服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展?奮力書寫“五篇大文章”的郵儲(chǔ)答卷

中央金融工作會(huì)議指出，要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，為推進(jìn)金融高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。

“五篇大文章”是金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要著力點(diǎn)，也給銀行業(yè)帶來(lái)了發(fā)展良機(jī)。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央決策部署，持續(xù)踐行金融工作的政治性、人民性，奮力書寫“五篇大文章”的郵儲(chǔ)答卷，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

聚焦科技金融 助力產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)

作為“五篇大文章”之首，發(fā)展科技金融是加速科技成果轉(zhuǎn)化、提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為國(guó)有大行，始終將科技金融作為服務(wù)國(guó)家重大戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要抓手，不斷推出更加適應(yīng)科技型企業(yè)特點(diǎn)的政策和產(chǎn)品，助力科技型企業(yè)發(fā)展壯大。

2021年以來(lái)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行聚焦科技企業(yè)需求持續(xù)開(kāi)展創(chuàng)新，構(gòu)建了“?！薄熬薄疤亍薄靶隆彼拇氩⑴e的綜合服務(wù)策略，著力為科技型企業(yè)提供差異化金融服務(wù)。同時(shí)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行聚焦科技型企業(yè)全方位金融需求，打造專業(yè)型機(jī)構(gòu)（科技金融事業(yè)部）+特色化機(jī)構(gòu)（特色支行/網(wǎng)點(diǎn)）+示范性機(jī)構(gòu)（旗艦店）的多層次科技金融服務(wù)機(jī)構(gòu)體系。在服務(wù)科技客群方面，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的舉措得力，成效明顯。截至今年6月末，該行服務(wù)科技型企業(yè)近8萬(wàn)戶，融資余額突破4000億元，同比增幅超過(guò)40%。

科技型企業(yè)有著“輕資產(chǎn)、難評(píng)估、高技術(shù)、早周期”的顯著特征。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行積極貫徹落實(shí)國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，助力高水平科技自立自強(qiáng)，聚焦科技型企業(yè)全方位金融需求，針對(duì)痛點(diǎn)難點(diǎn)，創(chuàng)新構(gòu)建科技型企業(yè)能力評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步豐富“看未來(lái)”審查分析方法，全面評(píng)估科技型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力水平及長(zhǎng)期發(fā)展前景，為客戶準(zhǔn)入、授信決策、服務(wù)方案設(shè)計(jì)等提供參考，有效解決科技型企業(yè)融資服務(wù)的準(zhǔn)入、授信難題，服務(wù)技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、成長(zhǎng)潛力大的“高成長(zhǎng)型”科技型企業(yè)。

聚焦“雙碳”目標(biāo) 踐行綠色金融

《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的決定》對(duì)深化生態(tài)文明體制改革作出部署，提出健全綠色低碳發(fā)展機(jī)制。發(fā)展綠色金融，不僅是構(gòu)建人類命運(yùn)共同體、促進(jìn)人與自然和諧共生的客觀需要，也是商業(yè)銀行服務(wù)低碳轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行認(rèn)真貫徹黨中央決策部署和監(jiān)管部門要求，積極履行社會(huì)責(zé)任，不斷完善綠色金融產(chǎn)品與服務(wù)體系，做好綠色金融大文章，為實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰碳中和目標(biāo)、全面推進(jìn)VVzDGBYBOkXed0vIjQBP6w==美麗中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)金融力量。

在頂層設(shè)計(jì)方面，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行將碳達(dá)峰碳中和暨綠色銀行建設(shè)納入中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略綱要和該行“十四五”規(guī)劃綱要，大力支持綠色、低碳、循環(huán)經(jīng)濟(jì)，助力美麗中國(guó)建設(shè)。制定下發(fā)綠色金融工作方案，做好綠色金融大文章；中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行、分行及控股子公司成立碳達(dá)峰碳中和暨綠色金融領(lǐng)導(dǎo)小組，總體部署和系統(tǒng)推進(jìn)相關(guān)工作。

