新時代博物館智慧化建設實踐與啟示

摘 要：近十年國內外博物館多應用革新新技術，在博物館展廳空間引導、陳展主題表達、展品導覽講解三個方面實現(xiàn)了智慧化體驗的諸多案例。文章通過對這些案例的分析，提出博物館智慧化建設。數(shù)據(jù)資源是智慧化建設的核心，“以人為中心”是智慧服務的關鍵，以藏品為核心的展覽服務、觀眾體驗和導覽內容建設是系統(tǒng)建設的重點，并勾畫出更為宏觀的博物館智慧化框架。強調合理利用博物館運行產(chǎn)生的相關的人、物、活動和數(shù)據(jù)信息，通過數(shù)據(jù)的采、存、算、管、用，形成智能化系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)賦能、人機物系統(tǒng)全面鏈接等數(shù)據(jù)應用，實現(xiàn)博物館數(shù)據(jù)融合化、服務精準化、管理高效化、設施智能化、安防協(xié)同化。

關鍵詞：博物館；數(shù)字化；智慧化；建設實踐；實踐啟示

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2024.16.016

0 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展、智能手機的普及以及視覺可視化等技術給博物館陳列設計帶來重要變革，博物館服務、管理、運營模式必將隨之改變。2021年，《中國智慧博物館藍皮書（2020）》出版，對“智慧博物館”給出了明確的定義。即智慧博物館通過運用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動通信、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術，感知、計算、分析博物館運行相關的人、物、活動和數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)博物館基本功能和管理活動智能化，提升博物館服務、保護和管理能力，以呈現(xiàn)研究、教育、欣賞之目的的新型博物館形態(tài)。

縱觀近十年的中外博物館智慧化發(fā)展歷程，其理論一定程度上是在國家行政政策支持的背景下發(fā)展出來的，中外對智慧博物館的理論、實踐均有各自的理解。智慧博物館的構成內容、建設實踐方面均未發(fā)展到讓學界滿意的成果，但國內外博物館多應用革新諸多技術以創(chuàng)造條件，從博物館展廳空間引導、展廳陳展主題表達、展廳展品導覽講解三個方面實現(xiàn)智慧化體驗的諸多案例，值得我們探討。

1 國內外博物館智慧體驗案例及服務現(xiàn)狀

目前，越來越多博物館加入智慧化建設行列，它們以虛擬化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化為主要技術手段，采用多維展示和沉浸式體驗，為人們營造了更新、更寬、更廣的認知和知識接受的渠道，實現(xiàn)了博物館的“智慧”特性，加快了智能博物館建設步伐。

“云端自然”虛擬博物館，是通過空間全局3D視圖和全景圖片技術結合呈現(xiàn)云端展廳，三維激光掃描和攝影測量技術呈現(xiàn)云端展品，多樣化數(shù)字資源呈現(xiàn)云端史前場景，數(shù)字虛擬技術打造AI人物，助力云端傳播。

目前，國內外30多家博物館已建成發(fā)布具有代表性的博物館智慧體驗案例（表1），這些博物館智慧體驗案例具有平臺覆蓋廣泛、種類與形式豐富、合作主體多元、呈現(xiàn)方式多樣等特點，充分發(fā)揮了各種新技術優(yōu)勢，交互性、生動性、觀展體驗性效果明顯，為博物館線上線下展覽、一體化導覽平臺構建以及藝術民主化帶來了生機。這些藝術與技術共軌、互動與體驗共融的智慧體驗，通過科學技術為藝術傳遞出更多的能量。正如法國文學家福樓拜曾言：“越往前走，藝術變得更科學，而科學變得更為藝術，它們在山麓分開，又在頂峰匯聚?！?/p>

