電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略探討

摘 要：在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐步發(fā)展成為人們獲取信息、互動(dòng)交流的主要渠道。在此環(huán)境下，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式受到限制，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因其廣闊的覆蓋面、高效的傳播速度逐步被大眾所認(rèn)可。近幾年來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域中，短視頻平臺(tái)也因其高娛樂(lè)性、高話題性的特點(diǎn)快速發(fā)展起來(lái)，并發(fā)展成為當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者接收網(wǎng)絡(luò)信息的主流平臺(tái)。例如，抖音、快手、微博短視頻、淘寶短視頻等都給企業(yè)提供了一個(gè)更加直觀、生動(dòng)的宣傳方式。企業(yè)利用短視頻等新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式能夠更好地與目標(biāo)受眾進(jìn)行溝通、互動(dòng)，幫助企業(yè)提升市場(chǎng)影響力和品牌知名度。本文以此為研究切入點(diǎn)，分析得出當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略創(chuàng)新的方法。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；短視頻營(yíng)銷；精準(zhǔn)定位；營(yíng)銷策略

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念

從定義上講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)宣傳、推廣，并實(shí)現(xiàn)預(yù)期銷售目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一般通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，如網(wǎng)站、社交媒體、搜索引擎、移動(dòng)應(yīng)用程序等將企業(yè)營(yíng)銷信息傳達(dá)給目標(biāo)受眾，以實(shí)現(xiàn)品牌推廣和產(chǎn)品營(yíng)銷份額的提升。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不特定局限于某一種手段或渠道，其涵蓋多種營(yíng)銷手段，例如，E-mail營(yíng)銷主要是通過(guò)定向發(fā)送電子郵件，向潛在客戶提供定制化產(chǎn)品服務(wù)等促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化；社交媒體營(yíng)銷則是利用社交平臺(tái)用戶的強(qiáng)互動(dòng)性和傳播性，提高品牌在社交媒體上的曝光度，增強(qiáng)用戶在營(yíng)銷中的參與度等。區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)媒體、渠道的依賴，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利用數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)直接與終端消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)交流，不僅覆蓋面更廣，傳播效果也更快、受眾定位更精準(zhǔn)、數(shù)據(jù)分析更精準(zhǔn)。

2.4C營(yíng)銷理論

美國(guó)學(xué)者羅伯特·勞特朋教授于20世紀(jì)90年代提出的4C營(yíng)銷理論，是通過(guò)對(duì)消費(fèi)者、成本、便利、溝通這四個(gè)要素進(jìn)行理論重組的一種兼具綜合性和實(shí)用性的市場(chǎng)營(yíng)銷理論。消費(fèi)者（Customer）是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)以消費(fèi)者需求為基本原則，深入了解消費(fèi)者的心理、需求和行為，并根據(jù)消費(fèi)者需求和體驗(yàn)情況提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。成本（Cost）是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷需要考慮的重要因素，強(qiáng)調(diào)成本效益的原則，需要企業(yè)在提供產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中控制成本，包括企業(yè)在采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷售、產(chǎn)品定價(jià)等方面的成本控制，使其盡可能與消費(fèi)者付出保持平衡。便利（Convenience）則需要企業(yè)提供便捷的購(gòu)物渠道，通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈、建立便捷化的銷售渠道和配送方式等，為消費(fèi)者提供更加舒適便利的購(gòu)物體驗(yàn)。溝通（Communication）更加強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的互動(dòng)和交流，通過(guò)與消費(fèi)者建立有效的溝通，盡可能地傾聽消費(fèi)者的反饋和建議，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新、改進(jìn)。事實(shí)上，4C營(yíng)銷理論能夠幫助企業(yè)建立系統(tǒng)化的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，對(duì)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位、銷售渠道建設(shè)以及產(chǎn)品創(chuàng)新迭代等都能夠起到很好的指導(dǎo)作用。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷hBt71ptWJcY2+LR0UwmUiCZ+kFdxBNea9isP3shvepY=的主要特征