在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新方面，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行堅(jiān)守戰(zhàn)略定位，發(fā)揮資金優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，圍繞“污染防治”“節(jié)能環(huán)?！薄吧鷳B(tài)農(nóng)業(yè)”等重點(diǎn)領(lǐng)域，研發(fā)和推廣適合中小企業(yè)、城鄉(xiāng)居民和農(nóng)戶特點(diǎn)的綠色普惠金融產(chǎn)品，推廣光伏發(fā)電設(shè)備小額貸款、小水電貸款、排污貸、垃圾收費(fèi)權(quán)質(zhì)押貸款、合同能源管理項(xiàng)目未來(lái)收益權(quán)質(zhì)押貸款等綠色金融和氣候友好型金融產(chǎn)品；充分借助郵e貼、鄉(xiāng)農(nóng)e貼、智能秒貼、綠色G貼等線上產(chǎn)品，擴(kuò)大服務(wù)半徑，使客戶受益于減碳行為。

在具體實(shí)踐方面，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)模式，先后落地全國(guó)首筆“碳減排支持工具 + 可持續(xù)發(fā)展掛鉤 + 數(shù)字人民幣”貸款、 公正轉(zhuǎn)型貸款等產(chǎn)品；有序推動(dòng)環(huán)境信息非強(qiáng)制性披露企業(yè)碳核算，在促進(jìn)企業(yè)綠色低碳轉(zhuǎn)型、完善風(fēng)險(xiǎn)管理、規(guī)范信息披露等方面作出了有益嘗試和探索。

深耕普惠金融 服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

福建莆田南日島是福建省首個(gè)國(guó)家級(jí)海洋牧場(chǎng)示范區(qū)，2023年，南日鎮(zhèn)海洋漁業(yè)水產(chǎn)品總產(chǎn)量23.75萬(wàn)噸，生產(chǎn)總值近50億元。鮑魚(yú)、海帶、龍須菜及百余種名優(yōu)水產(chǎn)品是島民的主要收入來(lái)源，在他們看來(lái)，因?yàn)橹袊?guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的普惠金融，讓他們的收入越來(lái)越高，生活也越來(lái)越好。

從案例可以看出，普惠金融是增進(jìn)民生福祉、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。發(fā)展普惠金融，既是履行政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)所在，也是解決發(fā)展不平衡不充分問(wèn)題、助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵之舉，還是踐行金融工作政治性、人民性的重要體現(xiàn)。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行立足資源稟賦優(yōu)勢(shì)，把普惠金融打造為自身最大的特色和最突出的優(yōu)勢(shì)。圍繞“打造服務(wù)鄉(xiāng)村振興主力軍、普惠金融綜合服務(wù)商”的目標(biāo)，深化普惠金融長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，著力提升“三農(nóng)”及小微金融領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)效。

自成立以來(lái)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行始終扎根“三農(nóng)”沃土，依托深度下沉的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的農(nóng)村金融隊(duì)伍，構(gòu)建多元化為農(nóng)服務(wù)金融體系，綜合施策破解農(nóng)村普惠金融難題。近年來(lái)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行又結(jié)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村金融需求變化和金融科技發(fā)展趨勢(shì)，大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和線上化改造，以數(shù)字化運(yùn)營(yíng)來(lái)降低服務(wù)成本、提升服務(wù)效率；密切協(xié)同中國(guó)郵政，整合商流、物流、資金流、信息流，合力破解農(nóng)村地區(qū)“融資難、銷售難、物流難”問(wèn)題；因地制宜打造信用村建設(shè)、特色產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)、“三農(nóng)”主動(dòng)授信等系列特色“三農(nóng)”金融服務(wù)模式，有力打通農(nóng)村普惠金融服務(wù)梗阻。截至今年6月末，涉農(nóng)貸款余額2.22萬(wàn)億元，占客戶貸款總額比重居國(guó)有大行前列，在“三農(nóng)”領(lǐng)域?qū)⑵栈萁鹑谡嬲奥涞厣薄?/p>

中小企業(yè)是我國(guó)數(shù)量最大、最具活力的市場(chǎng)主體，是發(fā)展的主力軍、就業(yè)的主渠道、民生的“穩(wěn)定器”。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行持續(xù)深化“敢貸、愿貸、能貸、會(huì)貸”長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)持為企業(yè)紓困解難，陪伴其發(fā)展壯大。

