[摘 要]當(dāng)前,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙騙術(shù)層出不窮,大學(xué)生由于缺乏社會經(jīng)驗、分辨能力差,網(wǎng)絡(luò)安全意識薄弱、個人信息疏于保護(hù),反詐知識匱乏等原因,成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙受害的多發(fā)群體。為提高大學(xué)生防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力,高校要加強對大學(xué)生的反詐教育,提高大學(xué)生的心理防備,增強其防范意識,減少此類案件的發(fā)生。
[關(guān)鍵詞]大學(xué)生;電信網(wǎng)絡(luò)詐騙;防范對策
[中圖分類號]G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]2095-3437(2024)23-0027-05
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙逐漸呈現(xiàn)專業(yè)化、智能化、跨境化、隱蔽化的趨勢,各種騙術(shù)層出不窮,讓人防不勝防。2021年6月22日,最高人民法院、最高人民檢察院、公安部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于辦理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等刑事案件適用法律若干問題的意見(二)》,其中多次提到未成年人、在校學(xué)生。在校學(xué)生社會經(jīng)驗少、思想單純、風(fēng)險防范意識薄弱、缺乏應(yīng)有的分辨能力,很容易落入不法分子設(shè)計的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙陷阱中,成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙受害的多發(fā)群體[1]。在校大學(xué)生遭受詐騙頻發(fā),嚴(yán)重影響大學(xué)生的財產(chǎn)安全及身心健康,如何有效防范高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、增強大學(xué)生的防騙意識,成為一項重要工作。
一、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點
(一)詐騙手段多樣化
電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪數(shù)量呈高發(fā)的趨勢,詐騙手段具有多樣化的特征。高校大學(xué)生電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見的類型有:冒充電商、物流客服人員詐騙,獎學(xué)金、助學(xué)貸款詐騙,網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙,網(wǎng)絡(luò)兼職刷單返利詐騙,冒充領(lǐng)導(dǎo)、熟人詐騙等。隨著騙術(shù)的不斷升級,犯罪分子針對大學(xué)生的特點實施多種詐騙手段,從而達(dá)到詐騙目的。例如,一些貸款平臺針對大學(xué)生提供眾多優(yōu)惠條件,手續(xù)便捷、放款速度快、利率相對較低,很多大學(xué)生傾向于在這些貸款平臺貸款。詐騙分子利用大學(xué)生急需用錢的心理,以辦理無擔(dān)保、無抵押、更低息的貸款為由吸引大學(xué)生,以驗資或繳納保證金等借口,要求大學(xué)生先轉(zhuǎn)賬,實施詐騙。
(二)詐騙團(tuán)伙專業(yè)化
很多電信網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙里,每一個成員都有定位和分工,組織結(jié)構(gòu)清晰,分工明確,呈組織化、專業(yè)化、職業(yè)化特點。如話務(wù)組負(fù)責(zé)打電話,有專門的話術(shù)劇本,話務(wù)人員通過有針對性的溝通,迅速騙取受害者的信任后實施詐騙;技術(shù)組一方面利用自身的專業(yè)優(yōu)勢非法搭建平臺,另一方面通過技術(shù)手段非法獲取受害者的詳細(xì)信息,為話務(wù)組提供參照;洗錢組則負(fù)責(zé)快速轉(zhuǎn)移贓款等。
(三)詐騙對象精準(zhǔn)化
