古鎮(zhèn)里的“街嫂茶室”：“一杯茶”托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福

初冬清晨6點(diǎn)，薄霧籠罩著臨渙古鎮(zhèn)，老街上林林總總的茶館已開門迎客。茶館外，拉二胡、彈琵琶、唱大鼓戲的民間藝人，吹拉彈唱，開始調(diào)試音律……

這是一座位于安徽淮北濉溪縣的古鎮(zhèn)，延續(xù)了600多年喝“棒棒茶”的風(fēng)俗?！鞍舭舨琛笔怯杉t茶梗用當(dāng)?shù)厝闩荻桑G味香，入口綿甜，當(dāng)?shù)厝藢幙扇詹伙嬀?，不可三餐無茶飲。

在茶館里邊喝茶邊嘮嗑，每個(gè)犄角旮旯發(fā)生的事兒都涌了過來。遇事到茶館里說道說道，找大伙兒評(píng)評(píng)理、說說和，不知不覺中成為當(dāng)?shù)卮緲愕拿耧L(fēng)。

于是，茶喝淡了，情喝濃了，事喝了了——家和萬事興。

茶館里有“娘家人”

老街中段有一家怡心茶樓。茶室的木制墻面上，掛滿了制茶、品茶的老照片，桌面鋪著青花瓷圖案的老粗布，上面擺放著紫砂壺等老物件……這是一家百年茶樓，張秀俠作為第五代掌柜，已經(jīng)營(yíng)茶樓近30年。

捅開老虎灶，沖洗鋁水壺，燒上龍須泉水，張秀俠麻利地忙活著。很快，爐灶上的水“咕咚咕咚”燒開了，早起的大爺大媽踏進(jìn)茶室，自己抓一把茶棒棒，自己兌水——神奇的是，用當(dāng)?shù)厝悴瑁哌^杯沿也不會(huì)溢出。

到了早上七八點(diǎn)，茶館里已賓客滿棚，老人居多，1元錢可以喝上半天甚至一整天。在煙氣茶香的氤氳中，時(shí)間放慢了腳步。

張秀俠愛穿旗袍——那種棉布質(zhì)地的，暈染著碎花圖案，得體雅致，與茶館的安逸相得益彰。有人說旗袍得要有點(diǎn)閱歷的人才能穿出神韻，說的大概就是張秀俠吧。在怡心茶樓，張秀俠被當(dāng)?shù)厝擞H切地稱呼為“阿慶嫂”。因?yàn)樗粌H擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)茶館，還擅長(zhǎng)以茶療愈人心。茶館里故事多，張秀俠招呼著鄉(xiāng)鄰，遇到誰家有家庭矛盾了，她就沏茶、添茶，幫著說和說和……

在臨渙鎮(zhèn)，熱心腸的街嫂可不少。于是，2019年9月，在淮北市、濉溪縣婦聯(lián)的指導(dǎo)下，臨渙鎮(zhèn)婦聯(lián)利用茶館人流量大、受眾多、信息傳播快的特點(diǎn)，以及女性善于溝通和共情的優(yōu)勢(shì)，在怡心茶樓掛牌成立“街嫂茶室·婦女微家”，聘請(qǐng)村婦聯(lián)主席楊延任主任，負(fù)責(zé)開展日常工作。2022年10月，第二家“街嫂茶室”婚姻家庭糾紛調(diào)解工作站，在臨渙沈家大院茶館成立。

“茶館里有娘家人”的消息在古鎮(zhèn)婦女群眾間流傳，怡心茶樓老板張秀俠、商會(huì)代表李兆梅、村干部李書娟、村民代表黃穎和周學(xué)玲、司法干部李婉春、社會(huì)組織機(jī)構(gòu)教師楊敏等社會(huì)各界婦女陸續(xù)加入“街嫂”的隊(duì)伍。

“點(diǎn)單式”選街嫂

第二家“街嫂茶室”所在的沈家大院茶館，是當(dāng)?shù)匾?guī)模較大的一家茶館，有寬敞亮堂的院落、吹拉彈唱的舞臺(tái)，每逢晴好的日子，茶客們?cè)谠鹤永飮蓝奶?、喝茶、下棋、聽曲。室?nèi)的墻壁上，“街嫂調(diào)解一杯茶，化解糾紛護(hù)萬家”的宣傳語樸實(shí)親切。

