英國(guó)人說(shuō)話的潛規(guī)則

為什么英國(guó)人一見(jiàn)面總是在談天氣？為什么英國(guó)人似乎都有社交拘泥癥？為什么英國(guó)人總是不停地抱怨？《英國(guó)人的言行潛規(guī)則》一書的作者凱特·福克斯將這些帶民族性的特點(diǎn)放在人類學(xué)的顯微鏡下觀察，從中發(fā)現(xiàn)隱藏在背后的不成文的行為規(guī)范和透著神秘感的獨(dú)特文化。

匿名規(guī)則

你跟英國(guó)人見(jiàn)面怎么互相認(rèn)識(shí)呢？握手？互道對(duì)方名字？不，在英國(guó)的非商務(wù)性的社交活動(dòng)中，并沒(méi)有規(guī)定第一次見(jiàn)面就得握手。事實(shí)上，握手總被認(rèn)為“太商業(yè)化”，通常商務(wù)交往中初次見(jiàn)面就報(bào)出姓名的做法，在其他場(chǎng)合也被認(rèn)為不妥。那么在宴會(huì)、酒會(huì)或是其他與陌生人攀談的場(chǎng)合中，你該如何自我介紹呢？唯一正確的方式就是千萬(wàn)別自我介紹，而是找些其他的話題來(lái)開(kāi)始一場(chǎng)談話，比如談?wù)勌鞖狻?/p>

除非你和一個(gè)英國(guó)人建立了親密的關(guān)系，比如你娶了他的女兒，在此之前，英國(guó)人不會(huì)想知道你的名字，也不想告訴你他的名字。與其報(bào)出自己的名字，不如試著用一種探尋的口氣與他們談?wù)勌鞖?、聚?huì)或是任何你曾經(jīng)去過(guò)的地方，這樣開(kāi)始一場(chǎng)談話也許更好。即使對(duì)方看上去很樂(lè)意與你交談，你仍然要遵守慣例，盡量克制住自報(bào)家門的沖動(dòng)。

猜猜看規(guī)則

在中國(guó)，直接問(wèn)某人“你是做什么的”，并不算作失禮。但是，由于英國(guó)人對(duì)隱私的顧慮，他們不會(huì)這樣直接提問(wèn)，而是找一種更迂回、更間接的方式來(lái)刺探職業(yè)，這就是猜猜看游戲。

你可以先針對(duì)當(dāng)?shù)亟煌▎?wèn)題引發(fā)一些評(píng)論，比如：“哦，是的，堵車真是場(chǎng)噩夢(mèng)，你開(kāi)車上班嗎？”另一個(gè)人心知肚明，這個(gè)問(wèn)題其實(shí)問(wèn)的是職業(yè)，所以他在回答的時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生一種責(zé)任，他既要回答表面上的問(wèn)題，又必須回答潛藏著的問(wèn)題，所以他通常會(huì)說(shuō)：“我開(kāi)車，但我在市郊醫(yī)院工作，能減少一些堵車的時(shí)間?！碧釂?wèn)者的腦海中于是立即產(chǎn)生一項(xiàng)猜測(cè)：“哦，醫(yī)院……那么，你是醫(yī)生？”當(dāng)有兩到三個(gè)可能的職業(yè)供提問(wèn)者猜測(cè)時(shí)，最好從最高等的職業(yè)開(kāi)始猜，比如先猜醫(yī)生，再猜護(hù)士、勤雜工或是實(shí)習(xí)學(xué)生。此外，盡管猜測(cè)是合乎禮節(jié)的，但最好不要一股腦兒報(bào)出所有的猜測(cè)，而是仍然使用帶詢問(wèn)性質(zhì)的陳述句，顯得比較禮貌。

抱怨規(guī)則

持續(xù)抱怨，這是英國(guó)人職場(chǎng)行為和工作態(tài)度的另一種偽裝。

比如周一早晨，在英國(guó)的每一個(gè)工作場(chǎng)合，從工廠、商店到辦公室和總裁室，總會(huì)有人開(kāi)始一場(chǎng)周一早晨抱怨會(huì)。大多數(shù)此類抱怨都會(huì)以天氣談話開(kāi)始，比如：“該死的天！真冷??！”于是其他關(guān)于天氣、交通的抱怨就會(huì)接踵而來(lái)。抱怨往往也以天氣談話結(jié)束，比如：“好吧，至少現(xiàn)在雨停了?！比缓蟠蠹揖蜁?huì)全部工作起來(lái)，直到下一個(gè)抱怨機(jī)會(huì)來(lái)臨，通常是在第一次茶歇或是喝咖啡的時(shí)間。

英國(guó)人在餐廳的抱怨則顯得更加可愛(ài)。大部分英國(guó)人面對(duì)不好吃甚至難以下咽的飯菜，總是不好意思直接當(dāng)面抱怨。他們也許會(huì)憤憤不平地向同伴抱怨，也許會(huì)將不滿意的菜推到桌子邊上，然而一旦侍者上前詢問(wèn)有什么需要幫助時(shí)，他們會(huì)立即換上禮貌的微笑，避開(kāi)對(duì)方的視線，嘟嘟囔囔地來(lái)一句：“對(duì)不起，我很抱歉，但，我點(diǎn)了牛排，而這菜看上去似乎更像是一道魚啊……”有時(shí)候這樣的抱怨實(shí)在太溫和、太轉(zhuǎn)彎抹角了，搞得侍者也摸不著頭腦。有一位很有經(jīng)驗(yàn)的侍者說(shuō)：“他們會(huì)看著地板，自顧自地咕噥幾句，好像他們自己做錯(cuò)了什么事似的！”

所有這些抱怨加在一起，使得英國(guó)人看上去總是很猶豫、很沮喪，然而，實(shí)際情況并非如此。最有意思的是，人們?cè)诒г箷r(shí)，腔調(diào)一律是十分歡快的，態(tài)度也是彬彬有禮的，而且還不乏幽默。事實(shí)上，在所有的英式抱怨中，有一種人所共知的默認(rèn)，那就是，所有人都不必為人們所抱怨的事情做任何提高的努力——他們只是想要享受一下抱怨的樂(lè)趣！