互聯(lián)網(wǎng)已融入大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面,但部分大學(xué)生缺乏個人信息保護(hù)意識,詐騙分子在非法獲取大學(xué)生的個人信息后,通過分析大學(xué)生群體的行為習(xí)慣和心理特征,設(shè)計出針對性和指向性更強的詐騙手法,實施精準(zhǔn)化程度更高的詐騙[2]。部分大學(xué)生上大學(xué)后離開了家庭,失去了家庭的庇護(hù),缺少獨立能力,反詐意識欠缺,很容易成為不法分子的首選目標(biāo)[3]。詐騙分子會根據(jù)不同年齡段的群體,設(shè)計“量身定制的詐騙劇本”,例如在兼職刷單詐騙案件中,詐騙分子利用大學(xué)生想快捷賺錢的心理,一步步誘導(dǎo)大學(xué)生到某平臺的網(wǎng)店購物并給予好評,要求大學(xué)生先繳存一定的保證金,對大學(xué)生承諾會給予一定的返利。前期,詐騙分子會給點小錢引誘大學(xué)生上鉤,當(dāng)大學(xué)生不斷地投入更多的本金后,直接把大學(xué)生拉黑,致使大學(xué)生投入的本金追回?zé)o門。
二、大學(xué)生電信網(wǎng)絡(luò)詐騙頻發(fā)的原因分析
(一)學(xué)生缺乏社會經(jīng)驗,分辨能力較差
大學(xué)生畢業(yè)前的生活環(huán)境相對單一,與社會接觸較少,缺乏識別并獨立處理陷阱的經(jīng)歷,易上當(dāng)受騙[4]。由于社會閱歷少、社會經(jīng)驗不足、思維單純和分辨能力較差,部分大學(xué)生面對復(fù)雜的社會事物時難以透過現(xiàn)象看本質(zhì)。此外,由于學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要是家庭,有部分學(xué)生想通過兼職減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),還有部分學(xué)生存在攀比心理,沒有樹立良好的消費觀和金錢觀,因此“兼職刷單”“網(wǎng)絡(luò)小額貸款”“校園貸”等信息對其具有一定的誘惑性,讓詐騙分子有機(jī)可乘。
(二)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識薄弱,個人信息疏于保護(hù)
2024年3月22日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第53次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至 2023年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.92億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)77.5%,其中20~29歲網(wǎng)民占比為13.7%[5]。在信息化時代,人與人之間的交流變得更加緊密,人們通過網(wǎng)絡(luò)平臺可以獲取各種各樣的信息,個人信息的存儲及使用方式也發(fā)生了巨大的變化。由于資源共享成為時代潮流,很多人為了獲取更多人的關(guān)注,將自己的個人信息及照片等內(nèi)容分享到互聯(lián)網(wǎng)平臺,但常疏于對個人信息的管理和保護(hù),給不法分子有了可乘之機(jī)。另外,不少網(wǎng)絡(luò)軟件在注冊時需要提供真實的個人信息,增加了個人信息泄露的風(fēng)險。犯罪分子通過非法手段獲取公民的個人信息,并利用這些信息實施詐騙。
(三)學(xué)生反詐知識匱乏,反詐宣傳教育有待加強
大學(xué)生對于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的詐騙手段及危害性缺乏一定的了解,雖然平時可通過網(wǎng)絡(luò)新聞看到相關(guān)詐騙案例,但部分大學(xué)生沒有從別人的被騙經(jīng)歷中汲取教訓(xùn),沒有真正意識到網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害。此外,部分高校反詐宣傳方式單一,反詐教育不到位,很多學(xué)生不了解網(wǎng)絡(luò)詐騙的手法和套路,缺乏反詐意識。
三、大學(xué)生電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范對策
(一)強化對大學(xué)生的反詐教育
1.高校加強反詐教育
