仔細(xì)回想一下,你是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷:你從早上最困難但最有價(jià)值的任務(wù)開始下手,一天中的其他一切似乎都更容易完成;利用較短時(shí)間掌握課程重點(diǎn)內(nèi)容,就可取得不錯(cuò)的考試成績(jī);成功說(shuō)服某位關(guān)鍵人物,輕易滿足了自己的需求。相信大多數(shù)人的回答都是肯定的,但你有想過(guò)背后的原因嗎?這可不是上帝眷顧之類的原因,它其實(shí)是帕累托原則在工作生活中的體現(xiàn)。
帕累托原則是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多·帕累托提出的,他在研究財(cái)富分配時(shí)發(fā)現(xiàn),大約20%的人擁有80%的財(cái)富。這一原則后來(lái)被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域,包括時(shí)間管理、工作優(yōu)先級(jí)設(shè)置、資源分配等。
從心理學(xué)角度來(lái)看,帕累托原則反映了一種認(rèn)知策略在人群中的概率,人們通常的認(rèn)知策略傾向于尋找最快捷的途徑來(lái)達(dá)成目標(biāo),在思維決策中容易忽略一些重要但復(fù)雜的方法,這些被忽視的重要方法往往對(duì)問題解決發(fā)揮著關(guān)鍵作用。帕累托原則背后,還表明人們的注意選擇機(jī)制更容易通過(guò)自身所熟悉或舒服的內(nèi)容,這也導(dǎo)致經(jīng)常性忽略那20%的陌生關(guān)鍵內(nèi)容。了解帕累托原則背后的機(jī)理,有助于我們更好認(rèn)識(shí)它,利用它有效解決面對(duì)的問題。
帕累托原則不是一個(gè)數(shù)學(xué)定律,但它是經(jīng)過(guò)科學(xué)的社會(huì)觀察統(tǒng)計(jì)法得出的一種普遍規(guī)律??梢哉f(shuō),它并非適用一切現(xiàn)象的絕對(duì)公理,但我們的工作生活中又處處可見到它。它只是讓我們認(rèn)識(shí)到生活中的大多數(shù)事情都不是均勻分布的。
由于它來(lái)自數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì),所以它更多代表的是對(duì)過(guò)去的認(rèn)識(shí),在你想用帕累托原則時(shí),經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)用它總結(jié)比用它計(jì)劃更得心應(yīng)手。那么它只能被當(dāng)作“馬后炮”了嗎?其實(shí),這里的主要問題是你沒有做到科學(xué)的規(guī)劃,沒有按照重要性的優(yōu)先級(jí)對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)劃排序,自然無(wú)法把80%的精力用于20%的關(guān)鍵任務(wù)中。因此,相對(duì)容易的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)比科學(xué)的未來(lái)規(guī)劃要更容易發(fā)現(xiàn)二八定律。
帕累托原則中的數(shù)字要落實(shí)在生活中,考驗(yàn)的是我們?cè)诖_定目標(biāo)后的精力投入。出于各種心理動(dòng)因,在工作節(jié)奏加快的當(dāng)下,部分人會(huì)將自己的工作時(shí)間“包裝”成“高效投入”,諸如學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)時(shí)以筆記量而非技能增長(zhǎng),作為自我效能提高的目標(biāo)。為此,我們要時(shí)常提醒自己,在攻關(guān)“關(guān)鍵少數(shù)”時(shí),確保這80%的精力是“100%投入”,而非“假裝努力”。
帕累托原則的普遍性與被感知度低的矛盾,也是較為常見的現(xiàn)象。這其中一個(gè)重要原因,是攻堅(jiān)過(guò)程中的專注力缺失。試想,我們明知道A項(xiàng)目是影響自身業(yè)績(jī)的核心指標(biāo),但當(dāng)他人又給予了B項(xiàng)目、C項(xiàng)目時(shí),你往往會(huì)分散很多精力去關(guān)注這些非核心任務(wù),尤其是完全沉浸在工作細(xì)節(jié)時(shí),更難以糾正自身的精力分散問題。
