定是構(gòu)建班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖的首要步驟，通過(guò)收集、篩選、分類和分析需求，確保后續(xù)工作精準(zhǔn)滿足班組實(shí)際需求。信息收集與整理則形成班組業(yè)務(wù)與流程圖譜，并整理出技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)清單。節(jié)點(diǎn)識(shí)別與要素映射實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)步驟的映射，確保每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用節(jié)點(diǎn)有對(duì)應(yīng)內(nèi)容。導(dǎo)航界面原型設(shè)計(jì)構(gòu)建直觀、易用平臺(tái)，包括結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、頁(yè)面構(gòu)建、信息填充、元素設(shè)置和交互設(shè)計(jì)。測(cè)試優(yōu)化提高平臺(tái)可靠性和穩(wěn)定性，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。最后，在公司體系內(nèi)培訓(xùn)推廣，形成成熟平臺(tái)并廣泛應(yīng)用。

4 班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖架構(gòu)全景及原型設(shè)計(jì)

4.1 班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖架構(gòu)全景

班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖架構(gòu)全景如2圖所示。以業(yè)務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)精準(zhǔn)對(duì)接、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施保證、班組作業(yè)技能提升、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)為定位目標(biāo)，服務(wù)班組成員、業(yè)務(wù)管理人員、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理人員、業(yè)務(wù)管理人員多樣化標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用需求，以內(nèi)部數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)、用戶日志為支撐，建立標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)、設(shè)備、班組數(shù)據(jù)庫(kù)，開發(fā)首頁(yè)、班組、標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)、數(shù)據(jù)分析、新聞資訊、培訓(xùn)信息六大功能模塊。

首頁(yè)模塊作為用戶訪問(wèn)的第一站，提供快速導(dǎo)航和總覽功能，增加用戶體驗(yàn)的便捷性和效率。首頁(yè)模塊包含分類搜索、班組快捷導(dǎo)航、數(shù)據(jù)總覽、新聞資訊速覽、培訓(xùn)信息速覽、反饋建議、幫助中心七大功能。其中，分類搜索功能支持班組、業(yè)務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)三類關(guān)鍵詞搜索模式，幫助用戶快速找到所需信息；班組快捷導(dǎo)航功能支持直接鏈接到班組模塊，便于用戶快速切換；數(shù)據(jù)總覽功能展示重要的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為用戶提供決策支持；新聞資訊速覽功能可快速展示最新的行業(yè)和公司新聞；培訓(xùn)信息速覽功能提供近期的培訓(xùn)信息通知；反饋建議功能支持用戶針對(duì)平臺(tái)使用問(wèn)題提出建議反饋；幫助中心功能為用戶提供使用指導(dǎo)和常見(jiàn)問(wèn)題解答。

班組模塊作為班組操作的核心支持模塊，提供必要準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)和指南，確保作業(yè)質(zhì)量和效率。班組模塊包含業(yè)務(wù)流程查閱、標(biāo)準(zhǔn)條款查閱、作業(yè)要求查閱三大功能。其中，業(yè)務(wù)流程查閱功能以流程圖的形式展示詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程；標(biāo)準(zhǔn)條款查閱功能提供業(yè)務(wù)流程中具體作業(yè)步驟對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)條款；作業(yè)要求展示功能提供業(yè)務(wù)流程中具體作業(yè)步驟對(duì)應(yīng)的作業(yè)要求。

標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)模塊是班組作業(yè)的核心輔助模塊，展示班組業(yè)務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)文件內(nèi)容，并提供反饋功能。標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)模塊包含系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)、班組標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題反饋三大功能。其中系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)可以搜索查閱系統(tǒng)內(nèi)所有標(biāo)準(zhǔn)；班組標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)可以搜索查閱本班組業(yè)務(wù)包含的標(biāo)準(zhǔn)；標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題反饋支持針對(duì)查閱標(biāo)準(zhǔn)存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋。

