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    基于戰(zhàn)略管理視角的企業(yè)人力資源規(guī)劃研究

    2024-09-30 00:00:00王淑會
    商場現(xiàn)代化 2024年21期

    摘 要:企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)人力資源規(guī)劃的重要依據(jù),人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略能否順利實施的基礎保障。人力資源規(guī)劃作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分,只有與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結合才能真正發(fā)揮作用。基于此,文章從戰(zhàn)略管理視角下企業(yè)人力資源規(guī)劃目的、設計原則和設計流程入手,以A企業(yè)為具體案例,開展基于戰(zhàn)略管理視角的企業(yè)人力資源規(guī)劃研究,從組織、理念、人員素質(zhì)、薪酬及保障機制、人力資源信息系統(tǒng)五方面提出基于戰(zhàn)略管理視角的人力資源規(guī)劃實施途徑,希望為各類企業(yè)開展人力資源規(guī)劃設計與管理提供借鑒。

    關鍵詞:戰(zhàn)略管理;企業(yè);人力資源;規(guī)劃

    人力資源是企業(yè)在市場競爭中的核心因素,充分發(fā)揮人力資源競爭優(yōu)勢,能夠大幅提升企業(yè)市場競爭力。人力資源規(guī)劃是指為實施企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,完成企業(yè)生產(chǎn)目標,依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化,針對企業(yè)未來人力資源需求、供給情況展開分析和評估,應用科學且合理的方法展開組織設計,針對人力資源獲取、配置、使用等多個環(huán)節(jié)展開職能性策劃,制訂企業(yè)人力資源供需平衡計劃,實現(xiàn)人力資源合理配置、有效激勵的規(guī)劃,既是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容,又是企業(yè)戰(zhàn)略能否順利實施的基礎保障。競爭激烈的市場環(huán)境下,企業(yè)若想充分發(fā)揮自身競爭優(yōu)勢,需要具備全局意識,基于戰(zhàn)略管理視角科學調(diào)整人力資源規(guī)劃,找到更為可行的人力資源規(guī)劃實施路徑?;诖?,本文以A企業(yè)為例,深入開展基于戰(zhàn)略管理視角的企業(yè)人力資源規(guī)劃研究。

    一、基于戰(zhàn)略管理視角的企業(yè)人力資源規(guī)劃目的

    1.提高企業(yè)競爭優(yōu)勢

    人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和配置是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉。為了達成企業(yè)業(yè)務發(fā)展目標,完成企業(yè)發(fā)展策略,需要人事部進行有效整合,通過建立科學的模型和計算方法,對企業(yè)今后的人才流動狀況進行合理的預測,從而服務企業(yè)戰(zhàn)略需要。因此,從戰(zhàn)略角度進行企業(yè)人力資源計劃,必須以提升企業(yè)競爭力為目標。

    2.為企業(yè)人力資源管理夯實基礎

    人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源部門為實現(xiàn)特定功能而制訂的綱領性和指導性方案,其對員工成長起著重要的引導作用。通過人力資源規(guī)劃,可以挖掘企業(yè)在組織結構、人員配置、人員素質(zhì)等各個層面上存在的問題和不足,是未來一段時期內(nèi)企業(yè)人力資源管理工作的重中之重。人力資源規(guī)劃不僅要解決企業(yè)的人力資源供求關系,還涉及職位分析、人員結構分析、員工適應性調(diào)整分析等諸多方面。基于多種分析結果為企業(yè)制訂一套科學、合理的薪酬計劃,能為企業(yè)吸引優(yōu)秀的人才,也能為開展并鞏固人力資源管理奠定堅實基礎。

