謹防“滿減湊單”異化為變相浪費

近日，國家市場監(jiān)督管理總局組織起草了《防范外賣餐飲浪費規(guī)范營銷行為指引》（征求意見稿）》（以下簡稱《征求意見稿》），并向社會公開征求意見。

如今，外賣已走進千家萬戶，成為許多人解決吃飯需求的重要選項。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年12月，我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達5.45億人。迅速發(fā)展的外賣行業(yè)在方便人們生活的同時，也逐漸成為食品浪費的“重災區(qū)”。今年上半年，國家市場監(jiān)督管理總局聚焦外賣餐飲浪費問題強化監(jiān)管執(zhí)法，監(jiān)督檢查平臺企業(yè)、外賣商家85.5萬家，整改問題6.9萬個。這充分表明，防范外賣餐飲浪費迫切而必要。

一些外賣平臺為提高銷量和降低配送成本，普遍設置了較高的起送額度，還推出各類優(yōu)惠活動，如滿減機制、折扣紅包、加1元多買一件等，有的甚至大搞直播以吸引消費者下單。然而，消費者隔著屏幕點餐，難以直觀感受餐食分量大小，許多用戶為了達到滿減條件，不得不超量下單，這不僅增加了經(jīng)濟支出，而且無形中制造出一個個浪費驚人的“剩宴”。毫不客氣地說，外賣平臺推出的一些營銷活動，表面上是給消費者送實惠，但實質(zhì)上難掩誘導式營銷之嫌，更是在無形中加劇了食品的浪費。

在杜絕餐桌浪費越來越成為共識的背景下，必須及時對誘導式的營銷活動進行糾偏。此次《征求意見稿》提出了多項針對性措施，如合理設置起送價格，優(yōu)化滿減優(yōu)惠機制，不得制作、發(fā)布、傳播宣揚量大多吃、暴飲暴食等浪費食品的直播或者音視頻信息等。這些措施的目的在于規(guī)范外賣平臺的營銷行為，引導商家關注消費者的實際需求，讓“指尖上的訂單”更趨合理。

（摘自《法治日報》10.9 孔德淇/文）