湖北各地火熱開講“開業(yè)第一課”

新辦企業(yè)“開業(yè)第一課”是今年“便民辦稅春風行動”提升稅務服務質效的重要舉措，旨在為新辦企業(yè)開展稅收政策和系統(tǒng)操作輔導，推廣征納互動服務功能，切實為納稅人繳費人辦實事、解難題。近期，湖北各地稅務系統(tǒng)相繼舉辦“開業(yè)第一課”，為新辦企業(yè)發(fā)展“引路護航”。

武漢市東湖風景區(qū)：“開業(yè)第一課”助企走好創(chuàng)業(yè)路

“稅務部門對征納互動服務的講解很及時，今后我們網上辦理業(yè)務和咨詢問題太方便了，為稅務局的暖心服務點贊！”近日，在武漢市東湖風景區(qū)稅務局納稅人學堂，剛剛參加完新辦企業(yè)“開業(yè)第一課”的財務人員崔會計收獲滿滿，開心地對稅務工作人員說道。

此次“開業(yè)第一課”培訓，東湖風景區(qū)稅務局以“持續(xù)提升效能·辦好為民實事”為主題，針對不同群體、不同類型納稅人，精準推送稅費政策、系統(tǒng)操作、高頻率業(yè)務，提高針對性、實效性，共吸引60余戶次新辦企業(yè)參加。活動現(xiàn)場，區(qū)稅務局為企業(yè)發(fā)放稅費優(yōu)惠政策匯編等資料，稅務干部采用“政策解讀+操作演示”的形式，圍繞新辦企業(yè)涉稅服務套餐以及稅收相關基礎知識進行現(xiàn)場講解輔導。

“稅務部門結合問需走訪、納稅人學堂等，多渠道為新辦企業(yè)開展服務，并通過持續(xù)跟蹤問詢，推動稅費訴求響應提質升級?！睎|湖風景區(qū)稅務局納稅服務科負責人表示。為確保新辦納稅人在涉稅服務及軟件使用等問題上能得到及時響應，該局電話抽訪轄區(qū)企業(yè)，抽訪企業(yè)對稅務機關服務均表示滿意。

下一步，東湖風景區(qū)局將落實“高效辦成一件事”要求，充分發(fā)揮征納互動服務功能作用，針對辦稅繳費中的高頻事項和納稅人繳費人反映突出的問題，實行個性化服務，不斷提升納稅人獲得感。

隨州市曾都區(qū)：推出“開業(yè)第一課”大禮包

“在新辦專區(qū)，我們順利完成了首次辦稅流程，還收到了稅務部門精心準備的‘開業(yè)第一課’大禮包，真是太貼心了！”隨州月影廣告有限公司的財務負責人鄭欣表示。

據(jù)了解，為幫助新辦企業(yè)納稅人熟練掌握辦稅流程，提高辦稅效率，曾都區(qū)稅務局梳理新辦納稅人需要辦理事項的業(yè)務流程和基礎知識，推出的“開業(yè)第一課”大禮包里包含了新辦納稅人應知應會的常用開票軟件、發(fā)票使用基礎知識、信息確認流程、申報納稅基礎知識，還提供專屬服務卡，卡上登記著稅企交流群號，群管家隨時在線為新辦納稅人提供咨詢輔導。

今年以來，曾都區(qū)稅務局以辦稅服務廳為核心陣地，以網格化服務為重要抓手，通過線上線下雙渠道，積極推廣“開業(yè)第一課”。通過設立“新辦專區(qū)”提供一對一輔導、發(fā)送首次辦稅短信提醒以及制作“碼”上課程等多種形式，向新辦納稅人廣泛宣傳相關政策與服務。

“我們將繼續(xù)圍繞‘高效辦成一件事’的目標，推動辦好‘一類事’，以更加優(yōu)質、務實的服務舉措，推動便民辦稅工作落實落細，營造優(yōu)良的稅收營商環(huán)境，為地方經濟高質量發(fā)展貢獻力量?！痹紖^(qū)稅務局相關負責人表示。

作者單位國家稅務總局武漢市東湖旅游風景區(qū)稅務局、隨州市稅務局