我辦了一家農(nóng)村養(yǎng)老院

我出生在1971年，娘家在杭州市淳安縣左口鄉(xiāng)田里村。22歲時，我嫁到了龍源莊村。

老公有9個兄弟姐妹。其中小他2歲的弟弟，7歲時得了腦膜炎，患有癲癇伴發(fā)的精神障礙。公公早就過世了。幾年后，家里只剩下婆婆和殘疾的小叔子，由老公和我一起照顧。

我的學歷是高中。在那個年代的農(nóng)村，高中生很稀罕。嫁過去后，我就在他們村里的幼兒園當老師。別人家是男主外、女主內(nèi)，我們家正好相反：我去幼兒園上班，老公主動承擔起家里的責任，照顧“兩大一小”—婆婆、小叔子、兒子，燒飯、洗衣、種菜，他一個人全包了。

婆婆過世后，小叔子繼續(xù)跟著我們。他特別黏我，可能是把我當成另一個媽媽了。不上班的時候，我就把他帶在身邊。

2010年，淳安縣殘聯(lián)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展殘疾評定，小叔子被定為一級精神殘疾，辦了殘疾人證。參與評定的醫(yī)生說，現(xiàn)在癲癇可以用藥物控制。我們馬上就跑去縣醫(yī)院配了藥，此后小叔子的病情穩(wěn)定了許多。

2007年，兒子上初中了。學校在千島湖鎮(zhèn)上，平時住校。

當時，淳安縣左口鄉(xiāng)食堂在招承包人。老公燒菜是一把好手，我們一合計，就承包了左口鄉(xiāng)食堂。我辭去了幼兒園的工作，陪他一起打拼。后來左口鄉(xiāng)對食堂重新規(guī)劃，我們就退出了，又承包了文昌鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)食堂。

無論走到哪里，我和老公都把小叔子帶在身邊，每天把他收拾得干干凈凈。淳安縣殘聯(lián)的領(lǐng)導到下面調(diào)研時，聽說了我照顧殘疾小叔子的事，便找我談話。原來，縣里有一個專為殘障人士家庭創(chuàng)建的親友組織，大家可以互幫互助。

2009年，我加入了淳安縣智力精神殘疾人親友協(xié)會，成為協(xié)會主席。通過走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)，摸排精神智力殘疾人員，我逐漸了解到，還有很多像我家一樣的殘疾人家庭，各有各的辛酸。

2015年年底，我聽說淳安縣臨岐鎮(zhèn)養(yǎng)老院和殘疾人之家由政府運營轉(zhuǎn)為第三方運營，要通過招標決定運營者，我就跟老公商量去競標。

當時兒子已經(jīng)上大學，家里條件寬松，老公很支持我的決定。他說，我們要照顧小叔子，照顧一個是照顧，照顧十個也是照顧。于是我馬上注冊成立了公司，參與競標。

公司起名為“蘭旭”。當時有4家公司參與競標。最后，蘭旭中標成為養(yǎng)老院的承包主體，合同5年一簽。2016年，我們與臨岐鎮(zhèn)人民政府正式簽約，成為經(jīng)營方?，F(xiàn)在已經(jīng)是開始經(jīng)營后的第二個5年了。

剛接手時，缺人手，我既是院長，也是后勤，還是護工。采購，招人，陪老人就醫(yī)，為老人洗衣、洗澡、換尿不濕……我一樣沒落下。

養(yǎng)老院不僅要照顧老人，也要看護精神或身體有缺陷的殘障人士。有些老人或殘疾人生活不能自理，我把他們的日常護理工作明確分工到人，給自己也安排了幾個負責照料的人，每天早晚給他們刷牙、洗臉、洗腳，定時換尿不濕、翻身，一周至少洗一次澡，半個月剪一次指甲。

農(nóng)村的“五保戶”老人都愿意來養(yǎng)老院，因為每個月的護理費用由政府支付，來了不僅有人照顧，悶了還有人說話。但對有子女的農(nóng)村老人來說，就是另一回事了。他們怕別人說自己是被子女嫌棄才來這里的。

