形式·內(nèi)容·價值：主流媒體以觀點新聞提升輿論引導(dǎo)力的三維建構(gòu)

【摘 要】移動傳播時代，全民皆媒使得主流媒體在事實類報道中的領(lǐng)跑優(yōu)勢受到挑戰(zhàn)，提供觀點新聞成為其提升自身競爭力的有效手段。在情緒充斥網(wǎng)絡(luò)輿論場的當下，主流媒體發(fā)布觀點新聞成為啟發(fā)網(wǎng)民理性思考，進而引導(dǎo)輿論的重要方式。本文以央視《相對論》欄目中的“背簍專線”事件報道為例，分析其從形式、內(nèi)容、價值三個維度出發(fā)，將“相互包容”這一觀點內(nèi)嵌視頻訪談中，使觀眾在可信、可感、可共情的視聽敘事邏輯下逐漸接受并認同，從而引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論主基調(diào)。這一傳播實踐對于主流媒體以觀點新聞提升輿論引導(dǎo)力具有可鑒之處。

【關(guān)鍵詞】《相對論》；觀點新聞；背簍專線；輿論引導(dǎo)；主流媒體

互聯(lián)網(wǎng)時代，公眾身處巨量信息之海，期待新聞媒體能夠梳理、分析事實并呈現(xiàn)專業(yè)性觀點，觀點新聞愈發(fā)受到媒體行業(yè)重視。同時，隨著媒介環(huán)境的變化，大量虛假信息、錯誤觀點充斥著互聯(lián)網(wǎng)，擾亂人心，社會急需能夠引導(dǎo)和穩(wěn)定輿論的“定海神針”[1]。話語活躍的背后，是人們面臨真相缺失、理性缺位的公民疑癥[2]旋渦及信任危機的現(xiàn)實寫照，它亟待人們回歸“用事實說話”以克服非理性的話語對抗[3]。主流媒體具有高公信力和強影響力的優(yōu)勢，理應(yīng)擔(dān)負啟發(fā)受眾理性思考、正確引導(dǎo)輿論的社會責(zé)任。本文選取央視新聞的視頻訪談欄目《相對論》的“背簍專線”事件報道，對其中的觀點傳播及輿論引導(dǎo)實踐進行分析，為主流媒體以觀點新聞提升輿論引導(dǎo)力提供可鑒經(jīng)驗。

一、觀點新聞：話語活躍促進媒體報道范式轉(zhuǎn)變

當下，各類媒體大量發(fā)布觀點新聞，其來源既包括專業(yè)媒體從業(yè)者主創(chuàng)的編者按、社論等，也包括各領(lǐng)域?qū)＜?、學(xué)者以及普通公眾主創(chuàng)的大量時評。觀點新聞是即時獲悉、生成且受眾欲知的觀點、意見、看法、態(tài)度、傾向等信息[4]，依據(jù)報道方式不同分為純粹的觀點新聞和多元化觀點新聞，前者是針對觀點的客觀呈現(xiàn)，而后者則是呈現(xiàn)事實以闡述觀點[5]。本文的觀點新聞分析文本是《相對論》欄目在“背簍專線”事件中發(fā)布的3期視頻報道，屬于事實與觀點并舉的多元化觀點新聞。

傳播生態(tài)巨變，公眾期待新聞媒體從單純集納信息的新聞發(fā)布者向同時具有思想性的觀點發(fā)布者轉(zhuǎn)變。然而主流媒體的觀點傳播不再具有直插到底式的威力，公眾互動反饋有時會削弱主流媒體的影響力。在當下紛繁復(fù)雜的輿論場中，主流媒體如何更好地闡述和傳播觀點，在觀點互動乃至碰撞中實現(xiàn)層層破圈，對于正確引導(dǎo)輿論具有重要意義。

二、實踐范本：主流媒體的新媒體訪談探索

（一）《相對論》欄目：“蹲點訪談”的破圈效應(yīng)

