基于數(shù)字時(shí)代的圖書情報(bào)管理工作探究

公共圖書館是重要的公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，其在社會文化傳承、圖書情報(bào)資源共享、讀者服務(wù)等方面具有不可代替的地位。隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，公共圖書館情報(bào)資源整合與優(yōu)化面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的局面。公共圖書館要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，重視數(shù)字化建設(shè)，聯(lián)合出版業(yè)、其他公共圖書館、情報(bào)研究機(jī)構(gòu)等，不斷完善圖書情報(bào)管理工作，優(yōu)化相關(guān)機(jī)制，確保圖書情報(bào)管理工作有效促進(jìn)公共圖書館的進(jìn)一步發(fā)展，為各類讀者群體提供高質(zhì)量的閱讀服務(wù)。在數(shù)字時(shí)代，公共圖書館的圖書情報(bào)資源管理工作面臨著形式和內(nèi)容上的雙重變革。為了探索數(shù)字時(shí)代圖書館圖書情報(bào)資源整合與優(yōu)化的路徑，本文以工作思維轉(zhuǎn)變、數(shù)字技術(shù)建設(shè)、多元主體合作、工作機(jī)制建設(shè)為四個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，系統(tǒng)提出適應(yīng)數(shù)字時(shí)代要求的圖書情報(bào)資源整合與優(yōu)化的具體策略，希望對圖書館圖書情報(bào)管理工作具有一定的參考價(jià)值，提高圖書館圖書情報(bào)管理工作的服務(wù)質(zhì)量，提升圖書館的公共文化服務(wù)水平。

一、圖書情報(bào)管理的概念及作用

（一）概念

圖書情報(bào)管理是指運(yùn)用科學(xué)的手段，對圖書、期刊等出版情報(bào)信息進(jìn)行收集、整理、存儲、傳遞和利用的過程，包括信息的檢索與服務(wù)、情報(bào)的分析與研究等環(huán)節(jié)，進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，還新增了對數(shù)據(jù)模型的分析、數(shù)字圖書館情報(bào)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等。其涉及圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、信息科學(xué)等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，具有跨學(xué)科、應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)。

（二）作用

在公共圖書館中，圖書情報(bào)管理是各項(xiàng)工作中極為重要的部分，也是其對信息管理的一種特殊形式。首先，公共圖書館開展館藏資源擴(kuò)充、圖書編目、索引系統(tǒng)調(diào)整、讀者群體服務(wù)策略調(diào)整等工作，都要以有效的圖書情報(bào)管理為基礎(chǔ)和前提。其次，公共圖書館作為圖書資源的集散地，有效的圖書情報(bào)管理有助于其對圖書出版行情的深入了解，依據(jù)圖書情報(bào)進(jìn)行圖書采購，并在此基礎(chǔ)上對現(xiàn)有館藏資源進(jìn)行再配置和再優(yōu)化。最后，圖書情報(bào)管理也能夠?yàn)閳D書館開展數(shù)字化信息管理與開發(fā)、用戶信息服務(wù)咨詢等方面的工作提供信息支持和依據(jù)。進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，隨著圖書信息結(jié)構(gòu)和規(guī)模愈加龐雜，流通渠道愈加多樣，圖書情報(bào)管理在公共圖書館工作中將占據(jù)越來越重要的地位。

二、當(dāng)前圖書情報(bào)管理工作中存在的問題

（一）管理思維滯后

當(dāng)前，越來越多的文獻(xiàn)信息資料被轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式存儲在互聯(lián)網(wǎng)、云平臺上，這使圖書情報(bào)資源逐漸向信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)變，其數(shù)量和規(guī)模也呈現(xiàn)爆炸式增長。[1]在這一形勢下，部分公共圖書館的圖書情報(bào)工作人員依舊局限于傳統(tǒng)的情報(bào)管理模式，思維方式落后，缺乏主體創(chuàng)新意識和危機(jī)意識，服務(wù)精神不足，沒有考慮到圖書情報(bào)資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)變以及讀者群體閱讀形式、服務(wù)需求的改變對圖書情報(bào)工作的影響，使相關(guān)工作呈現(xiàn)出較為明顯的被動態(tài)勢，圖書情報(bào)管理、信息咨詢服務(wù)和讀者的實(shí)際需求產(chǎn)生錯位，使公共圖書館的讀者群體流失。

