小組社會工作對社區(qū)老年人精神生活滿意度影響研究

摘要：基于繼續(xù)社會化理論、活動理論和小組動力理論，在某社區(qū)內(nèi)開展小組社會工作，為50位低齡老年人提供為期3個月的專業(yè)服務，力求滿足其對于精神、娛樂、社交等多方面需求。并分別在服務開展前一周和服務結束一個月后，對服務對象精神生活狀況進行調(diào)研分析?；顒涌傮w收效良好，服務對象精神生活滿意度得到有效提升，女性老年人精神生活的滿意度總體高于男性，表明通過主動的社會參與活動，老年人更易獲得精神上的滿足。但小組工作仍存在活動內(nèi)容和形式有待豐富、缺乏資金支持且服務周期較短等不足。在社會工作者層面，應加強自身能力建設，提高專業(yè)素養(yǎng)；在社區(qū)層面，應充分發(fā)揮其服務職能，密切關注社區(qū)內(nèi)老年人精神生活狀況。

關鍵詞：小組社會工作；老年人；精神生活滿意度

中圖分類號：C913;D669.6文獻標識碼：A文章編號：2095-6916（2024）20-0041-04

The Effect of Group Social Work

on the Spiritual Life Satisfaction of the Elderly in a Community

Xiao YuboXia Tianyuan

（Shenyang University of Chemical Technology， Shenyang 110142）

Abstract： On the basis of continuing socialization theory， activity theory， and group dynamics theory， the social group work is carried out in a community by providing 50 younger elderly individuals with professional services of three months to meet their spiritual， recreational， and social needs. Investigations are conducted one week before and one month after the service to analyze the spiritual life of the subjects. The overall effect is good， as the spiritual life satisfaction of the recipients improves significantly. The female elderly report higher spiritual life satisfaction than their male counterparts. This indicates that active social participation makes it easier for the elderly to achieve spiritual satisfaction. However， there are still some drawbacks in group social work， such as poor content and form of activities， insufficient financial support and short service period. Therefore， social workers should improve their capacity and professional quality; communities should leverage their service functions and pay more attention to the spiritual life of the elderly within.

Keywords： group social work; the elderly; spiritual life satisfaction

根據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù)，我國60歲及以上人口數(shù)量占總人口的18.70%，已提前步入老齡化社會。形勢嚴峻的人口老齡化，使整個社會發(fā)生深刻變革，老年人作為日趨龐大的社會群體，其生存狀況和生活質(zhì)量也開始受到廣泛關注。隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，我國已全面建成小康社會，絕大多數(shù)老年人在物質(zhì)生活層面有了基本保障。但隨著年齡的增長，身體機能的衰退，生活環(huán)境變化，社會交往減少等情況的出現(xiàn)，老年人易產(chǎn)生失落感、無力感、孤獨感和消極的養(yǎng)老心態(tài)，影響晚年生活質(zhì)量。結合此類社會現(xiàn)象，社會工作者通過小組工作的方式介入某社區(qū)，為該社區(qū)內(nèi)50位低齡老年人提供為期3個月的專業(yè)服務，力求滿足其對于精神、娛樂、社交等多方面需求。分別在服務開展前一周和服務結束一個月后，對服務對象精神生活狀況進行了調(diào)研分析。

一、理論基礎

（一）繼續(xù)社會化理論

老年人繼續(xù)社會化是指老年人在退休后繼續(xù)參與社會活動，以滿足自身需求、實現(xiàn)自身價值的過程和行為，包括但不限于學習活動、經(jīng)濟勞動、政治活動、志愿活動、家庭活動等。繼續(xù)社會化有助于老年人保持社會聯(lián)系，提高生活質(zhì)量，提高社會資源利用效率。通過在社區(qū)內(nèi)開展小組活動為老年人提供學習、娛樂平臺和機會，幫助老年人保持社會聯(lián)系和社會參與，豐富老年人精神生活。