    3.降低企業(yè)人力成本

    隨著信息化的普及,企業(yè)在資源分配過程中采用更加先進的管理方法,大大減少物質(zhì)消耗,但相應于物質(zhì)消耗的人力成本卻越來越高。企業(yè)收益是由企業(yè)的生產(chǎn)能力和成本控制水平?jīng)Q定的。企業(yè)在戰(zhàn)略管理角度下,通過制定一套科學、合理的人力資源規(guī)劃,并將其與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結合,預先設置組織人員和機構,可以減少不必要的機構、人員,使企業(yè)人力成本得到有效控制,亦能夠提高企業(yè)的盈利能力。

    二、基于戰(zhàn)略管理視角的企業(yè)人力資源規(guī)劃設計原則

    人力資源管理是一項復雜而又煩瑣的工作,各個環(huán)節(jié)之間有著密切的聯(lián)系。因此,企業(yè)經(jīng)營者在進行人力資源規(guī)劃設計時,必須仔細地探討其設計原則,制定詳細、合理的人力資源規(guī)劃。第一,戰(zhàn)略性原則,即企業(yè)在進行人力資源規(guī)劃設計時,要將其與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計劃結合起來。第二,適應性原則,即企業(yè)在進行人力資源規(guī)劃設計時,要將其與內(nèi)部、外部環(huán)境相適應,并與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求相匹配。第三,動態(tài)性原則,即企業(yè)制定的人力資源規(guī)劃設計要具有動態(tài)性和可調(diào)節(jié)性,要根據(jù)內(nèi)部和外部環(huán)境的改變進行動態(tài)調(diào)整。第四,定量和定性結合的原則,即企業(yè)進行人力資源規(guī)劃設計時,必須同時采用定量分析和定性分析兩種方法,以克服單一分析方法的不足。第五,前瞻性原則。從根本上來說,企業(yè)的人力資源規(guī)劃就是要對企業(yè)的運作和人力資源的現(xiàn)狀進行分析,并對未來進行預測。因此,企業(yè)的人力資源規(guī)劃的設計必須要有前瞻性、預見性。

    三、基于戰(zhàn)略管理視角的企業(yè)人力資源規(guī)劃設計流程

    企業(yè)人力資源規(guī)劃需要與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展保持一致?;趹?zhàn)略管理視角的企業(yè)人力資源規(guī)劃設計流程主要包括5個步驟,如圖1所示。

    圖1 基于戰(zhàn)略管理視角的企業(yè)人力資源規(guī)劃設計流程

    四、基于戰(zhàn)略管理視角的企業(yè)人力資源規(guī)劃設計實例

    依據(jù)基于戰(zhàn)略管理視角的企業(yè)人力資源規(guī)劃設計流程,以A企業(yè)為例,首先分析A企業(yè)人力資源規(guī)劃存在的問題。其次,基于A企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略開展人力資源規(guī)劃設計。最后,提出A企業(yè)基于戰(zhàn)略管理的人力資源規(guī)劃實現(xiàn)途徑。

    1.A企業(yè)人力資源規(guī)劃存在的問題

    (1) 人力資源配置與企業(yè)戰(zhàn)略尚未緊密聯(lián)系

    A企業(yè)目前制定的發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營目標仍然以盈利等財務指標為主,仍然以銷售部門和生產(chǎn)部門等盈利中心為重點規(guī)劃部門。在A企業(yè)生產(chǎn)運營指數(shù)大幅下降時,企業(yè)僅從生產(chǎn)運營角度展開分析,并未注重人力資源配置與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營指標、戰(zhàn)略發(fā)展之間的關系。結合A企業(yè)人力資源規(guī)劃實際情況可知,A企業(yè)在員工數(shù)量、質(zhì)量等方面缺少預先配置理念,尚未根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標、生產(chǎn)經(jīng)營目標調(diào)整人力資源配置與規(guī)劃,無法將人力資源配置與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結合,致使A企業(yè)人力資源規(guī)劃與管理陷入困境。