數(shù)據(jù)分析模塊支持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策制定，通過(guò)分析提升班組和系統(tǒng)的作業(yè)效率和效果。數(shù)據(jù)分析模塊包含系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、班組數(shù)據(jù)分析兩大功能。其中系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析針對(duì)全平臺(tái)的業(yè)務(wù)查詢、標(biāo)準(zhǔn)查詢量等數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析；班組數(shù)據(jù)分析針對(duì)特定班組的業(yè)務(wù)查詢、標(biāo)準(zhǔn)查詢量等數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析。

新聞資訊模塊幫助用戶保持與行業(yè)動(dòng)態(tài)和內(nèi)部信息同步，增強(qiáng)知識(shí)更新和團(tuán)隊(duì)管理。其中新聞資訊模塊包含重點(diǎn)資訊、行業(yè)資訊、標(biāo)準(zhǔn)信息、班組動(dòng)態(tài)四大功能。重點(diǎn)資訊強(qiáng)調(diào)最重要的行業(yè)或公司新聞；行業(yè)資訊提供行業(yè)相關(guān)的最新信息；標(biāo)準(zhǔn)信息提供有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的變更和新發(fā)布相關(guān)信息；班組動(dòng)態(tài)分享公司班組內(nèi)部的最新動(dòng)態(tài)。

培訓(xùn)信息模塊支持員工的持續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展，提升整體的工作技能和知識(shí)水平。培訓(xùn)信息模塊包含培訓(xùn)通知、培訓(xùn)資料查閱兩大功能。其中培訓(xùn)通知提供即將進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng)的信息；培訓(xùn)資料查閱允許用戶訪問(wèn)和下載過(guò)往的培訓(xùn)資料。

4.2 班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖技術(shù)架構(gòu)

在架構(gòu)搭建方面，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖采用主流側(cè)分層架構(gòu)。總體框架主要由“五層兩境”構(gòu)成。如圖3所示，具體包括數(shù)據(jù)層、技術(shù)層、服務(wù)層、應(yīng)用層、展示層、安全與保障環(huán)境及運(yùn)行環(huán)境[3]。

數(shù)據(jù)層主要負(fù)責(zé)班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖平臺(tái)的數(shù)據(jù)采集和整理工作。數(shù)據(jù)是實(shí)現(xiàn)班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航的底層基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)層主要收集三個(gè)方面的數(shù)據(jù)：內(nèi)部數(shù)據(jù)，包括班組數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)等；外部數(shù)據(jù)，包括新聞資訊、培訓(xùn)信息、標(biāo)準(zhǔn)更新情況、用戶反饋建議等；用戶日志，包括用戶的瀏覽、點(diǎn)擊、下載、搜索情況等。

技術(shù)層基于底層數(shù)據(jù)，采用數(shù)據(jù)可視化與展示技術(shù)、數(shù)據(jù)分析與處理技術(shù)、數(shù)據(jù)更新與管理技術(shù)、數(shù)據(jù)搜索與發(fā)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)行處理。

服務(wù)層主要依托數(shù)據(jù)資源，為多個(gè)功能應(yīng)用提供支撐。按照對(duì)數(shù)據(jù)利用的類型，可以分為數(shù)據(jù)展現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)更新、數(shù)據(jù)搜索與發(fā)現(xiàn)四類服務(wù)。數(shù)據(jù)展現(xiàn)類服務(wù)主要滿足數(shù)據(jù)可視化的需求，數(shù)據(jù)分析類服務(wù)滿足分析計(jì)算需求，數(shù)據(jù)更新類服務(wù)提供數(shù)據(jù)更新相關(guān)技術(shù)支持，數(shù)據(jù)搜索與發(fā)現(xiàn)類服務(wù)主要服務(wù)于數(shù)據(jù)資源的檢索、發(fā)現(xiàn)和分發(fā)等。

