務實細致賦能提速 讓金融服務走“心”更走“行”

近年來，中國工商銀行湖北三峽分行黨委堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，將黨建引領和思想引導相結(jié)合，充分發(fā)揮宣傳思想文化工作的重要作用，把“務實細致賦能提速”的工作理念貫穿經(jīng)營管理全過程，以思想破冰引領發(fā)展突圍，推進高質(zhì)量發(fā)展不斷走深走實；三峽工行榮獲“第六屆全國文明單位”榮譽稱號，2024年被評為“宜昌市長江大保護典范城市建設先進集體”。

讓“務實的作風”根植于心

三峽工行黨委將“務實”理念放在首位，專注于實際的行動和成果，提出在遵守相關制度前提下，只要能把事情做好、工作作風越簡單越好，在全行引起廣泛共鳴。

目標務實，用“1340”引領發(fā)展。這是三峽工行黨委在廣泛調(diào)查研究的基礎上，結(jié)合宜昌區(qū)域和分行實際，提出的高質(zhì)量發(fā)展目標。“1”就是同業(yè)競爭全面第一，“3”就是系統(tǒng)考核全省前三，“4”就是市場地位提升、員工收入增長、干部有序成長、硬件形象改善四個中期目標，“0”就是零發(fā)案。這一目標導向接地氣、切實際、暖人心，體現(xiàn)了三峽工行黨委重實干、務實功、求實效的信念，激發(fā)員工堅定朝著既定的方向前進，形成了全員同題共答、同向共振的良好局面。在這一務實目標的引領下，2023年末，三峽工行在湖北工行系統(tǒng)取得了等級行考核第二、KPI系統(tǒng)第一的好成績，為推進“1340”目標邁出了堅定一步。

工作務實，提倡簡單的工作方式。三峽工行黨委堅決反對形式主義、官僚主義習氣，堅持以上率下，注重察實情、辦實事，制訂《整治形式主義為基層減負若干措施》，組織制訂32項為民措施并落實到位，從精簡會議文件，減少痕跡管理、改進調(diào)查檢查入手，倡導務實作風。能夠通過電話、內(nèi)部郵件解決的工作堅決不讓基層員工多跑腿，不斷減少溝通成本；在合規(guī)前提下做好人員通崗兼崗，持續(xù)提升人力資源效能；注重客戶實際需求，做實上門服務、適老服務、普惠服務，充分體現(xiàn)了金融為民情懷。2019年以來，三峽工行已連續(xù)五年被當?shù)厝嗣胥y行評為A類機構，得到監(jiān)管部門和客戶的廣泛認可。

以“細致的態(tài)度”踐之于行

“天下大事，必作于細”。湖北工行黨委提出精益管理、精細經(jīng)營的“雙精”工作要求。三峽工行黨委將“細致”上升到工作態(tài)度的高度，要求全行干部員工嚴謹細致對待每一項工作，落實落細上級行各項決策部署，提高精準度、精細度，確保工作取得實效。

向精益管理要效益。細致以前瞻性為前提，三峽工行黨委從各級管理人員入手，做到事先有規(guī)劃、事中有督導、事后有檢查，不斷增強工作的前瞻性，提高敏銳性和洞察力，避免出現(xiàn)抓工作缺乏針對性、敷衍了事得過且過、工作有頭無尾等問題。同時，進一步提出目標感、目的性、時間表、路線圖、回頭看、善調(diào)整的“六步工作法”檢視工作效果。2023年以來，三峽工行持續(xù)優(yōu)化定編定崗定責工作，有效厘清了部門職責；致力推進系統(tǒng)化常態(tài)化的“234”班后培訓，梯次培養(yǎng)干部隊伍、客戶經(jīng)理、運管專業(yè)人才，經(jīng)營管理質(zhì)量得到顯著提升。

向精細經(jīng)營要成績。三峽工行黨委通過為客戶提供精細化服務、為客戶創(chuàng)造價值，來提升自己的價值。為著力提高營業(yè)收入、凈利潤、EVA等綜合經(jīng)營能力，三峽工行主動對標對表中部省份先進強行，全力提升中收動能，經(jīng)營效益指標始終在湖北工行系統(tǒng)保持領先水平。2024年6月末營收、中收凈收入、撥前利潤和凈利潤分別完成湖北工行序時進度計劃的103.8%、102.7%、107%和153.6%。