第一批入住的老人中有一位項奶奶，當時86歲，身體硬朗，行動也沒問題。她的兒女常年在外，一年回來一兩次。老人家獨自在家，兒女總歸不放心，商量后，把老人送來了我們養(yǎng)老院。

剛來的時候，項奶奶情緒非常煩躁，天天念叨“子女嫌棄我了”“把我放在這里就不管了”。我心里急啊，每天除了日常工作，一有空就陪著她，晚上跟她睡一個屋。

慢慢地跟她聊開了，我就給她講住在養(yǎng)老院的好處。我對她說：“如果我是您女兒，不能在身邊照顧您，我也會幫您找一家好的養(yǎng)老院，這樣有人照顧，有人陪，至少您的身心健康，女兒也放心?！?/p>

經(jīng)過一段時間的開導，項奶奶終于解開了心結(jié)。

她其實是個講話特別幽默的老太太，跟其他老人相處也很融洽，后來還成了我們養(yǎng)老院的開心果。

有人抵觸，也有人樂意。2016年1月，養(yǎng)老院里住進來一位97歲的老人。他叫程湖州，是參加過抗日戰(zhàn)爭的老英雄。

程老的子女都希望他在家安心養(yǎng)老，但老人執(zhí)意要來養(yǎng)老院。他和子女說，他喜歡養(yǎng)老院的生活，有很多老人給自己做伴。

后來他跟我說，他年紀大了，不想麻煩兒女，覺得還是在養(yǎng)老院住著自由。這里人多，就像以前在部隊一樣，走到哪兒都有親切的面孔。

過年了，程老的家人想接他回家團圓，可老人不樂意。我就給家屬安排了房間，讓他們陪著程老在養(yǎng)老院過年。

大年三十晚上，程老一家跟養(yǎng)老院的老人一起吃年夜飯、看春節(jié)聯(lián)歡晚會。此后幾年，每年都是如此。

2019年，程老100歲，是我們養(yǎng)老院第一位百歲老人。我建議他的子女將百歲壽宴放在養(yǎng)老院辦，讓其他老人一起慶祝。子女聽了很支持，送來了好多禮物：帽子、圍巾、手套、襪子……

程老的生日正好是在正月里。養(yǎng)老院里掛起了紅燈籠，房間里布置了五彩氣球，一團喜慶。養(yǎng)老院的老人們和程老的家人坐了滿滿13桌，談笑聲久久回蕩在養(yǎng)老院里。

那時程老的腦子已經(jīng)有些糊涂了，但他一整天都是笑呵呵的。

2019年9月，程老在養(yǎng)老院壽終正寢，走得很安詳。

我們養(yǎng)老院有三層樓，50個雙人間，共100張床位。一開始住不滿，到后來入住人數(shù)一天天增加，連我在內(nèi)的三個管理人員不夠用了。

我發(fā)動身邊的朋友，讓他們介紹年輕人來養(yǎng)老院上班。但肯來農(nóng)村又肯吃苦的年輕人，難尋。

2020年7月，31歲的小方加入了養(yǎng)老院的隊伍。小方大專學歷，是臨岐鎮(zhèn)人，已婚，有一個小孩。剛來時，她不好意思地跟我說：“宋院長，我以前沒接觸過養(yǎng)老院，但是我親和力不錯，跟老人比較聊得來。”

這個姑娘進來后，負責行政和內(nèi)務管理。她工作兢兢業(yè)業(yè)，老人們特別喜歡她。

2021年，一次小方值夜班時，陳奶奶突發(fā)腦梗，大小便失禁，情況十分危急。小方馬上跟護工一起給老人擦洗、換褲子，將老人送到臨岐鎮(zhèn)衛(wèi)生院，又轉(zhuǎn)送到淳安縣第一人民醫(yī)院。掛號、交錢、送進病房、聯(lián)系家屬……跑前跑后，全是她一個人。

安頓好老人，已經(jīng)凌晨1點多，她又馬不停蹄地趕回養(yǎng)老院，繼續(xù)值班。

有這么負責的年輕人來照顧他們，確實是老人們的福氣。

2023年2月，養(yǎng)老院又來了一位年輕人—34歲的小章。其實，我早就認識這個姑娘了，小章曾作為志愿者來服務過。養(yǎng)老院的老人話多，要求也多，但小章對老人特別有耐心。當時我就在想，這個姑娘要是能來養(yǎng)老院上班就好了。