在這里，因家事糾紛找過來的鄉(xiāng)鄰，可以由任一位街嫂進(jìn)行調(diào)解，也可以“點(diǎn)單式”指定街嫂來嘮一嘮。

80后的楊延是“街嫂茶室”的總負(fù)責(zé)人，性格溫婉，為人謙和，笑容明媚，大家都喊她“小暖陽”。她善于換位思考，以情動(dòng)人，在調(diào)解工作中讓當(dāng)事人感到溫暖與尊重?！鞍⒚衾蠋煛睏蠲羰且晃簧鐣?huì)組織機(jī)構(gòu)教師，面對(duì)家庭教育中那些讓家長(zhǎng)“頭大”的難題，她總能通過心理疏導(dǎo)方式給出解決思路，不少婆婆媳婦都和她以“姊妹”相稱。

“春妹子”李婉春是鎮(zhèn)上司法所工作人員，在調(diào)解的同時(shí)，把《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》《中華人民共和國(guó)反家庭暴力法》《中華人民共和國(guó)家庭教育促進(jìn)法》等普法宣傳巧妙融入，情、理、法并用，更有說服力?！皶甏蠼恪崩顣晔桥R渙村黨總支副書記，性格豪爽，做事果斷，是眾人佩服的“街長(zhǎng)”——大姐的話，要聽！

52歲的李兆梅是鎮(zhèn)上一家農(nóng)用物資商店的老板娘，尤喜說媒，30年間撮合了300多對(duì)情侶，鬧別扭的小情侶會(huì)來找信得過的李姐訴苦。經(jīng)營(yíng)電瓶車生意的周學(xué)玲耐心細(xì)致，婆媳矛盾到她這里都能一一化解?？爝f驛站老板娘李兆芬特別喜歡孩子，留守兒童家庭遇到困難，她第一個(gè)上門去解決。

大方潑辣的黃穎，能說會(huì)道，從小就生活在老街上的她熟門熟路，有難就幫，街坊們有事都愿意找她評(píng)評(píng)理。江海燕是沈家大院茶館合伙人，善于觀察，在經(jīng)營(yíng)茶館時(shí)，總會(huì)留心收集婚姻家庭糾紛信息和婦情民意……

一位位街嫂熱情細(xì)心，小女子有大智慧，更有大能量。

街嫂調(diào)解“一杯茶”

在這里，街嫂們發(fā)揮女性善于溝通和共情的優(yōu)勢(shì)，將當(dāng)?shù)亍耙槐琛闭{(diào)解法創(chuàng)新發(fā)展到婚姻家庭調(diào)解工作中。

“來，來，來，喝杯茶消消氣，跟街嫂說說，你們哪里‘不得勁’了？”街嫂們把當(dāng)事人請(qǐng)到茶室，聽取“家長(zhǎng)里短”，通過實(shí)施以茶暖人心、以茶述糾紛、以茶找支點(diǎn)、以茶拆面子、以茶置梯子、以茶達(dá)協(xié)議等調(diào)解“七步曲”，讓當(dāng)事人“紅臉進(jìn)門，笑臉出門”。

五年來，兩家街嫂茶室已接待來訪婦女群眾1500人次，累計(jì)調(diào)解各類婚姻家庭矛盾糾紛300余件，有效化解率達(dá)98%，并開展理論宣講、法制宣傳、婦女維權(quán)等活動(dòng)80余場(chǎng)次，在氤氳茶香中，將婚姻家庭矛盾糾紛化解在萌芽階段。

平日里，街嫂們開展“微宣傳”，進(jìn)行“微議事”“微溝通”，實(shí)施“微援助”“微關(guān)愛”，經(jīng)常與婦女群眾拉家常、聊生活，坐車、走路遇上聊一聊，田間地頭干活也聊一聊。熱心的街嫂們還是巾幗志愿者，走訪幫助困境婦女，陪伴關(guān)愛留守兒童，做婦女群眾貼心的“娘家人”。

2023年，“街嫂茶室”負(fù)責(zé)人楊延榮獲全國(guó)維護(hù)婦女兒童權(quán)益先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)；2024年，“街嫂茶室”婚調(diào)室被選樹為全省首批“皖家平安”婚姻家庭糾紛調(diào)解示范室。

“自古家和萬事興，離不開婦女這群兵。婦女維權(quán)共攜手，紓難解困刻不容。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)，雪中送炭見真情。婦聯(lián)好比雨中傘，又遮雨來又避風(fēng)。婦女維權(quán)任務(wù)重，社會(huì)和諧現(xiàn)職能……”

這天，沈家大院茶館的舞臺(tái)上，淮北大鼓傳承人正在通過傳統(tǒng)說唱的方式，用通俗易懂的鄉(xiāng)土語言，宣傳基層?jì)D聯(lián)組織“看、聽、問、幫、報(bào)、想、講、記”的維權(quán)“八字工作法”。舞臺(tái)下，臨渙鎮(zhèn)的街坊們品著“棒棒茶”，聽著大鼓戲，聊著家常話，“一杯茶”托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福。