（二）活動理論

活動理論強調(diào)在“活動”范疇下闡釋人的心智發(fā)展，認為學習是在與他者和環(huán)境互動的過程中發(fā)生的，是主體為達成目標（客體）而開展的意義構建活動［1］。活動理論針對社會撤離理論所提出的老年人因活動能力下降和生活中角色的喪失而愿意自動地脫離社會的觀點，認為活動水平高的老年人比活動水平低的老年人更容易感到生活滿意和更能夠適應社會；老年人應該盡可能地保持中年人的生活方式以否定老年的存在，用新的角色來取代因喪偶或退休而失去的既往角色，從而把自身與社會的距離縮小到最低限度。小組工作以社區(qū)為媒介，組織豐富多樣的活動，鼓勵和倡導老年人參與其中，提高精神生活滿意度。

（三）小組動力理論

小組動力理論主要研究小組成員之間的互動過程和行為現(xiàn)象，認為小組是一個不斷變化發(fā)展且相互影響的動態(tài)整體。通過有效地組織和實施老年人小組工作，開展專業(yè)化的服務，提高小組凝聚力，使服務對象之間形成相互學習、相互支持、相互促進的良好氛圍，以實現(xiàn)豐富老年人精神生活、提高生活滿意度的目標。

二、社區(qū)及服務對象基本情況

（一）社區(qū)概況

該社區(qū)轄區(qū)面積0.42平方公里，轄區(qū)內(nèi)有4 699戶，常住人口7 764人。轄區(qū)內(nèi)有東北最大的蔬菜批發(fā)市場，小學1所、幼兒園3家，四星級酒店1家，商鋪217戶。社區(qū)周邊交通便利，業(yè)態(tài)豐富。社區(qū)下設6個黨支部，現(xiàn)有黨員108人。社區(qū)服務中心一樓為辦公區(qū)域，二樓設有社區(qū)居民活動大廳，設施完善，環(huán)境較好。

（二）服務對象基本情況

我們在社區(qū)招募了50位年齡在55—70歲之間的身體健康的老年人，作為服務對象。通過調(diào)研我們了解到，50位服務對象普遍具有以下特點：身心狀況良好；有退休金保證基本生活且退休后未繼續(xù)就業(yè)；子女已婚已育，偶爾或長期幫助子女照顧孩子；有社交和文娛活動的需求。

三、服務過程

（一）需求評估

通過與服務對象溝通，結合從社區(qū)黨群服務中心了解到的信息，我們把服務對象總體需求歸納為以下三點：社交活動和場地需求、多樣化的文體娛樂活動需求和繼續(xù)學習的需求。

（二）項目實施

結合服務對象的實際需求，我們策劃了一系列主題活動，通過豐富多彩的小組活動，有針對性地解決問題。具體策劃與實施過程如表1所示。

（三）效果評估

項目結束后，通過觀察與訪談，結合社區(qū)評價與反饋，我們對本項目成效及服務對象需求滿足情況進行了整體評估，總體收效良好。從服務對象層面看，通過積極參與每周小組活動，絕大部分老年人的社交需求、娛樂需求、學習需求得到了較好滿足，服務對象普遍表示“是一個愉快的過程”“每周都很期待”；從社區(qū)層面看，社區(qū)為居民提供的活動場地條件很好，設施也很全，但平時除了宣講和開會，利用率并不高。在社區(qū)老年人文娛活動方面，社區(qū)一直非常關注，但不知道開展哪些適合的活動，也沒有專門的人來組織策劃。有了社會工作者的介入，不僅活動場地得到了充分利用，活動內(nèi)容和形式也得到了極大豐富，社區(qū)書記稱：“現(xiàn)在每周都能聽到活動室傳來一陣陣開懷的笑聲?！?/p>