（1） 跨時(shí)空性

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及發(fā)展，企業(yè)可以不受時(shí)間和空間的限制，利用網(wǎng)絡(luò)在全球范圍內(nèi)與潛在客戶進(jìn)行溝通交流，在24小時(shí)內(nèi)利用網(wǎng)站、社交媒體、電子郵件等方式向消費(fèi)者進(jìn)行信息傳遞，無(wú)論是產(chǎn)品推廣、促銷活動(dòng)還是售后服務(wù)等都能夠在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下即時(shí)地進(jìn)行溝通和反饋。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的跨時(shí)空性為企業(yè)帶來(lái)了巨大商機(jī)，其不僅突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷的地域限制，將產(chǎn)品和服務(wù)推廣到更廣闊的消費(fèi)群體中，還利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和多語(yǔ)種支持實(shí)現(xiàn)全球化業(yè)務(wù)的開展，使更多企業(yè)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行品牌建設(shè)，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)；更能夠通過(guò)社交媒體互動(dòng)以及線上客服服務(wù)等，隨時(shí)獲取消費(fèi)者的業(yè)務(wù)咨詢及問(wèn)題反饋，實(shí)現(xiàn)快速、個(gè)性化的服務(wù)響應(yīng)。

（2） 交互性

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，企業(yè)可以通過(guò)社交媒體、即時(shí)通信等工具直接與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)交流，提出問(wèn)題并獲取反饋。在企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)的過(guò)程中，雙方能夠建立更加緊密的關(guān)系，這種雙向的交流能夠幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者需求，從而調(diào)整營(yíng)銷策略，提供更加貼近消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交互性有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，在與消費(fèi)者進(jìn)行交流溝通的過(guò)程中，企業(yè)能夠精準(zhǔn)獲取消費(fèi)者的購(gòu)買興趣、喜好、習(xí)慣等信息，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營(yíng)銷匹配，進(jìn)行個(gè)性化推薦，通過(guò)供給和需求的磨合，為客戶提供更加精準(zhǔn)和個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣不僅能夠增強(qiáng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度、滿意度，更能夠提升營(yíng)銷活動(dòng)的針對(duì)性、有效性。

（3） 低成本化

相比于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還具有成本優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在傳統(tǒng)媒體廣告中，需要投入較高的費(fèi)用購(gòu)買諸如電視、廣播、報(bào)紙等媒體的廣告位，成本投入大且效果未知。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展示產(chǎn)品或服務(wù)，這種投放不僅目標(biāo)受眾多且投入成本更低。而且，目前許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)提供了眾多免費(fèi)或低成本的推廣工具，幫助許多企業(yè)以較低成本進(jìn)行品牌宣傳和營(yíng)銷推廣，這為一些初創(chuàng)企業(yè)、小微型企業(yè)提供了便利和機(jī)會(huì)。而且，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)群體精準(zhǔn)度高，利用各類數(shù)據(jù)分析工具能夠?qū)δ繕?biāo)消費(fèi)群進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別、定位，進(jìn)行個(gè)性化廣告投放，實(shí)施監(jiān)控廣告效果，及時(shí)做出優(yōu)化調(diào)整，極大地提高了營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率，也間接地減少了不必要的成本投入。

（4） 多媒體化

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有多媒體特性，通過(guò)多種形式的媒體，如動(dòng)畫、音視頻、文字、圖片等，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行展示，使企業(yè)營(yíng)銷內(nèi)容更加生動(dòng)、直觀地傳達(dá)給消費(fèi)者。例如，通過(guò)音視頻，消費(fèi)者能夠直觀地聽到、看到產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際使用場(chǎng)景及使用效果，更直觀地了解產(chǎn)品的特性以及功能。相比于單純的文字、圖片等靜態(tài)描述，這種視頻聯(lián)動(dòng)的方式能夠引起消費(fèi)者的好奇心，增強(qiáng)品牌的吸引力，讓消費(fèi)者更直觀地感受到產(chǎn)品價(jià)值，增進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買沖動(dòng)。多媒體的主要優(yōu)勢(shì)在于提供了更加豐富的溝通方式和信息傳遞方式，通過(guò)多媒體的輔助，能夠幫助企業(yè)更好地進(jìn)行產(chǎn)品演示、產(chǎn)品宣傳、品牌故事傳達(dá)等，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷的視覺(jué)沖擊力，在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值觀及營(yíng)銷信息的傳遞，提高營(yíng)銷效果。

二、短視頻營(yíng)銷的特點(diǎn)

近年來(lái)，短視頻營(yíng)銷在眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段中脫穎而出，成了品牌推廣的重要選擇。以短視頻營(yíng)銷為例，深入剖析這一營(yíng)銷方式的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)及策略，能夠更直觀地了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。整體來(lái)看，短視頻營(yíng)銷具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.簡(jiǎn)潔直觀

在眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段中，短視頻營(yíng)銷作為一種簡(jiǎn)潔直觀的營(yíng)銷形式，能夠在短時(shí)間內(nèi)吸引消費(fèi)者的視聽注意力，具有更強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力和快速傳達(dá)信息的優(yōu)勢(shì)。相比于其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段需要匯集長(zhǎng)篇大論的文字和圖片，短視頻營(yíng)銷精準(zhǔn)捕捉了現(xiàn)代消費(fèi)者碎片化時(shí)間和閱讀習(xí)慣，通過(guò)制作短小精悍的視頻內(nèi)容，生動(dòng)地展示產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和使用場(chǎng)景，盡可能在短時(shí)間內(nèi)引起消費(fèi)者的情感共鳴。在此過(guò)程中，短視頻營(yíng)銷可以借助故事情節(jié)、情感訴求、創(chuàng)意內(nèi)容等手段，通過(guò)短視頻敘述的方式將產(chǎn)品或服務(wù)的核心賣點(diǎn)、品牌理念進(jìn)行巧妙融入，讓目標(biāo)受眾對(duì)短視頻產(chǎn)生情感共鳴和認(rèn)同，這樣的營(yíng)銷方式對(duì)于企業(yè)品牌形象的塑造和忠誠(chéng)度的提升具有重要的推動(dòng)作用。在此過(guò)程中，企業(yè)需要平衡短視頻的時(shí)間和內(nèi)容，做到在極短的時(shí)間內(nèi)傳遞足夠的信息，即不顯得視頻內(nèi)容擁擠、冗長(zhǎng)，還要突出品牌創(chuàng)意，以簡(jiǎn)潔明了的方式快速傳遞核心信息，從視覺(jué)上瞬間引發(fā)消費(fèi)者共鳴。

2.高娛樂(lè)性

短視頻具有很高的娛樂(lè)性。企業(yè)在短視頻營(yíng)銷中往往會(huì)加入許多創(chuàng)意、有趣的元素，通過(guò)增強(qiáng)視頻的娛樂(lè)性來(lái)讓觀眾感受到愉悅和輕松。品牌可以通過(guò)幽默、趣味的方式進(jìn)行營(yíng)銷傳遞，例如，運(yùn)用詼諧幽默的語(yǔ)言以及引人入勝的場(chǎng)景、情節(jié)等，吸引目標(biāo)受眾的注意力，幫助其與企業(yè)品牌建立情感聯(lián)系，培養(yǎng)目標(biāo)受眾對(duì)品牌的好感度和忠誠(chéng)度。通過(guò)故事情節(jié)、人物描繪等方式，能夠讓目標(biāo)受眾更有耐心接受品牌的營(yíng)銷信息，讓他們更愿意深入了解品牌的文化及傳承，并進(jìn)而發(fā)展成為品牌的忠誠(chéng)用戶。

3.易傳播

短視頻的時(shí)間通常較短，消費(fèi)者可以用過(guò)社交媒體平臺(tái)將喜歡的短視頻分享到個(gè)人的朋友圈、微信群以及其他社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，從而幫助品牌實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)散。短視頻具有易傳播性，如果運(yùn)用得當(dāng)，能夠收獲遠(yuǎn)比自身觀看人數(shù)更多的潛在受眾，尤其是當(dāng)一些消費(fèi)者認(rèn)為短視頻有趣、有用或者能夠引起共鳴的時(shí)候，他們會(huì)很愿意將其分享給朋友或者相關(guān)關(guān)注者，幫助品牌進(jìn)行快速擴(kuò)散、曝光。不僅如此，一些企業(yè)還會(huì)與影響力大的網(wǎng)紅和KOL合作，利用他們的知名度和影響力，進(jìn)一步提升短視頻的傳播效果以及產(chǎn)品、服務(wù)的營(yíng)銷鏈條。

4.目標(biāo)精準(zhǔn)

目前國(guó)內(nèi)的短視頻平臺(tái)普遍采用智能算法推薦技術(shù)，在用戶觀看視頻的同時(shí)收集用戶的歷史關(guān)鍵記錄、分享情況、評(píng)論行為、點(diǎn)贊情況等，結(jié)合深度學(xué)習(xí)技術(shù)對(duì)用戶的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)，對(duì)用戶進(jìn)行喜好測(cè)評(píng)，了解用戶的興趣偏好，進(jìn)而有針對(duì)性地進(jìn)行視頻推薦。這種個(gè)性化推薦的方式能夠精準(zhǔn)把控消費(fèi)者的興趣點(diǎn)，提高用戶對(duì)短視頻的觀看滿意度。對(duì)于品牌方而言，利用這種精準(zhǔn)推薦技術(shù)，能夠更好地將自己的產(chǎn)品或服務(wù)推薦給目標(biāo)受眾群體，提高品牌的曝光度和觸達(dá)率，有效地將營(yíng)銷信息傳遞給潛在消費(fèi)者。

