“以前小區(qū)的瑣碎事沒人管,現(xiàn)在成立了黨支部,配齊了樓棟長(zhǎng),還實(shí)行居民自治管理,大家一起管一起干,環(huán)境變好了,我們‘和諧小區(qū)’的名氣也越來越大!”說起小區(qū)變化,居民陳型龍自豪地說。
和諧小區(qū)位于十堰市竹山縣城關(guān)鎮(zhèn)大街社區(qū),是典型的三無小區(qū),安全隱患多、老舊設(shè)施多、居民矛盾多。為加快補(bǔ)齊小區(qū)治理短板、提升治理效能,大街社區(qū)充分運(yùn)用共同締造理念,探索推行“社區(qū)+單位+業(yè)主”聯(lián)建共治模式,打造三方聯(lián)動(dòng)、合力共治的小區(qū)治理新局面。
社區(qū)群力破解“沒人管”
今年4月,和諧小區(qū)4棟201室居民喻允松家里陽(yáng)臺(tái)上的落水管漏水嚴(yán)重,引起樓下鄰居抱怨。可是落水管涉及整棟樓,僅靠一家難以維修,小區(qū)又沒有物業(yè)管理,問題遲遲得不到解決,矛盾越鬧越大。
喻允松向網(wǎng)格員反映問題,大街社區(qū)很快就聯(lián)系專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)查看。該樓棟建造年限久,原鑄鐵落水管失修,加上連續(xù)的陰雨天,導(dǎo)致多戶室內(nèi)漏水,嚴(yán)重影響居民的日常生活。社區(qū)干部王銳立即和網(wǎng)格員一起,逐戶查看漏水情況,同時(shí)請(qǐng)住建部門的專業(yè)人員設(shè)計(jì)可行性解決方案,并組織小區(qū)居民共同商議,選擇合適的解決辦法。最終,經(jīng)社區(qū)和相關(guān)6戶居民共同商討,決定由6戶居民共同出資,將原有室內(nèi)鑄鐵落水管改道,在外墻重新安裝PVC落水管。
問題解決了,居民參與小區(qū)事務(wù)協(xié)商共管的積極性也被調(diào)動(dòng)起來。
為實(shí)現(xiàn)小區(qū)長(zhǎng)效管理,大街社區(qū)結(jié)合“三無”小區(qū)治理補(bǔ)短板行動(dòng),將居民反映的訴求梳理形成需求清單,并組織引導(dǎo)黨員、居民召開議事會(huì),推選出10名代表,分別成立小區(qū)黨支部和業(yè)委會(huì),就小區(qū)日常管理等問題進(jìn)行牽頭協(xié)商。在征求到大部分居民同意的情況下,采用“居民自治”管理模式,對(duì)日常需求進(jìn)行共商共管。
黨支部和業(yè)委會(huì)成員多次商議,廣泛征求居民意見建議,最終決定按照0.3元每平方米的價(jià)格收取物業(yè)管理費(fèi)用,由業(yè)委會(huì)派專人專項(xiàng)管理,每月定期公示收支情況。小區(qū)的財(cái)務(wù)狀況及運(yùn)行情況公開透明,居民對(duì)業(yè)委會(huì)也更加信任。
“黨支部和業(yè)委會(huì)成員都是大家投票選出來的,辦事也公道,我們也都放心?!蹦壳昂椭C小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)收繳率已經(jīng)達(dá)到95%。居民還共商決定聘請(qǐng)家庭條件較差的居民邱某負(fù)責(zé)保潔保安工作,真正實(shí)現(xiàn)了小區(qū)的事自己管。
單位群策助力“管得好”
為進(jìn)一步提升居民自治的管理效能,大街社區(qū)落實(shí)“吹哨報(bào)到”制度,借助社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議和牽頭包聯(lián)單位等力量,通過“群眾自籌+社區(qū)爭(zhēng)取+單位支持”等方式,為小區(qū)爭(zhēng)取資金、人員、技術(shù)等資源。
在大街社區(qū)和竹山縣委政法委的幫助下,和諧小區(qū)先后添置道閘、劃定停車位、添置樓棟照明燈等,整體環(huán)境得到極大改善。
縣委政法委還積極發(fā)揮單位優(yōu)勢(shì),協(xié)調(diào)組織法治宣講、公共義診等惠民活動(dòng),定期上門關(guān)注“五類人員”?!鞍?lián)就是責(zé)任,包保就有義務(wù)。今年‘三無’小區(qū)治理補(bǔ)短板政策非常明確,單位下沉幫建也有了具體抓手。小區(qū)環(huán)境變好,我們也更有成就感。”縣委政法委下沉干部徐峰說。
包聯(lián)單位的助力,讓和諧小區(qū)在黨支部和業(yè)委會(huì)組建、治理模式轉(zhuǎn)變、實(shí)事辦理等方面由“單打獨(dú)斗”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂狭ψ鲬?zhàn)”,實(shí)現(xiàn)了管得好。
煥然一新的和諧小區(qū),得到居民一致好評(píng),居民金某在他的短文《和諧》中寫道:“老邱雖然做管理員的時(shí)間不長(zhǎng),但他對(duì)小區(qū)的住戶都很親切,逐漸成了大家的知心老友。我們社區(qū)和小區(qū)還有很多優(yōu)秀的黨員干部,為了居民的滿意生活而不斷努力。如今,小鳥在小區(qū)安家、出生、長(zhǎng)大,真正詮釋了和諧的真諦……”