    (2) 未充分發(fā)揮人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略管理作用

    為增強企業(yè)對優(yōu)秀人才的吸引力,大幅提升企業(yè)市場競爭優(yōu)勢,A企業(yè)在人力資源管理過程中采用多種措施調(diào)整現(xiàn)有人力資源規(guī)劃。從總體上看,A企業(yè)以往所采用的各種措施具有顯著的臨時性,只是根據(jù)某個崗位上迫切需要的人才來調(diào)整人力資源規(guī)劃,因此,A企業(yè)在人力資源規(guī)劃方面缺乏計劃性和普適性,長此以往必然會導致企業(yè)其他部門員工對此種臨時性調(diào)整抱有不滿態(tài)度,嚴重影響企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定。究其原因在于A企業(yè)尚未明確人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略意義,針對企業(yè)人才供需缺少系統(tǒng)性分析,尚未制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的長期人才儲備、人才培養(yǎng)計劃,企業(yè)內(nèi)部員工專業(yè)技能具有單一性,人力資源規(guī)劃與配置缺少靈活性,致使A企業(yè)無法充分發(fā)揮人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略管理作用,無法滿足企業(yè)人力資源實際需求。

    (3) 缺少人力資源規(guī)劃配套政策

    A企業(yè)原有人力資源規(guī)劃并未從企業(yè)戰(zhàn)略角度展開思考,原人力資源規(guī)劃僅從人事管理職能入手制訂工作計劃。結合原有人力資源規(guī)劃實施情況可知,雖然A企業(yè)原來的人力資源規(guī)劃可以保證正常的人事管理,但原有人力資源規(guī)劃缺乏對A企業(yè)的整個戰(zhàn)略發(fā)展方向的了解,并未將企業(yè)整體戰(zhàn)略目標進行分解,因此,A企業(yè)原有人力資源規(guī)劃僅僅能夠解決短期問題。同時,A企業(yè)尚未出臺與人力資源規(guī)劃相適配的政策,人力資源規(guī)劃實施存在一定阻礙。

    2.A企業(yè)人力資源規(guī)劃設計

    為解決A企業(yè)人力資源規(guī)劃存在的問題,遵循基于戰(zhàn)略管理視角的企業(yè)人力資源規(guī)劃設計流程,針對A企業(yè)人力資源規(guī)劃展開如下設計:

    (1) A企業(yè)戰(zhàn)略分析

    以A企業(yè)所處內(nèi)外部環(huán)境為依據(jù),應用SWOT分析法針對A企業(yè)戰(zhàn)略展開初步分析,如表1所示:

    (2) A企業(yè)人力資源需求預測

    結合A企業(yè)SWOT戰(zhàn)略分析結果可知,A企業(yè)在同行業(yè)內(nèi)具有較強競爭力,可初步確定A企業(yè)在未來一段時間內(nèi)應采取穩(wěn)定的戰(zhàn)略發(fā)展模式,即穩(wěn)步擴大A企業(yè)市場競爭優(yōu)勢,逐步提升A企業(yè)市場占有率?;诖朔N戰(zhàn)略發(fā)展模式,在A企業(yè)人力資源需求預測方面,首選趨勢外推法,通過收集A企業(yè)2016—2023年間企業(yè)人員情況(見表2),針對2024年A企業(yè)人力資源需求展開預測。

    應用趨勢外推法,借助Eview5.0軟件,通過開展多次數(shù)據(jù)擬合,最終得到A企業(yè)各類員工數(shù)量預測曲線,各類員工數(shù)量模擬公式為:

    管理類=34.715-0.714t

    銷售類=52.24-2.082t

    操作類=62.243+0.845t3-13.925t2+610.608t

    結合上述模擬公式,計算A企業(yè)2024年各類員工數(shù)量,完成A企業(yè)2024年人力資源需求預測,詳見表3。

    (3) A企業(yè)人力資源內(nèi)部供給預測

    針對A企業(yè)人力資源內(nèi)部供給展開預測,需要結合不同崗位員工特性選擇不同的預測模型。A企業(yè)各崗位現(xiàn)有職務體系詳見表4。

    ①A企業(yè)管理類員工內(nèi)部供給預測

    針對A企業(yè)管理層人員的特點,對A企業(yè)在過去兩年的經(jīng)營管理人員的變化進行了搜集和分析。目前,A企業(yè)的普通和基層管理人員均為外部引進,中、高層管理者以內(nèi)部提拔為主。為此,選用人員接替模型針對A企業(yè)管理類員工內(nèi)部供給展開預測,預測結果詳見表5。