三、短視頻營(yíng)銷的具體營(yíng)銷策略

1.消費(fèi)者——目標(biāo)受眾精準(zhǔn)定位

在短視頻營(yíng)銷中對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)定位至關(guān)重要，在此過(guò)程中，一些品牌方往往會(huì)通過(guò)與KOL合作的方式，針對(duì)特點(diǎn)目標(biāo)群體進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。短視頻平臺(tái)的KOL具有更強(qiáng)的專業(yè)性和影響力，其持續(xù)性的內(nèi)容輸出能夠吸引粉絲的關(guān)注和參與，其視頻推薦和評(píng)價(jià)往往會(huì)對(duì)粉絲的購(gòu)買方向、購(gòu)買決策產(chǎn)生重要影響。品牌方與KOL合作制作短視頻內(nèi)容，能夠?qū)⑵放频漠a(chǎn)品和服務(wù)融入短視頻當(dāng)中，借助KOL的粉絲基礎(chǔ)和影響力，可以更加精準(zhǔn)地定位到特定目標(biāo)受眾，進(jìn)而準(zhǔn)確傳達(dá)品牌信息并進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷推廣。以辦公室小野創(chuàng)意視頻為例，其短視頻主要面向辦公室人群，并通過(guò)辦公室環(huán)境、道具與美食創(chuàng)意結(jié)合，形成了獨(dú)特的內(nèi)容風(fēng)格。辦公室小野通過(guò)創(chuàng)意的制作方式以及幽默的演繹，吸引了大量的粉絲關(guān)注。針對(duì)品牌方而言，與辦公室小野這樣的KOL合作，能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)定位，通過(guò)將品牌產(chǎn)品與辦公室場(chǎng)景相結(jié)合，創(chuàng)作出具有吸引力的短視頻內(nèi)容。然而，在與KOL合作的時(shí)候，品牌方需要注意與其合作目標(biāo)的一致性，只有確保合作內(nèi)容與品牌形象相符，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)定位，提升營(yíng)銷效果。

2.成本——低成本投入

低成本投入是短視頻營(yíng)銷的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)。在以KOL為主導(dǎo)的短視頻營(yíng)銷環(huán)境中，消費(fèi)者往往不需要花費(fèi)太多的時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品對(duì)比，通過(guò)觀看KOL制作的短視頻就能快速了解產(chǎn)品特點(diǎn)、功能以及相關(guān)優(yōu)勢(shì)，從而幫助消費(fèi)者大大節(jié)省購(gòu)物時(shí)間和精力。在此過(guò)程中，企業(yè)如果能夠做到精準(zhǔn)營(yíng)銷投放，能夠提前鎖定營(yíng)銷成本、預(yù)測(cè)營(yíng)銷成果。不僅如此，相較于傳統(tǒng)廣告宣傳，短視頻營(yíng)銷成本較低，尤其是短視頻產(chǎn)生初期往往只需要進(jìn)行視頻拍攝和剪輯投入，加之智能算法推薦技術(shù)的加持以及短視頻的開放性，大大降低了內(nèi)容生產(chǎn)成本。目前短視頻平臺(tái)提供了一個(gè)自由創(chuàng)作、自由傳播的環(huán)境，品牌方可以通過(guò)低成本的方式進(jìn)行產(chǎn)品銷售和品牌塑造。然而需要注意的是，雖然短視頻營(yíng)銷投入成本相對(duì)較低，但是品牌方仍然需要合理利用資源，選擇合適的合作伙伴。例如，選擇與自身品牌形象相符、目標(biāo)受眾群體相符的KOL合作，以快速提高短視頻營(yíng)銷的效果和經(jīng)