高校要加強大學(xué)生預(yù)防詐騙知識教育,提高大學(xué)生對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的識別和防范能力。第一,建立網(wǎng)上反詐教育平臺。在平臺上精心設(shè)計預(yù)防詐騙知識教育內(nèi)容,匯編詐騙真實案例,特別是發(fā)生在大學(xué)生身邊的詐騙案件,通過鮮活的案例,普及反詐知識。針對大學(xué)生被詐騙的具體特點,梳理類別,總結(jié)教訓(xùn),精準(zhǔn)開展反詐教育。第二,定期進(jìn)行現(xiàn)場反詐教育。在校園內(nèi),現(xiàn)場設(shè)點宣傳,發(fā)放反詐宣傳手冊,展出詐騙案例,宣講反詐知識等,引導(dǎo)大學(xué)生了解防詐知識,掌握識騙、防騙的技巧。第三,做好班級層面的反詐教育,將班級、宿舍作為反詐宣傳教育的主陣地,以低年級班級為教育重點,組織每個班在開學(xué)時召開反詐主題班會,發(fā)放反詐宣傳卡片。第四,現(xiàn)身說法開展反詐教育。推選反詐宣傳員進(jìn)班級、進(jìn)宿舍開展反詐宣傳交流活動??稍谑芎φ咧羞x擇合適的學(xué)生現(xiàn)身說法,引起學(xué)生的警惕。如讓大學(xué)生了解買賣或租借手機(jī)卡、銀行卡、微信號、QQ號、支付寶賬號等,不僅是違法行為,而且容易上當(dāng)受騙。
2.組織開展警方反詐教育進(jìn)校園活動
為了能讓學(xué)生了解最新的詐騙手段,學(xué)校應(yīng)定期邀請警方進(jìn)校園進(jìn)行反詐宣傳教育。第一,警方的校園反詐教育以宣講為主。通過PPT演示、經(jīng)典案例解讀、現(xiàn)場互動等形式,生動形象地講述電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)展的趨勢和特點、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識的方法、法律法規(guī)常識;著重介紹國家反詐專線“96110”、國家反詐中心App等的預(yù)防詐騙作用,并指導(dǎo)師生注冊使用。第二,警方校園反詐教育的重點是宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見的類型和手法,公安機(jī)關(guān)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙采取的主要措施,以及如何防范電信詐騙等方面。第三,警方可在校園內(nèi)設(shè)置宣傳咨詢點,向師生發(fā)放防范電信詐騙宣傳手冊,講解相關(guān)安全知識,鼓勵學(xué)生咨詢反詐問題,不斷提高防范意識。第四,警方可宣講公安機(jī)關(guān)的辦案程序均有嚴(yán)格的規(guī)范,引導(dǎo)學(xué)生牢記“三個絕對不”:警方絕對不會使用電話對所謂涉嫌犯罪等問題進(jìn)行調(diào)查或通報案情,警方絕對不會通過微信、QQ等方式向當(dāng)事人發(fā)送“警察證”照片,警方絕對不會通過微信發(fā)送通緝令。
3.組織開展銀行反詐進(jìn)校園活動
第一,銀行工作人員從銀行賬戶管理的角度,對詐騙的“門道”進(jìn)行風(fēng)險提示,引導(dǎo)學(xué)生務(wù)必保管好身份證、手機(jī)卡、銀行卡等,不能出租、出借、出售個人銀行賬戶,重點宣講個人安全用卡知識、個人信息保護(hù)知識。引用經(jīng)典案例,對大學(xué)生易遭遇的金融詐騙進(jìn)行講解,引導(dǎo)學(xué)生了解防范詐騙技巧。第二,銀行工作人員重點宣講“校園套路貸”等預(yù)防詐騙知識,解析詐騙分子的慣用手段、破防技能、詐騙對象等內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)生提高警惕,謹(jǐn)防被騙。第三,提供現(xiàn)場咨詢,對大學(xué)生比較感興趣的反詐問題進(jìn)行答疑,并提出規(guī)避金融詐騙風(fēng)險的具體方法,提高學(xué)生的反詐能力。
(二)提高大學(xué)生的心理防備能力
詐騙往往是在受害者毫無心理防備的情況下發(fā)生的,騙子有成熟的話術(shù)體系和心理攻擊辦法,大學(xué)生很容易在沒有心理準(zhǔn)備的情況下被騙,因此提高自身的心理防備至關(guān)重要。
1.提高對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的敏感度