近年來(lái)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行充分發(fā)揮自身資源稟賦，積極通過(guò)金融科技創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以“線上+線下”協(xié)同發(fā)展破解小微企業(yè)發(fā)展難題。在線下，以服務(wù)網(wǎng)絡(luò)連接全國(guó)，延伸服務(wù)觸角，同時(shí)廣泛搭建政府、行業(yè)、企業(yè)合作平臺(tái)，聯(lián)合建立國(guó)家中小企業(yè)研究院，編發(fā)小微企業(yè)運(yùn)行指數(shù)，為中小微企業(yè)提供“融資+融智”綜合服務(wù)，做企業(yè)成長(zhǎng)壯大的陪伴者。在線上，以金融科技為泵暢通血液循環(huán)，打造小微企業(yè)金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型5D（Digital）體系，以數(shù)字化破解小微企業(yè)在營(yíng)銷、產(chǎn)品、風(fēng)控、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等領(lǐng)域難題。截至今年6月末，該行普惠型小微企業(yè)貸款余額1.59萬(wàn)億元，并呈現(xiàn)出總量大、客戶多、戶均低的普惠特點(diǎn)。

發(fā)展養(yǎng)老金融 守護(hù)美好生活

近年來(lái)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行將養(yǎng)老金融納入全行戰(zhàn)略發(fā)展全局，始終堅(jiān)持金融工作的政治性、人民性，積極主動(dòng)作為，推進(jìn)養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展。

長(zhǎng)期的發(fā)展，使得中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行具有老年客戶規(guī)模占比高、資產(chǎn)占比大和網(wǎng)點(diǎn)分布廣等資源稟賦，為其發(fā)展養(yǎng)老金融奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，積累了服務(wù)老年客群的豐富經(jīng)驗(yàn)。

近年來(lái)，立足養(yǎng)老金融服務(wù)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行全面構(gòu)建“三橫三縱”的立體式養(yǎng)老金融體系，面向未老、銀發(fā)和家庭三類主體，深耕養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務(wù)金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融三大領(lǐng)域，推動(dòng)產(chǎn)品共享、服務(wù)共融、產(chǎn)業(yè)共建，與客戶攜手共創(chuàng)品質(zhì)養(yǎng)老未來(lái)，努力成為陪伴在客戶身邊的養(yǎng)老暖心銀行。

當(dāng)前，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行已形成一站式個(gè)人養(yǎng)老金金融服務(wù)體系。這套體系由“一個(gè)賬戶、兩個(gè)專區(qū)、三份測(cè)算、四類產(chǎn)品、多項(xiàng)權(quán)益”組成。為客戶提供全生命周期賬戶服務(wù)，推出退休待遇計(jì)算器、養(yǎng)老省稅計(jì)算器、養(yǎng)老模擬計(jì)算器等養(yǎng)老特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人養(yǎng)老金儲(chǔ)蓄、基金、保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品全覆蓋，持續(xù)推出“個(gè)人養(yǎng)老金啟動(dòng)正當(dāng)時(shí)”權(quán)益活動(dòng)，開(kāi)展了“一路郵你 養(yǎng)老中國(guó)行”養(yǎng)老金融論壇巡講等活動(dòng)，提供老年人想要的、急要的和必要的非金融增值服務(wù)。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行還打造了線上+線下的老年客戶服務(wù)模式，持續(xù)完善金融服務(wù)的便利性。在養(yǎng)老服務(wù)金融方面，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行針對(duì)老年客戶推出個(gè)人手機(jī)銀行專屬版本“大字版”，持續(xù)完善適老化功能及服務(wù)場(chǎng)景；上線“尊長(zhǎng)專線”，60歲以上老年人撥打95580電話熱線直接一鍵接入專屬人工客服，圍繞老年客群需求，提供更貼心的遠(yuǎn)程服務(wù)針對(duì)養(yǎng)老服務(wù)金融。同時(shí)，持續(xù)優(yōu)化自助設(shè)備及柜面適老化功能，進(jìn)一步推進(jìn)“愛(ài)心座椅”“愛(ài)心窗口”“無(wú)障礙通道”等適老化硬件設(shè)施建設(shè)，并常態(tài)化組織開(kāi)展反詐騙宣傳活動(dòng)，提高老年客戶反詐意識(shí)。