再次見到小章，是她爺爺住進了我們養(yǎng)老院。她經(jīng)常來看望，還跟老人們一起聊天。我終于忍不住問她在哪里工作。她說，剛把杭州的工作辭掉，回到家鄉(xiāng)。

這可把我樂壞了。我當即邀請她來我們養(yǎng)老院工作。

2023年養(yǎng)老院公開招聘，小章真的來了。她應聘的崗位是內(nèi)務主管，負責老人的文體活動和日常服藥。

小章很有想法，一來就給我提點子。她說，老人平時活動太少了，我們可以每天帶著大家做操。老人跟著音樂動動手腳，心情好了，身體也好。

只要不下雨，小章就搬出音箱，播放音樂，教老人做操。老年人學得慢，她就一遍遍教，不斷鼓勵。老人們總是拉著她的手，“芳芳”“芳芳”地叫她。

現(xiàn)在，臨岐鎮(zhèn)養(yǎng)老院有6個管理人員，其中4個是40歲以下的年輕人。我很開心，他們能把養(yǎng)老當成一份事業(yè)來做，這樣就算我老了，也有人來接這個班。

我辦養(yǎng)老院時，老公還在文昌鎮(zhèn)承包食堂。節(jié)假日食堂放假，老公會到養(yǎng)老院幫忙，給老人燒好吃的：麻婆豆腐、蛤蜊蒸蛋、肉末香菇、薺菜蝦仁豆腐丸、酸辣湯，等等。他燒的薺菜蝦仁豆腐丸是老人們最愛的一道菜。每次他都自己去買蝦，然后去殼、挑蝦線，再把薺菜、豆腐與蝦肉一起剁碎，搓成丸，燒出來又嫩又鮮。

我從事養(yǎng)老工作9年來，每年都在養(yǎng)老院過年，老公已經(jīng)給大家燒了8年的年夜飯。

近幾年，到養(yǎng)老院頤養(yǎng)天年的老人越來越多。大家覺得，每個月花一兩千元在養(yǎng)老院住著，不論是生活上還是精神上都可以是一種享受。

臨岐鎮(zhèn)養(yǎng)老院和殘疾人之家—我們習慣統(tǒng)稱為“養(yǎng)護中心”，目前共入住了60位老人，30位殘疾人。如何照顧老人和殘疾人，如何讓他們開心，讓大家融洽相處，我們積累了不少經(jīng)驗，慢慢開始往外推廣。2019年至2023年，我先后承包了淳安縣王阜鄉(xiāng)、屏門鄉(xiāng)、左口鄉(xiāng)、瑤山鄉(xiāng)的4家養(yǎng)老院和5家殘疾人之家。

雖然有政府補貼，但入住人數(shù)少的養(yǎng)老院還是虧錢的。下一步怎么辦？我們經(jīng)常跟桐廬、建德等鄰近縣市的養(yǎng)老院管理者交流經(jīng)驗。我看到，有些大城市在嘗試讓志愿者入住養(yǎng)老院，用提供養(yǎng)老服務的方式換取低價住宿，既能減輕一些年輕人的經(jīng)濟負擔，也讓養(yǎng)老院有了更多活力，一舉兩得。

農(nóng)村老人想住養(yǎng)老院是不是也要去城里呢？我不這么認為。一方水土養(yǎng)一方人，本地養(yǎng)老院更貼合老人的心理，更有鄉(xiāng)情?，F(xiàn)在農(nóng)村的養(yǎng)老院辦得也不差，相信以后路子寬了，會越辦越好。

我還有一個不成熟的想法，就是給農(nóng)村老人提供上門服務。畢竟不是所有老人都樂意到養(yǎng)老院來，如果在家沒人照顧怎么辦？可以跟點外賣一樣，手機上下單，我們就上門，按時長提供相應的護理服務。

幸福的晚年生活是什么？我覺得有三點是必須的：每天有感興趣的事情可以做，每天有喜歡的人可以聊天，每天能發(fā)自內(nèi)心地歡笑。

我真心希望所有的老人都過上幸福安康的晚年生活。