西部鄉(xiāng)村旅游形象的重構(gòu)與優(yōu)化

摘要：目的：禾木村位于新疆阿勒泰地區(qū)布爾津縣，這里風(fēng)景秀美，如詩(shī)如畫(huà)。2019年，禾木村入選首批全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村名單，逐漸成為民族地區(qū)鄉(xiāng)村旅游的熱門(mén)目的地。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，禾木村從阿勒泰地區(qū)的貧困村一躍成為當(dāng)?shù)刈罡辉５拇迓?。方法：文章采用文獻(xiàn)調(diào)查法，對(duì)近年來(lái)禾木村的旅游發(fā)展建設(shè)及成果進(jìn)行梳理。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)文本分析，了解游客對(duì)禾木村形象的感知。結(jié)果：近年來(lái)不斷加強(qiáng)的道路、電路和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及環(huán)境治理，大大提升了禾木村的旅游舒適度和便捷度，吸引了大量游客，村民也得益于此而增收致富。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)文本分析可知，大部分游客對(duì)禾木村的旅游體驗(yàn)給予了正面積極評(píng)價(jià)，但也提出了一些問(wèn)題，包括景區(qū)旅游成本偏高、通向景區(qū)的區(qū)間車歷時(shí)較長(zhǎng)且單調(diào)乏味、住宿問(wèn)題以及傳播形象與現(xiàn)實(shí)之間存在差距。結(jié)論：要繼續(xù)強(qiáng)化村支委引導(dǎo)，注重激發(fā)村民的積極性；挖掘特色資源，注重品牌塑造；獲悉游客感知，調(diào)整官宣形象，從而優(yōu)化西部鄉(xiāng)村旅游形象。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游；禾木村；文本分析；旅游形象

中圖分類號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2024）12-0-03

1 禾木村建設(shè)狀況

1.1 禾木村概況

禾木村位于阿勒泰地區(qū)的布爾津縣禾木哈納斯蒙古族鄉(xiāng)駐地，這里地勢(shì)開(kāi)闊，植被繁茂，村子由充滿原始韻味的木屋組成。當(dāng)?shù)芈糜问杖雭?lái)源主要包括種馬場(chǎng)、馬隊(duì)、漂流、租房等產(chǎn)業(yè)［1］。2020年村集體經(jīng)濟(jì)收入30萬(wàn)元，農(nóng)村人均可支配收入26 000元。2019年，禾木村入選首批全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村名單，并憑借獨(dú)特的魅力榮獲“中國(guó)最美古村”稱號(hào)。

1.2 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及成效

布爾津縣的X852道路自2013年啟動(dòng)建設(shè)，2015年順利竣工并投入運(yùn)營(yíng)，這條全長(zhǎng)48.218千米的雙向兩車道三級(jí)公路有效破解了禾木村“進(jìn)山難、耗時(shí)久”的交通難題［2］。X852道路的開(kāi)通，不僅顯著增強(qiáng)了景區(qū)游客接待能力，為“交通+旅游”的融合發(fā)展注入了新動(dòng)力，還顯著提升了當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖胨剑瑸猷l(xiāng)村旅游和鄉(xiāng)村振興奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在電力建設(shè)方面，2011年禾木供電所正式成立，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┝朔€(wěn)定的電力供應(yīng)［3］。通過(guò)地下電纜鋪設(shè)，禾木村保持了古村落的原始風(fēng)貌，避免了空中電線的雜亂無(wú)章。賈登峪變電站的投運(yùn)也減少了燃煤取暖對(duì)環(huán)境的污染，保護(hù)了禾木村的自然美景，增強(qiáng)了其作為旅游目的地的吸引力。

在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，中國(guó)電信新疆阿勒泰分公司自2001年起便致力于解決禾木鄉(xiāng)等偏遠(yuǎn)地區(qū)的通信難題。從最初的ETS-450D電話安裝，到后來(lái)的光纜升級(jí)、光纖和寬帶入村工程，再到5G基站的建成，禾木村的通信基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍［4］。通信基礎(chǔ)設(shè)施的完善推動(dòng)了禾木村數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，也為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。

在環(huán)境治理方面，為推動(dòng)禾木村旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展與古村落風(fēng)貌保護(hù)，村兩委干部歷經(jīng)3個(gè)月的深入研究與規(guī)劃，最終促成了禾木村內(nèi)近7萬(wàn)平方米非法自建房屋的有效拆除，為古村落的復(fù)原與重塑奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