2 博物館智慧化建設，數(shù)據(jù)資源是核心

博物館信息化、智慧化建設主要包括兩方面內容：一是博物館藏品的現(xiàn)場數(shù)字化展示；二是藏品的數(shù)字化在線展示。在實體博物館中，使用掃描、建模、數(shù)字拓印等多種先進數(shù)字技術，對館藏文物進行非接觸、無損害數(shù)據(jù)采集，用高清影像采集和三維建模的形式，把平面類文物和實體類器物的原真二維或三維信息高保真保留，借助虛擬現(xiàn)實、3D技術的應用，實現(xiàn)藏品的現(xiàn)場數(shù)字化展示。藏品的數(shù)字化在線展示是依托互聯(lián)網(wǎng)，搭建網(wǎng)上虛擬博物館，結合三維動畫視頻、全景漫游、觸摸屏、幻影成像、VR互動，實現(xiàn)（數(shù)字化）藏品的在線展示。觀眾可在線上沉浸式、全視角參觀展館內景，通過360度環(huán)物形式近距離觀摩展品實景，并音畫同步接受真人實景的圖文、視頻、語音形式的展陳和展品講解（圖1）。

如果說云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等構成了智慧博物館的骨架，芯片、電子通信、計算機硬件、網(wǎng)絡設備等直接技術構成了智慧博物館的肌肉，那么數(shù)據(jù)就是流淌在智慧博物館中的血液。怎樣將博物館收集、存儲的人、物、活動等數(shù)據(jù)信息，通過聚合、分析、計算等數(shù)據(jù)處理打包成大數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)賦能為其“增值”，是大數(shù)據(jù)支持智慧博物館的關鍵。

3 “以人為中心”是博物館智慧服務的關鍵

在數(shù)字博物館和實體博物館技術結合越來越緊密的大趨勢下，觀眾體驗和導覽內容建設將成為系統(tǒng)建設的重點和深度融合的切入點。智慧博物館的構成內容方面，在宋新潮2015年提出的“智慧服務、智慧保護、智慧管理”三大發(fā)展基本模式的基礎上，形成了更為宏觀的博物館智慧化建設構想（圖2）。在“文化+科技”助力下，博物館藏品資源將成為一種新的重要的文化資產(chǎn)，以藏品為核心的展覽服務與文物保管，將數(shù)字文物和展覽內容融入多種應用場景，數(shù)字藏品和小程序助力中國博物館運營進入文創(chuàng)時代，通過展示帶動博物館教育智慧化、營銷智慧化。

2021年，數(shù)字藏品交流社區(qū)開通，博物館頭條在2022年2月份第二期月報發(fā)行了“全國文博數(shù)字藏品交易系統(tǒng)（NFT）”，帶動了博物館數(shù)字藏品發(fā)售走熱，吸引著越來越多的博物館借助區(qū)塊鏈技術，嘗試以“虎文物”“十二生肖文物”“鎮(zhèn)館之寶”等3D數(shù)字藏品為載體，助力和推進文博產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，激發(fā)文創(chuàng)新形態(tài)及多場景應用。

4 博物館智慧化建設實踐與啟示

我們身處“日日新”“月月新”的技術大潮之中，各個博物館可以自主選擇信息技術的使用手段與應用范圍，但都需要循序漸進，不能喧賓奪主，搞成盲目攀比的“軍備競賽”。

一是新建或改造提升的博物館，可以拿出專項資金，嚴格按照博物館建筑智能化系統(tǒng)清單的要求，依據(jù)國標GB/T 50314-2006《智能建筑設計標準》，完善和優(yōu)化信息化應用系統(tǒng)、智能化集成系統(tǒng)、信息設施系統(tǒng)、建筑設備管理系統(tǒng)、公共安全系統(tǒng)、機房工程共6大板塊33個博物館建筑智能化子系統(tǒng)的建設，有了數(shù)據(jù)庫、局域網(wǎng)、多媒體導覽系統(tǒng)、樓宇自動化與安全保衛(wèi)系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)等底層軟硬件體系和安防監(jiān)控、通信系統(tǒng)、傳輸網(wǎng)絡等技術系統(tǒng)的支撐，博物館初級智慧體需要智能設備和信息技術應用方案的有效配合，智慧博物館的演進需構建的基礎設施層、數(shù)據(jù)管理層、平臺服務層、智慧應用層等智慧構想才能在技術的加持下按層面逐步展開。

