真誠(chéng)中顯睿智 幽默中有犀利

接受采訪(fǎng)時(shí)，干部絕不應(yīng)將犀利的提問(wèn)視為“找茬”“挑釁”，更不應(yīng)進(jìn)行所謂的“怒懟”，而是要通過(guò)精彩的回答，與之進(jìn)行事實(shí)辨析與思想交流，更好地向受眾、向社會(huì)宣傳主張、報(bào)告工作、爭(zhēng)取支持，以此促進(jìn)黨群、干群關(guān)系的緊密和諧，推動(dòng)黨和人民事業(yè)的發(fā)展。

“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)雄師?！闭Z(yǔ)言表達(dá)是黨員干部能力素質(zhì)的重要組成部分。2010年11月，在第八屆中國(guó)民營(yíng)企業(yè)峰會(huì)上，時(shí)任浙江省工商局局長(zhǎng)的鄭宇民同志與央視知名記者董倩的語(yǔ)言“交鋒”，堪稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)“刁鉆”提問(wèn)的“天花板”，至今仍常出現(xiàn)在視頻網(wǎng)站上。面對(duì)董倩設(shè)下的種種“陷阱”，鄭宇民從容應(yīng)對(duì)，“金句”迭出，真誠(chéng)中飽含睿智，幽默中彰顯犀利，贏(yíng)得了現(xiàn)場(chǎng)一陣陣會(huì)意的笑聲和熱烈的掌聲。他對(duì)談話(huà)技巧的嫻熟運(yùn)用，非常值得廣大黨員干部學(xué)習(xí)借鑒。

打比方：深刻道理簡(jiǎn)明化

訪(fǎng)談一開(kāi)始，雙方的語(yǔ)言“交鋒”就拉開(kāi)了帷幕。董倩先聲奪人：“今年全國(guó)工商聯(lián)提供了一個(gè)數(shù)字，說(shuō)五百條民營(yíng)企業(yè)的胳膊，比不上兩條國(guó)企的大腿……我不知道您怎么看，這‘胳膊’就這么沒(méi)力氣嗎？”

鄭宇民首先對(duì)國(guó)有企業(yè)的成績(jī)表示“由衷的高興和祝賀”，接下來(lái)話(huà)鋒一轉(zhuǎn)，強(qiáng)調(diào)了國(guó)有企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)的不同：“舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，所有女人的胡子加起來(lái)不如一個(gè)男人的胡子長(zhǎng)（觀(guān)眾大笑）。為什么？她沒(méi)有這個(gè)功能……不同功能的事物是不能相提并論的。”

隨之，鄭宇民又打了一個(gè)比方，“國(guó)有企業(yè)是酒，民營(yíng)企業(yè)是水”，以此強(qiáng)調(diào)民營(yíng)企業(yè)的不可或缺。他指出，盡管“一萬(wàn)瓶水比不過(guò)一瓶酒的酒精含量”，但民營(yíng)企業(yè)“是純凈的礦泉水，是農(nóng)夫山泉，是娃哈哈”，“是社會(huì)和諧之水，是國(guó)計(jì)民生之水，是沁潤(rùn)在每一個(gè)百姓心田里的生命之水”。

鄭宇民用一連串的比方，生動(dòng)形象地道出了民營(yíng)企業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)及其面臨的壓力，將原本需要使用諸多經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)才能講清的道理講得通俗易懂，成功引起了觀(guān)眾的興趣和共鳴。其中將民營(yíng)企業(yè)比作農(nóng)夫山泉和娃哈哈可謂神來(lái)之筆——生產(chǎn)農(nóng)夫山泉和娃哈哈的企業(yè)都是浙江著名民營(yíng)企業(yè)，將該企業(yè)的產(chǎn)品作為民營(yíng)企業(yè)的喻體，包含著對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可與好評(píng)，激發(fā)了臺(tái)下眾多浙江民營(yíng)企業(yè)家的自豪感。

在提出“做慈善”“富二代”等犀利問(wèn)題后，董倩又拋出了一個(gè)帶有“攻擊性”的問(wèn)題：“浙商這幾年的創(chuàng)造力不如其他地方的企業(yè)家，原諒我這么講，這是不是……說(shuō)明浙商已經(jīng)老了？”

鄭宇民馬上反問(wèn)：“浙商老了？浙商幾歲才算老了？100歲算老的話(huà)，現(xiàn)在30歲正好。如果300歲算老的話(huà)，現(xiàn)在還是一個(gè)小寶寶。”他將浙商這個(gè)群體比喻成一個(gè)人，指出30歲的人風(fēng)華正茂，甚至還是一個(gè)“小寶寶”，暗指浙商擁有遠(yuǎn)大的前程和美好的未來(lái)，臺(tái)下又一次熱烈鼓掌。

列數(shù)據(jù)：復(fù)雜問(wèn)題數(shù)量化

在論述民營(yíng)企業(yè)的重要性時(shí)，鄭宇民選擇了最有說(shuō)服力的方式——列舉數(shù)據(jù)：

“全國(guó)4300萬(wàn)個(gè)企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)占多少？92%以上。全國(guó)有多少就業(yè)人口？7.79億。國(guó)有企業(yè)安排就業(yè)人口多少？6300萬(wàn)。91.8%（的就業(yè)人口）都是民營(yíng)企業(yè)承擔(dān)?！?/p>