（二）技術(shù)滯后

數(shù)字化時(shí)代，信息技術(shù)的快速發(fā)展使圖書情報(bào)管理系統(tǒng)的更新?lián)Q代速度加快。然而，部分公共圖書館存在技術(shù)滯后現(xiàn)象，對新技術(shù)缺乏了解，導(dǎo)致情報(bào)收集和管理效率低下。此外，新技術(shù)在圖書情報(bào)領(lǐng)域的應(yīng)用不夠廣泛，很多公共圖書館還沒有對大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)充分利用，以提升圖書情報(bào)管理水平，這些都影響了圖書情報(bào)管理工作在數(shù)字化時(shí)代的轉(zhuǎn)型與開展。

（三）人員素養(yǎng)不足

進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，公共圖書館對圖書情報(bào)管理人員提出了更高的要求。但當(dāng)前，部分公共圖書館缺乏圖書情報(bào)專業(yè)人才，尤其是既懂?dāng)?shù)字技術(shù)又懂情報(bào)管理的復(fù)合型人才，影響了圖書情報(bào)管理工作的高效開展。同時(shí)，現(xiàn)有管理人員素質(zhì)參差不齊，難以適應(yīng)和滿足數(shù)字時(shí)代圖書情報(bào)管理的要求。此外，公共圖書館在圖書情報(bào)方面的人才培養(yǎng)機(jī)制不完善，人才引進(jìn)渠道狹窄，這些都加劇了圖書情報(bào)管理人員素養(yǎng)不足的問題，影響了公共圖書館圖書情報(bào)人才隊(duì)伍的建設(shè)，嚴(yán)重制約了圖書情報(bào)管理的健康發(fā)展。

三、數(shù)字時(shí)代圖書情報(bào)管理工作探究

（一）以轉(zhuǎn)變工作思維為前提

公共圖書館圖書情報(bào)管理人員要直面數(shù)字時(shí)代帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，化被動為主動，轉(zhuǎn)變工作思維，發(fā)揮主觀能動性，積極探索新的圖書情報(bào)管理模式和圖書情報(bào)采集路徑，通過線上情報(bào)收集和線下讀者群體調(diào)研相結(jié)合的形式，進(jìn)行更加精準(zhǔn)、有效的圖書情報(bào)采集，從而助力管理決策。同時(shí)，公共圖書館的管理層必須轉(zhuǎn)變圖書情報(bào)管理意識，深刻認(rèn)識到新平臺、新技術(shù)對圖書情報(bào)管理工作的影響，充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一信息化平臺，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)，從被動的圖書情報(bào)收集者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?、全方位的情?bào)采集和服務(wù)者。此外，還要引導(dǎo)公共圖書館全員都能夠形成主體性的圖書情報(bào)管理意識，促使其結(jié)合自身職能做好圖書情報(bào)采集、整理、分類等基礎(chǔ)工作，以減少和減輕圖書情報(bào)管理部門在圖書情報(bào)采集、分類、整理、編目、分析、開發(fā)等方面的時(shí)間成本和工作壓力，使其將更多精力用于圖書情報(bào)資源的整合與優(yōu)化工作，不斷優(yōu)化公共圖書館圖書情報(bào)的數(shù)據(jù)庫質(zhì)量。

（二）以運(yùn)用數(shù)字技術(shù)為支撐

進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，人們獲取信息的途徑以及閱讀的模式都發(fā)生了改變，如果公共圖書館的圖書情報(bào)管理工作仍然固守傳統(tǒng)，將會嚴(yán)重影響自身館藏建設(shè)的開展和讀者服務(wù)質(zhì)量的提升。為更好地整合與優(yōu)化公共圖書館的圖書情報(bào)資源，須積極引入大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等數(shù)字技術(shù)，通過這些技術(shù)的有效融合，構(gòu)建一張密集而靈活的圖書情報(bào)網(wǎng)絡(luò)，讓公共圖書館圖書情報(bào)管理工作實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化。

首先，公共圖書館在電子圖書采購、數(shù)據(jù)庫自建等數(shù)字化工作開展過程中，要注重進(jìn)行圖書情報(bào)的采集、分類和整合，確保情報(bào)信息的多樣性和時(shí)效性。同時(shí)，要利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲、API等手段自動獲取和整合互聯(lián)網(wǎng)上的開放信息，拓展圖書館的情報(bào)采集渠道，還可以摘取特定的關(guān)鍵詞，實(shí)現(xiàn)具有針對性的專向圖書情報(bào)采集和管理，強(qiáng)化公共圖書館圖書情報(bào)的針對性。在此基礎(chǔ)上，圖書館還要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和云端服務(wù)器，建立和完善數(shù)字化情報(bào)信息處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對圖書情報(bào)資源的自動化、智能化管理。其次，公共圖書館的圖書情報(bào)管理人員可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，合理采集讀者信息，進(jìn)一步了解不同讀者群體的關(guān)注領(lǐng)域、同一讀者群體的需求差異，細(xì)分讀者的需求層次，并針對圖書工作要求和讀者用戶需求建立相應(yīng)的情報(bào)數(shù)據(jù)模型，從而為圖書館配置圖書資料以及日常服務(wù)工作的開展提供有力的情報(bào)支撐，確保圖書情報(bào)管理工作向精細(xì)化方向發(fā)展。最后，公共圖書館也可以在建設(shè)數(shù)字圖書館的過程中構(gòu)建交互模塊，加強(qiáng)圖書館與用戶的交流和互動，實(shí)現(xiàn)對讀者信息的即時(shí)性、動態(tài)性收集，這也是圖書館提升讀者服務(wù)水平的重要路徑。[2]