由于網(wǎng)絡(luò)交流可以通過不見面、非接觸的形式進(jìn)行交流,人們面對面交流的機(jī)會大幅減少,很多人習(xí)慣了不見面的網(wǎng)絡(luò)交流方式。很多人較少也較難通過網(wǎng)絡(luò)直接驗證對方的身份,這就給犯罪分子更多可乘之機(jī)。詐騙分子會利用網(wǎng)絡(luò)非接觸的特性實施詐騙,使被害人放松警惕、落入圈套。針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中受害人難以驗證信息真?zhèn)蔚倪@一痛點,高校應(yīng)積極開展網(wǎng)絡(luò)安全教育活動,推動輔導(dǎo)員加強與學(xué)生的聯(lián)系,通過開展網(wǎng)絡(luò)安全教育主題班會,引用身邊常見的案例講述電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的類型特點、詐騙手段和防范要點,積極引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的金錢觀念,提高大學(xué)生對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的心理敏感度,增強自身的心理防備能力,形成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下仔細(xì)驗證信息的心理慣性,切實增強自我保護(hù)意識,有效提高防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的心理素質(zhì)。
2.遇“事”一定要沉著冷靜
近年來,有關(guān)部門經(jīng)常發(fā)布嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的提示信息,但詐騙分子仍然屢屢詐騙得手,其中關(guān)鍵的一點是被害人一旦遇“事”就難以沉著冷靜,尤其是社會經(jīng)歷較少、心理承受能力較弱的大學(xué)生。輕信、遇事緊張是很多被害人的共同弱點。此外,不法分子善用心理戰(zhàn)術(shù),利用詐騙“快”“準(zhǔn)”“急”的特點,讓被害人感到慌張,來不及冷靜思考,從而做出不理性的決定。沉著冷靜應(yīng)該成為大學(xué)生必備的心理素質(zhì),特別是涉及人身財產(chǎn)安全問題時。只有在冷靜的狀態(tài)下,才能把問題處理好,盡量減少損失甚至預(yù)防損失。高校應(yīng)將安全教育與心理教育相結(jié)合,增強學(xué)生的防范意識,提高學(xué)生的心理素質(zhì)。特別是在學(xué)生遭遇詐騙后,應(yīng)及時開展心理疏導(dǎo)工作,幫助學(xué)生采取緊急自救措施。輔導(dǎo)員是高校開展學(xué)生日常思想政治教育的重要組織力量,要充分了解學(xué)生的身心狀態(tài),如有學(xué)生遭遇詐騙的情況,一方面,要密切關(guān)注受騙學(xué)生的心理狀態(tài),安排心理輔導(dǎo)老師對受騙學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo),幫助學(xué)生盡快走出被騙陰影;另一方面,要及時與家長溝通,引導(dǎo)家長和學(xué)校一起做好化解學(xué)生心理危機(jī)的工作。
3.遇“事”多問幾個為什么
很多詐騙案例顯示,被害人通常是一念之差,因一時疏忽放松了警惕而受騙。為了提高大學(xué)生的防范意識,避免校園電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生,高校和相關(guān)部門應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生對涉及錢財?shù)娜魏问拢嘁环种?jǐn)慎和懷疑,多問幾個為什么。高??赏ㄟ^課堂情景教學(xué),在課堂內(nèi)容中融入防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)知識,提高大學(xué)生的風(fēng)險應(yīng)變能力;可通過警校聯(lián)動合作,邀請公安機(jī)關(guān)進(jìn)校園開展反詐宣講活動,教育學(xué)生只要遇“事”多問幾個為什么,才更有助于把事情了解清楚,找到更好的方法去解決,在心理上筑起預(yù)防詐騙的高墻。
(三)增強大學(xué)生的防范意識和認(rèn)知
不斷增強大學(xué)生防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識是防患于未然的有效手段[6]。大學(xué)生接觸到的信息十分龐雜,有時很難分辨信息的真假,但只要增強防范意識,守住最終的防線,詐騙分子就難以實施詐騙。高校是立德樹人的主陣地,要多措并舉,切實增強大學(xué)生的防范意識,減少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件的發(fā)生[7]。
1.引導(dǎo)學(xué)生識別六種網(wǎng)絡(luò)詐騙信息