二是科技與技術是智慧博物館建設的核心要素。博物館的主體是展覽展品，網(wǎng)絡的普及可以把實體博物館以虛擬的方式傳播到全世界，人們動動手指，就可以觀看到心儀的展品。那么人們?yōu)槭裁催€要千里迢迢到實體博物館參觀呢？主要原因還是人們仰慕和期待與真實文物直接溝通，感受歷史的氣息。所以，虛擬博物館的一個重要作用應該是到實體博物館和“云游”參觀前的預習和預約，以及參觀之后的復習和分享，是“活化”敘事，是吸引觀眾“走進”展覽的媒介。博物館智慧化建設應從高效管理、體驗引流、留客營收等角度做提升，需要從數(shù)字化平臺頂層設計架構、文化場館流程數(shù)字化升級再造給出解決方案，在保護館藏的同時，還要從對藏品內涵的挖掘轉變?yōu)閷φ褂[內容和藏品文化內涵闡釋，引導觀眾從全新視角去觀察文物和感知歷史，與觀眾建立起長期的相互依存的關系。

三是博物館智慧化建設既要有耐心還需要情懷，處理好技術與藝術的辯證關系，堅持“為需求尋找適合的技術”，既要防止“技術過?！?，也要研判底層核心系統(tǒng)的未來進化能力，盲目追求新技術應用或者墨守成規(guī)的智慧化建設都是傷害。以天津國家海洋博物館智慧化建設為例，天津國家海洋博物館智慧化建設的總體架構采用與博物館業(yè)務場景深度融合的五條線以及面向館內管理的三朵云，五條線即參觀線、講解線、服務線、社教線、展覽線，三朵云即服務云、行政云、文化云。五條線和三朵云通過端點感知、信息傳送等業(yè)務管理平臺，對前端、后端各子系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理。同時預留場館智慧化“成長”空間，使天津國家海洋博物館智慧化建設能夠隨著運行中出現(xiàn)的新需求不斷完善升級和自進化，在一體化、自適應智慧大數(shù)據(jù)基因體系的支持下，實現(xiàn)智慧化與場館運營的共同成長。

5 結語

“智慧博物館”是一個涉及智能建筑工程建設、信息化能力建設、服務平臺創(chuàng)新的龐大應用體系，不同時代、不同背景、不同展示環(huán)境建設的博物館，應根據(jù)各自的建筑智能化系統(tǒng)構建博物館網(wǎng)絡數(shù)字矩陣，以博物館藏品基礎數(shù)據(jù)儲備等數(shù)據(jù)資源的開放共享、N維融合應用為抓手，借助新一代信息技術，在強調系統(tǒng)融合的基礎上合理利用博物館運行產(chǎn)生的相關的人、物、活動和數(shù)據(jù)信息，通過數(shù)據(jù)的采、存、算、管、用，形成智能化系統(tǒng)。既要以增加展覽文化內涵和創(chuàng)新系統(tǒng)集成方案的“文化+科技”服務“物”，又要用溫暖積極的態(tài)度應對“以觀眾為中心的人”，激發(fā)博物館創(chuàng)新活力。在服務智慧化、展覽智慧化、教育智慧化、藏品智慧化、安防智慧化、智慧營銷等方面，創(chuàng)作出屬于自己的獨特“智慧”，通過數(shù)據(jù)賦能、人機物系統(tǒng)全面鏈接等數(shù)據(jù)應用，實現(xiàn)博物館數(shù)據(jù)融合化、服務精準化、管理高效化、設施智能化、安防協(xié)同化。

參考文獻

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