健身房里的法律糾紛

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)絹碓街匾曌陨淼慕】?，通過健身“燃燒卡路里”已變得更加時(shí)尚。為了享受更專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，很多健身者選擇去健身機(jī)構(gòu)尋求專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。與此同時(shí)，由于各種原因，消費(fèi)者與健身機(jī)構(gòu)之間的服務(wù)糾紛也日益增多。

健身房轉(zhuǎn)讓，消費(fèi)者可否要求退費(fèi)并賠償

劉女士在孟某的健身房辦理了一張會(huì)員卡，交了1年的會(huì)費(fèi)。不料，在接受服務(wù)2個(gè)月時(shí)，孟某就將健身房轉(zhuǎn)讓給他人經(jīng)營(yíng)。因擔(dān)心轉(zhuǎn)讓后的服務(wù)質(zhì)量存在問題，劉女士要求孟某退回尚未消費(fèi)的費(fèi)用并賠償損失。但劉女士的要求遭拒絕。那么，劉女士可以要求退款和賠償嗎？

一方面，孟某轉(zhuǎn)讓健身房的行為對(duì)劉女士無約束力?！吨腥A人民共和國(guó)民法典》（簡(jiǎn)稱《民法典》）第五百五十五條規(guī)定：“當(dāng)事人一方經(jīng)對(duì)方同意，可以將自己在合同中的權(quán)利和義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給第三人?！睋?jù)此，在孟某轉(zhuǎn)讓健身房后，即使劉女士依然能夠享受到對(duì)應(yīng)的待遇和服務(wù)，甚至照樣能夠?qū)崿F(xiàn)健身目的，孟某在轉(zhuǎn)讓前也必須征得劉女士同意。而孟某未經(jīng)劉女士同意，私自轉(zhuǎn)讓健身房，且劉女士事后不予追認(rèn)，故孟某讓他人完成本應(yīng)由其完成的服務(wù)，當(dāng)屬違約。

另一方面，劉女士可以要求退賠?！睹穹ǖ洹返谖灏倨呤邨l規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任?！薄吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用?！睋?jù)此，劉女士有權(quán)要求孟某退回尚未消費(fèi)的費(fèi)用，若遭受損失還可以向孟某索賠。

身體不適不能再練瑜伽，可否要求退卡

蘇女士花5200元辦了一張瑜伽年卡，每周上4次課。蘇女士在最近一次體檢中，被查出患有心血管疾病，醫(yī)生說運(yùn)動(dòng)要謹(jǐn)慎。蘇女士問醫(yī)生，她是否可以繼續(xù)練瑜伽。醫(yī)生建議暫停，擔(dān)心練瑜伽會(huì)增加心臟負(fù)擔(dān)。得知不能繼續(xù)練瑜伽后，蘇女士要求瑜伽館退款，可被拒絕。那么，蘇女士的要求有法律根據(jù)嗎？

本案涉及民法上的情勢(shì)變更制度?！睹穹ǖ洹返谖灏偃龡l規(guī)定：“合同成立后，合同的基礎(chǔ)條件發(fā)生了當(dāng)事人在訂立合同時(shí)無法預(yù)見的、不屬于商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的重大變化，繼續(xù)履行合同對(duì)于當(dāng)事人一方明顯不公平的，受不利影響的當(dāng)事人可以與對(duì)方重新協(xié)商；在合理期限內(nèi)協(xié)商不成的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者解除合同。人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合案件的實(shí)際情況，根據(jù)公平原則變更或者解除合同。”該條即為情勢(shì)變更的規(guī)定。

本案中，蘇女士購買瑜伽卡后，即與瑜伽館建立了健身合同關(guān)系。在合同履行過程中，蘇女士被查出患有不宜再練瑜伽的疾病，這是雙方在訂立合同時(shí)都沒有預(yù)見到的。如果繼續(xù)練習(xí)瑜伽，則會(huì)對(duì)蘇女士的身體不利，也就是說，繼續(xù)履行合同，對(duì)于蘇女士明顯不公平。所以，蘇女士有權(quán)根據(jù)情勢(shì)變更規(guī)定要求解除合同，由瑜伽館退回尚未消費(fèi)的費(fèi)用。在瑜伽館不同意退卡的情況下，蘇女士可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，由協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。當(dāng)然，也可以直接向法院起訴，由法院進(jìn)行調(diào)解或者依法判決。

教練離職，健身房是否構(gòu)成違約

唐女士與某健身房簽訂《健身合約書》，購買16節(jié)課，由王某某擔(dān)任唐女士的教練。唐女士對(duì)王某某的授課方式頗為滿意，于是在16課時(shí)即將結(jié)束時(shí)，又與健身房簽訂《健身合約書》，購買了第二份課程。合同約定：唐女士購買健身課48節(jié)，費(fèi)用1萬元，采用預(yù)約上課的方式；如原定教練無法提供指導(dǎo)，公司有權(quán)另行安排同等級(jí)別教練代替；若一方違約，應(yīng)向另一方支付剩余課時(shí)費(fèi)30%的違約金。

第二份健身課程尚未使用時(shí)，唐女士因公外出兩個(gè)月。唐女士外出歸來后，得知教練王某某已離職，于是要求健身房全額退款并支付違約金。健身房表示可以提供同等級(jí)別或更高級(jí)別的教練為其授課，不同意退款。那么，雙方的糾紛該如何處理呢？

該份《健身合約書》是雙方的真實(shí)意思表示，內(nèi)容不違反法律的強(qiáng)制性規(guī)定。因此，該份合同合法有效。教練離職并不代表合同無法履行，合同目的無法實(shí)現(xiàn)。而且，健身房表示可以提供同級(jí)別或更高級(jí)別的教練為唐女士授課，故健身房并未構(gòu)成違約，唐女士無權(quán)單方解除合同。除非雙方在合同中明確約定必須由教練王某某授課，唐女士才可解除合同。

如果唐女士執(zhí)意要求解除合同則屬于違法解除，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。也就是說，在唐女士堅(jiān)決要求解約的情況下，合同已無法履行，健身房應(yīng)當(dāng)同意解約，但無義務(wù)全額退款，即在退款時(shí)有權(quán)扣除合同約定的唐女士應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約金數(shù)額。

健身運(yùn)動(dòng)受傷，健身房應(yīng)否賠償

周先生在一家健身會(huì)所辦了一張健身年卡，花費(fèi)3000元。購卡后的第3天，周先生到會(huì)所體驗(yàn)健身服務(wù)，但會(huì)所未安排專業(yè)教練給其做現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，更沒有標(biāo)明使用器材的正確方法。結(jié)果，周先生健身時(shí)被器材弄傷一條腿，住院治療數(shù)日，產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)和誤工費(fèi)等損失。周先生請(qǐng)求健身會(huì)所給予賠償。面對(duì)周先生的賠償請(qǐng)求，健身會(huì)所一口拒絕：周先生不懂裝懂，應(yīng)當(dāng)自食其果。

健身會(huì)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。一方面，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。”

本案中，健身會(huì)所未安排教練指導(dǎo)和協(xié)助周先生，也未對(duì)使用器材的風(fēng)險(xiǎn)作標(biāo)注和提示，表明其未盡安全保障義務(wù)。另一方面，《民法典》第一千一百九十八條規(guī)定：“賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！睋?jù)此，健身會(huì)所應(yīng)當(dāng)賠償周先生的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等損失。如周先生對(duì)于自身傷害的發(fā)生也存在一定過錯(cuò)，則可以減輕健身會(huì)所的賠償責(zé)任。

編輯|郭緒書