應(yīng)用層基于平臺(tái)服務(wù)構(gòu)建，為用戶提供業(yè)務(wù)功能服務(wù)。平臺(tái)基礎(chǔ)功能包括用戶注冊(cè)、用戶權(quán)限和管理員權(quán)限。用戶注冊(cè)需驗(yàn)證身份，注冊(cè)后可登錄使用服務(wù)。用戶權(quán)限限制訪問(wèn)和操作范圍，保護(hù)敏感數(shù)據(jù)。管理員權(quán)限全面管理平臺(tái)，包括用戶賬戶管理、權(quán)限設(shè)置、平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)等。此外，平臺(tái)還提供標(biāo)準(zhǔn)查詢、班組查詢、業(yè)務(wù)查詢、設(shè)備查詢等核心功能應(yīng)用，滿足用戶需求。這些功能共同確保平臺(tái)有效運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。

展示層提供P C桌面端和移動(dòng)端門戶兩種手段，適應(yīng)不同環(huán)境使用。PC端功能全面，適合深度分析和復(fù)雜任務(wù)，展示信息豐富；移動(dòng)端簡(jiǎn)潔易用，便于快速查閱和簡(jiǎn)單操作，適合現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。兩者共同提供便捷訪問(wèn)，確保班組成員隨時(shí)獲取和應(yīng)用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

安全與保障環(huán)境是確保班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖平臺(tái)安全、可靠和有效運(yùn)行的關(guān)鍵組成部分。主要組成部分包括支撐平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理制度，以及數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全、主機(jī)安全等安全保障體系。

運(yùn)行環(huán)境是指支持班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖平臺(tái)日常運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施和資源，主要包括平臺(tái)運(yùn)行所需的基礎(chǔ)軟件、計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、機(jī)房環(huán)境等。

4.3 班組界面原型示例

在平臺(tái)班組界面上，通過(guò)班組數(shù)據(jù)庫(kù)提供班組工作相關(guān)的所有標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)業(yè)務(wù)和設(shè)備篩選確定特定設(shè)備業(yè)務(wù)流程。如圖4所示，頁(yè)面左上方篩選欄通過(guò)選擇業(yè)務(wù)和設(shè)備共同確定右側(cè)流程及標(biāo)準(zhǔn)，若為設(shè)備巡視等無(wú)固定設(shè)備業(yè)務(wù)，則在設(shè)備選擇中選擇“無(wú)”選項(xiàng)。左下方可通過(guò)搜索欄直接搜索班組標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)中標(biāo)準(zhǔn)，也可以進(jìn)入班組標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)查看班組業(yè)務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。在篩選業(yè)務(wù)及設(shè)備后，篩選欄展示篩選結(jié)果，點(diǎn)擊“更改”可以重新篩選。右側(cè)根據(jù)“篩選設(shè)置”的選擇結(jié)果，展示對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程分環(huán)節(jié)展示，可點(diǎn)擊放大查看，業(yè)務(wù)流程中需要用到標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)內(nèi)容中間帶*號(hào)，可根據(jù)需要點(diǎn)擊查看。

如圖5所示，當(dāng)用戶點(diǎn)擊帶*號(hào)的作業(yè)內(nèi)容時(shí)，會(huì)彈出窗口顯示該作業(yè)內(nèi)容對(duì)應(yīng)的作業(yè)要求及參考標(biāo)準(zhǔn)，其中作業(yè)要求展示作業(yè)指導(dǎo)書或相關(guān)文件名稱及作業(yè)具體要求，參考標(biāo)準(zhǔn)展示標(biāo)準(zhǔn)類型、標(biāo)準(zhǔn)號(hào)及具體條款內(nèi)容，作業(yè)要求與參考標(biāo)準(zhǔn)在展示上綜合考慮重要性與相關(guān)性排序展示；如該作業(yè)內(nèi)容有相關(guān)教學(xué)視頻也可點(diǎn)擊觀看。