數(shù)據(jù)可以幫助講話(huà)者站穩(wěn)自己的立場(chǎng)，使對(duì)方更容易接受自己的觀(guān)點(diǎn)，同時(shí)觸發(fā)情感共鳴。在接下來(lái)的訪(fǎng)談中，鄭宇民各種數(shù)據(jù)脫口而出，充分展示了一名領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)所負(fù)責(zé)工作的全面了解和深思熟慮。針對(duì)董倩提出的“浙商很摳門(mén)”的觀(guān)點(diǎn)，他回應(yīng)說(shuō)“福布斯有一個(gè)百人慈善名單，浙商27位”；論及浙商的貢獻(xiàn)，他指出“浙商貢獻(xiàn)很大，60%的稅收，70%的出口，80%的善款捐助，90%的就業(yè)安排……我們浙江對(duì)全國(guó)的貢獻(xiàn)一年有4000億”；在論述節(jié)能降耗問(wèn)題時(shí)，他用數(shù)據(jù)進(jìn)行了回顧和展望，“1980年的時(shí)候，中國(guó)的電冰箱產(chǎn)量5萬(wàn)臺(tái)，現(xiàn)在多少？3500萬(wàn)臺(tái)……如果達(dá)到美國(guó)現(xiàn)有的汽車(chē)擁有水平，中國(guó)擁有汽車(chē)多少輛呢？11億輛，這是什么概念？現(xiàn)在全球一共有汽車(chē)8.6億輛”。

講故事：抽象問(wèn)題具象化

訪(fǎng)談在臺(tái)上臺(tái)下熱烈的互動(dòng)和共鳴中進(jìn)行。董倩再次提出一個(gè)頗為尖銳的問(wèn)題：“黨支部倒是建立起來(lái)了，很多企業(yè)里面要有書(shū)記，所以這個(gè)黨支部、黨建的工作是‘黨要建’還是說(shuō)‘我要建’，建的目的是什么呀？”

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，如果只是就黨建談黨建，講話(huà)就將陷入抽象的論證之中，既與現(xiàn)場(chǎng)氣氛不符，又提不起主持人及現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾的興趣。為此，鄭宇民用浙江著名民營(yíng)企業(yè)家魯冠球向中央領(lǐng)導(dǎo)要“特權(quán)”的故事，生動(dòng)說(shuō)明了“有黨建的企業(yè)家隊(duì)伍是不一樣的”：

“……魯冠球說(shuō)我不要，我不要政策，不要項(xiàng)目，也不要資金，我要看文件……魯冠球先生現(xiàn)在沒(méi)有什么特權(quán)，他有一個(gè)特權(quán)，就是看紅頭文件的特權(quán)。”

接下來(lái)，鄭宇民講了自己進(jìn)行的調(diào)研和思考：“我到民營(yíng)企業(yè)去問(wèn)，企業(yè)黨建能解決你勞動(dòng)力成本提高的問(wèn)題嗎？他說(shuō)不能。能解決你限電拉閘的問(wèn)題嗎？也不能。那么能解決什么問(wèn)題呢？解決企業(yè)家團(tuán)隊(duì)的境界和格局?！?/p>

最后，鄭宇民用大家耳熟能詳?shù)念I(lǐng)袖故事，論述了格局的重要性：“毛主席為什么會(huì)成為偉大領(lǐng)袖？長(zhǎng)征時(shí)期他是有使命的人，他有大格局，他知道北上抗日可能是一條根本的出路，所以他說(shuō)向北、向北，他成功了。鄧小平也是有大格局的人，他覺(jué)得改革開(kāi)放必須要參照香港的經(jīng)驗(yàn)，向南、向南。民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)也要有大格局，我們是向上、向上、向上?！编嵱蠲裼贸錆M(mǎn)感情的語(yǔ)言總結(jié)道：“民營(yíng)企業(yè)不是簡(jiǎn)單的人，是跟定共產(chǎn)黨的人，是有使命的人，是為人民造福的人?！迸_(tái)下再次響起熱烈的掌聲。

鄭宇民用精妙生動(dòng)的比喻闡述道理，用客觀(guān)翔實(shí)的數(shù)據(jù)得出結(jié)論，用環(huán)環(huán)相扣的故事進(jìn)行推理論證，整場(chǎng)訪(fǎng)談令人耳目一新。最后需要指出的是，接受采訪(fǎng)時(shí)，干部絕不應(yīng)將犀利的提問(wèn)視為“找茬”“挑釁”，更不應(yīng)進(jìn)行所謂的“怒懟”，而是要通過(guò)精彩的回答，與之進(jìn)行事實(shí)辨析與思想交流，更好地向受眾、向社會(huì)宣傳主張、報(bào)告工作、爭(zhēng)取支持，以此促進(jìn)黨群、干群關(guān)系的緊密和諧，推動(dòng)黨和人民事業(yè)的發(fā)展。