四、小組工作對老年人精神生活滿意度的影響

（一）老年人精神生活滿意度

老年人精神生活滿意度是以老年人生活現(xiàn)實條件為基礎，受老年人的思想、觀念制約的一種感受，反映老年人的整體精神生活狀況。在老年人精神文化生活質(zhì)量評估體系中，老年人對精神生活的總體滿意度是精神需求和滿足需求各種資源綜合作用的結果。精神生活滿意度雖然不是老年人精神生活質(zhì)量的最終結果，但它是老年人精神生活現(xiàn)狀與結果的主觀反映，是老年人對精神生活比較全面的評價。

（二）老年人精神生活現(xiàn)狀

隨著老年群體日漸龐大和生活水平提高，老年人對精神文化需求愈發(fā)凸顯。當前老年人精神文化活動總體向著積極、健康、高雅、豐富的方向發(fā)展，但活動類型單一，仍以一些低成本、傳統(tǒng)項目為主，如棋牌、廣場舞、電視、看報讀書等。盡管政府社會對老年人精神文化注意力水平逐年上升，老年人文化生活的內(nèi)容越來越豐富，但依然杯水車薪。從整個老年精神文化服務領域來看，政府對老年人的精神文化生活注意力配置比例甚微，無法有效應對老年人迫切的精神文化需求［2］。通過調(diào)研我們了解到，該社區(qū)也不定期組織一些老年人娛樂活動，如廣場舞匯演、象棋比賽、書法美術課堂、低齡長者志愿服務等。但在服務過程中，一方面缺少具備專業(yè)知識技能的工作人員，缺乏對老年群體心理和生理等方面的系統(tǒng)了解；另一方面活動內(nèi)容和場景都很有限，導致社區(qū)老年群體精神文化總是差強人意。

（三）調(diào)研情況分析

本次調(diào)研對象即小組工作服務對象，共計50位社區(qū)老年人。其中年齡在65歲及以下有28人，占總人數(shù)56%；66—70歲有8人，占總人數(shù)16%；71—75歲有11人，占總人數(shù)22%；75歲以上有3人，占總人數(shù)6%。調(diào)研對象中，男性為17人，占總人數(shù)34%；女性為33人，占總人數(shù)66%。在小組工作開展前和結束后，我們通過訪談及簡單問卷的形式，分別對50位老年人進行了一次精神生活滿意度調(diào)研。從表2可以看出，服務對象精神生活滿意度得到了有效提升，并且女性老年人精神生活的滿意度總體高于男性。

在研究中我們發(fā)現(xiàn)，老年人的社交情況與精神生活滿意度有直接關系。如表3所示，社交頻率高的老年人對精神生活滿意度表現(xiàn)較高。通過人際交往這種主動的社會參與活動，老年人更易獲得精神上的滿足。

老年人這個特殊群體擁有大量空余時間，精神生活需求旺盛。如果他們的精神文化需求長期無法得到滿足，就會嚴重影響生活品質(zhì)及身體健康，甚至導致惡劣的社會后果［3］。小組工作在滿足老年人的社交需要方面，能夠發(fā)揮積極作用，通過組織各類活動為社區(qū)老年人創(chuàng)造適度的社交機會，打造豐富的社交場景，營造良好的社交氛圍，幫助老年人走出封閉圈，有利于提升幸福指數(shù)。

五、小組工作中的不足與建議

（一）小組工作中不足之處

活動內(nèi)容和形式有待豐富。由于參與該項目的社會工作者均為在讀研究生，并非專業(yè)社工，在工作過程中會存在一些經(jīng)驗不足、專業(yè)知識運用不熟練等問題?？紤]到服務對象年齡、安全、興趣愛好等客觀因素，加上活動場地以室內(nèi)為主，在設計活動時，社會工作者的思維會受到一定局限，活動內(nèi)容和形式會出現(xiàn)同質(zhì)、重復、類似等情況，不足以滿足服務對象多樣化的需求。