用“賦能的方法”取信于民

三峽工行黨委將賦能作為重要理念，教育干部員工始終牢記客戶是我們的衣食父母，支行、網(wǎng)點、一線是分行的衣食父母，切實做到本部為基層賦能、二線為一線賦能、一線為客戶賦能。

推進“五個清單”為基層找方法。長期以來，綜合負債業(yè)務是制約三峽工行高質(zhì)量發(fā)展的重要瓶頸，基層調(diào)研反映最多的問題也是負債趕超缺路徑、少方法、差抓手。三峽工行黨委發(fā)揮把方向、管大局、保落實作用，將突出客戶拓維在經(jīng)營發(fā)展中的基礎性地位作為賦能的第一要務。2024年2月，立足個金、公司、機構、普惠等條線編制“五個拓戶清單”，出臺《推進調(diào)度方案》，在全行組織開展了基礎客戶拓展活動。截至6月末，三峽工行時點資產(chǎn)100萬元以上個人客戶增長7.22%、大中型有貸戶凈增計劃完成率112%、普惠有貸戶同比增長107%，“五個清單”工作取得階段性成效。

解決歷史遺留問題為員工解煩憂。三峽工行黨委將解決員工“急難愁盼”歷史遺留問題作為賦能的又一重要抓手。2023年四季度以來，重新啟動并圓滿組織了第一批專業(yè)職稱晉升工作，打通了長期梗阻的員工晉升通道；讓長期占用工行辦公大樓的消防站順利搬遷，做好了新檔案大樓、金庫建設的第一步；結(jié)束了五峰支行長期租用營業(yè)辦公大樓的尷尬局面。一系列歷史遺留問題的妥善解決，極大鼓舞了基層干部員工干事創(chuàng)業(yè)的激情和信心。

將“提速的執(zhí)行”貫穿始終

三峽工行黨委將“提速”作為執(zhí)行力建設的重要內(nèi)容，要求用提速來改變工作中存在的一些不良習慣和現(xiàn)象，強化工作落實，提高工作時效，推動各項業(yè)務加快發(fā)展。

讓提速成為執(zhí)行的自覺。在制度上，堅定推進首問負責、首問擔責，推倒部門之間的“玻璃門”、機關與基層之間的“隔離墻”；在作風上，持續(xù)強化說辦就辦、辦就辦好、辦有結(jié)果的規(guī)范；在行為上，堅決反對拖拖拉拉、不推不動、不催不辦、遇事推諉扯皮的不良行為。主題教育期間，三峽工行黨委帶領53個黨員突擊隊、尖刀班主動作為、攻堅克難，督促各級管理人員和黨員干部在“急難險重”項目上提速先行，發(fā)揮了良好帶動作用。

讓提速成為發(fā)展的趨勢。三峽工行黨委將信貸投放、結(jié)構優(yōu)化提速和負債同業(yè)趕超提速作為工作的重中之重，以核心競爭力提速帶動整體經(jīng)營發(fā)展提速。2024年6月末，三峽工行人民幣法人貸款增量再次實現(xiàn)系統(tǒng)二級行第一，高收益本地企業(yè)貸款、項目貸款和制造業(yè)、戰(zhàn)新、專精特新貸款投放均實現(xiàn)提速較大幅度增長；各項存款增量同業(yè)占比提升16.5個百分點，儲蓄存款增量同業(yè)占比提升1.4個百分點，人民幣公司存款增量實現(xiàn)工農(nóng)中建四行同業(yè)第一，整體經(jīng)營呈現(xiàn)提速發(fā)展的良好態(tài)勢。

黨的二十屆三中全會的勝利召開，標志著進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化建設步入新的階段。三峽工行將緊跟時代潮流，深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，持續(xù)加強黨建引領和思想引導，多措并舉推進“務實細致賦能提速”工作理念走深走實，積極營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，為全面加快高質(zhì)量發(fā)展步伐提供堅強保障！

責任編輯_曲玲玓