《相對論》是央視新聞旗下一檔視頻類新聞訪談欄目，節(jié)目定位為“蹲點訪談”，以“問題導(dǎo)向、蹲點觀察、紀實訪談、尋找出路”為制作方向[6]。記者由局外人轉(zhuǎn)變?yōu)榫謨?nèi)人，介入采訪對象生活進行實地體驗與考察，在問題意識的引領(lǐng)下觀察普通人的悲喜生活。截至2024年11月26日，微博話題#相對論#閱讀量已達14.1億次，討論量38.9萬次，互動量66.8萬次，微信公眾號央視新聞上，《相對論》欄目產(chǎn)出了75篇閱讀量10萬+的稿件，欄目記者莊勝春在個人抖音賬號分享欄目相關(guān)視頻133條，觀看量破億，共獲贊743.6萬個，其于2024年3月26日發(fā)布的“背簍專線”第1期視頻點贊量達85.8萬個。在深度訪談相對稀缺的當下，《相對論》欄目的實踐或可成為主流媒體新媒體訪談的新風(fēng)向。

（二）“背簍專線”事件：社會共識的再次強化

2022年6月18日，重慶軌道交通4號線二期（唐家沱站至黃嶺站）開通運營[7]。由于65歲以上老年人可以免費乘坐地鐵，市區(qū)菜價更高且買家更多，許多農(nóng)戶開始背著菜簍、挑著擔(dān)子乘坐地鐵前往市區(qū)賣菜，4號線逐漸有了“背簍專線”的別稱。2024年3月，有網(wǎng)友建議有關(guān)部門在早晚高峰時段禁止乘客攜帶背簍，因為巨大的背簍會影響其他乘客乘車。對此，重慶軌道交通方面回應(yīng)：只要行為和物品合規(guī)，就不會干涉。此外，工作人員還表示，若發(fā)現(xiàn)賣菜老人帶上車的菜有氣味、汁水，弄臟車廂，可來電反映，地鐵配有保潔，工作人員也會上前處理[8]。

重慶軌道交通依據(jù)相關(guān)規(guī)定作出解釋，菜農(nóng)們的行為并未違規(guī)，很多網(wǎng)友對于這一回應(yīng)表示贊同。隨后，央視新聞《相對論》欄目就“背簍專線”展開議題設(shè)置，采用蹲點訪談的形式呈現(xiàn)一線地鐵場景，講述和呈現(xiàn)“背簍專線”背后的故事，輸出“相互包容”的觀點，引導(dǎo)社會大眾正確看待此事件，和諧共處、相互包容的社會共識進一步強化。

三、形式·內(nèi)容·價值：觀點傳播的三維建構(gòu)

（一）多元化、視聽化、系列化：觀點傳播的形式之維

堅持事實與觀點并舉?！断鄬φ摗窓谀吭凇氨澈t專線”事件報道中，推出《“背簍專線”溫暖背后，到底如何運轉(zhuǎn)？》《方言報站、能否帶雞鴨上地鐵、設(shè)置“背簍車廂”……重慶“背簍專線”集中回應(yīng)網(wǎng)友疑問》《我們看到的一個個背簍，背后是這樣一戶戶人家》共3期視頻報道，實地調(diào)查采訪并呈現(xiàn)菜農(nóng)凌晨摘菜、步行趕路、接受安檢、乘坐地鐵遭遇個別乘客嫌棄以及賣菜等場景，穿插記者的個人觀點以及乘客第三方觀點，得到社會公眾的理解和共情。

《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告（2024）》顯示，2023年，移動端視聽應(yīng)用人均單日使用時長超3小時，短視頻人均單日使用時長為151分鐘[9]?！断鄬φ摗窓谀坎⒎且粰n新聞評論欄目，其既有幾分鐘的“快消”短視頻，也有十幾分鐘的“咀嚼”中視頻，但其每期視頻報道都在引導(dǎo)受眾的觀點，在“背簍專線”事件相關(guān)視頻中，該欄目將“相互包容”這一核心觀點內(nèi)嵌視頻報道，采用可感、可信、可共情的敘事方式，通過呈現(xiàn)的視聽事實將不同的觀點敘述組合，使社會大眾接受“裝得下公文包就能容得下扁擔(dān)背簍”的包容理念，具有很強的說服力。

