“我想買火車票”“我想量血壓”“我的手機(jī)聽不到聲音了”“我的手機(jī)充不了電了”……看到這里,你是不是感到非常疑惑,這到底是什么地方,業(yè)務(wù)這么雜?
其實(shí),這是江蘇省徐州市一家普通的手機(jī)店,店主叫李琳。之所以會(huì)出現(xiàn)文章開頭的對(duì)話,源于店主經(jīng)常會(huì)遇到不會(huì)使用智能手機(jī)的中老年人上門求助。他們遇到的手機(jī)問(wèn)題,對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)是簡(jiǎn)單的操作,比如調(diào)節(jié)音量、系統(tǒng)更新、連接Wi-Fi、重啟手機(jī)等。有一次,一個(gè)阿姨拿著手機(jī)走進(jìn)店里,說(shuō)手機(jī)充不進(jìn)電。李琳檢查后,發(fā)現(xiàn)是充電口進(jìn)異物了,清理干凈就好。他對(duì)阿姨說(shuō),這個(gè)問(wèn)題需要用納米技術(shù)解決,收費(fèi)30元。修好后,李琳對(duì)阿姨說(shuō),不用收費(fèi),對(duì)著視頻宣傳一句“買手機(jī)上哪來(lái),上李琳手機(jī)店”就行了。阿姨雖然有點(diǎn)不好意思面對(duì)鏡頭,但還是爽快地答應(yīng)了。
據(jù)說(shuō),這一招是李琳的常規(guī)操作,每次遇到這種事情都用納米技術(shù)“忽悠”中老年人,等他們付錢時(shí)再告訴他們不收費(fèi),喊一句口號(hào)宣傳店鋪就可以了。除了修手機(jī)外,李琳也會(huì)告訴他們一些簡(jiǎn)單的手機(jī)操作技巧。
李琳把這一切都上傳到抖音賬號(hào)“徐州李琳手機(jī)店”上,視頻內(nèi)容因?yàn)榍昂髲?qiáng)烈的反差感以及質(zhì)樸的、溫暖人心的內(nèi)容,受到廣大網(wǎng)友的關(guān)注與點(diǎn)贊,有個(gè)網(wǎng)友留言:“良心老板。我小時(shí)候去手機(jī)店連個(gè)Wi-Fi都被要了十元錢?!苯刂?024年7月初,抖音賬號(hào)“徐州李琳手機(jī)店”已經(jīng)有11.6萬(wàn)“粉絲”。李琳的視頻被各大平臺(tái)廣泛轉(zhuǎn)載,不少外地甚至海外的網(wǎng)友都表示“現(xiàn)在我一個(gè)外地人都知道買手機(jī)該上哪里買了,謝謝你,‘手機(jī)俠’”“我在意大利都知道,買手機(jī)上李琳手機(jī)店”。也有不少網(wǎng)友表示,看到這些視頻想起了家里的老人,科技發(fā)展太快,他們跟不上節(jié)奏,也需要像李琳這樣富有耐心的善意幫助,好讓他們?nèi)谌氘?dāng)下的科技生活。
因?yàn)榭谝魡?wèn)題,“李琳手機(jī)店”很容易被聽成“李琳燒雞店”,網(wǎng)友開始“搞事情”。有網(wǎng)友把地圖上的“李琳手機(jī)店”改成“李琳燒雞店”;有網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)曬“燒雞”的圖片,大贊“神仙店鋪,各種口味燒雞都有,買一只雞送一只羊”。除了修手機(jī)外,李琳還在店里幫助人們處理各種力所能及的問(wèn)題,像量血壓、買車票等,所以網(wǎng)友又在這家店的店名后面加上了“民辦政務(wù)服務(wù)大廳”的字樣。面對(duì)網(wǎng)友的夸贊和開玩笑,李琳表示:“農(nóng)村老人多,能幫則幫,有成本的項(xiàng)目是正常收費(fèi)的?!北唤谐伞盁u店”并未造成困擾,他還特意制作了一則視頻回應(yīng)網(wǎng)友。
現(xiàn)在是一個(gè)科技飛速發(fā)展的時(shí)代,中老年人也曾是社會(huì)的中堅(jiān)力量,為祖國(guó)建設(shè)作出貢獻(xiàn)。如今,面對(duì)他們的無(wú)助,我們應(yīng)該施以援手。就像李琳一樣,用自己的方式幫助他們,讓他們跟上時(shí)代的步伐,享受科技的便利,而不是在日新月異的發(fā)展中被淘汰。
李琳用實(shí)際行動(dòng)告訴大家,科技并非冷冰冰的數(shù)字,也可以帶給人溫暖,關(guān)鍵是我們?nèi)绾问褂谩>拖窀枥锍?,“只要人人都獻(xiàn)出一份愛,世界將變成美好的人間”。