（三）以加強(qiáng)多元合作為基礎(chǔ)

公共圖書館要樹立多元主體合作意識，主動與其他行業(yè)機(jī)構(gòu)合作，構(gòu)建情報(bào)共享平臺，做到動態(tài)收集信息，打造系統(tǒng)、全面的圖書情報(bào)矩陣。[3]

首先，公共圖書館要強(qiáng)化與出版單位、發(fā)行單位的合作與聯(lián)系。出版單位、發(fā)行單位作為產(chǎn)業(yè)上游，是圖書情報(bào)流通的重要組成部分，對讀者市場有著充分的了解和認(rèn)知，對公共圖書館的圖書情報(bào)工作具有重要意義。公共圖書館可以利用線上合作群、行業(yè)平臺等，與出版單位、發(fā)行單位積極合作，開展情報(bào)采集工作，從而提前了解讀者需求動向，提前采購熱門圖書，提高公共圖書館的圖書供給質(zhì)量，從而獲得更多讀者的青睞。圖書館還可以將圖書情報(bào)資源管理工作延伸到整個(gè)行業(yè)內(nèi)部，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺形成即時(shí)性的線上合作渠道，進(jìn)而構(gòu)建跨區(qū)域的圖書情報(bào)資源共享網(wǎng)絡(luò)，提高公共圖書館圖書情報(bào)管理工作質(zhì)效。

其次，公共圖書館也要與其他地區(qū)圖書館深入開展圖書情報(bào)合作。不同地區(qū)、不同類型的圖書館在館藏體系、學(xué)科專業(yè)等方面各有不同，圖書情報(bào)收集、整理的側(cè)重點(diǎn)也各有不同，基于此，不同圖書館開展合作，可以在線上建立圖書情報(bào)網(wǎng)絡(luò)交流平臺，將各自的情報(bào)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行互通互聯(lián)，并定期開展線下的圖書情報(bào)交流活動，這有助于發(fā)揮各自的情報(bào)優(yōu)勢，降低情報(bào)管理成本，完善公共圖書館情報(bào)體系建設(shè)，并為圖書館之間開展館際互借奠定良好基礎(chǔ)。

再次，公共圖書館可以與專門的情報(bào)研究機(jī)構(gòu)展開合作。與圖書館系統(tǒng)相比，情報(bào)研究機(jī)構(gòu)在圖書情報(bào)管理方面更具專業(yè)性，與其合作有助于推動圖書館情報(bào)工作的開展，從而提升圖書館情報(bào)研究能力和信息咨詢服務(wù)能力。以山東師范大學(xué)圖書館為例，其在2016年與山東省科技情報(bào)研究院等情報(bào)研究機(jī)構(gòu)組成戰(zhàn)略合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了情報(bào)共享共建，有力推動了圖書館在圖書情報(bào)管理和相關(guān)人才培養(yǎng)方面的建設(shè)。

最后，圖書作者作為圖書資源生成的基礎(chǔ)，也要納入圖書情報(bào)的合作主體。圖書館在情報(bào)采集過程中，可以主動聯(lián)系知名作者、優(yōu)秀作者，收集作者情報(bào)，了解其創(chuàng)作計(jì)劃，從而以重點(diǎn)作者為中心，進(jìn)行相應(yīng)的圖書采購工作，優(yōu)化館藏資源配置，以滿足讀者需求，有效提高館藏資源利用率。值得注意的是，在與多元主體展開合作的過程中，公共圖書館要認(rèn)識到，不能完全依賴外部機(jī)構(gòu)的情報(bào)渠道和情報(bào)能力，要在工作實(shí)踐中借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，查缺補(bǔ)漏，通過合作切實(shí)推進(jìn)自身圖書情報(bào)管理工作的高質(zhì)量、高效率開展。

（四）以完善各項(xiàng)機(jī)制為保障

1.建立工作流程與標(biāo)準(zhǔn)