通過(guò)科學(xué)的規(guī)劃建設(shè)與環(huán)境整治策略，禾木村實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的和諧轉(zhuǎn)型，其古樸的村落格局、優(yōu)美的自然環(huán)境以及豐富的文化資源，共同構(gòu)成了吸引游客的獨(dú)特魅力。村民不僅自發(fā)形成了強(qiáng)烈的文化自覺(jué)與環(huán)境保護(hù)意識(shí)，還積極向外界傳遞這一理念，促進(jìn)了旅游社區(qū)的整體發(fā)展。

2 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)文本分析

2.1 數(shù)據(jù)來(lái)源

本研究的數(shù)據(jù)采集工作主要依托百度指數(shù)中權(quán)重較高的旅游服務(wù)平臺(tái)——攜程的用戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。利用后羿采集器這一專業(yè)工具，共收集了2535條原始數(shù)據(jù)。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選與整理，剔除了無(wú)效或不符合標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)項(xiàng)，最終獲得有效數(shù)據(jù)共計(jì)2503條，以供后續(xù)分析使用。

2.2 結(jié)果分析

本文運(yùn)用ROSTCM6這一文本分析工具，對(duì)前期采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行高頻詞提取與處理。首先剔除與禾木村旅游主題不直接相關(guān)及無(wú)實(shí)質(zhì)性意義的詞語(yǔ)，并對(duì)含義相近或相似的詞語(yǔ)進(jìn)行歸并與整合，最后提取排名前40的高頻詞，這些詞語(yǔ)精準(zhǔn)地反映了禾木村旅游的核心要素與游客關(guān)注的熱點(diǎn)（見(jiàn)表1）。

高頻詞在文本中的反復(fù)出現(xiàn)映射了旅游目的地最顯著的特色與該景區(qū)給游客留下的深刻印象。分析表1可知，大部分游客對(duì)禾木村的旅游體驗(yàn)給予了正面積極評(píng)價(jià)，如“漂亮”“優(yōu)美”等；“日出”“木屋”“晨霧”“白樺林”等詞反映了游客印象最深的禾木村意象；“區(qū)間車”“民宿”“交通”“管理”“停車”“服務(wù)”等詞則反映了游客對(duì)當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施、服務(wù)水平的要求和評(píng)價(jià)。

在初步剖析該地旅游形象的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了一個(gè)直觀的語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)框架，通過(guò)解析詞語(yǔ)間的關(guān)聯(lián)性和相互指向性，洞悉游客對(duì)禾木村旅游所持有的總體形象感知。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，借助ROSTCM6軟件的部分功能，生成了一幅詳盡的語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖（見(jiàn)圖1），該圖直觀展示了游客心中禾木村旅游形象的多維度構(gòu)建。

圖1 語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖

在語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)圖中，各個(gè)詞語(yǔ)通過(guò)線條相連，節(jié)點(diǎn)間距離越近，表示詞與詞之間的關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)?？梢郧逦乜吹?，“禾木”一詞作為整個(gè)語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)的核心，影響力自中心向外輻射，是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的基石?！帮L(fēng)景”“村莊”“木屋”3個(gè)詞語(yǔ)則作為重要的節(jié)點(diǎn)，緊密圍繞在“禾木”周圍。這一現(xiàn)象不僅揭示了游客在提及禾木村時(shí)，風(fēng)景作為首要且深刻的印象被頻繁提及，同時(shí)凸顯了村莊的整體氛圍與木屋的獨(dú)特風(fēng)情在游客心中的重要地位，從而在一定程度上反映了游客對(duì)禾木村旅游形象的多維度認(rèn)知與深刻印象。在網(wǎng)絡(luò)分布中，最外圍詞展示了游客對(duì)禾木村細(xì)節(jié)化的印象，如“晨霧”“騎馬”“住宿”“自然”“童話”等詞。