    ②A企業(yè)銷售、操作員工內(nèi)部供給預測

    結合A企業(yè)銷售、操作員工特性,選取馬爾科夫模型對A企業(yè)銷售、操作員工內(nèi)部供給加以預測。利用2016—2023年間A企業(yè)銷售、操作員工流動數(shù)據(jù),計算2024年A企業(yè)銷售、操作員工流動表,詳見表6、表7。

    在明確A企業(yè)銷售、操作員工流動數(shù)據(jù)后,依據(jù)馬爾科夫模型矩陣轉(zhuǎn)移規(guī)律,推測A企業(yè)可以憑借內(nèi)部配置供給29名銷售類員工,3名銷售類員工會流至其他部門;同時,A企業(yè)可以憑借內(nèi)部配置供給85名操作類員工,15名操作類員工會調(diào)離現(xiàn)在所處崗位。

    (4) A企業(yè)人力資源供需平衡分析

    基于上述計算結果,可以大致得出A企業(yè)2024年人員需求供給變化,詳見表8。

    由表8可知,2024年A企業(yè)需要27名管理類員工、34名銷售類員工、106名操作類員工,但從內(nèi)部供給情況來看,A企業(yè)內(nèi)部2024年僅能提供24名管理類員工、29名銷售類員工和85名操作類員工,這必然會造成A企業(yè)人員供需不平衡,出現(xiàn)相應的人力資源缺口。

    結合A企業(yè)戰(zhàn)略分析結果,A企業(yè)未來一段時間內(nèi)將實施穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略,在戰(zhàn)略發(fā)展過程中需要適當精簡組織機構,以此來提升員工工作效率。為此,基于戰(zhàn)略管理視角,2024年A企業(yè)需將管理類人員控制在24人以內(nèi),適當擴大銷售類、操作類員工數(shù)量。為此,針對A企業(yè)2024年人員供需預測加以調(diào)整,發(fā)現(xiàn)A企業(yè)銷售類人力資源缺口為5人,操作類為21人,2024年A企業(yè)計劃員工數(shù)量為164人,詳見表9。

    3.基于戰(zhàn)略管理視角的A企業(yè)人力資源規(guī)劃實現(xiàn)途徑

    以A企業(yè)基于戰(zhàn)略視角的人力資源規(guī)劃設計作為依據(jù),為確保A企業(yè)人力資源規(guī)劃設計能夠順利實施,提出基于戰(zhàn)略管理視角的企業(yè)人力資源規(guī)劃實現(xiàn)途徑,具體如下:

    (1) 設立人力資源規(guī)劃與實施組織

    A企業(yè)人力資源規(guī)劃設計方案若想順利實施需要依靠各部門員工的支持與參與,但各部門員工盲目參與人力資源規(guī)劃實施會對其實施效果產(chǎn)生負面影響。為此,在A企業(yè)人力資源規(guī)劃方案實施過程中,需要由A企業(yè)高層領導組建和設立人力資源規(guī)劃實施小組。例如:由A企業(yè)人力資源部門牽頭,抽調(diào)A企業(yè)內(nèi)部行政部門、銷售部門、生產(chǎn)部門等職能部門員工共同組建人力資源規(guī)劃實施小組,各部門通力合作確保A企業(yè)人力資源規(guī)劃順利實施。同時,A企業(yè)人力資源規(guī)劃實施小組還需要針對人力資源規(guī)劃實施過程加以控制,針對規(guī)劃實施后的效果展開評估、分析與總結,確保人力資源規(guī)劃實施符合A企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求,符合基于戰(zhàn)略管理視角下的企業(yè)人力資源規(guī)劃目標。