系列報道強化觀點傳播。在“背簍專線”事件中，《相對論》推出3期系列視頻報道：第1期視頻可以看作先導(dǎo)片，網(wǎng)友在該期視頻評論區(qū)中發(fā)布了大量觀點，而正是這些評論構(gòu)成了第2期視頻的制作思路。部分網(wǎng)友在評論區(qū)提出“年輕人為什么不走扶梯而是和爺爺奶奶擠電梯”“為什么不單獨設(shè)置一個背簍車廂”等疑問，欄目組找到相關(guān)工作人員進行采訪，并將解答內(nèi)容在第2期視頻中予以呈現(xiàn)。此外，在第1期視頻中，記者隨機采訪了幾名地鐵乘客對于“背簍”進地鐵的看法，其中一個表示：“支持！能提公文包就不能背背簍嗎？”在第2期視頻中，這句話便成為視頻內(nèi)容文本，成功引發(fā)網(wǎng)民情緒共鳴，提升了“相互包容”這一觀點的說服力與傳播力。第3期視頻順勢推出，全程展現(xiàn)菜農(nóng)一天的奔波，受眾自然而然對菜農(nóng)產(chǎn)生同情心理。前兩期視頻時長為3分鐘左右，第3期視頻時長達12分鐘，由短到長的系列報道成功將前期短視頻獲得的流量賦能中視頻內(nèi)容，在更大程度上引導(dǎo)受眾耐心觀看，理性思考，進而逐漸接受欄目所倡導(dǎo)的核心觀點。

（二）可信、可感、可共情：觀點傳播的內(nèi)容之維

回應(yīng)公眾最關(guān)心的問題。當“背簍專線”事件發(fā)生并引發(fā)討論后，記者便前往石船鎮(zhèn)連續(xù)蹲點3天進行考察。在第1期視頻《“背簍專線”溫暖背后，到底如何運轉(zhuǎn)？》中，開頭便呈現(xiàn)了石船站早晨6點時的場景并交代了本期視頻的主題：體積較大的背簍究竟對于早高峰有何影響。第37秒開始，視頻依次呈現(xiàn)了地鐵工作人員提醒農(nóng)民阿姨活魚等活物不能帶進地鐵等畫面。至此，廣大網(wǎng)友對于背簍的安全性疑慮漸漸消除。隨后，視頻呈現(xiàn)了周六、周日的地鐵實況，背簍并未對其他乘客造成太大影響。為了進一步排除偶然性因素，記者再次將周一早高峰的情況呈現(xiàn)出來，回應(yīng)公眾最關(guān)心的問題。至此，網(wǎng)民相信“哪怕是在早高峰期間，背簍們也不會造成很大影響”這一觀點，“背簍專線”的包容性進而被網(wǎng)友津津樂道。

順延可信的邏輯。第1期視頻前半部分將頭發(fā)花白的菜農(nóng)們背著巨大背簍一路小跑上地鐵的場景真實呈現(xiàn)，老人瘦小身軀與碩大背簍呈現(xiàn)強烈對比，絕大多數(shù)網(wǎng)友自然而然會與菜農(nóng)們共情，進而接受和信服視頻所傳遞的觀點，網(wǎng)絡(luò)輿論走向也轉(zhuǎn)為新聞報道所傳達的“相互包容”的觀點。