2.3 禾木村旅游形象整體分析

禾木村標(biāo)志性的木屋作為主要景觀元素，自然風(fēng)光在游客印象中占據(jù)主導(dǎo)地位，成為印象最深刻的觀光體驗(yàn)。例如，有游客評(píng)價(jià)：“小木屋住宿有特色，可以欣賞日出日落，風(fēng)景非常宜人?！薄斑@次出行印象最深的就是禾木景區(qū)，寧?kù)o而且很避世。新村和老村的感覺(jué)不太一樣，規(guī)劃得特別好。換乘巴士進(jìn)入景區(qū)的道路沿線景致都讓人目不暇接?！?/p>

通過(guò)高頻詞排序發(fā)現(xiàn)，“春天”被提及8次、“夏天”被提及34次、“秋天”被提及96次、“冬天”被提及62次。部分游客反映景區(qū)在春夏季節(jié)的吸引力相對(duì)較低，秋冬季節(jié)更為迷人，“如果你想看風(fēng)景，那就秋天或者冬天來(lái)，千萬(wàn)不要夏天來(lái)！草原風(fēng)景千篇一律”。目前，秋冬的禾木村在網(wǎng)絡(luò)上打造了相當(dāng)好的口碑，春夏的禾木村雖然景色十分宜人，但吸引力不足，這也為禾木村轉(zhuǎn)變旅游宣傳方向提供了思路。

禾木村的自然景觀與少數(shù)民族聚落相融合，盡顯悠久的游牧文化和異域風(fēng)情。景區(qū)通過(guò)巧妙組合自然活化的文化元素，使游客慕名而來(lái)，發(fā)出“比很多景點(diǎn)樸實(shí)多了，漂流、騎馬都很棒，風(fēng)景沒(méi)的說(shuō)，這樣的山水不需要?jiǎng)e的了”“街上餐廳、咖啡廳、美食廣場(chǎng)都很熱鬧，還有鷹隼在盤(pán)旋食取游客扔向天空的羊肉，當(dāng)?shù)氐耐粱疱佉埠芎贸?，值得一玩”等贊嘆。景區(qū)還舉辦篝火晚會(huì)，設(shè)有咖啡店、小酒館等場(chǎng)所，深受年輕人喜愛(ài)。禾木村以豐富多樣的游玩項(xiàng)目，為游客營(yíng)造了新奇獨(dú)特的生態(tài)休閑旅游場(chǎng)所。

然而，通過(guò)高頻詞分析發(fā)現(xiàn)，“區(qū)間車”和“住宿”是游客反映的主要問(wèn)題。游客多次提到“先坐區(qū)間車到游覽中心，再換公交車到村莊里，在村中心站下車……”“最好的是區(qū)間車路上的風(fēng)景”“……但區(qū)間車應(yīng)設(shè)置數(shù)個(gè)?？奎c(diǎn)”等對(duì)交通的不滿。新疆地域遼闊，景點(diǎn)之間路程較遠(yuǎn)，從進(jìn)入景區(qū)到真正步入禾木村的路程較長(zhǎng)，盡管沿途風(fēng)景美麗，但區(qū)間車未設(shè)休息?？奎c(diǎn)，令許多游客感到遺憾，這是景區(qū)亟待解決的問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票憑借便捷性及優(yōu)惠措施贏得廣大游客青睞，然而景區(qū)入口自動(dòng)取票機(jī)有限，旺季時(shí)，游客取票需要排長(zhǎng)隊(duì)，還有部分游客認(rèn)為景區(qū)門(mén)票價(jià)格較高，降低了他們的旅游體驗(yàn)。

住宿問(wèn)題也是影響景區(qū)發(fā)展的重要問(wèn)題?！艾F(xiàn)在里面的商業(yè)旅行已經(jīng)做得很好了，有個(gè)人的民宿，還有很大的度假村，住宿吃飯價(jià)格稍貴”，除基礎(chǔ)的住宿設(shè)施須完善外，價(jià)格也應(yīng)設(shè)置得更加合理。

禾木村旅游的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中多次出現(xiàn)圖瓦人元素，然而現(xiàn)實(shí)中游客并未感知到，不少游客表示“沒(méi)有任何圖瓦人生活氣息，這里也壓根沒(méi)有圖瓦人了”。與此緊密聯(lián)系的民俗文化的傳達(dá)也較為單薄，這也是景區(qū)有待提升的地方。