仔細(xì)查看業(yè)績(jī)表可以發(fā)現(xiàn),80%的成績(jī)一般由20%的“明星項(xiàng)目”貢獻(xiàn),做好這20%的“明星項(xiàng)目”,意味著你的工作已經(jīng)成功了一大半。如何做到識(shí)別并專注于那20%的關(guān)鍵任務(wù),則成了帕累托原則在工作生活中運(yùn)用的核心環(huán)節(jié)。通過(guò)拆解這個(gè)環(huán)節(jié),呈現(xiàn)出兩個(gè)關(guān)鍵問題:一是如何識(shí)別關(guān)鍵任務(wù),二是如何優(yōu)先執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù)。
談到自己的關(guān)鍵任務(wù),很多人都能說(shuō)出個(gè)一二來(lái),那么如何按重要性分出先后順序?首先要明確自己的長(zhǎng)期目標(biāo)是什么,在長(zhǎng)期目標(biāo)下方可以列出眾多支撐它的子目標(biāo),這些子目標(biāo)則是對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到重要作用的關(guān)鍵任務(wù)。在工作生活中,時(shí)常會(huì)遇到不斷出現(xiàn)的新情況,不可能一直按我們所設(shè)想的情況發(fā)展,面對(duì)隨時(shí)會(huì)冒出來(lái)的新任務(wù),可以將它們歸一歸類,利用優(yōu)先級(jí)矩陣等策略,來(lái)評(píng)估任務(wù)的緊急性和重要性,將任務(wù)按照緊急且重要、緊急但不重要、重要但不緊急、既不緊急也不重要的順序排列。還可以用任務(wù)列表的排除法,不斷劃掉自己認(rèn)為可以放棄的任務(wù),直到最后剩下關(guān)鍵的20%。
當(dāng)然,找出重要任務(wù)的方法還有很多,我們的基本原則就是圍繞自己的長(zhǎng)期目標(biāo)或最終追求,按照任務(wù)影響力大小,將眼前眾多的任務(wù)排個(gè)序。要知道,關(guān)鍵任務(wù)不是一成不變的,留心記錄自己每日的工作生活,回頭看看我們所列的關(guān)鍵任務(wù)是否取得了預(yù)期的效果,根據(jù)取得的效果,及時(shí)調(diào)整我們的任務(wù)清單。有時(shí)候也會(huì)有“身在此山中,不識(shí)廬山真面目”的困惑,這時(shí)可以找身邊信任的人,請(qǐng)他們從局外人的角度幫自己厘清方向。
當(dāng)我們確定了關(guān)鍵任務(wù),更重要的是如何持之以恒地去完成它,這個(gè)過(guò)程需要堅(jiān)定意志和自我監(jiān)督。嘗試對(duì)自己的時(shí)間品質(zhì)進(jìn)行分類,分配最優(yōu)時(shí)間給相對(duì)復(fù)雜的任務(wù),確保關(guān)鍵任務(wù)得到足夠的精力去解決。諸如時(shí)間管理技術(shù)96分鐘規(guī)則,即帕累托原則在時(shí)間分配中的運(yùn)用,按典型工作日為 8 小時(shí)計(jì)算,該工作日的 20% 是 96 分鐘,你可以將這96 分鐘的黃金工作時(shí)間集中在高價(jià)值任務(wù)上。在這段時(shí)間里,主動(dòng)消除干擾,甚至可以移除包括手機(jī)在內(nèi)的一切干擾因素,強(qiáng)制自己為這20%付出巨大努力和高度專注。
在執(zhí)行個(gè)人規(guī)劃的過(guò)程中,如果覺得自己在一段時(shí)間內(nèi)沒有太多獲得感,可以試著跟蹤自己的時(shí)間,記錄自己在一天或一周內(nèi)所做的一切,確定所有時(shí)間都花在哪里。通過(guò)這種記錄,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的很多時(shí)間流失了,或者你把很多精力花在了低價(jià)值任務(wù)上,又或者經(jīng)常被其他任務(wù)分散注意力。通過(guò)記錄反饋,可以及時(shí)調(diào)整精力投入,克服帕累托原則執(zhí)行中的難點(diǎn),保證自己在關(guān)鍵任務(wù)中的持續(xù)專注。