首先，要建立健全的圖書情報(bào)管理工作流程。從宏觀層面看，公共圖書館圖書情報(bào)管理主要包括圖書情報(bào)的收集、篩選、整理、編目、分析、開發(fā)等具體環(huán)節(jié)，與圖書館各方面工作都存在著一定的關(guān)聯(lián)。因此，公共圖書館要基于館內(nèi)各部門的具體工作，建立健全的圖書情報(bào)管理流程，統(tǒng)一圖書情報(bào)的收集、整理和編目標(biāo)準(zhǔn)，確保各部門所收集和整理的圖書情報(bào)信息符合圖書情報(bào)部門標(biāo)準(zhǔn)，避免因?yàn)槭占瘶?biāo)準(zhǔn)、整理標(biāo)準(zhǔn)、編目標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一導(dǎo)致對接不暢。對此，采編部門要針對圖書市場形成具體的圖書情報(bào)收集流程，讀者服務(wù)部門要如實(shí)、及時(shí)地采集讀者情報(bào)信息，[4]圖書情報(bào)部門則要切實(shí)發(fā)揮情報(bào)管理職能，統(tǒng)一情報(bào)規(guī)格，對情報(bào)進(jìn)行細(xì)致整理、優(yōu)化、分析。只有建立健全的圖書情報(bào)工作流程，才能對各部門實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，使其發(fā)揮最大效用，進(jìn)而推動圖書館情報(bào)管理工作高質(zhì)量、高效率地開展。

2.健全培訓(xùn)與考核機(jī)制

公共圖書館圖書情報(bào)管理工作的人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)復(fù)雜，專業(yè)性要求較高，[5]對此，要建立健全的培訓(xùn)與考核機(jī)制。培訓(xùn)機(jī)制主要結(jié)合圖書館當(dāng)前階段的工作目標(biāo)以及中長期的發(fā)展規(guī)劃，形成科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃。其中，圖書情報(bào)理論、信息咨詢、信息檢索、數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用應(yīng)當(dāng)為重點(diǎn)內(nèi)容。每期培訓(xùn)結(jié)束后，要結(jié)合工作實(shí)踐，對受訓(xùn)員工所學(xué)理論、技能等方面進(jìn)行階段性評估，以調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行更加細(xì)致、更具針對性的培訓(xùn)。為了調(diào)動圖書情報(bào)人員的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)他們將所學(xué)理論、技能應(yīng)用于圖書情報(bào)資源的整合與優(yōu)化中，還要制訂考核機(jī)制，依據(jù)考核成果進(jìn)行獎懲。[6]通過開展培訓(xùn)和完善考核機(jī)制，圖書館能夠加強(qiáng)圖書情報(bào)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，提升其工作積極性，為圖書情報(bào)管理工作提供有力的人才保障。

四、結(jié)語

總之，公共圖書館圖書情報(bào)資源整合與優(yōu)化屬于一個(gè)長期系統(tǒng)性工程。在數(shù)字化時(shí)代，公共圖書館要轉(zhuǎn)變工作思維，以數(shù)字技術(shù)為支撐，形成多元主體整合與優(yōu)化圖書情報(bào)資源機(jī)制，完善圖書情報(bào)管理流程和標(biāo)準(zhǔn)，為公共圖書館建設(shè)館藏資源、開展信息咨詢服務(wù)等工作提供有效的信息借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹玉穎.數(shù)字時(shí)代圖書情報(bào)資源的整合與優(yōu)化[J].文化產(chǎn)業(yè)，2024（02）：49-51.

[2]李丹.新媒體時(shí)代圖書情報(bào)信息資源整合探究[J].中文科技期刊數(shù)據(jù)庫（全文版）圖書情報(bào)，2023（07）：210-213.

[3]黃春花.新媒體時(shí)代圖書情報(bào)信息資源整合探究[J].江蘇科技信息，2022，39（06）：12-14.

[4]余凱璇.數(shù)字化發(fā)展下圖書館圖書情報(bào)工作創(chuàng)新探究[J].城市情報(bào)，2023（19）：52-54.

[5]程華.信息時(shí)代圖書館數(shù)字資源的整合[J].科技資訊，2021，19（03）：180-182.

[6]蔡興冠.基于數(shù)字化背景的圖書館圖書情報(bào)工作創(chuàng)新應(yīng)用研究[J].參花（上），2022（10）：95-97.

（作者簡介：高繼明，男，碩士研究生，中共甘肅省委黨校<甘肅行政學(xué)院>圖書和文化館，副研究館員，研究方向：數(shù)字圖書館、情報(bào)信息）

（責(zé)任編輯 張?jiān)埔荩?/p>