濟(jì)回報(bào)。

3.便利——操作便捷

短視頻營(yíng)銷操作便捷主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是購(gòu)買方式更加便捷。隨著短視頻平臺(tái)技術(shù)的不斷完善，消費(fèi)者的購(gòu)買方式也更加便捷化。例如，消費(fèi)者可以在觀看短視頻的時(shí)候，點(diǎn)擊視頻下放的購(gòu)買鏈接或者掃描二維碼直接跳轉(zhuǎn)到品牌方的電商平臺(tái)或產(chǎn)品詳情頁(yè)進(jìn)行快速購(gòu)買。在此過(guò)程中，消費(fèi)者無(wú)須重新登錄其他平臺(tái)或者重新搜索產(chǎn)品，省去了大量煩瑣的注冊(cè)和填報(bào)信息的環(huán)節(jié)，提高了購(gòu)買的便捷性和時(shí)效性。二是利用KOL強(qiáng)化消費(fèi)者購(gòu)買決心。關(guān)鍵意見領(lǐng)袖的推薦和評(píng)價(jià)很大程度上能夠?yàn)橄M(fèi)者提供購(gòu)買的信心和決策參考。例如，美妝博主深夜徐老師制作的美妝視頻中常常會(huì)推薦自己使用的產(chǎn)品，并在視頻中提供購(gòu)買鏈接，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)深夜徐老師的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有較高信任度時(shí)，會(huì)直接點(diǎn)擊鏈接購(gòu)買相關(guān)的推薦產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上，品牌方需要及時(shí)關(guān)注消費(fèi)者的反饋和體驗(yàn)，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題和疑慮，綜合提升消費(fèi)者購(gòu)物流程的流暢度，增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)物

體驗(yàn)感。

4.溝通——高頻次+強(qiáng)互動(dòng)

短視頻營(yíng)銷平臺(tái)為品牌方和消費(fèi)者打造了一個(gè)密切且直接的溝通渠道，實(shí)現(xiàn)了溝通的“高頻次+強(qiáng)互動(dòng)”性。在短視頻平臺(tái)上，網(wǎng)紅與粉絲之間實(shí)現(xiàn)了高頻次互動(dòng)。例如，網(wǎng)紅可以通過(guò)發(fā)布短視頻與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，并在此期間頻繁地傳遞品牌推廣信息，通過(guò)網(wǎng)紅高曝光率的加持，能夠幫助品牌方實(shí)現(xiàn)推廣效果。在此期間，消費(fèi)者通過(guò)觀看短視頻以及與網(wǎng)紅的互動(dòng)交流等，及時(shí)了解品牌的最新動(dòng)態(tài)及相關(guān)信息，達(dá)成購(gòu)買意向。短視頻營(yíng)銷的強(qiáng)互動(dòng)性能夠加強(qiáng)視頻輸出方與受眾方之間的黏性關(guān)系，網(wǎng)紅通過(guò)回復(fù)和點(diǎn)贊粉絲評(píng)論、提問(wèn)等方式，能夠與粉絲建立一種近乎親密的聯(lián)系，更能夠提高粉絲的忠誠(chéng)度，其產(chǎn)生的營(yíng)銷號(hào)召力不容小覷。例如，口紅一哥李佳琦以其專業(yè)的口紅評(píng)測(cè)和獨(dú)特的推薦方式贏得了大量粉絲關(guān)注，瘋狂小楊哥則以搞笑幽默的風(fēng)格吸引了年輕觀眾的關(guān)注等。除此之外，品牌方也應(yīng)在短視頻營(yíng)銷平臺(tái)上打造營(yíng)銷矩陣，在精準(zhǔn)品牌定位的同時(shí)進(jìn)行人設(shè)、角色或者情節(jié)打造，向目標(biāo)受眾傳遞品牌形象和推廣信息，實(shí)現(xiàn)短視頻營(yíng)銷的多樣化，并利用短視頻營(yíng)銷的高曝光率鞏固品牌與粉絲之間的關(guān)系，打造良好的溝通反饋渠道。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式中，短視頻營(yíng)銷具有簡(jiǎn)潔直觀、高娛樂(lè)性、易傳播、目標(biāo)精準(zhǔn)等特點(diǎn)。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)定位、低成本投入、便捷化操作、“高頻次+強(qiáng)互動(dòng)”等，品牌能夠真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)，增強(qiáng)用戶關(guān)注度和忠誠(chéng)度。隨著短視頻平臺(tái)的不斷發(fā)展和用戶數(shù)量的增加，短視頻營(yíng)銷也將迎來(lái)更多的商機(jī)和市場(chǎng)價(jià)值。對(duì)此，企業(yè)在短視頻營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)更加注重提升自身短視頻的創(chuàng)意和質(zhì)量，擁有元素創(chuàng)意、定位創(chuàng)新和話題創(chuàng)新的能力，通過(guò)獨(dú)特的創(chuàng)意、與目標(biāo)受眾契合的定位以及引入熱點(diǎn)話題等，讓制作出來(lái)的短視頻內(nèi)容能夠引發(fā)目標(biāo)受眾的情感共鳴，借助短視頻營(yíng)銷提升品牌知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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作者簡(jiǎn)介：鄭迪文（1991.10— ），女，苗族，湖南懷化人，碩士，助教，研究方向：國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)。