缺乏資金支持且服務周期較短。由于財政投入少，很多社區(qū)服務質(zhì)量不高，尤其是老城區(qū)社區(qū)居委會，因硬件基礎設施薄弱，開展服務的能力相對較差，而街道辦事處又將相當一部分精力投入到發(fā)展街道經(jīng)濟上，因此，削弱了社區(qū)的管理和服務職能［4］。

本項目以調(diào)查研究為主要目的，屬于公益性項目，社區(qū)作為協(xié)作方，以配合社工為主，主要負責提供場地、組織服務對象保證項目順利推進，項目資金主要由院系提供，預算十分有限，很大程度限制了活動類型的選擇。此外，本項目研究周期為3個月，活動頻率為每周一次，共計組織8次小組活動。盡管總體時間線較長，但介入頻率較低，不足以幫助服務對象完全改善其行為，以形成良性循環(huán)。甚至很可能出現(xiàn)，活動結束后，一切又回到原點的可能。

（二）小組工作改進建議

社會工作者層面，應加強自身能力建設，提高專業(yè)素養(yǎng)，尤其是面對老年服務對象，需要社會工作者有更豐富的經(jīng)驗和更充分的耐心，充分挖掘老年人的優(yōu)勢，設計更符合老年人需求的活動方案，保證服務效果。

社區(qū)層面，應充分發(fā)揮社區(qū)職能密切關注社區(qū)內(nèi)老年人精神生活狀況，積極倡導老年精神文化發(fā)展，為老年人提供滿足其需求的活動場所、設施、服務和其他支持。重視社會工作服務，加強與專業(yè)社會工作者的交流溝通，為社區(qū)老年人提供專業(yè)服務和幫助。積極爭取政府資金支持，用于改善和豐富老年人精神文化生活，提高精神生活滿意度。

六、結論

針對社區(qū)老年人開展小組社會工作能夠有效滿足老年人對社會交往、文體娛樂、知識技能學習等需求。通過積極參與社區(qū)活動，老年人可以找到自信和自我價值感。在參與社區(qū)活動的過程中不僅擴大了人際交往、找到了興趣團體，也豐富了知識技能，提高了參與能力，人際交往的增加和自我價值感的增強都有利于促進老年人身心健康和生活質(zhì)量的提高［5］。幫助老年人建立和拓展社交圈，保證社會參與。提供形式多樣的、適合老年人的小組活動，豐富精神生活，增加晚年生活樂趣。提供電子設備使用教學、實用生活技能教學、健康養(yǎng)生知識教學等學習機會，在滿足老年人求知欲的同時，提高生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。開展小組社會工作有利于提高社區(qū)老年人對精神生活滿意度有積極作用，應充分調(diào)動社會工作者、社區(qū)、政府等社會資源，結合社會工作專業(yè)化服務，加強對社區(qū)老年人精神生活的關注與支持力度，增加老年人晚年幸福感。

參考文獻：

［1］范厲楊，楊魯新.英語教師開展行動研究的個案研究：活動理論視角［J］.外語教學理論與實踐，2024（2）：51-61.

［2］劉超.沈陽市老年人精神文化需求服務問題研究［D］.沈陽：遼寧大學，2021.

［3］單文娟，劉軍.提高中國中小城市老年人精神生活質(zhì)量的對策［J］.改革開放，2017（5）：86-87.

［4］方曉彤．基于社區(qū)工作視角分析退休老人對社區(qū)活動的參與意愿［J］．太原城市職業(yè)技術學院學報，2017（4）：132-135.

［5］李細香.積極老齡化視角下低齡老年人社區(qū)參與的難點與對策［J］.社會福利（理論版），2016（12）：19-21.

作者簡介：肖于波（1975—），男，漢族，山東煙臺人，沈陽化工大學副教授，研究方向為社會福利與社會政策。

夏天緣（1993—），女，滿族，遼寧沈陽人，單位為沈陽化工大學，研究方向為老年社會工作。

（責任編輯：張震）