先己后兒，愛之有力

案例描述

一位剛離婚的媽媽愁容滿面地走進了咨詢室：兒子剛進入初三，成績從全年級前30名掉到末尾，尤其在父母離婚的階段；暑假時承諾了好好學習，但聽到老師反饋其上課還是不在狀態(tài)；回家就刷視頻，沉迷手機世界。媽媽向咨詢師求助：到底如何才能跟孩子好好溝通，讓青春期的兒子好好學習？

案例分析

咨詢師與這位來訪者媽媽詳細交流后，了解到她的成長經(jīng)歷。來訪者作為獨生女，在父母的精心呵護照顧下，成長歷程一直很順利。直到最近幾年，父母的相繼離世和前夫的婚外情，讓來訪者自覺失去了全部依靠，整個人陷入不安和動蕩中：對父母有萬分不舍，對前夫有無盡的怨和恨，而孩子成了自己唯一的希望，因此，來訪者的注意力更多轉移到孩子的表現(xiàn)上，甚至在不經(jīng)意間把自己的痛苦和不安傳遞給了孩子。來訪者還曾把孩子拉入自己一方陣營，來尋找支援表達對前夫的怨恨，使孩子卷入了她與前夫的糾纏中。

對孩子而言，從小學到初中的轉換會帶來巨大的學業(yè)壓力。而家庭關系的變動，特別是父母關系的破裂，已經(jīng)破壞了孩子的安全感。加之孩子被卷入父母之間的紛爭，需要在照顧和平衡父母關系方面承擔更多責任。此外，孩子還需要為母親的情緒和安全感提供支持，這對孩子來說是一種沉重的負擔。

個案介入

階段一：建立關系，澄清目標

成為來訪者的支持力量，并幫助拓展來訪者的支持性網(wǎng)絡：來訪者正遭遇生命中重大打擊，父母離世和自己離婚，整個支持性體系被打碎。咨詢師在一對一個案咨詢中，創(chuàng)造安全空間，與來訪者建立關系，理解、共情來訪者，成為來訪者的支持力量；同時，邀請來訪者參與咨詢師帶領的覺察小組、讀書會小組。在原有信任關系的基礎上，咨詢師給予陪伴和支持，為來訪者創(chuàng)建一個安全和支持性的環(huán)境，提供自我覺察、療愈的空間和機會，同時鼓勵來訪者可以多參加社交活動，幫助療愈和成長自己，拓展社交關系和新的支持系統(tǒng)。

階段二：疏解情緒，筑牢根基

關于父母：咨詢師陪伴來訪者去經(jīng)歷喪失的五個階段：否認，討價還價，憤怒，悲傷，接受；用傾聽、共情技術“接住”來訪者情緒，讓來訪者感受到安全，并能敞開表達，疏解情緒。

關于婚姻：咨詢師采用“空椅子技術”，邀請來訪者選一個沙具代表前夫，面對“前夫”表達自己的想法和情緒。咨詢師陪伴來訪者體驗和穿越這些情緒，同時引領來訪者從自我負責的視角去重新看待這些經(jīng)歷，幫助來訪者重構認知，從受害情結中跳脫出來，提升對生活的掌控感。

除此之外，咨詢師用澄清、面質技術，幫助來訪者去厘清與前夫的互動模式，看到自己對關系的期待，對對方的需要，以及有一些不合理或期待偏高的部分，如來訪者指責前夫欺騙自己，明明知道自己不喜歡的事還做，做也就算了，還瞞著自己做。咨詢師詢問來訪者，如果他不瞞你，告訴你，會怎樣？來訪者說，會跟他發(fā)脾氣，吵架。咨詢師面質：對啊，如果這樣，他或許瞞著你還可能平安無事，而且，哪可能什么事都依著你想要的來呢？

來訪者意識到自己會有“逼人太甚，得理不饒人，或者要求有點高，希望按自己意愿來”的時候，開始學會自我覺察與反思。咨詢師引導來訪者思考，當關系中的問題已經(jīng)發(fā)生，婚外情已成現(xiàn)實，你可以做什么讓自己舒服一些？通過引導反思，來訪者意識到離婚是自己想要的最好的選擇，只是自己不想接受他出軌這個事實，想要回到以前關系好的時候。

關于孩子：咨詢師給出對孩子現(xiàn)狀壓力的評估，讓來訪者理解孩子的壓力，并鼓勵來訪者要相信孩子的力量，同時也相信自己的力量：當我們?yōu)樽约贺撠?，減少讓孩子為我們支撐時，也是在給孩子空間。當我們給到孩子的壓力小一些時，孩子就相對更有能量去應對他自己的生活和學習。我們作為成年人，可以借助別的方式去支持自己，例如尋求咨詢師的支持、親友的陪伴。