總體而言，禾木村作為理想的休閑旅游勝地，擁有木屋、河流、白樺林、雪山等吸引游客的自然景觀，游客在這里能獲得良好的旅游體驗(yàn)。但景區(qū)存在的問(wèn)題也不容忽視，包括旅游成本偏高、通向景區(qū)的區(qū)間車歷時(shí)較長(zhǎng)且單調(diào)乏味、住宿問(wèn)題、傳播形象與實(shí)際存在差距等。這些問(wèn)題需要景區(qū)管理方采取切實(shí)有效的措施予以改進(jìn)，以提升游客體驗(yàn)，推動(dòng)禾木村旅游形象優(yōu)化發(fā)展。

3 禾木村旅游形象優(yōu)化策略

3.1 強(qiáng)化村支委引導(dǎo)，注重激發(fā)村民的積極性

禾木村由典型的貧困村向全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村轉(zhuǎn)變，得益于村支委和村民的共同努力。目前，當(dāng)?shù)卮迕裢ㄟ^(guò)個(gè)體方式參與旅游項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致管理崗位與專業(yè)崗位多由外來(lái)人員占據(jù)［5］，因此當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，激發(fā)當(dāng)?shù)卮迕竦姆e極性。

3.2 獲悉游客感知，調(diào)整官宣形象

游客的多元化特性，會(huì)不可避免地導(dǎo)致旅游地形象的復(fù)雜性與多樣性。鑒于此，相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極探索一套靈活高效的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制，構(gòu)建交互式的文化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)［6］，設(shè)立專門(mén)的游客留言與反饋區(qū)域，以便及時(shí)捕捉并響應(yīng)游客的感知與需求。積極傾聽(tīng)并分析游客的聲音，根據(jù)游客的實(shí)際感知適時(shí)調(diào)整宣傳策略，使宣傳內(nèi)容更加貼近游客的真實(shí)體驗(yàn)與期望，從而避免感知與宣傳之間的錯(cuò)位。

3.3 挖掘特色資源，注重品牌塑造

禾木村的旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了原生態(tài)旅游資源的深度整合與鄉(xiāng)土文化的融合，凸顯了民族文化的獨(dú)特魅力。禾木村的成功實(shí)踐為旅游地文化資源的保護(hù)性開(kāi)發(fā)、地方特色旅游產(chǎn)品體系的構(gòu)建以及旅游與文化遺產(chǎn)可持續(xù)共生路徑的探索提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在未來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展中需要不斷踐行。

4 結(jié)語(yǔ)

本文采用文獻(xiàn)調(diào)查法梳理近年來(lái)禾木村的旅游發(fā)展建設(shè)及成果，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)文本分析了解游客對(duì)禾木村形象的感知，最后總結(jié)禾木村旅游發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)存問(wèn)題，并提出優(yōu)化策略，旨在為西部鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展提供借鑒與參考，提升游客的體驗(yàn)，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游與鄉(xiāng)村振興深度融合。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 徐徐.農(nóng)旅融合打響禾木喀納斯景區(qū)品牌［EB/OL］.大

公網(wǎng)，（2022-02-28）［2024-06-02］. https：//www.takungpao.

com/travel/xinjiang/jiaodian/2022/0228/693569.html.

［2］ 姜茸.高質(zhì)量發(fā)展“新”速度丨禾木路上大美風(fēng)光［EB/OL］.央廣網(wǎng)，（2023-09-01）［2024-06-02］. https：//xj.cnr.cn/xjfw_1/dzxw/20230901/t20230901_526404180.shtml.

［3］ 蔡?hào)|海.揭秘“中國(guó)第一村”的“振興密碼”［EB/OL］.中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)，（2022-12-21）［2021-06-02］. https：//xj.chinadaily.

com.cn/a/202212/21/WS63a2a42ba3102ada8b227a64.html.

［4］ 喻瑛.新疆禾木：一張“網(wǎng)”織出“數(shù)字鄉(xiāng)村”之美［EB/OL］.中國(guó)郵電報(bào)-電子報(bào)，（2022-09-27）［2021-06-02］. https：//paper.cnii.com.cn/article/rmydb_16239_312883.html.

［5］ 李東，由亞男.西部民族地區(qū)旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)中農(nóng)牧民民生發(fā)展調(diào)研報(bào)告［J］.經(jīng)濟(jì)研究參考，2016（25）：37-43.

［6］ 周錦，趙正玉.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下的文化建設(shè)路徑研究［J］.農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，2018（9）：9-15.