商學院培養(yǎng)不出企業(yè)家

一段時間以來，商學界都在討論我們正處于一個什么樣的時代？全球地緣政治惡化、國際貿(mào)易環(huán)境發(fā)展受困，各類沖突給全世界每個人的心理和生理都產(chǎn)生了巨大的影響。于是，不穩(wěn)定性、不確定性、復雜性和模糊性疊加的全球政治經(jīng)濟環(huán)境，被定義為VUCA（烏卡）時代。

烏卡并不是新名詞。1985年，沃倫·本尼斯和伯特·納努斯在《領(lǐng)導者》一書中首提了這一名詞。

對于企業(yè)和企業(yè)家來講，烏卡是一個讓人既興奮又恐懼的時代，特別像狄更斯《雙城記》所描述的那種二元心態(tài)。所有過往的模式和習慣幾乎都在失效，過往認知無法解釋的挑戰(zhàn)一方面成了許多企業(yè)的新問題，但同時也是很多創(chuàng)業(yè)者和追趕者的新機遇。將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，將難題轉(zhuǎn)化為機遇，開辟出一個新的充滿可能性的新世界，是目前商學界對這一時代的暢想和希望。

在這樣的時代中，那種成熟、平穩(wěn)市場中對管理和管理者的需求，讓位于對創(chuàng)新和改革的渴求。市場在呼喚像喬布斯、馬斯克、任正非、雷軍等這類挑戰(zhàn)者和探索者人才。一個有一定爭議性的事實是，商學院只能培養(yǎng)出優(yōu)秀的管理者，培養(yǎng)不出優(yōu)秀的企業(yè)家。某種程度而言，企業(yè)家都是天賦與努力的完美結(jié)合，這一結(jié)合最完美的呈現(xiàn)，就是領(lǐng)導力的呈現(xiàn)。

領(lǐng)導力是一致的藝術(shù)

許多人極容易混淆管理和領(lǐng)導之間的差異和概念。簡單來講，管理者注重短期業(yè)績，領(lǐng)導者注重企業(yè)的未來；管理者相對保守，領(lǐng)導者勇于創(chuàng)新。兩者的作用并非完全對立，在實際管理中，領(lǐng)導者和管理者的作用是不斷轉(zhuǎn)換的。

在二者諸多不同和相同中，有個重要的因子是“一致性”。管理和領(lǐng)導都要求上下同心，為目標一致努力。但領(lǐng)導力不是權(quán)力、資源，更不是關(guān)系。管理上，為了目標一致，很多管理者會訴諸權(quán)力，利用外界資源，通過約束、高壓等方式讓人服從。但領(lǐng)導力是讓人追隨，讓人心服口服真正用心去做，高高興興去做的事情。

無論是馬斯克自己還是他身邊的人，都認為他是一個“暴君”，但從特斯拉到SpaceX，無數(shù)的頂尖頭腦都在追隨他，甚至為了他甘愿放棄優(yōu)渥的條件，陪他一起睡地板。難道是他們都臣服于馬斯克的“暴政”嗎？當然不是。是因為馬斯克用上火星、拯救人類、改變世界等價值觀，讓那些頂尖的科學家找到了自我的認同，找到了實現(xiàn)夢想的組織。在追求科技和人類進步這點上，馬斯克用自己的行動做到了上下一致。

雖然都能達到“一致”這個目的，從管理和領(lǐng)導兩個方面去做，會得到不一樣的效果。用管理的手段強制一致，團隊就很可能因為高壓和約束，人浮于事，個人能動性受到壓制。而由領(lǐng)導激發(fā)出的一致，就能讓團隊主動承擔風險，激發(fā)他們的潛能。

其次，管理帶來的一致形成制度，領(lǐng)導帶來的一致形成文化。制度下可以讓企業(yè)上下在約束中被捏在一致的目標中，文化卻能從精神層面讓企業(yè)上下主動獲得認同感和價值感。任正非即使在華為曾經(jīng)最好的時候，也在內(nèi)部不斷釋放“華為的冬天”這一觀念，這一觀念讓華為人人都摒棄了驕傲和自大，才有了華為不斷突破自我，挺進“無人區(qū)”的勇氣和基礎(chǔ)。

領(lǐng)導力是改變的藝術(shù)

零售行業(yè)中，今年最有價值的新聞之一，是胖東來爆改永輝和步步高。25天爆改長沙步步高，6小時就破了90萬元的銷售大關(guān)，是該超市日均銷售額的9倍。

零售這類服務(wù)行業(yè)，屬于人力集中度較高的行業(yè)之一。人的素質(zhì)、能力的不同，往往會成為這類企業(yè)成與敗的關(guān)鍵。有相關(guān)企業(yè)老板經(jīng)常講，現(xiàn)在招一個好點的超市銷售員太難了，“他們都很年輕，不缺這點錢，你很難用工資、獎金這些條件約束他?！?/p>