    (2) 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人力資源規(guī)劃與管理理念

    A企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理與規(guī)劃,必須根據(jù)市場的發(fā)展情況進行適當調(diào)整。通過不斷地調(diào)整可以逐步完善人力資源管理體系,從而為A企業(yè)吸引更多的優(yōu)秀人才,為A企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展打下堅實基礎。首先,A企業(yè)管理層要充分意識到人才在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中所扮演的重要角色,重視人力資源在企業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略性地位,以市場布局和未來發(fā)展規(guī)劃為核心,在遵循動態(tài)性原則的基礎上不斷調(diào)整A企業(yè)人力資源規(guī)劃。其次,A企業(yè)需更新傳統(tǒng)人力資源管理思想,對人力資源標準和作用重新定位,推動人力資源規(guī)劃實現(xiàn)創(chuàng)新性發(fā)展。最后,A企業(yè)要建立一套完善的工作機制,讓企業(yè)人力資源規(guī)劃方案和企業(yè)戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn),使兩者能夠相互對接,即在人力資源的實際規(guī)劃工作中落實企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略目標,采用科學、高效的人力資源統(tǒng)籌安排和薪酬管理機制,為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)奠定基礎。

    (3) 提升人力資源規(guī)劃與管理人員的素質(zhì)

    在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下,現(xiàn)代企業(yè)對人力資源管理給予高度重視。從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展視角來看,人力資源規(guī)劃管理者必須具有更高的職業(yè)素養(yǎng),能夠依據(jù)企業(yè)發(fā)展狀況以及市場動態(tài)制定一套更為合理的人才管理戰(zhàn)略,構建一套更加有效的人力資源規(guī)劃方案。為此,A企業(yè)要想確保人力資源規(guī)劃順利實施,需從戰(zhàn)略管理角度出發(fā),通過培訓、繼續(xù)教育等方式不斷提升管理者、員工素質(zhì)。例如,A企業(yè)可以通過定期舉辦培訓等方式,聘請人力資源管理及規(guī)劃方面的專家,前往企業(yè)內(nèi)部舉辦講座,不斷強調(diào)人力資源規(guī)劃的重要性,為A企業(yè)管理層、人力資源及其他部門員工傳授先進的人力資源規(guī)劃技巧,不斷豐富管理層、員工知識結構,拓展A企業(yè)管理層及員工在人力資源規(guī)劃方面的工作經(jīng)驗,提升A企業(yè)人力資源規(guī)劃與管理人員素質(zhì),確保A企業(yè)在后續(xù)工作中能夠結合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要更好地制定和調(diào)整人力資源規(guī)劃,確保A企業(yè)人力資源規(guī)劃能夠順利實施。

    (4) 建立有效的內(nèi)部薪酬與保障機制

    為確保A企業(yè)人力資源規(guī)劃能夠順利實施,同時為大幅提升A企業(yè)人力資源管理水平,A企業(yè)需要基于戰(zhàn)略管理角度,建立有效的內(nèi)部薪酬與保障機制。

