我偶爾聽(tīng)到我朋友和他女朋友吵架,比如有時(shí)候他因?yàn)橐影喽荒芨凹s,他女朋友開(kāi)口就會(huì)說(shuō):“你一點(diǎn)都不愛(ài)我。”
其實(shí),很多人在爭(zhēng)吵時(shí),都會(huì)出現(xiàn)這種情況——絕對(duì)化。把當(dāng)前的偶發(fā)狀況,延伸為對(duì)方的行為模式,進(jìn)而全部否定。這其實(shí)就是心理學(xué)上的“驗(yàn)證性偏差”——當(dāng)我們?cè)谥饔^上支持某種觀點(diǎn)時(shí),往往傾向于尋找那些能夠支持該觀點(diǎn)的信息,而忽略那些能夠推翻該觀點(diǎn)的信息。
1951年美國(guó)大學(xué)生足球賽,達(dá)特茅斯印第安人隊(duì)對(duì)陣普林斯頓老虎隊(duì)。這是一場(chǎng)非常粗暴的比賽。在整場(chǎng)比賽中,普林斯頓老虎隊(duì)一個(gè)隊(duì)員的鼻梁斷了,達(dá)特茅斯印第安人隊(duì)一個(gè)隊(duì)員的腿斷了。然而,兩所大學(xué)的報(bào)紙對(duì)這場(chǎng)比賽的評(píng)述截然不同,都認(rèn)為是對(duì)方球員的犯規(guī)次數(shù)更多,更沒(méi)有道德。
出于好奇,社會(huì)心理學(xué)家阿爾伯特·哈斯托夫(Albert Hastorf)和哈德利·坎特里爾(Hadley Cantril)做了一次實(shí)驗(yàn)。他們從達(dá)特茅斯大學(xué)和普林斯頓大學(xué)隨機(jī)抽取了一些學(xué)生組成兩組被試者,安排被試在同一個(gè)房間觀看那場(chǎng)比賽的錄像,然后用相同的評(píng)價(jià)系統(tǒng)來(lái)評(píng)價(jià)兩支球隊(duì)的犯規(guī)情況。
比如,當(dāng)被問(wèn)到是不是達(dá)特茅斯隊(duì)的隊(duì)員先動(dòng)粗時(shí),36%的達(dá)特茅斯大學(xué)的學(xué)生選擇“是”,而86%的普林斯頓大學(xué)的學(xué)生選擇“是”;同樣,只有8%的達(dá)特茅斯大學(xué)的學(xué)生認(rèn)為自己的球隊(duì)沒(méi)有必要?jiǎng)哟?,?5%的普林斯頓大學(xué)的學(xué)生認(rèn)為達(dá)特茅斯隊(duì)的隊(duì)員沒(méi)有必要?jiǎng)哟帧?/p>
也就是說(shuō),即使看到的是同樣的事實(shí),我們?nèi)匀粫?huì)因?yàn)榱?chǎng)和態(tài)度傾向的不同而選擇相信我們想要相信的。一旦需要做出選擇的時(shí)候,我們也會(huì)相信自己所得到的依據(jù)。
而且有一些研究發(fā)現(xiàn),越是聰明的人越容易產(chǎn)生這種偏見(jiàn)。他們對(duì)自己的判斷更為自信,因?yàn)樗麄兏軌驈臒o(wú)關(guān)聯(lián)的信息中找到“可能的聯(lián)系”。
我們?cè)谂袛嗍挛飼r(shí)可能會(huì)帶有很多主觀感情。尤其是在社交活動(dòng)中,如果我們覺(jué)得某個(gè)人不喜歡我們,可能就會(huì)自發(fā)地去尋找他不喜歡我們的證據(jù),而忽視他的其他行為,這就造成了無(wú)端的厭惡。
而人對(duì)情緒的感知非常敏感,當(dāng)對(duì)方感知到你對(duì)他的不信任時(shí),也會(huì)反饋以厭惡,進(jìn)而讓你覺(jué)得自己的直覺(jué)是對(duì)的。
這也體現(xiàn)了溝通的重要性。如果我們能夠及時(shí)溝通,其實(shí)很多時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所擔(dān)心的事情是多余的。有些夫妻甚至?xí)酶鞣N方式去“考驗(yàn)”自己的另一半是否忠誠(chéng),而這實(shí)際上也會(huì)因?yàn)槲覀兊闹饔^不信任而產(chǎn)生自己“想要的答案”。
另外,我們?cè)跔?zhēng)執(zhí)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)情緒化,進(jìn)入驗(yàn)證對(duì)方各種不好的信息搜索,以證明對(duì)方的各種不對(duì),即使是與此事無(wú)關(guān)的陳年舊事,我們也不會(huì)放過(guò)。
所以,我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到那些絕對(duì)化的詞語(yǔ)——“你總是……”“你從來(lái)……”,而這種描述則會(huì)引發(fā)對(duì)方激烈的反駁而造成爭(zhēng)執(zhí)的升級(jí)。
因此,在爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程中,我們需要意識(shí)到自己的這種特點(diǎn),爭(zhēng)吵時(shí)盡量不用絕對(duì)化詞語(yǔ)去描述對(duì)方的行為,不能因?yàn)楫?dāng)前的一件事而全盤(pán)否定對(duì)方。
那么,怎樣溝通才會(huì)避免這種絕對(duì)化的情緒呢?我們一定要區(qū)分事實(shí)和感受。事實(shí)是真實(shí)發(fā)生的,而感受很可能是自己添油加醋而產(chǎn)生的。比如,你的戀人沒(méi)有及時(shí)回復(fù)你的信息,你可能就會(huì)覺(jué)得他不關(guān)心自己了。“沒(méi)有回復(fù)信息”是事實(shí),而“不關(guān)心自己”是感受。實(shí)際上,對(duì)方很可能只是工作原因不方便回復(fù)你的信息而已。
所以,我們必須把這種事實(shí)和感受區(qū)分開(kāi)來(lái)。我們可以找一支筆和一張紙,寫(xiě)出事實(shí)和感受,來(lái)區(qū)分它們,以及管理自己的思緒。