階段三：方法學習，促進溝通

咨詢師對來訪者進行心理教育方法的普及：孩子現(xiàn)在處于青春期，父母要關心他們，也需要給他們空間，讓他們自己思考和處理自己的問題。當孩子抱怨在學校遭遇的不公平對待時，要共情孩子的感受和情緒，并可以詢問孩子，需要父母做什么來給予孩子支持。來訪者意識到自己之前都是否定、指責孩子，覺得是孩子自己的問題。自我反省之后，來訪者下意識地調整自己與孩子的溝通模式，給予孩子更多的陪伴、鼓勵和支持。

同時，咨詢師通過示范，教來訪者如何跟孩子進行共情和溝通：比如當孩子提出來解決問題的方案時，我們要肯定他，支持他去做；當他未能解決問題的時候，我們嘗試邀請孩子：如果愿意的話，媽媽可以和你一起看看遇到了什么困難；同時對孩子的進步和改變，要給予及時的肯定。

咨詢師通過角色扮演的方式，教來訪者如何支持孩子。咨詢師扮演媽媽角色，來訪者扮演孩子——

來訪者（孩子）：媽媽，我需要××家長的聯(lián)系方式。

咨詢師（媽媽）：嗯，可以。你需要找他有什么事嗎？

來訪者（孩子）：××今天說我“××”（一句臟話）。

咨詢師（媽媽）：你當時聽著一定很難過吧？

來訪者（孩子）：嗯。所以我要投訴他，告訴他家長！

咨詢師（媽媽）：嗯，嗯，一會我可以陪你一起。下一次，我們也可以現(xiàn)場就制止那個同學，嚴肅地告訴他“我不喜歡這個詞，請不要再說了！如果再說，我將告訴老師，讓老師介入處理”。

來訪者（孩子）：他都不理的。

咨詢師（媽媽）：那他再說的時候，我們就告訴老師，并邀請老師處理。當老師處理過還是這樣的時候，下一步就提醒他，“如果老師處理你也不聽的話，我會投訴給你家長，并讓我媽媽介入”。

來訪者（孩子）：所以我一會找他家長。

咨詢師（媽媽）：好，一會我們一起跟他和他的家長聊一聊。我在你的身邊陪你。

個案成效

經(jīng)過八次咨詢，來訪者在自我成長方面和親子溝通方面都有了明顯的改善。情緒方面，來訪者表示自己的情緒得到了很大的緩解，雖然還是對孩子的現(xiàn)狀有點焦慮，但沒有那么易怒了，感覺自己很“安心”。認知方面，來訪者深切地體會到：改變不了外在，只有改變自己；愿意繼續(xù)往內(nèi)探索，去成長自己。行為方面，來訪者對孩子較少發(fā)脾氣了，雖說內(nèi)心還是有些焦慮，但在盡量克制嘮叨，給到孩子的空間大了很多。關系方面，來訪者也能更坦然地處理和前夫的關系了：“在交出鑰匙的那一刻，感覺解脫了，不欠他了?！迸c孩子的相處中，知道如何給孩子支持和共情，知道應該如何跟兒子溝通，跟孩子的關系由緊張逐漸轉向和諧。社交方面，來訪者通過讀書會又認識了很多新朋友，支持系統(tǒng)逐漸擴大。

思考總結

來訪者因“如何與孩子溝通”而求助，在咨詢師深入了解其成長經(jīng)歷、親子溝通模式之后，咨詢師發(fā)現(xiàn)，“真正的問題”并不在于溝通技巧的學習，而是來訪者自身有很多“未完成的事項”在困擾她的身心，導致了與青春期兒子溝通上的不順暢甚至矛盾沖突。

咨詢師通過識別“來訪者問題”背后“真正的問題”和“問題的癥結”，與來訪者澄清介入目標，幫助個案直接面對更深層的困擾。在這個個案里面，家長自身的情緒、心理困擾處理好了，地基打牢了，再提供親子溝通的方式方法建議，家長才能真正領會和應用，才能產(chǎn)生效果。

很多時候，看似是孩子出現(xiàn)了問題，但孩子的問題其實是家長和家庭遇到困難的折射，家庭各個子系統(tǒng)之間互相纏結。把家長自己的任務收回來，自己尋找資源面對和處理，幫助孩子看到家長處理自己問題的勇氣和能力，孩子才能放心，回到自己該承擔的發(fā)展任務中去應對自己的成長。