（三）包容、解困、穩(wěn)定：觀點傳播的價值之維

輿論引導(dǎo)幾乎時刻發(fā)生在身邊，社會公眾潛移默化地受其影響，這對于社會共識以及公眾價值觀念的凝聚、塑造及培育具有重要意義。在“背簍專線”事件報道中，輿論引導(dǎo)的落腳點在于引導(dǎo)公眾認同并維護“相互包容”的觀點，而這一觀點的社會認同及維系能夠使大量社會矛盾沖突“軟著陸”，對于維護社會長期穩(wěn)定具有重要意義?！断鄬φ摗窓谀烤汀氨澈t專線”事件發(fā)布的3期視頻的核心觀點是相互包容，在闡釋這個觀點的同時，《相對論》欄目也將建設(shè)性新聞的價值觀念融入報道中，在發(fā)現(xiàn)問題的同時更致力于為人民排憂解困，從強化相互包容觀念和解決人民生活實際困難兩方面入手，以利于維護社會和諧穩(wěn)定。

例如，在第3期視頻中，當看到年輕人、中年人和老年人同處一節(jié)車廂中時，記者感慨道：“車上有背著背簍的爺爺奶奶，那邊有年輕的上班族，那邊有cosplay（角色扮演）的年輕人，在一個地鐵里，世態(tài)萬象，都容得下?！边@段話可以看作一則短評，其契合視頻主題，“三代同框”畫面有力地輸出了此次觀點傳播及輿論引導(dǎo)的核心價值理念：相互包容。同時，以菜農(nóng)為代表的農(nóng)村老人群體所面臨的現(xiàn)實困境被直接呈現(xiàn)：部分老人聽不懂普通話報站而下錯站，一些老人在購票以及刷卡進站等方面面臨“數(shù)字鴻溝”，72歲的菜農(nóng)凌晨4點便前往菜地摘菜，80多歲的“五保戶”依然每天凌晨出發(fā)前往市區(qū)賣菜等。在發(fā)現(xiàn)問題后，《相對論》欄目便幫助菜農(nóng)解決困難。針對部分菜農(nóng)聽不懂地鐵上的普通話報站這一情況，欄目組立刻將其作為新的選題進行策劃，相關(guān)工作人員也很快制作了方言版本，并和記者一起找到菜農(nóng)，面對面讓他們試聽，這便是第2期視頻開頭所呈現(xiàn)的畫面內(nèi)容。這進一步引發(fā)網(wǎng)友對于菜農(nóng)這一群體的關(guān)注，同時也是《相對論》欄目“解困”這一價值維度的體現(xiàn)。

《相對論》欄目堅持事實與觀點并舉，直面問題，整合觀點并引導(dǎo)社會輿論，動員有關(guān)力量對需要幫助的群眾進行幫扶，推動社會矛盾得到有效緩解。

四、結(jié)語

綜上，央視新聞《相對論》欄目為主流媒體以觀點傳播提升輿論引導(dǎo)力提供了實踐樣本。主流媒體應(yīng)從形式、內(nèi)容、價值三維邏輯建構(gòu)觀點傳播，蹲點采寫充滿“煙火氣”“人情味”的深度訪談，在“泥土”中深度挖掘新聞通稿背后的故事，正視社會問題，真實反映社會意見，尊重公眾表達并以此為要點進行議題設(shè)置，采寫有溫度、有深度、有態(tài)度的觀點新聞，從而提升輿論引導(dǎo)力，不斷凝聚社會共識，維護社會和諧穩(wěn)定。

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[7]重慶日報.軌道交通4號線二期開通運營[EB/OL].（2022-06-19）[2024-08-29].https：//www.cq.gov.cn/ywdt/jrcq/202206/t20220619_10828170.html.

[8]重慶日報.網(wǎng)友建議高峰時段禁止帶菜筐上地鐵上熱搜，重慶“背簍專線”回應(yīng)：只要行為和物品合規(guī)，就不會干涉[EB/OL].（2024-03-22）[2024-08-29].https：//epaper.cqrb.cn/cqrb/2024-03/22/006/content_rb_329923.htm.

[9]中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會.《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告（2024）》在蓉發(fā)布[EB/OL].（2024-05-13）[2024-09-03].http：//www.cnsa.cn/art/2024/3/28/art_1504_43060.html.