管理賦能促發(fā)展 協(xié)同共進(jìn)促提升

今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)文安縣供電公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)文安公司）在國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司和國(guó)網(wǎng)廊坊供電公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以“兩個(gè)標(biāo)桿”建設(shè)為引領(lǐng)，圍繞“夯基礎(chǔ)、促落地、謀突破”的工作思路，其通過(guò)優(yōu)化管理體系、嚴(yán)格績(jī)效考核、加強(qiáng)人才培養(yǎng)等舉措，實(shí)現(xiàn)了管理水平和業(yè)務(wù)能力的雙提升。

優(yōu)化管理措施 提升運(yùn)營(yíng)效率

“我們要通過(guò)管理提升，促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和各專(zhuān)業(yè)深度融合，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)水平的整體提升?！?月6日，在文安公司綜合評(píng)價(jià)工作會(huì)上，負(fù)責(zé)人王艷江強(qiáng)調(diào)。

為了精準(zhǔn)管控指標(biāo)，文安公司每周召開(kāi)分析會(huì)，對(duì)照縣級(jí)供電公司和供電所總體排名及單項(xiàng)指標(biāo)排位，對(duì)供電所安全、運(yùn)檢、營(yíng)銷(xiāo)等指標(biāo)完成情況進(jìn)行排位，以此做到橫向?qū)Ρ葘ふ也罹?，縱向歸因深度分析，從而精準(zhǔn)改進(jìn)提升。

10月14日，文安公司灘里鎮(zhèn)供電所所長(zhǎng)趙克，通過(guò)登錄數(shù)字化供電所工作臺(tái)，查看各項(xiàng)工作指標(biāo)和每張工單的辦理進(jìn)度以及每項(xiàng)指標(biāo)的具體數(shù)值。當(dāng)天，在用電信息采集系統(tǒng)首頁(yè)，趙克發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示東灘里村一戶(hù)客戶(hù)的電表故障信息。他隨即通過(guò)工作臺(tái)將電表維修工單派單給臺(tái)區(qū)經(jīng)理。很快臺(tái)區(qū)經(jīng)理便和同事前往東灘里村排查該客戶(hù)家電表故障，并進(jìn)行了處理。

在營(yíng)銷(xiāo)工作領(lǐng)域，文安公司通過(guò)完善營(yíng)銷(xiāo)管控中心數(shù)字化功能，強(qiáng)化多維分析、輔助監(jiān)測(cè)和智能預(yù)警，提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。目前，營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)平臺(tái)與營(yíng)銷(xiāo)2.0已初步實(shí)現(xiàn)工單數(shù)據(jù)同步，并全面應(yīng)用一鍵式裝拆等計(jì)量專(zhuān)業(yè)微應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全部計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)線(xiàn)上化。

聚焦績(jī)效考核 提升工作質(zhì)效

“玉龍，真是好樣的，這個(gè)月的績(jī)效又是第一。”11月4日，在文安公司灘里鎮(zhèn)供電所績(jī)效公示欄前，副所長(zhǎng)高偉對(duì)職工任玉龍說(shuō)道。10月份，任玉龍承擔(dān)了該供電所大部分臨時(shí)性、突發(fā)性工作任務(wù)，不僅得到了老百姓的稱(chēng)贊，也體現(xiàn)在了當(dāng)月的績(jī)效工資上。

績(jī)效考核是企業(yè)管理的指揮棒，是調(diào)動(dòng)各級(jí)員工工作積極性的重要手段。今年以來(lái)，文安公司通過(guò)不斷優(yōu)化和完善考核管理體系，深化“三級(jí)績(jī)效”管理，以灘里鎮(zhèn)供電所為試點(diǎn)，推行“角色+業(yè)績(jī)”績(jī)效考核法。

“角色+業(yè)績(jī)”績(jī)效考核法是將職工績(jī)效分為角色績(jī)效和業(yè)績(jī)績(jī)效，角色績(jī)效是基于供電所職工工作職責(zé)的差異性建立的，設(shè)定相應(yīng)的角色系數(shù)，并根據(jù)角色系數(shù)分配角色績(jī)效工資；業(yè)績(jī)績(jī)效是針對(duì)職工日常工作完成情況建立的，并對(duì)額外承擔(dān)供電所“急、難、險(xiǎn)、重、雜”任務(wù)的職工給予業(yè)績(jī)績(jī)效工資鼓勵(lì)，在員工層面形成了濃厚的“比、學(xué)、趕、超”氛圍。

此外，文安公司還強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同，建立了財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行和轉(zhuǎn)資周督辦機(jī)制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)支撐和督導(dǎo)，推進(jìn)預(yù)算執(zhí)行及綜合投資進(jìn)度。建立配網(wǎng)工程建設(shè)例會(huì)機(jī)制，統(tǒng)籌運(yùn)檢、發(fā)展、物資、調(diào)控各專(zhuān)業(yè)，及時(shí)協(xié)商解決工程建設(shè)難題，有力保障工程順利實(shí)施。

加強(qiáng)人才培養(yǎng) 打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)

“我要扎根供電服務(wù)一線(xiàn)，向老師們學(xué)習(xí)，以高度的責(zé)任心服務(wù)客戶(hù)，用奮斗和熱情書(shū)寫(xiě)最美青春。”在今年的入職培訓(xùn)中，剛剛?cè)肼毜男侣毠べR煦說(shuō)道。

今年以來(lái)，文安公司以提升員工核心技能為目標(biāo)，立足工作實(shí)際，通過(guò)細(xì)化分解達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)和班組建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)清單，圍繞安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項(xiàng)工作，定期組織職工開(kāi)展技能培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)，努力培養(yǎng)一支學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、技能型職工隊(duì)伍。

截至目前，該公司已完成培訓(xùn)項(xiàng)目5期，共150余人次參加培訓(xùn)。其通過(guò)崗位培訓(xùn)、“師帶徒、徒幫師”言傳身教，互教互學(xué)、實(shí)操訓(xùn)練等，引導(dǎo)員工在“干中學(xué)、學(xué)中干”，培養(yǎng)職工“一專(zhuān)多能”、業(yè)務(wù)“協(xié)同作業(yè)”、服務(wù)“一次到位”的能力。

憑借著有效的管理措施和不斷提升的業(yè)務(wù)水平，9月26日，在國(guó)務(wù)院國(guó)資委、人力資源社會(huì)保障部共同召開(kāi)的中央企業(yè)先進(jìn)集體和勞動(dòng)模范表彰大會(huì)上，文安公司榮獲“中央企業(yè)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

百尺竿頭，更進(jìn)一步。接下來(lái)，文安公司將繼續(xù)緊密聯(lián)系文安縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新特點(diǎn)、新形勢(shì)、新需求，聚焦?fàn)巹?chuàng)“兩個(gè)標(biāo)桿”目標(biāo)要求，規(guī)范基礎(chǔ)管理，消除問(wèn)題短板、提升管理質(zhì)效，助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好、更快發(fā)展。■