    內(nèi)部薪酬機制創(chuàng)建方面,通過各種渠道、各種方式對A企業(yè)薪酬體系進行調(diào)整,促使A企業(yè)內(nèi)部薪酬分配能夠充分體現(xiàn)公平性、公正性。在借鑒國有企業(yè)高管薪酬統(tǒng)計公開化和透明度等基本特征的基礎上,引入績效考核體系并加以實施,進一步降低行政級別、職級、工齡等有關因素對薪酬的直接影響,使其與A企業(yè)總體經(jīng)濟效益以及員工對企業(yè)的總體貢獻相吻合。激勵全體員工用心工作、認真工作,實現(xiàn)科學管理,充分激發(fā)員工熱情,確保A企業(yè)人力資源規(guī)劃設計能夠順利實施。與此同時,要對相應的績效考核機制加以改進,將績效考核與薪酬掛鉤,建立“能力定升遷,業(yè)績定報酬,態(tài)度定去留”的績效考評體系,確??冃Э己斯胶侠怼Q句話說,為確保A企業(yè)人力資源規(guī)劃設計能夠順利實施,A企業(yè)所指定的績效考核體系需將員工工作能力、態(tài)度作為基礎,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際特征和戰(zhàn)略管理要求,制定相應的績效考核指標,采取更為科學的評估方式,促使企業(yè)內(nèi)部調(diào)整更為合理,確保企業(yè)人力資源供需預測能夠順利實現(xiàn)。

    保障機制方面:為確保A企業(yè)人力資源規(guī)劃能夠順利實施,處在企業(yè)戰(zhàn)略管理角度,需要完善相應的人力資源激勵制度。A企業(yè)需要結合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展情況及員工工作情況,在人力資源規(guī)劃實施過程中予以員工適當?shù)木衽c物質(zhì)激勵,充分調(diào)動員工的工作熱情,大幅提升員工的工作成就感,提高員工對人力資源規(guī)劃的重視程度,確保員工能夠更加積極主動地學習人力資源規(guī)劃方法,確保A企業(yè)人力資源規(guī)劃更加科學可行,保證A企業(yè)人力資源規(guī)劃能夠符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求。

    (5) 建立人力資源管理信息系統(tǒng)

    在A企業(yè)人力資源規(guī)劃實施過程中,需構建一套高效且精準的人力資源管理信息系統(tǒng)。人力資源管理信息系統(tǒng)能夠為A企業(yè)基于戰(zhàn)略視角的人力資源規(guī)劃提供必要支撐。例如,人力資源管理信息系統(tǒng)可以為A企業(yè)人力資源規(guī)劃提供基礎信息數(shù)據(jù),幫助企業(yè)人力資源部門更快完成人力資源信息收集工作。同時,人力資源管理信息系統(tǒng)能夠幫助A企業(yè)更快完成人力資源需求預測。在計算機內(nèi)構建預測模型,將數(shù)據(jù)直接輸入數(shù)據(jù)預測模型中即可得到預測結果,可省去煩瑣的人工數(shù)據(jù)處理過程,減少A企業(yè)在人力資源需求預測過程中的時間浪費。此外,人力資源管理系統(tǒng)能夠?qū)企業(yè)人力資源規(guī)劃分解成各個模塊,在人力資源規(guī)劃過程中可以借助信息系統(tǒng)實時監(jiān)控規(guī)劃實施情況,分析規(guī)劃實施效果??偟膩砜?,通過建立人力資源管理信息系統(tǒng)能夠為A企業(yè)基于戰(zhàn)略管理視角的人力資源規(guī)劃提供必要支撐。

    五、結語

    綜上所述,基于戰(zhàn)略管理視角的企業(yè)人力資源規(guī)劃能夠提升企業(yè)競爭優(yōu)勢,夯實企業(yè)人力資源管理基礎,降低企業(yè)人力成本。本文以A企業(yè)為例,發(fā)現(xiàn)A企業(yè)人力資源規(guī)劃仍存在諸多問題有待解決。為此,本文依據(jù)基于戰(zhàn)略管理視角的企業(yè)人力資源規(guī)劃流程,針對A企業(yè)戰(zhàn)略管理視角的企業(yè)人力資源規(guī)劃展開設計,從組織、理念、人員素質(zhì)、薪酬及保障機制、人力資源信息系統(tǒng)五方面提出基于戰(zhàn)略管理視角的人力資源規(guī)劃實施途徑,希望能夠為各類企業(yè)開展基于戰(zhàn)略管理視角的企業(yè)人力資源規(guī)劃提供借鑒。

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