高校應(yīng)積極發(fā)揮課堂教育和新媒體的作用,在課堂上傳播有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的知識,可利用微信、微博、抖音等平臺推送相關(guān)反詐知識和案例,積極引導(dǎo)學(xué)生識別以下六種網(wǎng)絡(luò)詐騙信息。第一,凡是通知中獎、領(lǐng)獎的信息,讓人先交錢的,堅決不能相信。正規(guī)機(jī)構(gòu)、正規(guī)網(wǎng)站組織的抽獎活動,不會讓中獎?wù)摺跋冉诲X,后兌獎”。第二,凡是自稱提供無擔(dān)保、低息貸款,讓人先交手續(xù)費的,堅決不能相信。正規(guī)的貸款公司絕不會在貸款發(fā)放前要求支付所謂的保證金或利息。第三,凡是陌生網(wǎng)站要求填寫身份證、銀行卡、手機(jī)號等信息的,堅決不能相信,否則容易泄露個人信息,導(dǎo)致銀行卡被盜刷。第四,凡是網(wǎng)絡(luò)購物以手續(xù)費、訂金、預(yù)付款等理由要求先付款的,堅決不能相信。詐騙分子收到錢后,會將被害人的聯(lián)系方式拉黑或者失聯(lián),轉(zhuǎn)賬的錢款將很難追回。第五,凡是網(wǎng)上兼職刷單、刷信譽的,堅決不能相信。網(wǎng)絡(luò)刷單本身就是違法行為,因此,凡是要求墊資的兼職刷單、刷信譽的行為都是詐騙。第六,凡是讓人開通網(wǎng)銀接受檢查的,堅決不能相信。一般詐騙分子會通過各種理由誘騙受害人開通網(wǎng)上銀行,然后要求受害人下載“安全軟件”。這些“安全軟件”實為帶有木馬程序的詐騙軟件,受害人下載軟件后,詐騙團(tuán)伙中的技術(shù)人員就會利用詐騙軟件非法盜取受害人的相關(guān)信息及銀行賬戶內(nèi)的錢。
2.引導(dǎo)學(xué)生識別五種陌生電話
不少案例顯示,被害人接到自稱公檢法工作人員的電話并要求匯款時都會很緊張。高校可以通過邀請反詐民警和專業(yè)人士進(jìn)校園,或以線上直播互動的形式,引導(dǎo)學(xué)生正確識別以下五種陌生電話,避免上當(dāng)受騙。第一,陌生電話自稱是公檢法工作人員,要求匯款的,堅決不能相信。公檢法工作人員履行公務(wù),絕對不會通過電話要求轉(zhuǎn)賬。第二,陌生電話要轉(zhuǎn)接公檢法的。公檢法機(jī)關(guān)作為執(zhí)法部門,絕對不會與其他部門或者實體單位通過電話轉(zhuǎn)接的方式執(zhí)法。第三,陌生電話提到“安全賬戶”的。公檢法機(jī)關(guān)包括其他任何單位都沒有設(shè)置“安全賬戶”。第四,陌生電話涉及金錢的,要馬上警惕,對方即使是“熟人”,也要通過其他方法了解“熟人”的真實性后再作決定。第五,陌生電話索要個人身份信息、銀行賬戶及密碼、驗證碼等重要信息的,一律掛斷,以防個人信息泄露。
3.引導(dǎo)學(xué)生拒絕點擊不明鏈接
高校和家庭教育相結(jié)合,積極發(fā)揮家庭教育作用,培養(yǎng)學(xué)生反詐意識。高校輔導(dǎo)員可利用新媒體平臺推送一些反詐視頻信息給學(xué)生家長,讓家長更好地了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)防范方法,從而配合學(xué)校積極引導(dǎo)孩子正確使用網(wǎng)絡(luò),使孩子懂得含有不明鏈接的短信一律不點,特別是不認(rèn)識的人通過微信、 QQ發(fā)來的鏈接。詐騙分子一般通過發(fā)送帶有木馬病毒的鏈接到受害人的手機(jī),當(dāng)受害人點擊鏈接后,手機(jī)就會被植入木馬病毒,手機(jī)銀行的賬戶、密碼等信息就會被犯罪分子竊取。很多手機(jī)由于被植入了木馬病毒,當(dāng)詐騙分子用手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬時,銀行回執(zhí)短信就會被截留,受害人很難在第一時間發(fā)現(xiàn)錢款被盜取。
4.拒絕陌生人的轉(zhuǎn)賬匯款要求
預(yù)防詐騙的最終目的,是不讓自己的錢財落入詐騙分子的手中,因此面對所有電話、QQ、微信中陌生人要求轉(zhuǎn)賬匯款的,堅決不能馬上轉(zhuǎn)賬匯款。加強警校合作,教育引導(dǎo)學(xué)生一旦發(fā)現(xiàn)被騙,要及時報警,及時凍結(jié)銀行卡,將損失降到最低。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,加強對高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范工作任重而道遠(yuǎn)。大學(xué)生要通過學(xué)習(xí)相關(guān)反詐知識,不輕信他人,不輕易轉(zhuǎn)賬,不貪小便宜,增強自我防范意識,提高警惕。高校應(yīng)加強宣傳相關(guān)反詐知識,提高學(xué)生的反詐意識,營造平安穩(wěn)定和諧的校園環(huán)境。
[ 參 考 文 獻(xiàn) ]
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[責(zé)任編輯:黃緊德]