5 班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖應(yīng)用場(chǎng)景

圍繞班組現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、日常學(xué)習(xí)兩大方面，班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖平臺(tái)具有業(yè)務(wù)準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行、問(wèn)題反饋、數(shù)據(jù)分析、知識(shí)培訓(xùn)、資訊獲取六大應(yīng)用場(chǎng)景。

在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)方面，平臺(tái)具有業(yè)務(wù)準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行、問(wèn)題反饋三大應(yīng)用場(chǎng)景。針對(duì)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備、場(chǎng)景，可利用平臺(tái)提供班組作業(yè)排期指導(dǎo)參考，并為班組成員提供出發(fā)前作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)查詢。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行場(chǎng)景，平臺(tái)為班組成員提供執(zhí)行中作業(yè)指導(dǎo)及標(biāo)準(zhǔn)參考，并通過(guò)移動(dòng)端確保作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)便捷查詢。在遇到使用問(wèn)題及標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題時(shí)，平臺(tái)支持進(jìn)行業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題反饋以及平臺(tái)使用問(wèn)題反饋。

在日常學(xué)習(xí)方面，平臺(tái)具有數(shù)據(jù)分析、知識(shí)培訓(xùn)、咨詢獲取三大應(yīng)用場(chǎng)景。針對(duì)數(shù)據(jù)分析場(chǎng)景，可利用平臺(tái)分析業(yè)務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)查詢情況，了解班組需求及知識(shí)掌握水平；針對(duì)知識(shí)培訓(xùn)場(chǎng)景，可利用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)通知與資料獲取，知識(shí)技能更新與業(yè)務(wù)應(yīng)用；針對(duì)資訊獲取場(chǎng)景，可利用平臺(tái)進(jìn)行最新動(dòng)態(tài)資訊查閱，實(shí)現(xiàn)重要信息團(tuán)隊(duì)分享。

6 結(jié) 語(yǔ)

本項(xiàng)目圍繞電網(wǎng)企業(yè)某省電力公司班組業(yè)務(wù)能力建設(shè)提升，進(jìn)行了班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖的構(gòu)建及其融合應(yīng)用的探索。結(jié)合電網(wǎng)班組建設(shè)要求和業(yè)務(wù)關(guān)系，構(gòu)建了包含“首頁(yè)”“班組模塊”“標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)模塊”“數(shù)據(jù)分析模塊”“培訓(xùn)信息模塊”“新聞資訊模塊”六大功能模塊的班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖原型。

未來(lái)將持續(xù)完善班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖的功能，進(jìn)一步拓展其在電網(wǎng)班組建設(shè)中的應(yīng)用范圍。同時(shí)需要密切關(guān)注電力行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)創(chuàng)新，不斷更新和升級(jí)班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用導(dǎo)航地圖，以適應(yīng)新的工作需求和挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]王會(huì)英，馮自霞.標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中的應(yīng)用問(wèn)題分析及實(shí)施評(píng)價(jià)方法研究[J].中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化，2021（2）：36-39.

[2]陳梅.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系化實(shí)施評(píng)價(jià)方法與實(shí)踐[M].北京.中國(guó)電力出版社，2021.

[3]韋人瑋，楊鵬，喬延軍，等.水利空間信息資源整合與共享平臺(tái)技術(shù)框架研究[J].長(zhǎng)江技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2020，4（4）：104-108.

作者簡(jiǎn)介

沈杰士，本科，工程師，研究方向?yàn)殡姎夤こ獭?/p>

李永，通信作者，碩士研究生，經(jīng)濟(jì)師，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理。

陸啟宇，碩士研究生，高級(jí)工程師，研究方向?yàn)榭萍脊芾怼?/p>

常俊，碩士研究生，工程師，研究方向?yàn)殡姎庀到y(tǒng)檢測(cè)與控制。

張勇，本科，高級(jí)工程師，研究方向?yàn)殡姎夤こ碳捌渥詣?dòng)化。

許真真，碩士研究生，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理。

（責(zé)任編輯：袁文靜）