針對(duì)金融服務(wù)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行第一時(shí)間組織各級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)開(kāi)展密集調(diào)研，不斷豐富完善內(nèi)部支持政策，明確養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融的發(fā)展方向，聚焦康養(yǎng)旅居、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、智慧健康養(yǎng)老、銀發(fā)產(chǎn)品制造五個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域；創(chuàng)新推動(dòng)項(xiàng)目全生命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈、GBC（政府、企業(yè)、個(gè)人）聯(lián)動(dòng)三大服務(wù)模式。積極圍繞養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條，發(fā)揮郵銀協(xié)同優(yōu)勢(shì)，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和銀發(fā)經(jīng)濟(jì)提供差異化綜合金融服務(wù)。

深耕數(shù)字金融 賦能金融服務(wù)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為引領(lǐng)社會(huì)變革的新動(dòng)力，加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、深化數(shù)字金融成為銀行促進(jìn)自身高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。身處數(shù)字化變革之中，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行持續(xù)深耕數(shù)字化轉(zhuǎn)型，謀篇數(shù)字金融大文章。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為主線，以該行“十四五”IT規(guī)劃為引領(lǐng)，深入推進(jìn)智慧、平臺(tái)、體驗(yàn)、生態(tài)、數(shù)字化和協(xié)同“SPEEDS”科技戰(zhàn)略實(shí)施，通過(guò)釋放數(shù)據(jù)要素潛能、構(gòu)建高效自主研發(fā)體系、加快布局前沿技術(shù)、深化關(guān)鍵核心技術(shù)應(yīng)用、打造數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施等舉措，打造堅(jiān)實(shí)的科技能力底座，以穩(wěn)定、安全、先進(jìn)的數(shù)字化基座承載多樣化的業(yè)務(wù)創(chuàng)新場(chǎng)景。

近年來(lái)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行積極擁抱數(shù)字化浪潮，搶灘數(shù)字金融市場(chǎng)，從夯實(shí)科技基礎(chǔ)支撐，探索技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用等關(guān)鍵點(diǎn)著手，全面提升銀行的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)水平。沿“5+1”戰(zhàn)略路徑馭“數(shù)”而上，持續(xù)涌現(xiàn)出“郵儲(chǔ)大腦”、主動(dòng)授信、“看未來(lái)”模型、數(shù)字人等多項(xiàng)矚目的創(chuàng)新應(yīng)用，贏得業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行還不斷加速業(yè)務(wù)技術(shù)深度融合，形成以點(diǎn)匯線、以線結(jié)網(wǎng)的立體化客戶服務(wù)新模式，打造轉(zhuǎn)型支撐力；構(gòu)建行業(yè)創(chuàng)新的“i-Super”數(shù)字金融指數(shù)，全面科學(xué)量化數(shù)字化轉(zhuǎn)型質(zhì)效；全面投產(chǎn)上線新一代公司業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)，自主研發(fā)系統(tǒng)占比76.86%，同比提高17個(gè)百分點(diǎn)；持續(xù)提升技術(shù)支撐水平，技術(shù)中臺(tái)提供企業(yè)級(jí)服務(wù)超14000項(xiàng)，應(yīng)用于932個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，持續(xù)深化科技賦能，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造；數(shù)據(jù)中臺(tái)提供數(shù)據(jù)服務(wù)超1600項(xiàng)，日訪問(wèn)量峰值4000萬(wàn)次，支持主動(dòng)授信、鄉(xiāng)村振興等多場(chǎng)景。

作為在全國(guó)擁有近4萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的國(guó)有大行，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行近年來(lái)在網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上持續(xù)發(fā)力，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)智能化改造、場(chǎng)景升級(jí)重構(gòu)，以求新求變意識(shí)推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)“大變身”。

責(zé)任編輯：王哲