胖東來為什么可以？

于東來作為領(lǐng)導者，為胖東來創(chuàng)造了“自由和愛”的價值觀。這是胖東來成事的內(nèi)核。在這一內(nèi)核之外，于東來洞悉人性，舍得分權(quán)、分利，從而形成了圍繞“自由和愛”的企業(yè)文化。當一種文化形成了共同價值，大家捍衛(wèi)這一文化的力量有時會達到驚人的地步。所以，當有顧客反映在胖東來買到了過夜生鮮，不僅是當事銷售人員當面賠禮道歉，上到主管都認罰認賠，沒有怨言。

這就是領(lǐng)導力帶來的改變的力量。從行為到心理，可以完全重塑一個人。

對于領(lǐng)導者而言，為企業(yè)帶來的改變是全方位的。對外，是企業(yè)使命和戰(zhàn)略、目標、手段、考核、度量和修復策略的改變；對內(nèi)，是創(chuàng)建一個共同語言，定義組群邊界和包容與排斥的標準，分配權(quán)力、權(quán)威和地位，構(gòu)建信任、親密、友誼和愛的規(guī)范，定義獎懲，解釋無法解釋的事情。

可以更容易地接受不確定性的組織文化將天然地更具適應(yīng)性。這在當下經(jīng)濟中是一個重要的企業(yè)競爭力。由領(lǐng)導力帶來的改變的力量，可以讓企業(yè)快速形成這種組織文化。

領(lǐng)導力是創(chuàng)新的藝術(shù)

如今許多中國的企業(yè)家熱衷于《厚黑學》《三十六計》等權(quán)謀。一次在跟中亞的外國朋友交流時，這個朋友說，“全世界都知道中國企業(yè)家非常勤奮，非常聰明，到了一個地方，先談價錢和成本，不僅把其他國家的競爭者嚇跑了，把你們自己的同胞也給趕跑了”。然后他又說了一句意味深長的話，“你們能不能在做生意的同時，也關(guān)注一下我們的文化，我們的族群和當?shù)氐牧曀??！?/p>

也許這只是個例，但隨著中企不斷出海，在輸出成本、制造等硬實力的基礎(chǔ)上，我們也應(yīng)該輸出我們的民族精神、管理哲學等軟實力。

管理學教授詹姆斯·庫澤斯曾說：“領(lǐng)導力是普通人也能使用的，把他們自己和其他人的最好狀態(tài)發(fā)揮出來的一個過程。當你把自身的領(lǐng)導力釋放出來的時候，你就能成就非凡的事業(yè)”。

如果說面對烏卡時代有最好的策略，那么這個最好的策略只能是創(chuàng)新。唯有創(chuàng)新出適合新時代的事物，才能改變混沌狀態(tài)，達到新的平衡。創(chuàng)新的發(fā)動不是管出來的，更不是放任員工試出來的。創(chuàng)新的發(fā)動一定是領(lǐng)導者領(lǐng)導出來的。

領(lǐng)導力在創(chuàng)新中具備五大作用：系統(tǒng)化地放棄，持續(xù)性地改善，有方法地挖掘創(chuàng)新機遇，小范圍地試點，創(chuàng)新預算的兩套機制。

敢于放棄一定是領(lǐng)導者的品質(zhì)之一。失敗的產(chǎn)品或服務(wù)放棄比較容易，過去的成功反而更難，不放棄就不會開創(chuàng)未來，現(xiàn)在的領(lǐng)導者往往也是過去成功的發(fā)起者，組織中也沒有其他人可以替代他們做出這樣的決策。

當一項事業(yè)需要跨越周期，突破不確定性，就要有長期的心理準備進行持續(xù)性的試錯、持續(xù)性的改善，每次雖然可能不太起眼，但積跬步成千里，也只有領(lǐng)導力才能體現(xiàn)在機制上的肯定和支持。

有方法地挖掘創(chuàng)新機遇，機遇稍縱即逝，要知道在哪里可以找到機遇，如何找到機遇，機遇出現(xiàn)的時候怎么感知。領(lǐng)導組織定期的機遇研討會，和一線的員工開展非正式的創(chuàng)新座談會，都是比較好的形式。

小范圍的試點，是創(chuàng)新想法的驗證。大膽構(gòu)想，小心驗證，找到創(chuàng)新推動可能遇到的麻煩，提前規(guī)劃方案。創(chuàng)新項目和傳統(tǒng)項目，產(chǎn)生的績效周期不一樣，創(chuàng)新要產(chǎn)生績效，需要持續(xù)投入，我們要思考的是，為了抓住機會，最大能夠投入多少，而不是最小，這就是要兩套預算的原因。

創(chuàng)新的領(lǐng)導力是堅守戰(zhàn)略現(xiàn)實，踏實創(chuàng)新而不是追求新奇，能夠讓所有人的創(chuàng)新想法轉(zhuǎn)化為具體的行動。他們可能會經(jīng)常對下屬說：雖然我聽不懂你在說什么，但希望你能夠?qū)⒛愕南敕ㄕ沓梢环輬蟾娼o我，同時附帶說明需要什么支持，我應(yīng)該可以幫助你嘗試一下。

時代呼喚更有領(lǐng)導力的企業(yè)家，更有領(lǐng)導力的企業(yè)家不是學出來的，而是忘掉約束，勇于戰(zhàn)斗。